1 bad/stuck pixel dosta za RMA?
 

Pozdrav svima,
kupio sam Philips 27" 271E1SCA/00 u Protisu. Stigao jučer, danas primjetio 1 dead/stuck pixel. Nije crn nego plave ili zelene boje (koliko ja to mogu vidjeti). Je li to dovoljno za RMA?
Probao sam pustiti video "fix" s rapidnom izmjenom boja, ali pixel nije došao k sebi.

Pa ako si uzeo monitor preko neta vrati ga i trazi povrat love pa ga uzmi negdje dalje opet. Većina proizvođača ima neku toleranciju između 3-6 mrtvih / zaglavljenih piksela da je kao OK. Ovo sada ovisi sve o Protisu a pošto je poznato da su jako ljubazni u ovakvim situacijama nebih rekao da će ti ga zamjeniti.

Ako si preko neta uzeo, vrati kao povrat u roku 14 dana.

Ako nisi, vjerojatno je pod tolerancijom. Znam da sam svojevremeno uzeo Dell UltraSharp seriju baš zbog toga što su imali zero pixel tolerance.


Ako je stuck, a je jer nije crni, probaj ga izmasirati lagano.

Preko neta sam uzeo tako da ću ga vratiti. Hvala!

E sad, ne znam idelm li na povrat robe (bez navođenja razloga raskida ugovora) ili servis/reklamacija. Iskustva s Protisom o kojima čitam na netu nisu baš najpozitivnija.
Ako idem na povrat, moram vratiti uređaj nekorišten (a korišten je), s neoštećenim oznakama (skinuo sam naljepnice s njega i otvorio vrećicu od hdmi kabla te strujnog adaptera). Tu je i taj stuck pixel.
Dakle, u slučaju traženja povrata mogu ne prihvatiti iz gore navedenih razloga, a u slučaju reklamacije mogu odbiti zbog proizvođačeve tolerancije broja neispravnih pixela. Jesam li to dobro shvatio i kaj da napravim?

Moraju prihvatiti iz razloga što sve što si napravio si učinio u skladu sa potrebom da koristiš monitor. Bitno je da nema fizičkih oštećenja u vidu brazgotina ili puknuća.

Svakako prije povrata poslikaj monitor i sve prateće elemente (dokumentacija, kabeli, kutija,...) iz svih uglova sa čim većom rezolucijom da ti ne bi rekli da si oštetio uređaj. Čim više fotki, tim bolje. Ako osobno vraćaš monitor, neka ti potpišu primku na kojoj piše da nema oštećenja.

Ok, hvala, na savjetu!