Moja saga s problemima je završila na način da su moj zahtjev 19.11. da mi ukinu doplatu za 20MBit jer tu brzinu dobivam možda četvrtinu vremena, obradili vjerovali ili ne tek 19.12. Mjesec dana za zahtjev za promjenu brzine, poslovanje te tvrtke je naprosto tragikomično.

Sad imam tih 12/1.25 i to zbilja stalno drži, ali uz točno navedene probleme koje si ti napisao... Povučem neki http download, limitiram brzinu čak i na pola i opet servisi pucaju i ne može se ništa drugo raditi. Mislio sam da je do rutera kojeg sam stavio na onu malu Thomson "kocku" od modema, ali nije bilo do toga. Konekcija, iako je brzina deklarirana, je smeće i to je to.

@Bluzer

znači ovo ti uopće nije pomoglo šta si dao ovdje:
http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=2093

Pomoglo je jednako kao i šta audiofili misle da im pomogne kad stavljaju LAN kabel na zvučnike... ;)

Dakle, 0 bodova... Možda potražim neki drugi DOCSIS 2 modem na ebayu ili oglasnicima da probam i tu varijantu pošto mi se ne da imati više posla s njihovom službom.

Da ko ni meni.

Smanjio mi se ping prema google-u sad je oko 130Ms

EDIT:
Došla nadogradnja za sivi risiver 2.44 verzija ne znam točno šta su poboljšali baš gledam ne čini se da je nešto izmjenjeno.

EDIT2:
Sad mi je ping prema google-u 122 najmanji.

Prije par tjedana sam predao zahtjev za aktivaciju usluge XCarneta. Zbog potrebe za wireless priključkom naručio sam dodatno i wireless router.



23.12 instalater mi je dostavio samo žičani router iako mu ne na nalogu pisalo da želimwireless router, što je objasnio time da mu nitko nije predao wireless router.


27.12 nazvao sam BNet službu za korisnike gdje mi je rečeno da trenutno nema wireless routera na skladištu, te da imam opcije:
a) strpljivo čekati i redovito provjeravati kada će stići wireless routeri za XCarnet,
b) sam kupiti router
c) preći na drugu BNet uslugu (umjesto XCarneta).


Nakon toga me je i telefonski nazvalo iz BNeta i reklo mi da trebam sam kupiti router na prodajnom mjestu jer se iste ne dostavlja/instalira, al da ih se do daljnjeg ne može kupiti?!

Dakle razgovor sa različitim zaposlenicima BNeta znači i različitu informaciju.

Stvarno su firma i po, odličan prvi dojam za novog korisnika :(

Da, služba za odnose s korisnicim, odnosno općeniti odnos prema korissnicima im je u zadnjih pola godine ili malo više u totalnom kur***** :fuming:

No za tebe je jedino bitno što piše u tvom ugovoru koji si potpisao,... prouči ga dobro i onda prema napisanom zauzmi stav kako ćeš dalje pregovarati s njma,...

najjače što ja još do petka mogu raskinuti ugovor s njima ako želim...

Provjerit cu što piše u ugovoru, al mislim da nigdje nije jasno definiran proces oko nabavke wireless routera.

Na netu je navedeno samo da se on mora kupiti, da se ne iznajmljuje.

Meni je najgore što su mi prvo rekli ukoliko kupim router od BNeta, da će onda isti instalateri i podesiti. Dok mi danas pružaju drugu informaciju.

Baš zbog iskustava ljudi oko podešavanja routera za XCarnet sam to želio izbjeći.

Krajnje je bezobrazno uoće spominjati novom korisniku da uvijek mogu preći na drugu BNet uslugu.

Poslao sam im mail za ovaj ping prema google-u šta je 150 bio i vratili mi mail kažu napravili su neke korekcije na samom ruteru i sad mi je oko 132+ , ja ne znam kolko je normalan inače standardni neki ping prema google-u, al šta nije i 132 previše malo ?

EDIT:
Sad gledam u postavkama od rutera isključili su mi Firewall Protection, IP Flood Detection i Port Scan Detection koje sam ja uključio i koje nemaju veze sa ovim google-ovim pingom.

itko osim mene ima prob s aplodom ? 1,22mbit nisam vidio nego onaj prvi dan kad su podigli brzinu u Splitu....90% vremena je ovako ;

http://www.speedtest.net/result/1671365346.png

Gotovo da nema dana kad im ne pošaljem mejl sa sličicom testa i nemam namjeru odustat !!!

support@xnet.hr

Jel imaš router? Probaj direktno spojiti na modem pa testiraj! Ja sam imao nekih problema nakon dizanja brzine da bi na kraju bilo da je do mog routera!

imam thg540 ;
http://www.google.hr/search?tbm=isch...1672l0.3.5l8l0

danas sam dobio "dužu" varijantu odgovora sa "članakom 16" ;

Postovani,

uvidom u stanje signala na Vasem modemu, nismo utvrdili nikakve poteskoce. Brzina interneta trebala bi Vam biti do brzine koja je deklarirana u Vasem Internet paketu.

Napominjemo kako B.net korisnici kao i korisnici drugih pružatelja usluge pristupa Internetu, dijele mrežne resurse te brzina uvelike ovisi o opterećenosti segmenta mreže na koji je korisnik spojen i u kojem vremenskom periodu je spojen. Isto tako, stalnim pracenjem mreze utvrdili smo da se opterecenja događaju u određenim kratkim periodima dana i to uglavnom u vecernjim satima, dok je najcesci dio dana opterecenje nezamjetno.

Naši tehničari za nadzor mreže permanentno prate i otklanjaju nastala opterećenja koja mogu utjecati na smanjenje brzine, u skladu s tehničkim mogućnostima. Takvi tehnički zahvati zahtijevaju duži period vremena i rade se postepeno kako bi korisnici što manje i bezbolnije osjetili radove na mreži.

U skladu sa gore navedenim, navodimo Vam članak 16. Iz Općih uvjeta poslovanja B.neta:

(1) B.net će osigurati minimalnu kakvoću Usluga, i to u pogledu razine napona nositelja signala i razlike razina napona nositelja i signala na izlaznim priključnicama (fizičkim priključcima), subjektivne ocjene kvalitete slike i zvuka, izvedbe izlazne priključnice, odnosno, priključaka (fizičkog priključka) i odnosa signal/šum i signal/intermodulacija, u skladu s hrvatskim normama.

(3) Ugovorena brzina pristupa internetu izražena je u maksimalnim vrijednostima (MIR).

(4) Prijenosni opseg/brzina pojedine Usluge B.neta je maksimalni prijenosni opseg/brzina koji je podložan promjenama ovisno o opterećenju mreže.

(5) Pretplatnik je suglasan i prihvaća da u okviru tehničkih i operativnih mogućnosti B.net sustava postoji mogućnosti da pojedina Usluga B.neta neće biti dostupna u svako vrijeme. Pretplatnik je tako suglasan i prihvaća da uslijed navedenog može doći primjerice do prekida u distribuciji TV signala (u odnosu na TV uslugu), do kašnjenja u slanju, odnosno zaprimanju podataka koji se prenose putem B.net-ovog sustava (u odnosu na Internet uslugu) te do nemogućnosti uspostave telefonske veze (u odnosu na Telefonsku uslugu).

Sukladno prethodno navedenom kao i izvršenoj provjeri signala na Vašem modemu od strane Odjela za nadzor mreže, kojom nije utvrđeno značajnije odstupanje, ovim putem Vas obavještavamo da ukoliko želite možete dogovoriti izlazak tehničara na provjeru na terenu sa službenim prijenosnim računalom. No ukoliko se utvrdi da je poteškoća koju navodite u Vašem dopisu definirana Općim uvjetima poslovanja naše tvrtke kao nemogućnost korištenja usluge ili smetnja u prijemu signala iz razloga koji leže na strani pretplatnika, fakturirat će se naknada za izlazak tehničara sukladno Općim uvjetima poslovanja i važećem cjeniku B.net- a u iznosu 150,00 kn. Izlazak tehničara na provjeru na terenu možete zatražiti pozivom prema našoj Službi za korisnike na kontakt brojeve 062 100 101 i 9911 (broj dostupan isključivo iz Xtel mreže).

Ukoliko niste zadovoljni rješenjem Vašeg prigovora, imate pravo na ulaganje reklamacije Povjerenstvu za žalbe u drugostupanjskom postupku u roku od 30 dana od dana dostave istog. Reklamacija se podnosi pismenim putem Odjelu korisničke podrške, putem pošte na adresu Avenija Dubrovnik 16, Zagreb, faksom na broj: 01/6566 372 ili putem e-maila: info@bnet.hr s naznakom „reklamacija Povjerenstvu za žalbe u drugostupanjskom postupku“.



S poštovanjem,


B.net Hrvatska d.o.o.
Customer Tech Support
Avenija V. Holjevca 20
10000 Zagreb
Korisnička podrška: 062 100 101
Fax: 01 6566 372

EDIT 2 ; evo "popravili" su :D :D

http://www.speedtest.net/result/1671696355.png

smrdljivi smecari,nebi taj bnet internet uzeo taman da mi ga daju za badava,tu je tkom miljama ispred ovih profinjenih prevaranata,glavno da imaju reklame za maloumne,đoni beneti i sprinternet

Jel zna itko kako programirat onaj crni daljenski da radi na telku, tocnije Sony Bravia LCD, onaj stariji?

Zasad sam jako zadovoljan sa B.netom, nisam imao nikakvih problema.

sta rec na ovo osim da nije NI BLIZU 1,25mbit

http://www.pohrani.com/t/43/fN/3RqgBZoH/untitled.jpg

imam vec cjelu kolekciju poslanu mejlom

ma svi ti njihovi uređaju su ti smeće osim onih žičanih ciskovih, najbolji je onaj epc2203 po meni. Sve ostalo je takvo smeće da čim ti malo dođe do pada ili prekida signala ti se zblesira ili ti se pošemere postavke pogotovo ako imaš wireless. Ja imam 2203 i na njega spojen tplink wr340g radi savršeno od prvog dana bez pucanja, pada brzine ili slično. Ja još imam carnet koji je kak ti još problematičniji a ja nemam nikakvih problema. Jedino što mi se dogodilo je bilo da mi je adapter pregorio na tom žičanom modemu al to je nevezano za to.

Brzina nikad nije deklarirana, možda nekom je ali to je rijetkost ali je uvijek u ovim "gabaritima" uz minorna odstupanja. novi zg
http://www.speedtest.net/result/1674859988.png

nemam wireless , osim thg540 nemam ništa . ono sta meni upada u oči je ; prije dizanja brzine na 12/1,25 uvijek sam ima stabilan up - 0,73 ili 0,74 UVIJEK , čak i kad bi down pao na 2,3 ili 4 mbit upload mi je uvijek bio stabilan . odkako su mi digli brzinu upload mi je vecinu vremena MANJI nego prije ( ispod 0,73 ) naročito u večernjim satima kad bacim kakav multy - s pingovima zasad nemam prob ; Frankfurt mi je uvijek okolo 50

evo aplod ;
http://www.speedtest.net/result/1674957349.png

Dal iko zna dal im mogu vratit modem a oni meni 500 kn para?

EDIT:
Zapravo nema veze.

http://www.speedtest.net/result/1680386607.png

Prije je bio problem u vecernjim satima da DL padne a UL ostavne sad je obrnuto, svasta :D

Ja ne znam šta je ovo sa pingom prema google-u i youtubu stalno oko 135+ poslo sam im opet mail da ip flood,firewall i port scan šta su mi ugasili nije pomoglo...makar sam ja to i sam već probo, baš me zanima šta će reć, 135+ je prevelik ping svima ostalima na drugim provajderima se vrti oko 65+

Zast ti je ping vazan prema guglu?

Identična stvar, ping prema google-u od 130 - 150ms.

Nekada su barem dopuštali pinganje svog servera (www.bnet.hr) zadnjih par mjeseci niti to ne radi, server ne odgovara.

Vrlo je flustrirajuće provjeriti stvarnu brzinu pinga.

Dobro, i šta sad? Kako se to odražava na tvoje surfanje?
Ispada da vecinu "problema" radi hopanje preko atlas.cogentco.com, stajaznam zasto.

Ima li netko problema sa "smrzavanjem" interneta? Ne znam kako bih to opisao. Radi se o tome da internet odjednom prestane raditi iako sve LED-ice na modemu (Cisco EPC2203) uredno blinkaju i telefon i TV rade. Ako resetiram modem, treba mu cijela vječnost da se ponovno boota, nekad i po par sati. Za to vrijeme telefon naravno ne radi i moram trošiti mobitel kako bih ponovno dobio SZK koji ne znaju ništa pametno reći. Zna li netko u čemu je problem?

vise mi je vazan prema youtube-u nego prema googlu, al pošto je na oba isto oba sam naveo, na youtubu mi videi štekaju pa moram cimat svako malo i onda se tek normalno louda isto tako kad gledam u HD nešto na početku totalni brejk dok malo ne pomaknem točkicu da louda onda tek krene pa sam predpostavio da je to zbog pinga jel je brzina skroz uredu, jel tako svima il to samo meni?

To se mom frendu na cisco epc2203 često dešava i resetiranje mu se desi,a sad kolko često to ne bi znao, al znam kad sam bio kod njega mi je reko da mu se zna i telefon smrznut i nitko ga nemože dobit, jednom sam ga čak i zvao pa uopće ne zvoni onda sam ga morao na mobitel cimnut da mu kažem da resetira ruter da ga mogu nazvat doma.

Meni zna riknuti net na način da brzina opadne na nekoliko bajtova u sekundi i lampice žmirkaju identično kao da net radi punom brzinom, pro forma internet radi ali de facto znamo kakva je to situacija :D restart u 90% slučajeva brzo riješi stvari, za ostatak modem ne može uspostaviti vezu. Zna se dogoditi svaka dva dana otprilike. Nemam telefon, ali telka uredno radi i koristim Webstaru 2000.

eto , nisam sam i da, prije je bilo obrnuto; up bi uvijek bio stabilan a down bi osa u bananu . sad u popodnevnim/vecernjim satima imam up manji nego je bio prije dizanja brzine .

Kod mene YouTube radi skoro savršeno, tu i tamo zna sporije skidati HD video, a ping mi je također 140-150 ms.

Kakve veze ping ima sa brzinom skidanja jednog fajla, u ovom slucaju videa?

Kako se odražava što?!

To što je ping 150ms ili što ne možeš pingati vlastitog provajdera i vidjeti brzinu veze?!

meni google od 47-55 ms-a

problem ti je kaj modem gubi ip adresu ... za izlaz na net ....

Meni danas i prošla dva dana isto google i youtube su nepodnošljivo spori, a kada testiram brzine, sve je normalno, nekužim zakaj se to dešava sa youtube-om, mislim gledanje nečega u HD-u (što je realno sa ovim brzinama) a da ne šteka svakih 2 sec i da koji put uopće ne počne loadati je užas!

meni i google i youtube u prosjeku 140-155... vidin sad da se sve više ljudi tuži na to

meni je od udvostrucenja brzine apload ostao upola manji :(

nisi jedini...

Meni je google 134ms i youtube 125ms te ne bi nikad, ali nikad znao za to da ovdje netko nema potrebu pingati to dvoje!

Od dizanja brzine sam imao samo problema sa uploadom, a to je trajalo dok nisam skužio da nije bio problem do bneta i njihovog modema nego do mog routera!

kupi si sam ruter (TPLINK) plati ćeš 200 kn bolje ćeš proć i bolje će ti radit nego taj njihov d-link

kupi si sam ruter (TPLINK) plati ćeš 200 kn bolje ćeš proć i bolje će ti radit nego taj njihov d-link
google 47-49ms
youtube 32-36ms
:p

Jučer mi je opet puklo i skužio sam da proradi kad ištekam i ponovno uštekam UTP kabel ili disableam i ponovno enableam mrežnu karticu. Zbog čega je to tako, i dalje ne znam...

Jucer krenilo pucanje veze, ajd mislio sam desi se al evo sad prije 2min opet pukla veza. Znaci dole mi stavi usklicnik na 10-20 sec i onda ponovo sve proradi.