Samo naprijed. No ne zaboravi, ključ je u dopisu, ne mail ili telefonski. Na ovaj način smo tu mnogo mitova srušili i zato je bitno tu napisati tijek događaja da drugi onda lakše ostvare prava.

I iskreno, nadam se da ti se neće ništa pokvariti. Čisto onako - dobronamjerno. :)

Alfa :chears:

To je adresa linksa, uvoznika...
ovo je adresa portia:

Portio Informatika d.o.o
Bobovačka 2
10 000 Zagreb

Kao što sam već napisao na prošloj stranici:
Doslovno tako mi je rekao lik iz Portia na mailu samo drugim riječima, ne vidim u čemu je tu problem? Šalješ/nosiš u servis/uvozniku koji ti piše na žutom papiriću nakeljenom na kutiji i to je to.

Ovaj dio di spominjem slanje u Portio je vjerojatno prije funkcioniralo pošto vidim da se od tamo paketi počeli vračati. :D

Onda tražimo dobrovoljca kome se vratio paket da pošalje dopis.
Nije bitno ako je poslao dalje kod uvoznika. Bitno je da je njihov kupac, da ima problem i njihov odgovor da ne žele primiti.

Ima li tko? :)

Evo pohvale.

Naručio jednu komponentu pred dva dana, danas oko podneva stiglo. Platio kod preuzimanja, sve pet :respekt:

Još da ovako "brzo" svima stigne....

Kod mene isto, narucio LAP u cetvrtak navecer, dobio potvrdu narudzbe za 5 minuta, I evo danas (srijeda) stigao laptopu OS. Sve 5, brzo, efikanso, platio otkupninom (dostava besplatna (prkeo 1000kn) Overseas).

Sve pohvale za sad.

četvrtak narucen, a dosao u srijedu...fakat brzo nemam rijeci :D

Kako nemoze? to je upravo sto sam ja napravio, portio navodi links kao ovlasteni servis za gotovo sve brandove koje portio ima u ponudi.
tamo dam odnio ssd, dobio papir "reklamacijska primka" i tu je sad došla komunikacija links prema portio. links ima moj ssd a portio mi je mailom poslao ponudu za isti taj artikl ili neki drugi.

MORAM pohvalit portio danas. Zamolio sam ako je moguće mijenjati moj ssd za neke druge artikle. Točnije : napajanje, mis i podlogu. Odobrili su mi i upravo sada mi salju postom to doma. Moje je samo bilo da neispravan artikl odnesem u ovlašteni servis (links) oni su dalje sve riješili.
Svaka im čast meni su maksimalno ušli u susret sa tom "zamjenom" artikala!
Pohvala.:beer:

Odavno smo ustanovili da je Portio Linksov web shop i normalno je da je Links naveden kao servis za svu njihovu robu.

Koji ssd?

Ako sam napravio narudzbu komponente koja je zaprimljena, ali je u meduvremenu poskupjela. Koju cijenu sad na kraju placam? Placanje je pouzecem.

zavisi...ako si dobio mail da je narucena od dobavljača...onda bi trebala biti stara...ali ako si samo dobio prvi,da je zaprimljena...onda ti trebaju javiti ako je poskupilo da je druga cijena

Zaboravio sam reci da je i obradena. :D
To je jucer stiglo, nitko od njih ne spominje da je poskupilo.

mogao si njima jedan mejl poslati i pitati umjesto da mi tu nagađamo koliko će ti zaračunati.

dok dobi odgovor doci ce mu overseas :D

nista sutra najbolje odi na stranicu i tamo na online podršku pa pitaj....

Da mogao sam da mozda ne rade do 4 (online podrska isto), a paket vec mozda sutra moze stici... :hitthewal:

Mislim ono nije razlika neka, ali sam tako mogao naruciti i u Linksu zato pitam opcenito kako to ide.


Nadam se. :)

a opcenito ide ako je npr protis u pitanju da ništa nejave i da ti naplate po novoj cijeni :D

ali kod portia mislim da je to korektnije, i da ce ti iako je poskupilo doci po cijeni kojoj si ubacio u košaricu

Dosta sam stvari uzeo u Portiu, malo su aljkavi sto se tice odgovaranja na mail, desilo mi se da sam narucio za frenda procesor,hdd i vga (petak prijepodne), popodne na kavici jos jedan kolega me zamolio MBO i memoriju da mu narucim (petako popodne posaljem mail).

Uglavnom u drugoj narudzbi sam napomenio da sam vec narucio to jutro kod njih pa ako mogu sve zajedno da salju da nedolazi odvojeno,nije mi problem par dana pricekati, placanje poduzecem.

U ponedjeljak stize mail kao odgovor na prvu narudzbu da je roba narucena. U utorak dolazi mail da je roba poslana. U srijedu dolazi prva narudzba. Od druge ni traga ni glasa, kontam da nemaju pa narucujem mbo i memoriju u Protisu u srijedu ujutro. U cetvrtak stize paket iz Protisa.

U petak dolazi paket iz Portia, naravno da ga odbijam, saljem im mail s izvinjenjem jer nisam nikakvu potvrdu narudzbe dobio za drugi paket a ni obavjest da imaju ili nemaju.

Kasnije sam jos par puta svasta-nesta narucivao iz Portia, par puta sam dobio odgovor na narudzbu, par puta nisam.

Ali im sada dajem vremena 10tak dana jer im teta na mailovima malo zabusava izgleda.

Sada imate online podršku pa ne treba vise koristiti emailove ;)

Samo da javim da je danas stigao paket po staroj cijeni, jos jedan + za Portio. :goood:

Evo da i ja pohvalim Portio, narucio robu u utorak ujutro, doslo u srijedu. Sve 5 :)

Pohvala za Portio od moje strane :).

Kupio zvučnike kod njih i stigli su mi oštećeni. Bila je tvornička greška jer je paket bio jako dobro zapakiran.
Poslao sam im mail isti dan navečer. Ujutro su mi odgovorili neka im pošaljem zvučnike natrag putem Overseas-a na njihov trošak. Kada su ih zaprimili meni su poslali nove zvučnike koji su mi stigli sljedeći dan:).

+ za njih :goood:

Pohvala za brzinu dostave, jucer narucen monitor, danas stigao (a od dobavljaca su ga jos i morali naruciti).

sigurno si uzeo monitor koji je odma raspoloziv u linksu...

Bas tak. Kad ima u Linksu onda dode odmah a kad nema onda je cekanje. Npr. ventove cekam 5 dana i nista.
Evo upravo dosli. Corsair SP 120 duo pack...

Je, istina, raspoloziv je u Linksu. Nisam znao da uzimaju direkt od njih (bez obzira sto jesu prakticki ista firma). Dobro je za znati za ubuduce.

Ono što je iz Linksa se skuži po šifri artikla od devet znamenki, koja je ista kao u Linksu, osim što nema točkica između (xxx.xxx.xxx).
Sve s drugim brojem znamenki je od drugih dobavljača i čeka se dosta duže.

Ne kuzim zasto onda nisu direktno to povezali i onda pokazivali da je dostupno odmah. Ovako sam bio blizu da negdje drugdje narucim jer nisam bio siguran koliko ce im trebati za dostavu ali sam se pomirio da ce potrajati.

zato jer su oni druga firma :D

Kako je i bilo očekivano od njih...vec po drugi put!

Prvi put kada je XFX 450 bio 318kn narucio sam naravno 4komada...i dobio sam 0 jer prvo je bilo da cijena vise nije ta (naravno nije bila jer su je u roku par h digli na 360)

Jučer izleti opet na njihovim stranicama XFX 450 po 312,54 i ja naravno odma narucim opet 4kom...Danas ujutro cijena 377,10kn i idem na chat da vidim po kojoj cu cijeni dobiti...naravno očekivani odgovor, upravo vam pisem mail da je samo 1 dostupan na lageru dobavljača. Zar je to moj problem? nije, ali ok, pitam za koliko dobivam taj 1, ok dobivam po 312kn ali moras platiti poštarinu al to nije onda to vise, kupim za 300kn u chipoteci orginal sisu :D

Najgore mi je sto ser*** i muljaju ko da sam ja malo dijete i nemam pojma kako i odakle im taj xfx, ono to je stara cijena, nismo digli cijenu digli su dobavljači itd itd. A znam da je taj 1 sto imaju povrat i s razlogom ih nema nigdje i blablabla mozete vi uzeti 3 druga napajanja i uzeti preko soma i biti ce bespalatna poštarina itd itd...Zar meni trebaju druga po vecoj cijeni nego dalje?! Mos misliti....

Imaju srece sto nisam diners provukao i platio 20 xfx 450 po 312kn...pa da vide onda kakvih bi belaja napravio

Portio Neinformatika! Samo tako! Najbolji ste!

Bog ljudi šta da radim to jest di da šaljem Razer Orca slušalice kupljene u porti-a,na kutiji od slušalica piše ovlašten servis Feniks ,njima?pod jamstvom su još.posla sam im email ali zanima me vaše iskustvo onako općenito sa Portiom.

Fino ih poslikaj, kopiraj račun i jamstveni, te ih pošalji Feniksu.

Re: Portio Informatika
 

Možeš odnjeti u links. Možeš i uvozniku iako obično više volim slati prodavaču jer je lakše birati zamjenu ili povrat ako nemaju isti model.

Nemože odnjet u links jer links nije uvoznik. Može ih jedino odnjet il poslat u feniks. Najbrže gotovo, najmanje navlačenja

Ok hvala vidit ču šta kažu ovi sa portio-a...A mislim kako idiotan kvar gdje se kabel spaja sa slušalicom tu gubi kontakt/zvuk, kad podignem kabel prema gore radi uff ..i ovaj razer nikad više, frend 3 miša promjeni zbog kvara u roku 5 mjeseci.

meni su takoder bile riknule orce kupljene u feniksu, odnio sam ih kod njih i bile su tamo par dana, onda su me nazvali i ponudili mi povrat novca ili zamjenu za nesto drugo, posto sam htio zamjenu morao sam u feniks po nekakav papir i sa tim papirom u instar informatiku na kvatric, tamo sam uzeo siberiu v2 uz nadoplatu..

Update Portio me usmjerio prema feniksu tri maila im posla od jučer još ništa ,brzi su ti u Feniksa nema šta.. getting angry :O

a telefon?