Tako je placas samo PDV,plus cca 11 kuna za obavjest od Carine. Racunaj da ti u trosak za obracun PDV ide i cijena shippinga.

Točno, plus ove administrativne sitnice. Ne zaboravi da i transport ide u obračun PDV-a itd...

I savakako sa prodavacem dogovori da robu salje postom a ne kurirskim sluzbama jer one znaju naplatiti neke samo njima znane troskove.

Poslo mu takav zahtjev, al se nejavlja sada :), a prije toga je brzo znao odgovoriti :)

Reci ti njemu da je Croatia bila dugo godina po komistickom sakom i da ga u potpunosti razumijes, ali u ime drugarstva, tj baratstva i jednistva izmedju hrvatkog i kineskog naroda trazis full refund:D

Tako sam i ja za ovo što mi nije došlo iz devetog i početka desetog. Napravio sam šprancu koju samo uradim c/p i u njoj piše da item nije stigao i da bira hoće li full refund ili nakon 43. dana otvram dispute, a nakon 55. claim pa neka radi ono što njemu odgovara tako da ne može reći da sam tražio samo refund. Inače svi odreda, iako sam ima naveo i mogućnost dispute/claim napravili su refund bez ikakvih problema :D

Jedina stvar koja je naručena u 9. mjesecu, a koja je stigla od lika je kod kojeg češće kupujem i na svim kovertama ima napomenu da ako pošiljku nije moguće isporučiti naručitelju da se vrati na adresu u Švicarskoj :fiju:

Nije li bilo zabranjeno Ebayovim uvjetima koristenja prijetiti selleru negativni feedbackom/disputeom/claimom?

Pomozite, imam problem.
Prije 50-tak dana sam na eBay naručio (preko paypal) jedan Vga/Hdmi adapter međutim od paketa ništa.
Nakon 40 dana sam kontaktirao sellera koji me je zamolio da pričekam još malo (da se dešava da zapne negdi na carini).
Pričekao sam ali od paketa ni traga, i seller mi prije 10 dana odgovori ovo:
"Thanks for your letters and your understanding. I will resend a new one to you within two days. Normally it will take 14-30 business days to arrive your local. Keep in touch And friend, please do not leave me low DSR(less than 3 stars) in shipping, you know it did influence us a lot, your encouragement will move us go further and do better.
Sorry for all the inconvenience taken to you.
Regards"
Nakon toga poslao sam mu 3 eMaila gdje ga pitam da mi kaže da li je poslao taj resend i kad ga je poslao.
Na niti jedan eMail mi ne odgovara a vrijeme ide.

Do sad sam naručio preko eBay samo 3 stvari i nisam imao problema tako da neznam šta bi sad trebao da uradim.
Koja je procedura u ovakvim slučajevima.

Tri stvari naručene 9.9. (od različitih trgovaca) nisu stigle. Nakon 30-ak dana kontaktirani su trgovci koji mole da se ne otvara dispute i obavezuju se napraviti resend paketa (za koji tvrde da stiže u roku od 15-ak dana).

Paketi nisu stigli (ni prva ni druga tura), pa je u skladu s time ostavljen negativan feedback na profilima sva tri trgovca.

Nažalost nije bilo moguće, nakon tog perioda otvoriti dispute i zatražiti povrat novca, jer je prošlo standardnih 45 dana od narudžbe.

Poanta - obavezno nakon 44 dana otvarajte dispute, jer je očigledno da u suprotnom gubite i robu i novce.

Pojma nemam, al znam da ovo šta je kolega napisao radi vrlo efikasno! Sve stiže prije ili kasnije:goood:

Pa nisu to prijetnje, covjek je samo rekao sto ce poduzeti sukladno svojim pravima i obvezama.

Hoces vratiti pare ili cu ti slomiti noge a 10 dana kasnije cu ti silovat psa.

Iako ovdje samo navode davanje negativnog feedbacka ili smanjivanje DSRa kao iznudu, mislim da ovo nije nista bolje - ne vjerujem da se seller osjeca ugodno na ovakva ultimativna pisma, a obzirom na http://i50.tinypic.com/212a6gp.png pri nekoliko slucajeva kada paket nije dosao, uvijek bih kulturno sa sellerom konstatirao da isto i pitao ga slaze li se da napravi refund. Radi fantasticno, bez prijetnji, ucjena ili ultimatuma.

Ne da mi se citati pravila EBaya u detalje, ali na ovako bahatu sprancu bih te poslao u kurac i rekao ti da ne budes cigan i uzimas free shipping ako zelis da ti nesto dodje sigurno, brzo i pouzdano. Ali naravno, balkanska posla, pa zato vec dobar dio sellera vise ni ne salje nista u Bananu...

Da naručiš proizvod od +300kn kao ja i dobiješ malu kockicu 5*5mm /koja nema veze sa onime šta sam naručio/ šta bi napravio? I ja uredno i pristojno kontaktiram sellera ali mu napomenem da se ne za/ebava samnom. Pušem i na snijeg...

Novac vracen ali paketa jos nema... 71 dan prosao od slanja paketa iz Hong Konga.

Ovo sto si ti napisao je kazneno dijelo i nema veze sa onim sto je Hombre napisao.Svakako sam za normalnu komunikaciju sa prodavacima, ali kada vidis da te pokusava zavlaciti sa pricom onda sam svakako za to da kupac iskoristi sva svoja prava koja mu nudi Ebay.Inace kineski prodavaci bi mogli staviti postarinu sa brojem za pracenje posiljke i takve neugodnosti se ne bi desavala.Znam iz iskustva da "balkanaca" ima i u Kini, Arapski i slicnim zemljama buduci da sam obilazio njihove trgovce i trgovao sa njima u cetri oka ( muke ti jezove kako bi rekao Strikan iz Velog Mista).I na kraju kako bi rekla jedna kineska poslovica; bolje izgubiti kineskog prodavaca nego imati onog koji te pokusava zavlaciti:D

Da nisi bio medju nama koji smo narucivali onaj famozni vanjski disk:lol2:

Nisam.:D

Od 18.09 sam dobio samo jedan paket od naručenih 4 (3 od istog selera)..
Kontaktirao sam ih dali žele refund ili resend i svi su kao poslali pakete ponovno.. E sad, ukoliko prođe još recimo 20 dana (dok kao ne dobijem te pakete), popušio sam što se tiče žalbe, ali jbg, bar ću im zapičit negativan fidbek.. Što ja mogu..
Btw, gdje je meni neka potvrda da su oni pakete ponovno poslali?

i bolje jer je bilo na grbavo vratiti lovu nazad:fiju:

Danas mi iz Kine stigao item kupljen 21.10.
Međutim, nije kakav bi trebao biti. Konkretno, radi se o žaruljama koje imaju dosta nižu kelvinažu od deklarirane. tj. žute su.
Žaliti se prodavaču ili direktno ebayu?

Prvo prodavacu, a onda poduzimati daljnje mjere.

Poslan mail. Valjda neće tražiti da im šaljem nazad :nono:

Ako pošiljka nije registrirana, reci da ti nije stiglo, da ti njemu vjeruješ da je poslao, ali da moraš i zaštititi sebe, to napravi pred izlazak onih 45 dana.

Ako bi mu pak rekao da nisi zadovoljan proizvodom, on bi ti rekao da mu ga pošalješ nazad, a to ti nije isplativo.

Imao sam slično iskustvo s punjivim baterijama koje su bile niškoristi, nakon što sam ih napunio nisu držale ni jedan dan, a nisu ni odgovarale opisu.

Edit:
Sad si se zayebo.

Inače sam korektan prema sellerima i javljam ako mi dođe kasnije roba, ali ima i zayebanih kineza koji su mi čak i znali reći da su poslali, ali nisu ili su znali poslati pri isteku tih 45 dana.

U svakom žitu ima kukolja.

Prvo procitaj sta pise po njegovim uvjetima reklamacije, cesto znaju napisati da vracaju novce ako posalju krivi proizvod i samo se na to pozovi.Nije se zeznuo, nadje se i koji kineski posteni trgovac.Ne treba uvijek ici djonom.

Nisam takav tip da ću lagati i muljati radi 6$. Ako ništa drugo, bit će rezervne, ionako su iste boje kao i trenutne žarulje, samo štu su jedne od debelog Kineza, a druge Osram.

Ah drek, tražit će da šaljem nazad. Čekam odgovor, ali vjerojatno ništa od toga.

If you are not satisfied when you recieve your item, please return it within 30 days for a replacement or money back.

A dobro, prvo pa muško :)
Drugi puta ćuuuuu... Pametnije! :beer:

A on je takav tip koji će muljati kupce za 6$ :smoke:

Ima i za to pravni lijek:lol2:Opet narucis od njega i za 45 dana kazes nije doslo:DIstina malo je prasece ali nekada treba:goood:

I sad mi reci na koju foru ono moje nije moralno, a ovo tvoje je? :D

Poucak je u tome; ako ja igram fer igraj i ti, ukoliko ne zelis znam ja isto kao i ti:D

Jel ikome dosao item nakon onih 45 dana? 4/5 itema koji su naruceni u 9. mj nije doslo, dobio refund, pa ak dodju super jer mi se neda ponovno narucivat i opet cekat..

Ma došlo je klinac, meni je ponovno poslano a ako opet ne dođe dobivaju negativne fidbekove na kvadrat :D

Nego, može tko napisat "rekorde" dolaska itema? Baš me zanima.. Tipa ono, nakon 60, 70 dana..

Znali su mi doći paketi iz Kine za četiri dana, ali i za više od 2 mjeseca. Nema pravila.

Da se podsjetimo :D nije Kina, nego Australija
http://www.24sata.hr/news/u-hrvatsku...nu-dana-275246

Fak :D

Ma srećom što ja kupujem samo sitnariju pa me nije briga da i ne dođe, čak i da ne dobijem refund ali opet, toliko čekanja, pisanja maila, opet čekanja, za *urac.. No, idemo dalje ;)

Meni je jedan item stigao nakon 60 dana. Vjerovao sam Kinezu da će doći, što se i dogodilo.

@ borny - hvala na novoj adiciji za potpis. :D

Prije par mjeseci mi je stigao item (dugmaste baterije), a da stvar bude zanimljivija, trebalo je par dana da se sjetim da li sam to uopće naručio i kada.

Kada sam se konačno sjetio ... shvatio sam da je item naručen prije više od godine dana :D

Da se vratim na moju šprancu.
Nikakvih prijetnji ili bilo čega. Fino i kulturno štitim svoju investiciju, a prodavaču dajem izbor da izvrši refund ili idem procedurom predviđenom tvrdim pravilima koja služi baš zbog toga da se zaštiti kupac od nepodopština prodavača jer ista nije izmišljena tek tako i u tom obliku već na osnovi onog što bi se moglo dogoditi da nje nema tj. da bi svaka druga pošiljka mogla biti komad cigle i ne bi mogao dokazati da ti je cigla i poslana.

Špranca na hrvatskom glasi ovako. Bez prevelikih opisa sažeto i jasno:

"Kupljena stvar nije stigla u razumnom roku i molim te da vratiš moj novac. U slučaju da ti to ne odgovara ja ću nakon 43. dana otvoriti dispute i dodatno dati još 20 dana da kupljeno dođe. U slučaju da ne dođe do 57. dana eskaliram dispute u claim. Ja ti neću dati negativan feedback. Ako kupljeno dođe nakon 60 dana i povrata novca od strane pay pala ja ću ti ponovo uplatiti taj iznos."

Kao što se vidi da ima izbor.
Da mu neću dati negativan feedback.
Da ću mu ponovo uplatiti novac ako stvar dođe nakon što kupljeno dođe.

Ako to nije dovoljno fair onda stvarno ne znam što bi moglo.

malo procitaj tamo, a mozda ti pise i ovdje u temi. to su osnove.
claim radis ili na ebay ili na paypal AFAIK, ne na oboje.
44-ti dan jer ti je to rok, nakon toga nemas vise pravo napravit to.
AFAIK bolje ga je napravit direkt na PayPal-u.
:chears:

edit: vidim da je pocisceno, pa moze delete ovoga pliz.

Danas došao item koji ima datum 13.09.12. i za kojeg je napravljen refund.
Sad kontaktiram prodavača da mu kupim taj isti item ali da mi ga ne pošalje tako da čovjek dobije svoj novac.

Kao i uvijek do sad dobra iskustva sa UK postom, item narucen 26.10 stigao 6.11 :)

Eh kad bi itemi iz Hong Kong-a stigli ovako brzo :D

također, pozitivna iskustva sa UK, dva puta narucivao, i dode u roku od 5-6 dana