HP Zbook 17 G4 - Otkazala tipkovnica i touchpad
 

#Nisam siguran da li je pitanje prikladnije za Win10 temu#

Prijatelj me upravo zove, da su mu usred rada otkazali touchpad i tipkovnica na par mj starom laptopu. Ima HP Zbook 17 G4 sa original 64-bitnim W10 pro.


Povezao sam se preko TeamViewera i probao sa updateom touchpad drivera, skinutog sa HP-ove stranice koja prepozna točan model laptopa, iz device managera disable/enable, ali ne pomaže.

U startu nisam imao velika očekivanja od ovih fora sa reinstalacijom drivera jer je sve funkcioniralo normalno do trenutka kada je otkazalo...


U device manageru, u device status prozoru za Synaptics tp veli:
"Insufficient system resources exist to complete the API"

Malo sam izguglao i rezultati upućuju na to da bi problem mogao biti do Windowsa:
teme na stranim forumima su vezane za više verzija Windowsa i modela/proizvođača laptopa i u nijednoj nije naveden neki konkretan fix.


Eto...
Ako netko ima ideju što raditi ili je prošao isti problem.
Da Čo'ek može nastaviti raditi bez eksterne tipkovnice i miša.

:beer:

Prvo vidi jel može u BIOS i jel tamo radi tipkovnica, pa onda digni s USBa neku live linux distru pa vidi kako se to ponaša. Onda probaj restore point u windowsima, a ako nema, reinstall.

Jednom kad namjestiš da šljaka, u windows search napiši "change device installation settings" i prebaci na "NO" tako da ti windowsi opet ne preinstaliraju driver koji ne šljaka.

Tnx, ovo za BIOS se uopće nisam sjetio da mu predložim.
Ako tamo radi, onda mislim da nema ni potrebe dalje testirati sa Live distrama.

Oke, ako tamo šljaka, onda napravi ovo opisano da ti ne instaliraju automatski drivere windowsi. Nakon toga deinstaliraj ručno sve utilitye za input deviceove. Pa instaliraj one sa stranice službene.

Sutra ćemo probati pa javim, nadam se da nije hardverski problem.
Desetka mi je do sada priredila dosta iznenađenja, ali ovakav problem nisam imao na nijednom laptopu do sada.

tipujem da je hardverski problem

Da, izgleda da je...
Nedopustivo za workstation laptop od 2k Eura, ali što se može :baad:

Probao je ući u BIOS nakon punog shutdowna desetke, ali tipkovnica ne reagira na esc i/ili F10.
Preporučio sam mu testiranje sa Linuxom ali nije raspoložen za daljnje kemijanje. Za 10 dana ide u ZG pa će ga predati na servis u Zel-cos.