Citiraj:
Autor Ninja23
da,ima nelogicnosti dosta ali ja hocu da mi protis-man odgovori na ovo
1. sta znaci "takodjer troskove transporta i pregleda uredaja u ovlastenom servisu idu na trosak kupca". kakav pregled u servisu ako vracam uredjaj? troskove transporta po zakonu snosi potrosac ali kakav servis?
2. kao sto sam bio napisao i elektronicka posta spada pod kupnju na daljinu a to sto covjek dodje sam podignuti robu to nema veze, vazno je da je roba kupljena bez pregleda, znaci na nevidjeno.
3. vidim da nije napisano slijedece : (1) U slučaju raskida ugovora, potrošač je dužan o svom trošku vratiti proizvod trgovcu (ok, to se roba donese vama)
(2) Potrošač ne odgovara za štetu koju je trgovac pretrpio zbog raskida ugovora.
(3) Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora, uvećan za zatezne kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu do isplate.
dakle, ako netko vrati robu u roku od 7 dana, vi nemate pravo nista naplacivati.
ili sam ja krivo shvatio zakon?
|
1) a kako da mi znamo da ti nisi slomio/zapalio/zamijenio/uzeo neke dijelove ili nesto drugo ako ovlasteni servis ne pregleda uredaj i kaze da sve je ispravno, svi dijelovi pakiranja su tu i orginalno je zapakiran, mi nismo ovlasteni utvrdivati takve stvari vec samo ovlasteni servis od strane proizvodaca
2) kupnja da daljinu se smatra ako si ti nesto narucio preko weba/telefona/kataloga ili nekog drugog nacina i to ti je donesao postar, ako si ti narucio preko weba i pokupio sam to se ne smatra kupnja na nevideno jer kad si dosao po to mogao si pogledati da li je to to sta si trazio ili nije, neki ljudi otvore kutiju da se uvjere sta je unutra dok vecina samo uzme i ode
3) ovo je OK kako si napisao, ako je vraceno u zakonskom roku i ako je utvrdeno da je proizvod ispravan i da je sve orginalno zapakirano
mi ne naplacujemo nista, pregled u servisu placate servisu. ajd stavite se u nasu poziciju, mjesecno oko 1.000 ljudi kupi nesto kod nas, sta bi bilo kad bi oni poceli vracati stvari samo tako, kupe graficku i vrate nesto u vrecici, sta mi znamo sta je to, da li je otkinuo kondenzator sa nje ili nesto, da li je orginalno zapakirana i da su svi dodaci sa njom.... ili da vrati sa zguzvanom kutijom bez pola stvari unutra, sta da mi radimo sa tim, tko bi to ponovno kupio, da li bi vi kupili graficku u kutiji koja izgleda kao da je netko spavao na njoj i jos nema kablova i cd-a unutra, zato je potreban pregled u ovlastenom servisu koji zna kako uredaj treba biti zapakiran i sta sve treba sadrzavati i provjere da li je ispravan, ukoliko se desi da je neispravan a ustanovi se da ulazi u jamstvene uvijete (kupac nije kriv za to) onda se to takoder priznaje za zamjenu, sve ostale slucajeve ne preuzimamo