Raskid ugovorne obveze ne mora biti skup?
 

Dakle evo zvao me čovjek iz Terrakoma nakon što su mi uveli RUNE i kategorički tvrdi da mogu otkantati T-Com iako je ugovorna obveza tek počela pred koji mjesec.

Kaže da po zakonu (?!) imamo pravo tražiti od operatera jeftiniji i skuplji način raskida ugovora tj. otplate penala... odnosno da imamo pravo tražiti da platimo penale samo po popustu koji je ugovor donio, odnosno npr. ako je 3 mjeseca po 1€, a onda 21 mjesec po punoj cijeni, da bi u ovom slučaju kod raskida ugovora trebalo samo platiti ta 3 mjeseca po punoj cijeni.

Drugi primjer navodi ako je recimo mjesečni račun umanjen za recimo 5€ svaki mjesec kroz 24 mj. koliko je trajanje ugovorne obveze, da onda imamo pravo tražiti penalizaciju samo kroz tu razliku, odnosno ako je prošlo 4 mjeseca od potpisivanja ugovora - platiti 20€ zaostataka do pune cijene (+punu cijenu) u proteklom aktivnom razdoblju.

Koliko ovo drži vodu sve skupa?

pročitaj ugovor koji si potpisa, pa ćeš znati.

Možeš ti u ugovor staviti svašta, ali zakon bi trebao biti jači od ugovora... ako je zbilja zakon takav... zato pitam...

Stvar je da si ti pogodnost ostvario puna 24 mjeseca. Pogledaj cijenu koja je bez ugovorne obveze, to je stvarna cijena usluge. Sve na ugovor ostvaruje pogodnost.

https://www.hakom.hr/UserDocsImages/...LETAK%20A4.pdf

Traži on RUNE da ti pokriju penale.

Pa evo da ja tebi citiram iz tog pdf-a:

https://i.imgur.com/JueXPrw.png

Povoljnije za mene je platiti razliku popusta za one mjesece koje sam koristio.

Naglasak ovdje je na iznos "OSTVARENIH" popusta, a ne onih koji će biti ili bi bili ostvareni u budućnosti. Dakle ako je prošlo 3 mjeseca i 3 mjeseca si jeftinije plaćao, nadoplati ta 3 mjeseca do pune cijene i doviđenja.

Bar što se tiče Telekoma, više nema popusta na svih 24 mj. nego samo ovo što se dobije u startu pa ide puna cijena, tako da je lakše za izračunati penalizaciju.

Okej, kak ti kažeš, onda raskini pa se čudi kako su penali toliki.

Penali ne funkcioniraju po principu koji ti pričaš. Gleda se preostala ugovorna obveza. Popusta na ugovor svakako ima, izvoli cjenik HT-a pa pogledaj cijene bez ugovora i sa ugovorom (tab fiksni internet, treći link po redu)
https://www.hrvatskitelekom.hr/pravn...MTI3My4wLjAuMA..

Uostalom, javi se službi za korisnike da ti kažu koliki su ti penali pa se javi povratno ovdje što su ti rekli. Čemu uopće otvaranje teme kad ne želiš čuti odgovor osim da se potvrdi tvoja tvrdnja.

Pa evo opet ću ti izvaditi iz tog cjenika koji si sam naveo:



Znači uzmimo za primjer Optički internet + TV M paket (cijene bez PDV)
bez ugovorne obveze - 36€
sa ugovornom na 12 mj - 35,20€
sa ugovornom na 24 mj - 32,80€

Razlika između ugovorne obveze i bez ugovorne obveze u gornjem primjeru je 36€ - 32,80€ = 3,20 € mjesečno.

Ako ti je preostalo 20 mjeseci, plati razliku popusta odnosno 20 puta 3,20€ = 64€ i doviđenja.

Ako nije ovako kako sam napisao, reci zašto nije tako?

Evo čak i u tom cjeniku piše sitnim slovima ispod:

0800 9000, dobar dan, molim vas iznos naknade za priejvremeni raskid ugovora za moj korisnički ugovor. Hvala

Ne, jer takvim pristupom sigurno nećeš dobiti povoljniju opciju za raskid ugovora. Zato sam i otvorio ovu temu da vidimo di smo, a ne onako kako T-Com želi da bude.

O bože, jesi uporan. Povoljniji iznos naknade je propisan pravilnikom od Hakoma i njega se pridržavaju. U sustavu im je odmah vidljiv iznos naknade povoljniji za korisnika.

Zar očekuješ da će ti netko na forumu reć "da, plaćaš 20 eura penala" i s tim ćeš im doć i da je tako?

Ne, očekujem/nadam se da se javi netko tko je raskinuo ugovor po toj povoljnijoj tarifi i napiše koliko je platio raskid, da li su računali samo protekle (ostvarene) mjesece ili i neostvarene itd itd. uglavnom neko iskustvo nekog tko se natezao.

Ti bi ovako ugovor i potpisao "0800 9000 - jer im je u sustavu vidiljivo što mogu ponuditi", a ne bi se pozivao na cjenik proteklih i posebnih ponuda? To su detalji koje upućeni znaju.. pa tako vjerojatno ima i caka i fora i sa raskidom ugovora.

IMHO, stvar je u tumačernju riječ "ostvario".
Ti je tumačiš kao "koristio", a vjerujem da je oni tumače da si ugovorom od 24 mjeseca ostvario neku cifru popusta.
E sad, da li je popust 10 eura za svaki mjesec u dvije godine ili primjerice 40 eura svakih od prvih 6 mjeseci, cifra popusta kroz ugovor (koji se bazira na 24 mjeseca) je i dalje 240.

Ne, očekujem/nadam se da se javi netko tko je raskinuo ugovor po toj povoljnijoj tarifi i napiše koliko je platio raskid, da li su računali samo protekle (ostvarene) mjesece ili i neostvarene itd itd. uglavnom neko iskustvo nekog tko se natezao.

Ti bi ovako ugovor i potpisao "0800 9000 - jer im je u sustavu vidiljivo što mogu ponuditi", a ne bi se pozivao na cjenik proteklih i posebnih ponuda? To su detalji koje upućeni znaju.. pa tako vjerojatno ima i caka i fora i sa raskidom ugovora.

Uostalom reci, koji dio sam falio? Evo naveo sam ti gore primjer iz cjenika, naveo sam cijenu sa ugovorom na 24 mjeseca i bez ugovorne obveze, razlika je 3,20€ po mjesecu koliko je mjesec jeftiniji, da li se slažeš da je onda povoljnija mjesečna naknada 3,20€ puta broj mjeseci?

Ma ok, i da je "ostvareno" unaprijed 24 mjeseca, opet kako sam naveo prema cjeniku razlika je 3€ mjesečno kada se uzme bez ugovorne obveze i sa ugovornom obvezom. I da je punih 24 mjeseca, opet je to uvrh glave 70€ penala, a ne zbroj preostalih mjesečnih naknada.

Pa evo, ja bih se u ovom slučaju složio s tobom. Novi postovi lete svako malo pa mi je promakao taj s računicom.

Popust koji korisnik ostvari je svakako veći od 3 eura mjesečno.
Nisi uračanuo još instalaciju koja je bepslatna u slučaju ugovora, popust na TV pakete, popust na Netflix, itd... Ima stavaka po kojima se ostvari popust, nije samo na tak jednu stavku paket iz cjenika.
Zato kažem da najtočniji iznos možeš dobiti jedino od njih.

Približno točan iznos se može izračunati putem ugovora i svih detalja u vezi ostvarenih pogodnosti.

Koliko se ja sjećam kad je ovo uvedeno, @dakky je u pravu. Plaća se opcija koja je povoljnija za korisnika.
Kako to pojedini operateri računaju, to je opet pitanje.
Možda da pita HAKOM?

Pa nitko ne spori da se plaća povoljnije za korisnika. Samo govorim da u izračun ulazi puno više toga od sirove cijene paketa čija razlika je par eura.

instalacija optičkog priključka - ako se nešto nije mijenjalo - HT NE naplaćuje i ta stavka ne postoji u cjeniku. to je postojalo za bakar, onih poznatih 500njak kn pa 250tak ako je ugovor 12mjeseci i 1 kn ako je ugovor na 24mj.

za optiku, kad sam tražio taj podatak izričito su mi rekli da nemaju tu stavku za optičke mreže.

to je bilo prije cca 2 i po godine.



za bakar ide po cjeniku.

inače nebitno za terrakom ali - ako je rune došao i provukao kabel - zašto se ne uzme HT kroz rune? ili to još nije zaživilo?

Zaživilo je. Ja sam u temi o RUNE c/p mail koji sam dobio od njihovog SZK vezano za to. Skraćena verzija: kada dobijete optiku, javite nam se da se dogovorimo oko paketa usluga.
http://forum.pcekspert.com/showpost....&postcount=374

Ma već sam potpisao novi ugovor s HT, i do sad sam bio na HT, ali cijeli thread je bio više generalne prirode nego nešto specifično, posebno jer je pol zgrade na Iskonu pod ugovornom obvezom, a Iskon ne nudi preko RUNE... ali neki u zgradi su i na A1 i oni bi možda mjenjali operatera ako raskid nije skup da se moraju otplatiti sve preostale rate.

Nedavno sam raskinuo ugovor s T-COM-om, nakon mislim 5 mjeseci.
Plaća se razlika za prva tri mjeseca kada je bilo 1 EUR-o do pune cijene koja je kod mene bila 41 EUR za VDSL+MaxTV M paket. za preostala dva mjeseca plaća se razlika od pune cijene do uštede koju se dobije ako se sklapa ugovor na 24 mjeseca koja je,ako se dobro sjećam, 4 EUR-a za moj paket kod T-COM-a znači 2 mjeseca x 4 EUR-a i to bi bilo sve.
Ne plaća se ništa za buduće uštede, naravno gleda se povoljnije - ako je nekome ostalo npr. 2 mjeseca do kraja ugovora onda se naplati ta 2 mjeseca po ugovorenoj cijeni kao penal.

Onda su značajno izmijenili pravilnike otkad sam bio u HTu. Isprike

Koliko god bilo, nahuškaj terakom da to podmire ili da makar participiraju :D Ali svakako je dobro znati, hvala na informacijama.

Ma kakav Terrakom, ne bi kod njih ionako. Zanimalo me generalno ako budem raskidao ;)

Eto kakav je život, ekipica sjedi na dvije optičke stolice a drugi (ja) čekaju kabel ko ozebli sunce. A ne bude još par godina sigurno :D

Da se razumjemo, meni su uveli optiku pred 3 dana, nakon 3 godine moljakanja i nadanja :D

Pa kaj fali tcom optici da razmatraš rune?
Ja mislio da si još na trulom bakru :)

Pa odakle ti ideja da imam T-com optiku?!?! Na trulom bakru još uvijek, tek bio u t-comu prekjučer tražit da me prebace na rune jer je rune jedini došao u zgradu. Centar Rijeke, vjerovao ili ne.

prvo nazoveš trenutnog operatera i tražiš da ti izračunaju izlazninu i to u pismenom obliku mailom ili sms,zatim nazovi operatera na kojeg misliš preći
(po mogučnosti prodajnog predstavnika izgleda da oni imaju malo više ovlasti) i pitaj za povrat izlaznine,ja upravo radim na taj način prelazak sa a1
na telemach izlaznina je 153 eura,telemach će mi vratiti u potpunosti,inaće do 3 kartice po 66 eura svaka,inaće ću prekinuti ugovor 6 mjeseci prije isteka.
sam nemoj ništa raskidati i prekidati neka to odrade operateri među sobom

Vjerojatno je najbolje od svega što oni to ništa ne plaćaju nego samo prebijaju međusobno :D

sistem je takav a1 ti naplati izlazninu i moraš platiti,specifikacije računa šalješ
telemachu oni tebi onda u roku 10 dana šalju kartice u visini izlaznine ,max 3 kartice po 66 eura ili ti ga 198 eura,ista stvar je bila kad sam prelazio sa t-coma
na a1 samo onda su izlaznine bile daleko manje otprilike isto vrijeme do kraja ugovora je onda bilo 650kn ,danas 153 eura,tada su mi vratili sumu na konzum kartici/bonovima,ovi vele mastercard karticama.

sad dalo bi se razgovarati kolika je opravdana njihova kuknjava i podizanje cijena ako su spremni otkupljivati 6 mjeseci ugovora i onda ti još daju 12 mjeseci za 1 euro,a a1 6mjeseci takoreći besplatno.

samo nekako mislim da će taj prelazak past u vodu eto prošlo je 14 dana od dogovora/potpisivanja i ni traga ni glasa o terminu od telemacha

Ono što mene najviše fascinira u cijeloj priči je da sam ja ostao na T-Comu, ali praktički raskinuo ugovor i potpisao novi, a da sam posljednjih 6 mjeseci plaćao 1 €. I sad opet dobivam 3 mj za 1 €.

Dakle u ukupno 6+24 mjeseci, 9 će biti za 1 €. To jako ruši cijenu od 38 € mjesečno, jer prosjek ispadne 26,9 €... a za te novce nitko ne nudi Trio pakete :D

Ništa se ti ne brini sve će oni fino nadoknaditi kroz vrijeme i kroz inflacijske klauzule i slično

a telemach je 12 mjeseci po 1 euro premium paket sa 2 televizora i brzinom 1/500 44eura podjeljeno na 24 znaći u prosjeku 22 eura,što bar meni govori da bi ta cijena(22 eura) bila realna cijena za taj paket,i pokazatelj je koliko nas deru.

Evo i ja bas gledam raskinuti a1duo nakon sto sam iskoristio 6 mj po 10centi :D
Pa kako bi onda to ispalo sta moram pitat a1 i kako da mi cim manje ispadnu penali i sta bi preporucili od internet optike i tv mozda iskon optika?

Iskon optika je prilično jadna, plaćam 40 eur za 200/100 + TV. Za istu cijenu dobijem od Telemacha 1000/500 + EON TV pa ću na to preć kad mi istekne ugovor uskoro. Za penale ne znam kako ide