Penali bi trebali biti samo doplata tog dijela na kojeg je ostvaren popust. Iako je izneseno sijaset teorija.

Neki dan sam prijevremeno raskinuo Max2 ugovor, mjesecni racun je bio 23 eura (nikakvi promo periodi). Ostalo mi je oko 9mj ugovora. Iznos je 145 eura. Nemam pojma kako su dosli do te brojke, nisam jos dobio racun pa nemam nista na papiru osim usmene cifre.

Da se nadovezem na svoj gornji post, u 9.mj sam raskinuo ugovor i telefonski su mi rekli cifru koju dugujem i koju mogu ocekivati. Pocetkom 10.mj je trebao biti generiran racun. Dobio sam jedan racun za naplatu opreme koju nisam vratio (racun su mi stornirali jer sam opremu u medjuvremenu vratio). Kako nisam dobivao drugi racun za penale, javio sam im se mailom na sto su mi odgovorili da oni u sustavu nemaju otvorenih racuna za tu uslugu. Dosta interesantno jer oni sami su mi rekli da im se javim ako ne dobijem racun.

Otpocetka komuniciram samo mailom na "savjetovanje.dokumentacija@t.ht.hr" i oni su me uvijek telefonski kontaktirali oko gasenja te usluge. Obicni SZK ne moze pomoci jednom kada je usluga ugasena, oni ne vide te stvari u sustavu (probao pitati).

Sta je moguce da su se zajebali?
Mislim, ja cu taj mail uokviriti na zidu ako bude trebalo, al cisto sumnjam da su se bas tako zaj... Na koji nacin oni dostavljaju racun za penale, mailom, u tcom app, postom?

Meni je pred dva tjedna dosao racun od HT na usluge u iznosu od 201 ojro, iako uopce nisam njihov korisnik :D Mozda je to tvoj racun bio.

Ja sam imao peripetije s njima, slali mi račune za uslugu koja je odjavljena mjesecima.
Svaki mjesec ista prica, kontaktiram ih mailom pa se ne javljaju deset dana i storniraju nakon kilometarskog objašnjavanja.
Nakon trećeg mjeseca mi je prekipilo i dano im je do znanja da ako ne riješe ide prijava HAKOM-u.
Poslije toga nema više računa. 😁

Poslano sa mog PGT-N19 koristeći Tapatalk

Postoje dvije opcije - platiti preostale rate ili iskoristene promocije (tipa imalo se npr 15e mjesecno popusta). I uvijek se gleda kaj je povoljnije za korisnika. Medutim ima nekih glupih slucajeva kao moj s max2 isto gdje su svaki mjesec rasli penali i na kraju ispalo da tipa ako odem ono 6mj prije ili manje, da bi trebao vratiti 1300e ili neka divljina lol. Kao, buduci da sam bio novi korisnik, onda onih 1e instalacija ide 500e+pdv i ostalo su valjda te mjesecne promocije jer je neki popust bio....

.
Evo mog slučaja. Dao zahtjev za prijelaz optike iz HT na A1. Na optici na HT sam 7 mj i sada ugovorio prijelaz. HT kaže da trebam platiti penale 109 € a iste A1 vraća preko vaučera Konzuma. Meni se isplati jer sada plaćam 35 € a kod A1 kažu da je cijena 24 € (u HT brzina 1000/500 a u A1 brzina je 350/110), ugovorna obveza i na HT i na A1 24 mj. A1 plaća penale do visine 150€.
Tko će tu koga ..?
.

To oni međusobno sve prebiju.