Osiguranje mora biti na istom računu kao i laptop.

Pozdrav,

uvjete koji se primjenjuju na produljene garancije uređaja ne određujemo mi nego osiguravajuća kuća, mi smo samo "posrednici" odnosno u ime kupca ispunimo formulare o osiguranju u njihovom informacijskom sustavu.

Kako bi se sprijecile prijevare uvjetovali su nam da osiguranja mozemo raditi samo zajedno sa kupnjom uredaja odnosno moraju biti na istom racunu i mi kod izrade racuna saljemo podatke njima o racunu i o jamstvu.

Vec smo neko vrijeme u pregovorima oko mogucnosti naknadnog produljenja garancije te je postignut dogovor da ce se produljenje garancije moci naknadno uzeti uz uvjet da je ostalo vise od pola tvornickog jamstva, to znaci ako imate jamstvo 24 mjeseca moci ce te uzeti produljenje garancije na 5 godina unutar 12 mjeseci od kupnje. Produljenje garancije na 5 godina se racuna od dana kupnje uredaja ne od dana kupnje jamstva. Tu opciju bi trebali imati od sutra ili najkasnije do kraja tjedna tako da cete moci uzeti produljenje garancije.

Ak je isti dan trazeno produljenje, nakon izrade racuna. Zašto bi bio problem stornirati racun i napravit novi sa jamstvom?

A i ima opcija platinum osiguranja di se moze samo osiguranje kupiti u bilo kojoj trgovini, te aktivirati jamstvo za taj uređaj.

Imali ste dvije opcije i lakse je bilo reci kupcu Ne...

@vga killer

Ako si platio u trgovini. Ne postoji. Ali postoji dobra politika trgovine pa eto ako je Protis u toj politici, mogu ti uzeti nazad i riješiti sve dalje...

P.s nazovi https://www.platinum-projekt.hr/naslovna/

Pa ih pitaj za osiguranje. Da li se moze naknadno registrirati

Edit: Zvao upravo. Nazalost ne moze se ni kod njih naknadno. Mora biti isti datum kupnje uređaja i kupnje jamstva.

Znaci jedina opcija je sada storno racuna i napraviti novi zajedno s jamstvom.

Hvala ti na trudu.
Ma sad je kasno, nisam imo volje moljakat da se stornira i napravi novi račun.
Stari je došo s puta drito kod njih i skroz zaboravio...zvao 20 min kasnije i ništa.

Splašili se da laptop izgleda ko i grafa u avataru :D

kada se artikl preuzme vise nije moguce napraviti jamstvo jer to otvara opcije za moguce prijevare tako da to ne radimo, jamstvo se moze uzeti iskljucivo kod kupnje uredaja i djelatnici ga nude svim kupcima i automatski se salje i sa mailom sa ponudom ukoliko je web narudzba u pitanju


od prije nekoliko dana moguce je naknadno kupiti produljenje garancije na 5 godina ukoliko nije proslo vise od pola tvornickog jamstva

:dobar: :chears:

Šta im je sa web shopom? Od jučer pokušavam naručiti gamepad DS4 i uopće nema opcije da se izvrši kupovina. Ima ona opcija da se izradi web narudžba pa je pošalju na mail ali kad je mail došao tu nema ama baš nikakvih podataka o računu na koji trebam uplatiti...

Meni fale u profilu popis narudžbi, zar je to maknuti ili je u pitanju bug?

Ovo je najbizarniji način plaćanja karticom na webshopu.

Pobacao sve u košaricu, webnarudžba, rate, kartica i puf, to je to. Gledam šta se desilo...
Kad za par minuta stiže mail, ako hoću platit narudžbu da sljedim link. Odem na link, otvori mi formular, morao sam doslovno sve upisati: broj narudžbe, iznos, podatke bla bla. Nikakvog automatizma nema, a i ko zna kome sam platio.


Osobno me ne smeta, kužim zašto je tako. tj. jer je vjerojatno najjeftinija opcija, al baš bizarno u 21. stoljeću moraš upisivati sve i da te iz webshopa ne redirecta na plaćanje. Ono što me smeta je to što su mi iz narudžbe automatski izbacili kao nedostupne artikle, iako sam ih uredno mogao dodati u košaricu.

lol, pa šta onda oni imaju tvoje podatke od kartice?

Mislim da se to baš ne bi smjelo tako raditi, bez neke "kartične kuće". Iako vidim da oni isto kao i većina koriste wspay... Očito samo imaju drugačiji pristup njima.

Ma ide preko vendora, al je presmješno da napraviš web kupnju i onda mailom dobiješ link na portal od vendora i tamo upisuješ podatke, od ponude do cifre.

još samo fali da moraš kupiti i ispuniti uplatnicu pa u poštu :roller:

Dakle, kupio sam prije 10 dana 2x 2TB WD Red u Protisu.

Nakon registracije na WD support portalu vidim da su što se tiče garancije na "No-Limited warranty" statusu. WD support kaže da je to zato jer su OEM diskovi.

Ne bi li prodavač trebao naglasiti da je oprema OEM?

Protis daje 3 godine garancije koliko i WD, ali ima li razlike u uvijetima garancije? Je to OK?

Jedino te to treba zanimati, reklamiraš njima, a ne WD-u.

lol

A pod Croatia stoji samo Links, koji kupuje te diskove isto kao i Protis u Asbis-u :D

Koji smo mi bogovi od naroda, moraš reklamirat kod proizvođača -> nevalja. Moraš reklamirat u trgovini -> nevalja.


Da nas nema, trebalo bi nas izmisliti.


Ontopic, svakako mislim da ti je bolje reklamirati u Hrvatskoj jer tako dobiješ novi disk.

Ma naravno da je bolje u HR.
I uvijek ću prvo kod našeg prodavača po reklamaciju.
Ali nije naodmet imati regan proizvod i kod proizvođača za svaki slučaj ako sa našima krene loše.
Ustvari me zbunilo kada sam vidio No-Limited warranty na WD portalu dok mi za Red 4TB kojeg sam kupio na computeruniverse uredno piše in warranty sa datumom isteka garancije.

Pozdrav,

uz diskove je isporuceno valjano jamstvo i na jamstvenom listu je navedeno tko daje jamstvo i gdje se moze ostvariti tako da nemate razloga za brigu, diskovi imaju jamstvo 3 godine i ukoliko bude problema mozete ih reklamirati u navedenom servisu ili kod nas u poslovnici

Koji je postupak kupovine na Protis webshopu?


Stavio sam artikl u koštaricu, odabrao plaćanje i stisnuo dalje. Piše narudžba kreirana i tjt. Nema nikakvog e-maila. Na profilu ne mogu vidjeti narudžbe... ništa ne kužim.

Jesi se logirao ili si radio narudžbu kao gost?

Logirao sam se.



Al evo došao danas mail s podacima za uplatu. Mogli su barem napisati kod onoga gdje je pisalo "narudžba kreirana" da će poslati potvrdu na e-mail malo kasnije.

uzeo ploču i proc..... brza komunikacija, sve 5..... zadnje tri kupovine za 5...:goood:

Evo nije ni Protis uspio odoljeti gluposti sa "akcijama" :)
WD Red 8TB, redovna cijena 15 tisuća kuna, sreća pa je snižen za čak 13 tisuća :D



http://uploadslika.eu/images/2019/11/03/TQrbb.png

Ovo je baš dno dna...

Ajde da su na kraju barem jeftiniji 10tak posto od ostalih na nabavi ali ni to😂

Poslano sa mog SM-G950F koristeći Tapatalk

Ti ne kužiš da je to zajeb u sustavu? :care:

Misliš sustav je namješten da automatski prikazuje sve sa 85% popusta, ali tako da cijenu ne mjenja nego kreira nekakvu izmišljenu "redovnu" cijenu iz ove "na popustu" koja je zapravo redovna :)


Navikao sam na takve gluposti u supermarketima, ali od informatičkih firmi kod kojih kupuju ljudi koji dobro znaju koliko što košta se to ne očekuje. BTW, inače je kod njih taj disk najjeftiniji od svih trgovina kad se gleda nabava.net, pa još manje ima smisla izmišljati takve "akcije".

Pa si, shodno svemu izrecenom, ti i dalje duboko ovjeren da je netko 8TB disk isao postaviti na 2k € kako bi mogao prikazati "akcijsku cijenu" s golemim popustom?

Ne mislim ja ništa, radi se o automatici, netko je unijeo krive parametre i sad se osnovna/prekrižena cijena i popust formira na nekoj nebuloznoj brojci.
Koja bi te cijena uvjerila da je neka greška u pitanju?
Možda da je prekriženo 150.000,00 kn? Ili bi i onda bio uvjeren da je to namjerno?

:D
Ja ne vjerujem.

Pogledaj razne druge artikle, eto zadrži se na WD diskovima da bude lakše. Naći ćeš još par primjera sa nebuloznom cijenom koja je onda "snižena" na normalnu. Moj komentar je bio to da mi je glupo vidjeti da se trgovine koje su inače kvalitetne, poput Protisa, bave tim glupostima.



Poanta priče je zašto trgovine namještaju cijene da stvore privid kao da su na akciji, nije poanta priče to koliko ja vjerujem u te nebulozne cijene. To koliko je realna cijena dobro znam jer sam upravo naručio par komada od Protisa.

Poanta je da ovdje nije ništa namješteno nego je greška u pitanju, to je valjda jasno svakome tko malo razmišlja.
I lako moguće da nije do samog trgovca nego do uvoznika iz čije se baze vuku cijene.

Odakle ti samo ideja da će netko prodavati mehanički disk za 15.000 kn??
Ali bitno da uporno tepeš jedno te isto o nekakvim zabludama i prevarama.