Bok svima,
Imam jedan problem vezan za kupovinu preko Interneta koja se vodi kao plaćena skoro 40 dana (primio sam automatski e-mail da je uplata primljena), a od mojeg predmeta nema niti "p". Navodno se to naručuje iz Amerike, pa stoji na carini i tako, ali mene najviše smeta što dotična firma (ne želim reći ništa više od ovoga) uredno ignorira sve moje upite što predstavlja nenadmašan bezobrazluk. Nije mi problem čekati, ali barem želim znati u kojoj fazi je moja narudžba.
Zanima me koja prava imam kao kupac (osim povrata novca, ali sumnjam da neću ništa riješiti kad me ignoriraju), te postoji li način da nešto poduzmem? Tamo ne mogu osobno otići jer mi je to vrlo daleko i nemam vremena za takve pustolovine... Postoji li nekakva inspekcija ili nešto gdje se mogu obratiti za pomoć?
Unaprijed zahvaljujem!