Garancija u Bingu
 

Ovako, imam problema sa zvucnicima kupljenim u Bingu pred nepunu godinu dana.
Zvucnici su pod garancijom al nikako neuspjevam dobiti nikoga iz Binga (jer svi znamo da trgovine vise nema)
Ja sam postupio kao sto pise na njihovoj stranici i poslao sve podatke, te pristojno cekao 10-tak dana.
Do danas nisam dobio odgovor (niti njihov poziv).
Pokusao sam ih i dobiti na broj telefona koji imam na racunu i takoder bez uspjeha.
Sad me zanima jel ima netko neki info kako doci do njih ili neki broj na koji ih mogu kontaktirati.
Hvala.

Itko?
Pa jel ima netko da je pokusao nesto reklamirat u Bingu u zadnje vrijeme? :stoopid:

Hvala

Ja sam cuo za nekoliko slucajeva takodjer bezuspjesnog kontaktiranja Bing-a. A i mene vec neko vrijeme obljeva znoj, jer imam jednog Hitachija 250GB kupljenog kod njih, sva sreca disk radi savrseno *kuc* *kuc*, ali ako slucajno odapne odapnut ce i moji zivci. Ako ti se ne javljaju, mislim da ti ne preostaje drugo nego obratiti se drustvu za zastitu potrosaca, drzavnom inspektoratu ili na registru trgovackih drustava pokusati doci do podataka o vlasnicima firme, pa ih probat kontaktirat nekak drugacije. Ili doci direktno do dobavljaca sporne komponente, kao sto bi Bing isao do njih u slucaju tvoje reklamacije :) Sretno :)

kupio sam par stvari u njih... činili su se pošteni :rolleyes Nemogu vjerovat da je sad ovako.

Ko snosi trošak kod garancije? Dobavljač ili prodavač jer znam da msan daje garanciju na proizvod koji sam recimo kupio u Pcborga.

decki bez trazenja drva za lomacu :)


evo pricao sam sa gazdom i kaze gazda da dobivaju brdo spama na mejl pa ako mozete da posaljete mejl na bingAbing.hr i jos kaze da su sve reklamacije koje su imali rijesili cim prije :)

tako da SU cuvaj zivce:)

Pa ne kuzim, covjek je poslao mail ali nikakvog odgovora. I nije to prvi slucaj da cujem da nema nikakvog odgovora. Mislim da brdo spama NIKAKO nije i ne moze biti isprika da jedna firma (pa makar bila i bivsa ako jos uvijek stoji iza svog mail-a) ne procita regularni mail i odgovori stranci. Ali ajd, zivceki su mi ipak sacuvani donekle :D

on kaze da je moguce da se obrisalo sa spamom pa da senda ponovo
a i znam ih osobno i nema sanse da bi nekoga za***ali....

Hvala na informaciji, ide mail ponovno.
Pokusat cemo.

Molim da ovdje nabrojite te slucajeve koji su nas bezuspjesno kontaktirali na nacin koji je opisan na web adresi www.bing.hr

ako ste culi cak za nekoliko siguran sam da ste bar 2-3 zapamtili ili mozda cak poznajete te ljude.

Sto se znojenja tice, najbolje je izgubiti par kilograma.

Sto se tice zastite potrosaca i drzavnog inspektorata jako me zanima sto ce se dogoditi. Volim ljude koji se prijete, takvi pacijenti su nam jedan od razloga zbog kojeg smo zatvorili webshop, jednostavno za sicu od zarade ne isplati se gubiti zivce sa takvim ljudima. Da mi se da trebao bih napisati anegdote sa specijalnim ljudima kupcima. Svi imaju velika usta kada se treba pljuvati po nekom pa da ljudi vide kakvih specijalnih kupaca ima a ne samo ducani koji prodaju robu.. ima ljudi sa idejama koje ne znam od kud su izvukli.


Smartguy, od kada smo zatvorili webshop proslo je vec 1-2 godine?
U meduvremenu nam je jedan roditelj umro od mozdanog udara, drugi obolio od raka zeluca i nije nam bilo lako i rijesili smo ljudima 100% reklamacija. Kako je sada ovako? Dobivam dnevno preko 200 mailova i sto ako sam slucajno jedan obiljezio i izbrisao i nisam procitao?
Sto se reklamacija tice, na svakom proizvodu bi trebala biti deklaracija na Hr jeziku gdje pise tko je uvoznik. Uvoznici rijesavaju reklamacije. Mi kao i svi webshopovi i shopovi nosimo sve na reklamaciju kod distributera gdje smo to kupili. U slucaju da neka firma ode u stecaj ili se zatvori, uvoznik ce u pravilu rijesiti reklamaciju.

Ne citam ovaj forum i nisam nikad ni spammao i trazio kupce, ali me zivciraju pametnjakovici koji su mozda zavrsili pravo ili su odmah odvjetnici ili tuzioci pa sam se zato registrirao.

U ovom slucaju isto cemo dostaviti zvucnike servisu dobavljaca i oni ce rijesiti reklamaciju ako je stvarno tvornicka greska ili ce reci da je kupac spalio zvucnike i da ne spada pod reklamaciju, u to se ne mijesamo ali cemo zvucnike dostaviti servisu dobavljaca.

Buduci da ne pratim forum, odvjetnike i tuzioce savjetujem da umjesto davanja savjeta prijetnji drzavnim inspektoratima ili sta ja znam neka daju savjet da se posalje jos koji mail.

Broj mobitela ne ostavljam jer naravno ima kupaca koji se navecer u pola 10 sjete nazvati za reklamaciju. Stvarno svaka cast kupcima, sve si dozvole.

pozdrav forumu


Drama, Drama..


obi

Eto, mislim da je sad sve jasno i molim bez suvišnih komentara.

Obi, hvala na javljanju. :)

Evo npr. jedan:
http://groups.google.com/group/hr.co...4169589920e9da
Mislim da ovo nije ni mjesto ni vrijeme da vam sad pojedinacno nabrajam sve za koje sam cuo, jer je nekoliko poznanika u igri, a sve i da vam ih nabrojim ne kuzim sto ce vam uopce ti podaci. Ostaje cinjenica da su vas htjeli kontaktirati, ali nisu dobili odgovor. Ja razumijem da ste zatrpani sa mailovima, ali ako vam pokoji promakne nista strasno ako se na kraju garancija ipak rijesi.

@domy: Obzirom da sam jedini kvotan u ovom postu, osjecam potrebu da reagiram na neke izjave, ocito upucene meni.
Moram priznati da ne vidim smisao ovog komentara. "Znojenje" je ionako imalo samo figurativni karakter u mojoj izjavi.
Niti vam se ovdje prijetilo takvim stvarima niti mislim da uopce mora doci do toga ako ste (a jeste koliko sam dobio dojam) postena firma. Procjene o tome da li je netko pacijent ili ne preporucam da radije ostavite nekom strucnijem kadru. Direktno/indirektno prozivati dojucerasnje vase musterije pacijentima je u najmanju ruku neozbiljno, ma kakvi oni bili i ma koliko ja vama vjerovao da stvarno ima bisera za izvoz. Ja sam samo rekao koji je krajnji moguci korak za kojim bi covjek mogao (pa i trebao ako bas hocete) posegnuti ako se osjeca ostecenim. To mu omogucuje drzava na kraju krajeva.
Opet mislim da nebi bilo ni mjesto ni vrijeme.
Moja iskrena sucut i ako vam je postotak rijesenih reklamacija uistinu 100% skidam kapu.
Nista strasno, dogodi se. Jeste razmisljali o drugom mail aliasu npr reklamacije(at)bing.hr koji nebi bio toliko opterecen spamom i maskiranje iste adrese na vasem webu?
I ovo sam naveo kao opciju.
Ako ovime mislis na mene, nemoj misliti da sam ja tamo neki pametnjakovic koji kenjka po vama. Samo sam iznio svoje vidjenje stvari iz perspektive kupca kojem se zatvorio ducan gdje je kupio tko zna koliko komponenata, a na mail nitko ne odgovara (iz kupcu neznanog razloga). U moru scenarija naseg trulog drustva u kojima su glavni akteri uglavnom likovi koji znaju dobro pokupit lovu od ljudi i propast u zemlju, kupac ima razloga za sumnju i zabrinutost. *ebiga, tako ispada. Nakon ovog tvog posta mislim da se vise necu brinut za svog Hitachija, makar cu ga ionako ako krepa sam odnijet dobavljacu ako ce to bit moguce :) I mislim da defintivno ne spadam u skupinu "pametnjakovica" jer se ne sjecam kad sam zadnji put morao nesto reklamirati, vjerujem velikim dijelom zato sto se prema hardveru odnosim pazljivo i obazrivo i sve su mi komponente doma u predobrom stanju i rade u predobrim uvjetima.
Definitivno u prvom obracanju na forum nebi skodilo malo manje sarkazma u vasim izjavama, ali ne zamjeram. Vezano uz ovo, na vrhu topica vam je konkretan slucaj gdje je vas mail server covjeku odbijao mail dozivljavajuci ga kao spammera. Kako onda mislis da savjetujemo da opet posalje mail? U tom slucaju sam vec spomenuo registar kako bi se nasao neki drugi nacin da vas se kontaktira. Ili sam lose savjetovao?

EDIT: nakon ovog ne planiram vise pisat po temi, ako treba ostatak teme mozemo rijesit preko PM-a.
EDIT2:: da nebi bilo mozebitnih nesporazuma, ja i dosta poznanika u doba dok je Bing radio smo imali odlicna iskustva sa doticnima. Promptno odgovaranje na mail, fleksibilnost i pouzdanost. Iskreno, kad se Bing webshop zatvorio bio mi je zao sto je nestao ducan u kojem sam planirao dosta toga nabavljati i ubuduce.

da budem iskren i meni je bing bio jako dobar :)
Cijene su bile u prosjeku najniže. Onda je links još bio koliko toliko jeftin a bing je uvijek imao niže od njih. Ja i neki moje kolege smo tamo potrošili ukupno oko 10 000kn sigurno i vjerovatno bi bilo i više da nije zatvorilo. Iskreno kad sam vidio početnu stranicu na bing.hr bilo mi je jako žao. :)

Meni krepalo napajanje od njih u 7.mj. prosle godine. Ljudi mi dali novo i jos ga dostavili osobno u Os.
Grehota sto vise ne rade.