Tražili 30 dana da se "prilagode". Dam treću nogu na panj da će trust mozgova donijeti odluku da će se ukinuti ovo i uvesti naknada za rukovanje paketom :D

:lol2::lol2::lol2:


Ili balkanska metoda, napravit će ništa, platiti 50k kazne (to je samo cca 1150 paketa) i kaje #comeatmebro

A kaj je s onom fenomenalnom naknadom od carine kada im dostaviš dokaz o vrijednosti paketa i ak ti je paket manje vrijednosti od 160 kn svejedno platiš 19,50 kn? :D

Već valjda 20-30 puta sam to morao platiti

Rukovanjem tim malim paketima do 2kg težine nije bez troškova, a te troškove netko mora platiti. Nismo u socijalizmu da radimo besplatno.

A ti si predstavnik HP-a pa znaš sve o troškovima rukovanja paketima? :stoopid:
Po toj logici bi za svaki inozemni paket, bez obzira na veličinu primatelj trebao platiti još jednu poštarinu?

Praćene pošiljke iz Kine se više ne potpisuju,zato ih poštari ostavljaju bez potpisa.Mali paketi se ne naplaćuju od ponedjeljka.I da greške se dešavaju kao u svakom poslu.Ja sam sebi uzeo veliki sandučić proširio otvor da stanu i veće pošiljke.

Valjda službenik koji to obavlja prima plaću za to "rukovanje", a ne samo za dolazak na posao. To je kao da ti carinik pri prelasku granice naplati pregledavanje gepeka iako ništa sporno nije našao.

U budućnosti će naplačivati otvaranje sandučića 1 kn i ubacivanje pošte u njega još 1 kn :)

Znači malo digitron u ruke. 4.5kn se uvelo negdje 05/2016. Prošlo je 3 godine, 200 radnih dana godišnje, 1000 paketa dnevno (broj iz guzice ali za cijelu RH vjerojatno ok broj). To je dnevno 45k x 200 dana je 9 milja godišnje. Pošta nije obveznik fiskalizacije :lol2: Kako je to funkcioniralo onda prije 2016, da se pošta nije raspala od tolikih troškova i gubitaka zbog "besplatnog" rada. I kako to da sad EU ukida tu naknadu, zar oni nemaju pojma o troškovima? Što ćemo sad? Štrajk, zatvaranje poštanskih ureda? Kuku lele?

Meni su hp express pošiljke redovito kasnile, kao što i dalje čine. Međutim, otkad sam saznao za prigovor dosta dobro zarađujem kod kupnji i napomenem pošiljatelju da stavi lomljivo i do 14 da bude veća cifra. Povrat je naknada štete u iznosu 3 poštarine, vraćanje poštarine i kamate. Svako malo na račun sjedne 250- 300kn. Meni je hp zakon :).

HPekspres je trebao dostavit pošiljku jučer. Nije ni jučer, a ni danas. Sad mi čovjek iz Pošte kaže da je proputovala već pol Hrvatske u ritmu one step forward, two steps back.

Divna usluga. Vikendom ne dostavljaju. I nešto što je poslano u srijedu, a trebalo doći u četvrtak sad odjednom dolazi u ponedjeljak, i to kaže možda.

Obavezno prigovor... Svi šaljite prigovore, nek se malo zapitaju o svojoj čudesnoj organizaciji i poslovanju. Mislim da tog ima samo kod nas, pače, vrlo sam uvjeren.

propala dao bog da

Nemoj ništa misliti i biti uvjeren, kašnjenje i gubitak pošiljke se podrazumijeva u svakoj državi na kugli zemaljskoj jer po zakonu brojeva nemoguće je isporučiti ama baš sve, točno, u roku, bez greške.

Kašnjenje paketa je sasvim normalno, a da malo čitaš forum onda bi vidio da u recimo u jednoj mega naprednoj i poštenoj Austriji paketi jednostavno nestanu:

http://forum.pcekspert.com/showpost....&postcount=692
http://forum.pcekspert.com/showpost....&postcount=696
http://forum.pcekspert.com/showpost....&postcount=701
http://forum.pcekspert.com/showpost....&postcount=714
http://forum.pcekspert.com/showpost....&postcount=695

Hvala na savjetu i informacijama ;)

Svi zaboravili City Express? HP je i dalje 10 svjetlosnih godina ispred tog odrona od kurirske službe dok je postojala :)

Pa ti si brate mili genije. Iako, moram kazati, da je HP ekspres u mojem regionu bio stvarno jako dobar. Doduše, ovo je malo zastarjela informacija jer sam na poslu redovito koristio njihove usluge prije kakvih 6 godina, ali bili su jako pouzdani i cjenovno OK. Ali mislim da to uvijek dobrim dijelom ovisi o ljudima koji rade na datom području. U usporedbi, tada je InTime bio sasvim OK dok je Overseas bio (i pretpostavljam ostao) teška katastrofa.

Što se tiče ove naknade od 4.5KN, prvo sam se protiv nje borio verbalno (par puta su mi u pošti rekli "ma uzmi, ne moraš platit, šta me briga" :D s time da nisam bio posebno neugodan nego više ogorčen) potom protestom (odbijanjem preuzimanja pošiljke, po njihovom pokislom izgledu mislim da bi se ovi osjećali stvarno posrano nakon toga :D) a kasnije doplatom za tracking, koja je ukidala potrebu za dodatnom naplatom.

Dakle kupio s Aliexpressa zamjenski dron body.

Paket dostavljen nekom u dubravi(ja zivim na voltinu), pitam poštu wtf.
Oni odgovaraju, paket je dostavljen, potpis nemožemo razlučiti. Ako želite vidjeti kome vi nama platite da vidite te informacije.(oni randomly dostave nekom paket a ja da njima platim privilegiju da vidim njihov zajeb)

Najvise me zivcira sto imam tracking broj, a na njihovom webu pokazuje samo prvi korak i da je zaprimljena u posti u Osijeku. Oni interno vide svu povijest i izlistao mi je gdje je sve posiljka bila. Ne bih toliko zamjerio propuste i greske da imam tracking i transparentno obavjestavanje, umjesto da kao konj moram cekat neki paket jer u suprotnom ode nazad u postu i ne mogu ga pokupiti jos jedan dodatan dan.

U Branimirovoj su sad ogromne guzve jer moras cekat s ostalim ljudima koji obavljaju gluposti u posti. Najbolje je bilo doci usred noci...ali i to su ukinuli (doduse, nije imalo ni smisla da rade 0-24). Jace su mi ove lokalne poste po manjim mjestima koje rade do 14:00 (i jedan dan do 16:00). Pa se mozes slikat ako ne mozes izaci s posla.

U vecem gradu vani kad narucujes s Amazona, pratis dostavljaca kako putuje i imas realtime ETA. Također, možeš preusmjeriti pošiljku i odabrati drugo vrijeme dostave.

Ne mora biti zajeb pošte, Kinezi ti često znaju dati lažni tracking od nekog drugog kupca u tvom gradu/zemlji a paket iz nekog razloga niti ne pošaljku, meni se to dogodila bar 6-7 puta na Aliexpressu.

Kad upišeš tracking broj na TNT pošta ne izbaci ti ime onoga tkoj je preuzeo paket?

A što si ti? Uključi mozak. Naručiš futrolu za mobitel od kineza koji je u cijenu ukalkulirao poštarinu (uz subvenciju države) pa očekuješ da će trošak dostave financirati država Hrvatska? Kod velikih paketa vrijedi princip reprocitreta između država odnosno poštanskih uprava.

Carinik prima plaću iz državnog proračuna, poštari iz vlastitih prihoda.

Prvo, Bog se piše velikim slovom, drugo ds pošta propadne ljudi u selima plaćali bi masno poštanske usluge, a ni mi u gradovima ne bi puno bolje prošli

Kako ti znas kojeg boga on spominje, ima ih na tisuće? :stoopid: Možda misli na Hermesa.

Sve se pljuje po hrvatskoj pošti, a ja evo neki dan naručio majicu k frendu u Njemačku, dhl tracking uredno javlja da je isporučeno, a frend veli da njemu nije ništa ostavljeno. Njemačka pošta nije ništa bolja od naše, uvjerio sam se to više puta preko frendova

znaci ako je njemacka posta u k***u, onda je skroz ok sto je nasa s***e... :dobar:

Ne, nego treba biti razuman i shvatiti da svaka operacija u svakoj zemlji ima neke mušice i nekad se dogodi nešto što se ne bi trebalo. A pogotovo je tako s uslugom koja hendla tisuće i tisuće paketa, pisama i pošiljaka dnevno.

Ja se realno ne mogu požaliti na našu poštu ni najmanje, svaki paket, pa i oni veći mi dođu doma, ako nas nije bilo poštar ih je ostavio negdje malo u dvorištu skrivene, čak nije ni svaki put tražio tih 4.5 kune. HP ekspres mi je prije par dana dostavio 3D printer iz DE, sve je stiglo i prije roka, ujutro je odmah stigao paket, sve po P.S.-u.

Ne, samo delivered pise na kojem god trackingu sam gledao

Prijatelju, 1000 paketića iz Kine se skupi u 10 sela na području radiusa 50 km.
Po mojoj procjeni fali ti MINIMALNO jedna nula i neki množitelj, a vjerojatno i puno više, ako želiš dobiti približni broj paketića po danu za cijelu državu.
Kolika je zarada bila u tome možeš samo pretpostaviti jer prije par dana su otvorili novi potpuno automatizirani sortirni centar veličine 3 nogometna igrališta gdje 'kinezi' po traci padaju u za to predviđene kašete i tovare se u kombije
Uopće ne sumnjam da će pošta pokušati zadržati naknadu bez obzira zvala se ona poštarina ili cipelarina

Istina. Mene jednom kontaktirala jedna cura iz druge zupanije da sam joj ja preuzeo paket. Ja joj screenshotao kupnju, tracking I proizvod, a ona meni isto i imala je moj tracking broj u svojoj narudžbi.. Zaheb kineza.

Danas mi je bio poštar i raduje se da su konačno ukinuli 4.5kn, ali kaže da će vjerojatno izmisliti nešto novo da mogu i dalje uzimati lovu od korisnika.

Pa ne mogu vjerovat. Nema je ni danas. A unutra su SIM kartice i danas su mi ukinuli uslugu. Kreteni nad kretenima. I ne možeš ništa, samo se slikat.

“U dostavi” od jutra. I namjerno ne nude full tracking. Da ne bi vidio kako se dvaput vracala u Zagreb bez razloga. Jedva cekam da to ponove s mobitelom od 10k kn.

https://www.conrad.hr/$WS/conrad-hr/...vestilo_HR.png
Toliko o novoj sortirnici Conrad lijepo kaže da Hrvatska pošta ima problema i sve pošiljke kasne ... sramota nakon tolike investicije ..."Poštovani kupci, zbog poteškoća u radu Hrvatske pošte vaša će pošiljka kasniti. Okvirni rok isporuke je 10 radnih dana. Ispričavamo se zbog svih neugodnosti i zahvaljujemo na razumijevanju."

Mislim da je više zbog tranzicije s jedne sortirnice na drugu, moguće da se i nešto pomiješalo dok je bilo u transportu pa sad imaju frku.

Pozdrav svima,
član me upitao o načinu slanja prigovora HP-a, pa ću pokušati pojednostavniti prema svojem iskustvu cijelu stvar koja na službenim stranicama nije potpuno jasno opisana a i neke informacije bi bile točne da naša cijenjena pošta funkcionirala kako kaže.
Čitajući ovaj post gore sad je prilika da ih oderemo.
Ako je okvirni rok isporuke 10 radnih dana, ne znam jesu li tome prilagodili i naplatu usluga...

Sa stranice HP-a:
"Sve prigovore u vezi s uslugama Hrvatske pošte možete podnijeti pozivom na telefonski broj Kontaktnog centra Hrvatske pošte: 072 303 304, poslati ih telefaksom na broj: 01 6626 889 ili ih poslati na adresu elektroničke pošte: info@posta.hr. Prigovore također možete poslati u bilo kojem poštanskom uredu kao pismo koje na omotnici ima oznaku „Prigovor“, bez plaćanja poštarine, na adresu: Hrvatska pošta, Služba za korisnike, Poštanska ulica 9, 10410 Velika Gorica."

Ja sam zvao broj, međutim nisam mogao podnijeti prigovor nego sam upućen u svoj poštanski ured gdje bi to službenik morao učiniti besplatno.

Prigovor poslan mailom - isto ne funkcionira baš najbolje, prema mojem iskustvu, te sam trebao dodatno intervenirati, ne sjećam se detalja.

Ovaj način ja koristim i svaki put prođe:

"možete poslati u bilo kojem poštanskom uredu kao pismo koje na omotnici ima oznaku „Prigovor“, bez plaćanja poštarine, na adresu: Hrvatska pošta, Služba za korisnike, Poštanska ulica 9, 10410 Velika Gorica."

Obrazac je u linku dolje:

https://www.posta.hr/UserDocsImages/...r-201808-F.pdf

"Uz obrazac trebate predati i potvrdu o primitku pošiljke." To je onaj listić na kojem, uz ostalo, piše iznos poštarine te vrijeme isporuke (drugi dan do 14, 20h ili u roku 48h), kojeg je kopija zalijepljena na ambalažu HP ekspres pošiljke, ili račun koji vam da poštar kod pošiljaka koje nisu HP ekspres.

Zajedno s ispunjenim obrascem prigovora pošaljite na gore navedenu adreu s naznakama.

Ako imate sreće u roku mjesec do dva dobit ćete na adresu kuvertu s rješenjem koje opet trebate slati njima (što u dokumentu i piše), ali sad s potpisanim obrascem za naknadu štete:

https://www.posta.hr/UserDocsImages/...-postarine.pdf

...na adresu:
HP-Hrvatska pošta d.d.
Kontaktni centar
„Za naknadu štete“
Poštanska ulica 9
10410 Velika Gorica

i onda čekate dulje od roka, ali novci sjednu na račun :).

:fala:

Prigovor poslan e-mailom funkcionira sasvim normalno, to je zakonsko sredstvo slanja prigovora i sama Pošta navodi da se može poslati e-mail.
https://www.posta.hr/unutarnji-promet/1355

Nema potrebe slati nikakva pisma i gubiti vrijeme na odlazak u poštu.

Inače, postupak je opisan na stranici HAKOM-a:
https://www.hakom.hr/default.aspx?id=2634

A što kad imaš posla s njihovim ugovornim partnerom? Recimo, HT koji su poslali pošiljku 25.09. s uslugom u roku 48h, a došlo je nakon 140 sati?

Po logici, žališ se pošti jer nisu isporučili pošiljku u roku. Doduše, ja bi se žalio na obje adrese pa neka se sami prepucavaju oko odgovornosti.

ja nisam imao problema da isporukom i dolaskom paketa na odredište, ali jesam sa naplatom otkupnine.
na stranicama pošte ima kalkulator i po tome HP expres usluga košta recimo 55kn (težina paketa, odredište, otkupnina, rok dostave najeftiniji - do 20sati)
u pošti za taj isti paket pri predaji, kad kažem da je lomljivo još dignu pa obračunaju 73kn.
i kad je paket došao na odredište kupac mi javlja da je platil skoro 200kn poštarine!!?? WTF?? znam da pošta uzme neku proviziju za transfer novca natrag k meni ali to je skoro 150% više od okečivanog!!!

i još k tome HP expres NE DOSTAVLJA subotom!!! ma biseri svi redom. nerad i pohlepa na svakom koraku u HR.

Isto dobijes lovu.Meni je nedavno HT poslao tablet HP expresom koji nije dosao na vrijeme.Ispuno obrazac za reklamaciju predao ga u Posti i lova mi sjela na racun.

Posta je meni za zadnji paket uzela 9 kuna ako lovu vraca direktno tebi,5 kuna ako vraca na tekuci racun.Radilo se o paketu od dvije kile i 500 kuna otkupnine.

Starom su mi neki dan uzeli 35kn za paket od 200kn, a postarinu je platio posiljatelj i naravno zovem zalim se, cak imam i na sninku na kameri u ulazu da mu postar vraca ostatak jer mu je dao 250kn. I zenska kaze s poste da ce me zvat kao kad ce imat rijesenje neko. Proslo je vec jedan dana nitko nista. Ovo nije prvi put da su to napravili, sad ne znam jel to oni ovako vide stariji ljudi pa ako prodje prodje ili sta...