I jel na kraju stiglo?

Ja imam samo jedan. U Galižanu stigao u Srijedu 13. (prije tjedan dana). Prvi pokušaj dostave (kojeg naravno bilo nije) u Subotu 16. Od tada ništa. Vjerojatno će opet pokušati u Subotu. :kafa:

Poslao upit e-mailom u Petak. Odgovor stigao u Nedjelju oko podneva "Da li je adresa za dostavu točna?". :care:

Do sada nikada s njima nikakvih problema imao nisam. Očito im je nešto tamo otišlo u 3pm.

Još uvijek čekam godota. Uz nula pokušaja dostave. :kafa:

Nisu normalni, trebali su mi u četvrtak dostaviti paket pa u petak i evo danas čekam da li će se pojaviti...

Cijeli dan vidim da je kombi u Kutini i onda se samo popodne pokupi u Pakrac nazad bez da je ostavio paket.

Odgovor za Galižanu...

unfortunately we have a shortage of manpower, there is no one to drive the packages and that is why the package is late.
We ask for your patience and understanding.

Znas mozda se moze kod njih osobno preuzeti paket? Mozda netko iz drugih zupanija ima tih saznanja?

eto meni SMSa u petak da mi slijedeći dan dostavljaju paket iz Mall.
reko subota je otkad se subotom dostavlja??
naravno ništa u subotu....danas do 17.47 isto ništa....

da stvar bude gora imam iz Malla još 2 paketa, različiti dani naručeno! izgleda da će to bit lijepa trakavica cijeli tjedan

U Novskoj nema problema.
Covjek jos nazove za razliku od Overseas ili HP.

HP mi nedavno ostavio paket ispred ograde bez da je netko nazvao ili pozvonio. Na kameri se vidi kako lik samo ostavlja bez da je usao u dvoriste.

i da i ne. odeš tamo i probaš natjerat nekog da ti potraži paket.

na kraju sam ja tako riješio, i potrajalo je.

ali da, galižana je posebno u banani. u drugim županijama ne mora nužno dpd biti loš ni spor ali eto, u istri je, sve šta ide preko galižane jednostavno stoji.

kod mene - obratno - HP i Over i GLS zovu prije :stoopid:

Jučer prošlo već vrijeme za dostavu, pola 5, vidim kombi još u KT, idem zvat njihovu službu. Nakon cca 10min čekanja javi se operater, ja mu objasnim situaciju i on nazove dostavljača. Kaže "evo još tri dostave pa je kod vas". Pojavio se, iako sumnjam da bi došao da nisam zvao jer već poslije pola 5 kreću nazad za Pakrac.

Paket od temua već tri dana stoji u dpd-u i ni mrdac.

Slao mail, odgovora nema. Danas zovem. Evo sad će bit 21 minuta kak čekam

Edit: napokon dođe ton povezivanja, al me odspoji opet na onu iritantnu glazbicu. Zovem opet, zauzeto :-D

Možda žele da zaradiš onih temu 5,00€

Hah, već su mi poslali petaka

Evo meni temu paket došao zadnji dan, 12 sati prije 5 eura.

Paket stigao u njihov dostavni centar i tamo stajao 3 tjedna. Na mailove u kojima sam im ukazivao na problem dobio generičke odgovore (nisu ništa provjerili), na pozive se nisu javljali (čekao 2x po pola sata na liniji). Na kraju bez obavijesti pokrenuli povrat paketa pošiljatelju, za koju su onda rekli da ga ne mogu zaustaviti iako je paket i dalje bio u njihovom skladištu.

Artikli iz paketa u međuvremenu odavno rasprodani..

Tako da, ako šaljete/primate neki bitniji paket, pokušati iz izbjeći u širokom luku.

jel se moze doc u njihov dostavni centar osobno i platit/preuzet paket?

pitam jer danasnji pokusaj isporuke 'nije uspia' (po tracking obavijesti), a da me niko nije ni nazva niti kontaktira porukom di se nalazim?

zva sam kontakt broj i neka mi se cura javila i nakon mog inzistiranja nazvala kolegu koji joj je reka da ''nije moga pronac moju adresu'':stoopid:


prosli tjedan sam ima tri dostave preko glsa, 3/3 covjek nazva za brzi dogovor i to je to.

mozda treban kampirat na trotoaru s kartonom na kojem pise dpd za lakse sporazumijevanje s njima?

Službeno ne, po dogovoru se može to odraditi.

Ja sam dva puta tako odradio, ali to je njihova dobra volja, nabavi broj od dostavljača i s njim se dogovori.

Ako ti je blizu dostavni, samo se pojavi tamo i pitaj da preuzmeš, u OS sam to napravio vise puta, nikad problema.

Sent from my ONEPLUS A6013 using Tapatalk

Imam pitanje. Godinama (doduse prije 7-8 god zadnje) sam radio u dostavnim službama sto u Hrvatskoj sto u Njemackoj, i tada je situacija bila takva da se podrazumijevalo da paket nosiš na vrata kupcu. To je bilo pod obavezno i pod normalno.

Danas, dok sam ja na poslu, zeni je stigla dostava DPD, objasnila je da ima doma dijete od 6.mj i da ne može sići po paket, te može li liftom doći na 3.kat zgrade, lik joj je rekao da ne izlazi iz kombija te da on ode ukoliko ne siđe.

Zanima me jeli to danas postala normalna praksa i vrijedi li pisati prigovor firmi?

Hvala na odg!

Promijenilo se to da se novim generacijama ne da raditi... i da se možeš žaliti do prekosutra, ali ljenčini u praksi ne mogu ništa...

Jedino što mi mogu napraviti je dati otkaz (koji i zaslužuje), ali to neće napraviti jer im i ovako fali ljudi

biće još gore kad auslanderi počnu razvozit po tom službama :D

Iskreno, obzirom da preko Glovo i Wolt dobijem hranu u jestivom stanju jedino ako je Nepalac vozi, nadam se da će i direktor Hrvatske pošte bit Nepalac.
Tj. da budem precizniji, preferiram Glovo jer znam da Nepalci voze.
Kad vozi neki domaći glupan, zaluta pet puta dok mi nađe adresu, a imam sreće ako pizza nije nekoliko puta okrenuta naglavačke.
I, pazi sad, ovo iskustvo se zadnjih godina ponavlja bez greške. Znači domaći dostavljač, mogu hranu bacit zajedno, nemoram ni otvarat.
Nepalac, sve štima.

To mi se jos nije dogodilo s DPDom tako da ima smisla mozda, meni uredno na 8 kat (s liftom) donose pakete od 20ak kg.

stvar odgoja, ne u parama. mislim barem.

jedan iz gls-a mi uredno dostavi pred vrata kad nisam doma (izađe iz kombija, otvori portun, ode po škalama gore... nikako da mu marendu platim), dpd s kojima radimo poslovno kad dođe paket, ako baš ne mora doć do firme (25m dalje) ne dođe, jedino ako mu se nakon 3 poziva nitko ne javi, šta zna bit kad smo po sastancima, onda izađe i odluči dostaviti paket u firmu.

isto tako, dpd mulja i vozači si pokušavaju nabacit neku manču, staru zvali kad je preusmjerila paket na drugu adresu i pokušavaju joj naplatit 10 eura više. na pitanje zašto je razlika u cijeni, kažu zbog promjene adrese.

rekla da neće platit, pa kaže ovaj "da ide provjerit sa šefom" i onda na kraju ispalo da ne treba platiti promjenu adrese. ajde da si pitao 2 eura , ali 10!

Ako nekoga ima na području Istre a čeka paket od prošlog tjedna, još malo će pričekati. Obustavili su sve pakete iz Sesveta ZG prema DPD Galižana depou - isto čekam paket od prošlog tjedna, utorak je bio zaprimljen i već četvrtak i petak nema promjene statusa. Zvao sam ih i rekli su operativno tehničke poteškoće ali vjerojatno je paket zaprimljen samo nije skeniran od djelatnika ovdje.
Pa sam danas otišao do skladišta direkt u Galižanu gdje bi mi rekli ovu gore informaciju - nema mjesta više u skladištu za nove pakete ali ovaj tjedan bi trebalo stići.
Mislim nema se tu šta očekivati, zatečeno stanje je takvo kakvo je, stotine paketa na hrpama u hali, tri azijata preslaguju sa jedne na drugu... Al bar znam da paket nije izgubljen i da ću ga nekad dobiti, nadam se. Iz Hong Konga do Mađarske, Carina, Hrvatska predaja DPD sveukupno 6 radnih dana - DPD 5 radnih dana i još nije paket napustio glavni depo u Sesvetama:D

U petak 3.5 mi je poslan jedan paket iz Zga i stigao normalno u ponedjeljak u Medulin.

Mozda je zastoj samo za ove inozemne pakete.

istina, ima nekog zastoja kod inozemnih paketa. jedan koji je kasnije poslan je došao prije
nego onaj koji je poslan ranije :D

Neke panike su s DPD-om ...


Ja dobio mejl da i Herbalife ima problema sa dostavama putem DPD-a ...


Inače su od njih paketi dolazili u 2-3 dana ...

Neki je kaos tamo da, isto sam dobio na mail;

Nisam do sada imao nekih problema, ovih 2-3 paketa što je išlo preko njih. Kako i kada misle dostaviti pakete koji su u zastoju i još dolaze novi na njih, za vidjeti.

Ma zahebi DPD
Ja iz Čakovca poslao Paket u Belišće
Da, došao je drugi dan, normala
Al očito ga nisu vozili u kombiju, nego je dobio VIP tretman, vezan lancem i vukli do tamo
Eto tako je izgledao

Vele, tako smo dobili, unutra je bio poklon sa cviječem, rastureno do bola, unatoč oznakama lomljivo


Druga isporuka GLS, sve tip top, dakle može se

Kažem ti, DPD u skladištu azijati bacaju kutije, malo poprave nogom ako ne sjedne kako treba.

Faul, more brisanje, našao pravu temu. :D

I dalje čekam paket, treći tjedan. Navodno je poslan iz ZG u petak i sad je u DPD Galižani. Dobar čovjek kad sam došao danas tamo provjeriti i preuzeti po mogućnosti rekao ne može, neka čekam i dalje, možda kroz 2-3 dana se dostavi.

Ja čekam od 08.05. da netko dođe pokupiti paket. DPD-ovi kombići prolaze ulicom, ali nijedan da stane i uzme moj paket. Dolazim u napast da stanem na cestu ispred jednog i pitam ga hoće li ga uzeti.

Otkako sam došao u Istru samo neugodna iznenađenja sam doživio. Od strane svih djelatnosti šta privatnih šta državnih. Ništa ne radi kako treba. Možda je nešto u crvenoj zemlji.

Da ne bude off topic, nekidan sam pričao sa djelatnikom DPD na parkingu, taman uhvatio na pauzi valjda u kombiju. Kaže, dođe u 9h na većer s posla i u jutro nazad pa po cijeli dan, uvjeti katastrofa, svaki dan netko ne dođe na posao jer da otkaz.

Dpd zaboravite i ne računajte na rokove isporuka i prikupa.
Sami su si pucali u nogu i ignorirali zbivanja na terenu.
Neće se isčupat oni još neko dobro vrijeme.

Meni dana stigo paket iz Italije u roku 5 dana od uplate (vikend ukljucen) DPDom bez problema, cak je i rapson satnic eza dostavu bio iznenadjujuce tocan tj. unutar sat vremena (poruka i e-mail stigli ujutro a dostava izmedju 10-11h) dok kod drugih su me nedavni rasponi bili 3h (GLS i HP).

U ponedjeljak dobio od DPDa razlomljen paket koji je bio oblijepljen ljepljivom trakom. Paket je bio poslan od Amazona i trebao je sadržavati tri proizvoda. Naravno u paketu je bilo samo dva, dok na portalu za sva tri stoji Delivered.

Kontaktirao ih, zatražio zapisnik o oštečenom paketu, ali uporno šalju na Amazon tj. DPD Italy... Vidjet ćemo što dalje...

Poštovani,

Primite isprike zbog kašnjenja u dostavi, Vaš slučaj smo podigli na najveću moguću razinu da se problem u vezi kašnjenja otkloni.

Naime imamo operativno-tehničkih poteškoća na skladištu te se nadamo da ćemo u vrlo kratkom roku uspjeti otkloniti sve poteškoće i nastaviti sa redovnim isporukama.
Nadređene osobe sam upoznala sa navedenim slučajem te ćemo isporuku paketa izvršiti u najkraćem mogućem roku.

Normalizacija isporuka paketa očekuje se najkasnije do 25.05.2024.
Predviđen datum dostave je sljedeći radni dan uz naznaku da kurir nazove prije dostave.
S obzirom na veliki broj poziva i upita prema našoj Službi za korisnike, preporučujemo Vam koristite naše online opcije kako bi efikasnije pratili i upravljali svojim paketima:

1. myDPD online ili mobilna aplikacija: Ova opcija omogućava vam praćenje statusa vaših paketa, upravljanje dostavama te praćenje promjena u vremenu isporuke.
2. Chatbot na službenoj dpd.hr web stranici: Naš chatbot je dostupan 24/7 i može vam pružiti brze odgovore na česta pitanja.
3. Portal www.posaljipaket.hr namijenjen je svim fizičkim i pravnim osobama koje žele poslati paket.

Za sve dodatne upite i informacije o kojima nas želite izvijestiti stojimo Vam na raspolaganju.