|
(riješeno) Problem sa Logitech G5
Imam neki hebeni problem sa misem Logitech G5.
Naime, dosao sam kuci nakon tjedan dana (more i to), upalim kom...mis se upali i sve, ali kursor se ne mice. Izvadim ga van iz usb-a i ponovno prikljucim i nakon toga mis se uopce ne upali...ni ne prepozna ga komp, kao "unknown device". Instaliram opet windoze i mis opet radi jedno vrijeme...i onda opet "klekne". Dali netko ima neku ideju sta i kako? I da...dodem kod frenda, upiknem mis u njegovu kantu i mis naravno normalno radi...uredno ga prepozna i sve.... EDIT: Ne znam...mozda da stavim novi bios na maticnu...ma to je potez ocajnika...:hitthewal::hitthewal::hitthewal: |
skini noviji firmware s logitekove stranice i flashaj ga...
jedino mi to pada na pamet |
Citiraj:
|
Jesi probao na drugi komp?
|
Citiraj:
|
Znači miš radi kod frenda?
|
Citiraj:
|
jel imaš Set Point?
|
Citiraj:
EDIT: Dali moram mis nositi bas u trgovinu gdje sam ga kupio ili ga mogu kod zastupnika odnesti!? Ma sigurno je nesto u njemu riknilo.....jer nemoguce da malo radi pa malo ne radi..... |
Kažeš da radi na drugom kompu i po kojoj onda logici je problem u njemu?
Smanji sig na max 5 redova normalne veličine... http://forum.pcekspert.com/faq.php |
Prije bih rekao da je problem sa HID driverom nego sa mišem...
Da li si nakon instalacije windowsa instalirao drivere od matične? Jer, meni se to također znalo desiti nakon šta bih instalirao driver package od matične. Nakon restarta ne reagira ni tastatura ni miš, pa sam ostavio windowsove drivere za matičnu, a instalirao setpoint, i nema greške... Inače, imam istog miša i nikada problema, pre dobar je i čisto sumnjam da je u njemu problem... |
Instalirani win, naravno da sam odmah instalirao sve drivere od maticne....i sve ostalo...mis nakon toga uredno prepozna, ali nakon par dana mis "klekne". Sada ga uopce ne prepozna....kao "unknown device" je...a sve ostalo na usb-u prepozna.....cak i neki prastari Logitech mis.
Napominjem da nakon sto sam instalirao win nisam nista posebno radio...normalno igrao....bio na netu i sl...znaci nisam nista dirao po win i ne znam koji bi onda bio razlog da mis malo radi pa malo ne radi osim ako nije on sam sheban. Prvo sam mislio da se kolje sa nekim programima ili nesto..pa sam sve izmjenjao, ali eto...nakon par dana problem je i dalje tu.... Probati cu ga ostaviti kod frenda par dana da vidim kako ce njemu radit...inace i kod njega radi uredno kada ga odmah usteka, ali pitanje je dali bi ostao tako raditi...ili bi otisao u k.... nakon par dana. Nego, dali mogu mis poslati direktno zastupniku ako je sheban ili...!? Ili....ako radi kod frenda, a kod mene ne...mis ide u prodaju...jer nemam zivaca vise. Mis ja uredno, bez greske radio jedno 4 mj. kako sam ga kupio i sada je nesto otislo u krivo izgleda... P.S. Samnim sig danas....domy_os....cim dodem kuci od doca. |
Ako ti neće priiznati garanciju šalji mejl logitechu, oni su poznati po susretljivosti...
|
Stvar je u tome da nema sanse da u servisu oni budu radili sa misem par dana i testirali ga...100% ce ga ukljuciti, vidjeti da mis radi i vratiti mi ga jer mis je kao ispravan...a ja lud....a mis se zblesira nakon par dana.....
Da pisem mail direktno zastupniku za Hrvatsku ili sta? I tko je zastupnik? M-san!? Mis sam kupio u Techno-max-u....a znam da ce tamo napraviti tocno ono sto sam rekao...ili u bilo kojem drugome servisu... |
Instalirao Vistu umjesto xp-a i ovaj puta ni na pocetku mis ne prepozna...znaci mis je hardverski sheban 100%.
Ne znam sta da radim sada...dali mogu postom poslati mis u Twchno-max gdje je kupljen ili najbolje da sam odem tamo i objasnim im u cemu je stvar...ili kuda da vec mis posaljem....a da to ne bude nogom u zid...ili dali ga mogu u neki drugi servis poslati jer oni u Techno-max-u sigurno nece nista napraviti. Sada imam Logitech MX Revolution doma, ali mis mi nikako ne lezi u ruci i ne znam kakav je u igrama....nekako mi je tesko sa njim raditi....ma onaj moj G5 je definitivno bolji mis....ma ocajan sam sada....sada sam sebe zavaravam da je ovaj Revolution dobar mis...hebiga... |
a da probaš neki drugi miš koji ide preko USB-a? pa da vidiš jer i taj brejka..... :kafa:
EDIT: Nisam videl da koristis MX REV. ... on ne brejka veliš..? I setpoint nema veze s radom miša.. ja koristim svoj G5 vec 2 god bez toga i deistvuje bez problema! |
Pa rekao sam ti da šalješ mejl direktno logitechu, kaj nije tu jasno? Ne zastupniku, ne distributeru, ne prodavačnima niti nekom desetom nego firmi logitech, onoj istoj koja je taj miš napravila...
Dakle nađeš na njihovim stranicama mejl regionalnog centra i tamo im se javiš na technical support i opišeš problem i veliš da ti neće u dućanu zamjeniti jer ne provode testiranje dovoljno dugo da se bug/kvar ispolji, pitat će te vjerojatno za serijski broj miša i adresu i onda će ti 99% poslat novoga na kućnu adresu... |
Nekako mi je cudno da mis radi kod frenda a kod tebe ne.. Ajde ga ti za pocetak ostavi par dana kod frenda pa vidi dali ce se njemu blesit. Bilo bi lijepo, ako je moguce da nabavis naki drugi usb mish za sebe u meduvremenu (mozda se ponove isti simptomi)... Moguce je da imas padove napona na usb konektorima pa ti zato mis prestane funkcionirat (napajanje, ploca, usb-contr...). Odma da se ogradim, cuo sam za ovaj problem sa padovima napona od frenda tako da neznam dali je takvo nesto moguce (nisam to osjetio na svojoj kozi). Ako sam provalio glupost, molim cijenjene forumase da me isprave...
|
Evo Logitech MX Revolution uredno sljaka.....za razliku od G5.
Isto tako mi je vac par dana prastari Logitech kojemu desna tipka ne radi, tek toliko radi probe ukljucen i sljaka... Imam jos jedan rezervni jeftinjak Genius koji sljaka isto ok... I sada mi je totalno bed jer mi je G5, daleko bolji mis od ovog Revolution-a....bar za igranje. Nesto cu probati iskemijat sa frendom u servisu za njega da dobijem odmah drugi....jer ovo nema smisla... Danas sam ga probao staviti na kompu gdje je Vista instalirana i nece ga prepoznati.... Sada stavljen na svejeze Win i opet normalno radi....i vec znam da ce mozda vec danas kleknit...uistinu ne kuzim u cemu je stvar... Nasao sam jedan identican slucaj na nekom stranom forumu i tamo je mis bio sheban. Revolution ustekan u isti USB odmah nakon G5 i sasvim normalno radi....ali cijelo vrijeme radi bez greske...kao i svi ostali osim ovoga G5. Nesto slicno ovome.... http://forums.logitech.com/logitech/...essage.id=7713 Da dolazi do padova napona na USB konektorima, onda bi mi valjda i Revolution prestao raditi...ali on radi sasvim normalno.....kao i jeftinjak Genius...i shebani stari Logitech... |
Sada na win opet malo radi....ali rade i svi ostali misevi...imam ih brdo sada doma ;))))))
Na kompu gdje je Vista nema sanse da proradi...a i danas ce vjerojatno na ovome "kleknit"..... |
Šalji mail Logitechu... To je moja preporuka, zato i imam G9 umjesto ovog G7 s avatara... :D
|
Evo poslao sam ima mail...i evo odgovora odmah drugi dan...
Thank you for contacting Logitech's Electronic Technical Support. I am sorry to learn that the Logitech G5 Laser Mouse does not work properly. Please ensure that you have connected the devices directly to your system and not through a pass-through device like switch boxes, extension cables, KVM (Keyboard Video and mouse combination) switches, port replicators, third party port adapters or converters and y-adapters. You have also mentioned that you have tested the mouse on several systems and the issue persists. At this point of time, the device appears to be defective. Please write back to me with the following details in order to assist you further: - Dealer Name, Address & Telephone Number - Purchase Date - Proof of purchase. (Scan and attach the copy of the receipt as an attachment to this e-mail) make sure that the attachment is not more than 0.5mb. If you have any additional questions regarding your product, please feel free to visit our website at http://www.logitech.com Kind Regards, Ashwini Nagaraj Logitech Europe SA European Customer Support Sada sam imo jos to sve poslao pa cemo vidjeti sta kazu dalje. |
Ako je sve u redu to što si poslao i pod garancijom, očekuj paket s novim mišem.
|
Citiraj:
|
I evo na kraju odgovora...nakon tri razmjenjena maila...
Thank you for contacting Logitech's Electronic Technical Support. Thank you for the information provided. I am glad to inform you that I am shipping you a new Logitech G5 Laser Mouse, free of cost. You will receive it in five to ten working days. Your reference number is 080707-000140 After you receive the replacement device, please proceed as follows in order to close your case. Please cut off the USB plug of your old mouse and send it to the following address: Logitech Service Center c/o Sykes Enterprises ID 080709-000206 Roffhausener Landstrasse 18d 26419 Schortens Germany You do not have to confirm receipt of this e-mail. The order will be initiated automatically, linked to your reference number in the address field. Should you have any further queries, please do not hesitate to write back to me. If you have any additional questions regarding your product, please feel free to visit our website at http://www.logitech.com Kind Regards, Mohammed N. Logitech Europe SA European Customer Support |
A rekoh ti... :D
|
Citiraj:
Ovo je samo veliki plus Logitechu....jer njima jedan mis be znaci nista, ali im je dobra reklama za ubuduce i 100% cu opet uzeti Logitech kada ovaj budem mjenjao.... Moze lock jer problem je rijesen. I da....nisam probao pistai zastupniku za Logitech kod nas, a to je m-san koliko mi se cini...a znam da bi me oni sigurno lagano odhebali... |
Za to taj je Logitech tako susretljiv sam čuo,ali da ima trebaš postali žicu od starog miša?:stoopid:
|
To je valjda kao dokaz da si uništio starog miša tj da nije lažna reklamacija... :rolleyes:
IMHO šef odjela za reklamacije u Europi ima pravi geekovski smisao za humor i to je razlog toga, sjećam se da je neko bio reklamirao neku tastaruru pa su mu poslali novu tastu uz uputu da staru razbije čekićem i fotka te im pošalje sliku... :D |
Ma posaljem ja njima i cijeli mis ako hoce, samo da ne platim puno postarinu...hehehe....
|
| Sva vremena su GMT +2. Sada je 16:50. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger