Dell 2407WFP-HC u HGSpotu za 4215kn - Moš' mislit'!
 

Eto, tako stoji u cjeniku HG Spota. Imam cak i screencapture, ako netko ne vjeruje.

U nedjelju je pisalo; dostupno. U ponedjeljak u jutro ih je bilo nemoguce dobiti telefonski. Nisu se javljali. U ponedjeljak poslijepodne sam uspio dobiti prodaju i informaciju da je monitor u "karanteni". U kakvoj prokletoj karanteni?
Opis se jutros promijenio u "stiže po narudzbi u roku 1-7 dana".
Zvao sam i dalje, slao mejlove na nabavu. Nista...
Na kraju sam nakon 100-200 pokusaja uspio dobiti nekoga na prodaji.

JA: Ima li informacija po pitanju 2407?
HGSPOT prodaja: Ne.
JA: Može li se naručiti?
HGSPOT prodaja: Ne znam.
JA: Tko zna?
HGSPOT prodaja: Mozda nabava.
JA: Mogu li pricati s nabavom telefonski?
HGSPOT: Ne.
JA: Mogu li pricati s njima ako dodjem tamo?
HGSPOT: Ne.
JA: Jesu li nijemi?
HGSPOT: Nisu. Oni su u upravi.
JA: Mogu li dobiti broj uprave?
HGSPOT: Evo broja; ........

Zovem broj. Javlja se "uprava" (zapravo racunovodstvo). Ne znaju nista, ali su pristojni pa me usmjeravaju na nabavu. Bezuspjesno. Daju mi brojeve da pokusam sam. Pokusavam satima.Konacno se javlja tip. Bas je kaze otvorio jedan od mojih mejlova i zvao sve dobavljace, i dobavljaci nemaju 2407 - sto je naravno totalna laz.

Dakle, mislim da se radi o cistom obmanivanju javnosti i navlacenja musterija za nos. Ja sam s tim zavrsio.
Nadam se da nije previse :offtopic:. Htio sam da se zna. Da ne trampite vrijeme i novac za navlacenje kao sto sam ja.

:goood:

Od ponedjeljka u jutro sam zvao, naravno.
U nedjelju se monitor pojavio u cjeniku.

Pa-dobra je praksa sve njih zvat telefonom prije kupovine, bar nisi otišao kupit prije provjere...

Ja zovem za svaki komad hardwarea prije nego kaj odem u trgovinu.
Posebno ve-mil:)

1 hiljadarku vise das i imas u ADM-u Ve-milu i ostalim trgovinama tako da... i da je 1000kn jeftini ne bi dao novce tom HG sroteksu!!!!

Nije stvar u tome sto su oni prodali monitor, pa nemaju.
Muljaju. Vjerojatno i lazu i varaju.
Sve mi se vise to sve skupa gadi.
Kupce, i to ozbiljne, gotovo sve trgovine tretiraju ko govna cim ustanove da im ne mogu podvaliti bil sto. Cim se spomene rijec "matrica" prilikom kupovine monitora samo gledaju kako se rjesiti takve musterije. Nevjerojatno su svi postali bahati.
Na kraju ispada da ih se mora moliti da prodaju nesto kvalitetno po prihvatljivoj cijeni.
Uzas jedan.

A dije problem?

Nemaju monitor, rekli su ti da ga nemaju i da neznaju kada ce ga imat... Mislim nije da si ima platio par tisuca kuna pa onda odjednom monitora nema

Vjerojatno je problem u tome sto rade budalu od njega i trose njegovo vrijeme i novac:kafa:

Problem je u stavu.
Izgubis novce, vrijeme i zivce radeci sizifov posao kad ih pokusavas nagovoriti da ti prodaju monitor za kojeg lazu da imaju. (Na webu kazu da imaju. I prvi put kad sam nazvao su rekli da imaju. A sad odjednom nemaju).
Dakle kupac dodje sa 5k kn za koje je crncio cijeli mjesec. Nudi im novac za ionako precjenjeni proizvod, a oni od njega rade budalu.
Mozda je normalno da ne mozes kupiti monitor u razdoblju od mjesec dana? I to za cash?
I sad ti meni reci da tu nema problema!?

I procitaj onaj dijalog kojeg sam prepisao. Jel' to normalan nacin komuniciranja sa musterijom!?

Da je barem HGSpot jedinstven slucaj. Nije.

Ja sam isto to vidio u cjeniku i poslao sam im mejl. naravno da nisam dobio reply.

Makar nebi ga sad uzimao, al reko ajde da vidim...

Nisam trgovac, ali bi i ja na njihovom mjestu poprilicno zazirao od kupaca koji bi otvarali pet monitora odjednom i trazli dlaku u jajetu.

Pa ovo je logicno. :goood:

Salis se, zar ne? Reci mi da se salis...
Zasto bi zazirao od kupca koji zeli znati sto kupuje?
Zazires od osvjestenog kupaca kada imas nesto za sakriti, zar ne?

Vrsta matrice je dlaka u jajetu!?
Ni slučajno! Matrica je najvažniji dio monitora.
Zasto se onda vodi 20ak rasprava na ovu temu na forumu, ako je to dlaka u jajetu!?


Logicno je da kupac trgovca mora nagovarati da mu proda proizvod ako zeli kupiti kvalitetan proizvod? Kakva je to logika!?


Old Iggy, nadam se da se salis.
Ako se ne salis onda mi je bolje da dalje ne komentiram.
Ako postoji netko tko stvarno ovako razmislja onda je jedan od krivaca za ovakvo sranje, pardon stanje.

Ni najmanje.

Kupac, "osvijesteni" kupac i osvjesteni kupac su tri razlicite stvari.

Pat u zavrsnici otpakiranih monitora je prodavacu teski problem, a kupci to ne razumiju, tj. nekad ne zele razumjeti.

Zato jer ni trgovac najcesce ne zna sto je dobio, ne moze otvarati pojedinu kutiju i ta karakteristika mu ne znaci apsolutno nista.

Ako zeli povoljno kupiti kvalitetan proizvod, da, to se mora pomuciti.

Ni najmanje se ne salim. Takvi problemi u konacnici dovode do dvije stvari: ogroman broj trgovaca vise ne zeli dati otvaranje i povrat zapakirane opreme u trgovini, imas izlozbeni model i to je to. Drugo, kupci ne zele vec otvorene pakete, stoga trgovac najlakse to rijesi tako da ti ne da (jer ti ne mora dati, ti ne moras kupiti, a on ne mora prodati) i svi "zadovoljni".

Zato neke firme i ne rade s fizickim osobama.

Hvala ti sto si me upozorio na tu tako znacajnu pravopisnu pogresku. To je ipak presudni cimbenik ove diskusije.

Trgovanje je posao trgovaca. Kupci, barem ne vecina, nisu kupci/trgovci po zanimanju. Ako se trgovac ne moze nositi sa rizikom i problemima koje trgovina kao djelatnost donosi, mozda se ne bi trebali baviti tim poslom.Zasto bi kupac morao ispastati za nesposobnost i neznanje trgovca?


Zna trgovac vrlo dobro sto je dobio. Bez brige. Osim toga, paketi se ionako otvaraju.
A ako ne zna sto je dobio onda je nesposoban trgovac, a to opet nije razlog da nuzno kupac izvuce deblji kraj.


Kupac ce vec namucio itekako da zaradi novac za taj proizvod. Zasto se mora muciti da novac zamijeni za robu. Sto je to? Kakve to logike ima. Kakav je to sustav?
To je upravo ono o cemu sam pricao. To je nemar, neprofesionalnost i apsolutno nepostivanje kupca. A pohlepu i ostale nemoralne oblike ponasanja necu ni spominjati.

Ako firma nije spremna ili nije sposobna raditi sa fizickim osobama onda neka ne radi.

Old Iggy, ovo sto pricas nije u redu.
Nadam se da ovo jos netko cita.
Ne mogu vjerovati da netko razmislja na ovaj nacin. Pa makar radio kao trgovac u nekoj od doticnih trgovina.

:goood::care: Takvi su najbolji. Daleko od toga da nema stvarno napornih kupaca, ali na kraju krajeva ko bi ako ne trgovac trebao znati što prodaje. Ipak oni žive od "posredovanja" između proizvođača i kupca.

Takva vrsta kupo-prodaje se najčešće odvija na placu. :D


Meni nejde u glavu kako se ljudima samo da i dalje zahebavati sa dotičnom tvrtkom a toliko loših iskustava.

Odjes u recimo Ve-Mulj i (posto te niko ne hebe 2%) uzmes logitechovu tastaturu od 1400kn i stavis ju u kutiju sa cijenom 70kn..........ostalo je povijest.

Za monitor do nekih 2kkn mi je svejedno dali ima BP BB ili sto vec, ali da kupujem motitor za >5kkn i da mi ga nece otvorit i pokazat unaprjed....hmm....mislim da bih izasao iz ducana.:fiju:

Hm, ako ju je ntko napravio to sam ja, poanta uopce nije bila u pravopisu. Govorio sam o razlikama kupaca.

Prvo je pitanje sto je ti "ispastati". Ako proizvodjac deklarira sve osim panela, unutra moze biti bilo koji panel koji zadovoljava specifikaciju. Kupac koji trazi nesto povrh toga je netko tko trazi "kruha povrh pogace" sa stajalista trgovca.
Isto tako, trgovac u brdo sucajeva, konkretno, po pitanju Dell panela ne zna nikad koji je panel unutra. Dell to ne deklarira pri narudzbi i isporuci.

Ne zna, paketi se u 99% slucajeva predaju neotvoreni kupcu, otvore se za potrebe ubacivanja literature i jamstvenog lista.
Trgovac nema mogucnost znati sto je unutra osim ako nije otvorio, upalio i vidio.

To je takav sustav kakav je. Imas trgovaca koji daju pogledati, imas onih koji ne daju. You choose.
Tu nema nikakvog nepostivanja kupca, to je zastita od problema. Ona poslovica "kupac je uvijek u pravu" je jako kriva.

Srecom, nisam trgovac niti cu ikada biti jer upravo ovakvi kao ti jako piju zivce. Tu i je problem u tome sto nema ni pokusaja shvacanja koji problemi postoje s druge strane, zeli se i kvalitetno i jeftino i probati prije kupnje i mijenjati unutar par dana i sve ostalo, no netko mora snositi troskove.

Pitanje je koju informaciju imaju, a koju ne.

Kupiti kvalitetno, a jeftino je obicno oksimoron. :D

A sto se tice onog dijaloga, koliko god bas ne podnosim HGS, toliko mi se ono cini dosta standardnom stvari.

Ispastati; u ovom slucaju: preplatiti proizvod, trpjeti bezobrazluke, trpjeti dodatne troskove putem nepotrbnog telefoniranja, presetavanja, cekanja...


Takav trgovac je los trgovac, i osoba sumnjivih moralnih vrijednosti.
Znati sto kupuje pravo je kupca. U kupcu nije problem kad zeli znati sto kupuje, vec u nekompetentnosti trgovca ili proizvodjaca ili njihovog medjusobnog odnosa.
"Kruha povrh pogace" je samo vrlo neukusan izgovor.

Za 2407 se zna koja je matrica.



Tako je. Paketi se uglavnom otvaraju i tu ne vidim nikakvog problema ukoliko se tim cinom nesto ne osteti ili ne odstrani.


Ovo je jos jedan drski izgovor od strane trgovaca, a vidim i tvoj. Pravi balkanski.


Pricam o iznosu od 4.5-5.5kn. To je posteni trosak. Nista tu nije jeftino, a za taj iznos mora biti kvalitetno i tocka.

Znam, ima ih dosta takvih kojima je to isto,bilo da se radi o matičnoj, kili krumpira ili jabuka. Imaju šifre, cijenu....print račun i đenja. No ako mene(ne osobno) nešto zanima u vezi onoga što kupujem bilo bi ljepo da barem imaju onda osobu na raspolaganju koja će mi objasniti što je to. No to je već prenaivno:D.


Stoji. Kolko para toliko mjuze:D.


Ma kupac je uvjek u pravu i kad nije, osim na balkanu:D. E sad oće ga trgovac odhebati, praviti se lud i neupućen, čačkati nos ili ga uljudno/diplomatski otpraviti ili objasniti kupcu što ga zanima pa makar i nezna(da pokaže dobru volju), to je čisto stvar od trgovca do trgovca, i tu je baš ono kako si rekao, "You choose". Izbor se proširio u zadnjih par godina.

Ne mozes preplatiti proizvod. Mozes ga negdje kupiti skuplje, negdje jeftinije.

Pravo je i prodavaca ne prodati, posebno ako naleti na kupca koji bi otvarao kutiju za kutijom.

Ne zna. Tj., ne postoji ni u jednoj specifikaciji Della pri narudzbi ili isporuci. Moze je promijeniti sutra ako zeli.

Paketi se otvore da bi se gurnuo jamstveni list, zalijepila naljepnica i stavio manual. Gotovo. Nema raskopavanja ambalaze, zastite, kablovinja i slicno.

Nema tu nikakve drskosti ni Balkana. Tako je kako je.

To je veliki iznos za pojednica, za prodavaca kikiriki kao i sve ostalo.

Ako se zainatis, prosurfas par sati po razno raznim review stranicama doci ces do brdo inforamcija o proizvodu koje trgovac nikad nece imati sluzbenom procedurom.
A imati osobu koja ce u detalje znati svaki proizvod je OK, ali ako imas jako usku paletu proizvoda u prodaji.

Dobro se dotična firma razvila u zadnjih par godina na kikirikiju, ne?:D

To je i najbolja solucija, sam pogledati na netu prije kupnje, no neki nisu to u mogućnosti niti se razumiju a opet hoće znati što kupuju i što je bolje ili isplativije. Ma ni netreba znati sve detalje, dovoljno je i osnovno a ne da te gleda ko da imaš burek na glavi kad ga pitaš nešto.

Vidi sto sad prodaju i zasto su se razvili u tom smjeru, ipak je to (nazalost) samo kikiriki. :rolleyes:

Gle, da poznaje detalje svih proizvoda mislis da bi bio tamo na samaranju tog tipa? :D

U Hrvatskoj ga uvijek kupujes "skuplje". Preplacujes ga. Nadam se da ne moram objasnjavati da npr. Austrija ima visi zivotni standard od Hrvatske i jeftiniju informaticku opremu.


Zasto je prodavac prodavac, ako ne zeli nekome prodati? To je filozofsko pitanje...No dobro...Ima pravo ne prodati.
Nitko nije spominjao kutiju za kutijom, osim tebe - jer ti je tako odgovaralo u iznosenju argumenata.



Ovo sam vec zanijekao, i vise ne zelim.



Otvoren paket je otvoren paket. Iako, meni ne smeta. Osobno, ne sjecam kad sam dobio neki paket umotan u foliju po nasim trgovinama.
Cak se i folija moze naknadno zalijepiti. To su price za malu djecu, i zapravo su samo besmisleni argument vec opisanih trgovca da ne otvara paket i ukaze kupcu na eventualni nedostatak proizvoda.


Tako je kako je i zato je Balkan. Upravo ovakav moralni i misaoni sklop kakav nam ti, OldIggy, pokazujes doveo nas je do ovoga gdje smo.


Ne zaboravi; prodavac treba kupce. Istina, trenutno mu je jedan nebitan, jer se taj jedan uglavnom ne zali i trpi sva govna koja mu prodavac baca.
Meni vise nece. I ako ljudi konacno ukljuce mozak, i pocnu promisljati o tome, mozda se nesto i promijeni.

Jeftinija informaticka oprema (Austrija, nadalje EU i na kraju SAD) nema nikakve veze s marzama. Marza na iT opremu je smijesno mala i sve velike IT firme ne zive od prodaje.
Probaj, recimo, kupiti 100 takvih monitora.

Vidjeno iz prve ruke.

Ja znam ordering proces u detalje, vjeruj bitno bolje nego bilo tko ovdje ili u HGSpotu, recimo.

Nekom smeta, nekom ne. Prodat moras.

A gdje smo to?

Nece se bitno nista promijeniti jer nema mjesta za to, tek ulazak u EU moze neke stvari bitno promijeniti, ali to nema veze s ovom raspravom.

Zadnje pitanje: da li ces kupiti nesto po 4500 kn negdje gdje ne mozes nista probati ili 5000 kn negdje gdje mozes raditi sto zelis?

@old iggy imas dosta godina vise od mene ali vidim da govoris nesto sto vrijedi za hrvatsku... pogledaj EU tamo ne samo da je kupac uvijek u pravu nego ima pravo vidjet ono sto kupuje i ako nesto nije u redu ne samo da mu se ispricavaju do neba i nazad nego dobije odredeni popust pri nekoj daljnoj kupovini... iskreno zamisli sad ovu situaciju dodes u trgovinu istovaris 30 000kn za sony braviu a ovaj ti nece otpakirat kutiju i pokazat ti ju jel sve u redu?! moze ti u tu kutiju stavit neku plazmicu iste velicine i prodat ti ju pod sony braviu od 30 000kn.... a ova kosta 7000kn i tko ce ti onda vjerovat da je unutra bila sony bravia od 30 000kn !!!! NITKO reci ce ti da si zamjenio tv i hoces proizvod nazad....

Ja uvijek kad kupujem nesto u ve-milu ili nekoj drugoj trgovini otvorim kutiju pred trgovcem kad mu predam novac da vidim jel sve unutra sto bi trebalo biti. A sada ako sam ja voljan i spreman sprzit 5500kn za jednog dell-a naravno da ce ga trgovac odpakirat upalit pred menom da vidim jel sve uredu sa njime!! i to bas radi famoznog problema BP..... jer onda mogu trazit da mi da drugi model jer taj nije ispravan!



ovo sto ti pricas o raspakiravanju 100 kutija to kuzim i ja da sam trgovac zamracio bi ali ako je vec netko spreman dat novce tj platio je! onda ima pravo vidjet i sto je kupio... nije otisao u ducan i kupio 1kg kruha od 5kn nego monitor od 5500kn mnogi ljudi rade i 2.5mj za te pare!!

Npr da mi se ti nades kao trgovac kod tebe ne bi kupio ni zvake jer ne znam sto prodajes monitore tj racunala ili cigle u kutijama!!! A da ne govorim o niespravnoj robi kako je moj kolega prosao u hg-spotu kako su mu uvalili neispravnu tv karticu i jedva je reklamirao jer kao to je bila njegova greska.... a neko je mozda od djelatnika dobio tu istu tv karticu na reklamaciju tj otpis i pokusao uvalit nekoj naivcini a pokupit sebi u dzep 500kn!!!

jos jedno pitanje kako ti kupujes cipele? odes u ducan kazes dajte mi br 43 ovih crnih cipela... ne probas ih?!


EDIT samo da nadopisem jedinoj osobi u koju imam takvo povjerenje je osoba tj vlasnik jedne info firme preko kojeg kupujem 13godina informaticku opremu i koji me nikad ne bi zeznio eto njemu vjerujem toliko da ne otvaram kutiju makar i on kad kupi nesto od druge firme otvori i pogleda sto je kupio i provjeri jel ispravna roba.... a to sto ti pricas nema veze ni sa cime !!! btw u emezzeti su DUZNI otvorit kutiju pred kupcem ako on to zahtjeva i provjerit ispravnost proizvoda!!! jer u suprotnom greske tj trosak snosi radnik od svoje place!! tako da znas..... radio mi je susjed tamo pa znam neke detalje....

O tome zapravo pricam cijelo vrijeme. U stanju smo u kojem su mnogi trgovci uvjereni da imaju pravo prodati sto zele. Da imaju, za razliku od njihovih kupaca, svako pravo osigurati svoju guzicu. Da je svaki kupac koji je obavio domacu zadacu da osigura sebe prilikom kupovine, zapravo los kupac koji pije zivce jer se njime ne moze manipulirati. U stanju smo u kojem se vecina prepusta toj bujici, jer opirajne, a time i isticanje nosi i rizik gubitka.
U krajnjem ishodu, pokazat ce se da je takav aktualni stav trgovaca vrlo glup. Ne rade za raju, a to je koncept trgovine.


Nista se nece promijeniti tako dugo dok se razmislja na takav nacin. Ni ulazak u EU to nece promijeniti. To je u nasim glavama. To je onaj dio koji ti ne da reci; "Kupac je uvijek u pravu!".

Kupac je uvijek u pravu!

Ma nije ni bitno, LED diodice ili spejsšatlove, od prije 7-9 godina dok su bili u 20-30m2 u zgradi di sam kupio svoj drugi komp mislim da su poprilično zaradili na kikirikiju.

A i što kažeš. Dovoljno je samo da zna tipa: "ovo je matična za taj proc...", "ovo je dvd pržilica za prženje dvd-a, a ne držač za kavu"...:D

akhm..... koliko mi je poznato, prodavači u comp. shopovima nisu plaćeni po ostvarenoj prodaji nego imaju fiksne mjesečne plaće. dakle sto njemu znaci otvoriti 5 kutija za nekog ili posluziti druga dva covjeka? ionako ima i fiksno radno vrijeme. netko je u raspravi napomenuo da kad bi kupovao monitor od 2k kuna da onda nebi provjeravao...ma qrac nebi! ja sam isao u vemil sa frendom da mu pomognem izabrat monitor. lijepo nam ga je covjek spojio na komp, ja sam ga dobro ispregledao, cak sam upogonio DPT i kad smo se slozili da je sa monitorom sve ok uzeli smo ga. old iggy, ne vidim logiku u tvojim izjavama. kupnja macka u vreci za 5k kuna je nezamislivo. ali dobro, svatko ima svoje stavove...

sad se sjetih jedne zgode kad sam u jednom ducanu dosao pogledati NEC monitor 22" wide s-ips matrica, 4.5 soma kuna. i lik(poznanik) mi ga spoji, ja pronađem 2 mrtva piksela. zamolim ga da mi donese drugi kad ono i drugi također ima par mrtvih tockica! e sad hebemu mamu, pa nedam 4.5 soma kuna za tak nesto! i ja im lijepo kazem: ja cu taj monitor kupiti, samo mi nabavite jedan koji nema mrtvog piksela! on pita starijeg kolegu i onda mi kaze da nece moc nabavit drugi dok ova dva ne prodaju. ja ono, WTF?! lijepo im rekoh da onda nista od kupnje i zazelio sam im srecu s prodajom ta dva monitora. ful me zanimalo ko ce kupit monitor za te pare sa defektom u startu. a ono sto me mjesec dana jos vise iznenadilo je to da su oni oba ta monitora prodali! :bonker: