Pa to se stalno radi s hrvatskom postom i overseaseom, iako ja imam odlicna iskustva i s jednima i drugima.

Osim sto je omjer zalbi nekih 100:1 u "korist" overseasa. Ja ne znam nikoga tko je primao preko njih i nikad imao problema.

Omjer je takav jer je i koristenje njihovih usluga veca u tom omjeru.
Vecina webshopva ga koristi, njuskalo ga koristi...
I ne znam zasto bi ti morao znati nekoga tko nije imao probleme.

Sto to uopce znaci? Mislim da je poanta bila jasna bilo kome tko ne kontrira samo da bi kontrirao. Moja iskustva sa overseasom su generalno losa a GLS je potpuna suprotnost. U mom slucaju nikako objasnjivo omjerom koristenja usluga. Super za tebe sto imas odlicno iskustvo.

ovisi u vozaču. meni je overseas već 10tak godina vlro fer i nisam ostao uskraćen za neki paket ili da je došao izgnječen.. sreća?

Naravno da ovisi i o vozacu. I izgubljeni i zgnjeceni paketi nisu nesto sto i od overseasa ocekujem, kamoli od GLSa. Vise se radi o nemarnosti i nepouzdanosti u poslu, kasnjenje, izmisljeni tracking statusi i sl. Dok sam ih jos i koristio gotovo svaka treca posiljka overseasa je imala nesto od toga. Sa GLSom nikada nikakvih problema. Posalju obavijest na vrijeme, zovu, ne kasne. Odlicna usluga.

Sto ne znaci da netko drugi nema problema s njima, isto tako smatras da Oversease ne valja jer eto ti nisi cuo da je nekome dobar, totalno besmislene konstatacije.
Pricas o omjerima iako nemas ni najmanji uvid u to, kao ni mi ostali, posto se mjesecno dostavi tko zna koliko stotina tisuca paketa.
Normalno da ce najrazvikanija biti ona usluga koja je najzastupljenija.

Mozemo jedino zakljuciti da dosta toga ovisi o podrucju gdje se dostavlja, vozacu, odredjenom danu i sl., tako da uopce ne treba generalizirat, svatko ima drugacija iskustva.

Pricam o osobnom iskustvu bas kao i ti. Po svemu meni vidljivom i recenom, na overseas ima daleko vise primjedbi. Je li to cisto zbog veceg obima posla mozemo razglabati do sutra, ja vjerujem da nije.

Nisam imao problema niti da jednim od ta dva. Sa OS sam imao iskustvo i slanja, također bez ikakvih problema. Mislim da se velika većina iskustva s dostavim službama svodi na odnos vozača s kupcima. Meni su ih iz obje službe uvijek izlazili u susret, dostavljali na posao, ostavljali susjedu itd.

Svaka firma, trgovina, banka... je dobra dok sve šljaka. Po meni je poanta cijele priče, kad se desi problem, na koji se način odrađuje. Da li te zavlači sa pustim zavrzlamama ili ti jednostavno i u kratkom roku riješi problem jer imaš sve dokaze/činjenice na svojoj strani. Uvijek ima i kupaca/korisnika koji su siledžije i žele nešto neizvedivo da se razumijemo... Svima se može desiti bilo koji propust, ljudi smo, radimo i griješimo... S tim da moramo biti i svjesni, ako radiš u nekoj firmi, moraš biti svjestan da je i predstavljaš u konačnici tako da se sve svodi da pojedinac nanese štetu cijeloj firmi.

Naručio sa Satshop-a B715 router, i eto nikako da dođe. Do sada sam zbilja osobno imao besprijekorna iskusta s GLS-om. Da ne bi bilo da je samo kod nas sve loše: evo komedije koje izvode po EU kada šalju pakete nakon Corona krize :D :D :D

Nadam se da će stići do kraja tjedna.

https://i.ibb.co/bPPYtDk/GLS.png

I meni je sa satshopa dolazilo oko par tjedana, a ja sam si unaprijed utuvio u glavu "to je gls, brzo ce to" :D

Satshop mi u narudzbi kaze "GLS - Euro Business - shipping time typically 6 working days".

Sutra ti je u Popovcu (ako se ne varam), a prekosutra kod tebe... Osim ako ne ode opet u austriju heh

Trebam informaciju, poslao sam prigovor povjerenstvu za rješavanje reklamacija (drugostupanjski postupak) 10.09.2020, međutim nisam dobio odgovor u roku 30 dana. Da li ima netko savjet što je najpametnije sada napraviti? HAKOM mi je odgovorio da moram dobit u roku 30 dana odgovor te ako se ne slažem sa drugostupanjskim rješenjem mogu sve prosljediti njima.
LP

Imaš li dokaz/povratnicu ili automatski odgovor da su primili drugostupanjsku žalbu?
Ako prođe rok od 30 dana a nisi zaprimio odgovor, smatra se da su prihvatili žalbu.

Kakve veze ima HAKOM sa GLS-om?

Nisam dobio ništa (slano je mailom). Imam jedino svoj mail na kojem se vidi kad je poslano
https://i.postimg.cc/n9CCkvsd/prigov...renstvu-LI.jpg

Evo čisto da vam javim da sam dobio odgovor i da je maksimalna visina odštete (ako niste pravna osoba i imate ugovor s njima) 1250,00 kn. Obrazloženje u nastavku.





https://i.postimg.cc/8z1qJn7F/Untitled.jpgwells fargo bank near me now

Ljudi, pamet u glavu prilikom slanja paketa putem GLS-a da ne završite kao ja. Jer sve je lijepo i krasno ukoliko dobijete paket u komadu. Ja sam evo imao nesreću da mi je stigao razbijen tvornički zapakiran TV. I ne, nisam ga stigao niti provjeriti pred dostavljačem jer je isti ostavio TV na vratima i doslovno otrčao.
Naravno, pisao žalbu i danas dobio odbijenicu s argumentom da "se radi o prodajnoj ambalaži koja nema dovoljnu zaštitu za prijevoz dostavnom službom" (??!!). Dakle, TV prijeđe "pola svijeta" u toj originalnoj ambalaži, ovi debili ga razbiju i onda to argumentiraju na ovaj način? :D

Pa onda je kriv onaj koji je slao neadekvatno zapakirano? Oni su priznali da se razbilo u njih a razbilo se zbog toga što prodavač nije dobro zapakirao... U oba slučaja nije tvoj problem.

Znači vrime za inspekcije, hakome, potrošače i ostalo jer ti nisi kriv zbog situacije i pokušaj dotjerat pravdu na svoja vrata.

Jeste moj problem jer TV nije bio skroz nov a poslao mi ga je stari (nije mu odgovarao model) ;) Star doslovno 15 dana, ali zapakiran u kutiju i poslan meni u originalnoj ambalaži i prema "specifikacijama" - dakle unutar kutije je originalan stiropor sa svih strana, najlon preko TV-a, itd. Zato i kažem da je "tvornički zapakiran" - jedina razlika je smeđa ljepljiva traka na kutiji :D. A ovi bilmezi ga opalili s gornje bočne strane nečim oštrim, probili i kutiju i stiropor koji se postavi s gornje strane. Ne znam kakva bi tu još dodatna zaštita pomogla. Ništa, pišemo hakomima i potrošačima..

Nažalost nećeš ništa postići što je i logično.
Ja ne preuzimamo ništa prije provjere kutije i briga me što se njemu žuri.

Ali u tvom slučaju ne možeš dokazati da oštećenje nije bilo već prilikom predaje paketa ,ili da si ga sam napravio...osim ako si slikao pred vozilom .

Osobno znam kretena koji je razbio laptop star 3 dana i onda ga odlučio poslati svom frendu pa su odlučili pokušati naplatiti to od overseasa. Idiot ga je nakon primitka probio sarafcigerom i onda išao reklamirati

Dobili su isto odbijenicu jer nije reagirao prilikom preuzimanja (nije ni mogao jer je naknadno probio sam to… debil).





Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk

I to stoji. No ako sam paket preuzeo onda sam trebao nešto i potpisati, zar ne? Budući da nisam ništa potpisao, živo me zanima tko je potpisao i kako taj potpis izgleda :-)

Sent from my SM-G981B using Tapatalk

Istina ali sada kao zbog korone ne trebaju potpis

Iz njihovog maila

Zbog sve intenzivnije pandemije virusa COVID-19, u korist zdravstvene zaštite i prevencije, GLS Hrvatska od 23.3.2020 uvodi privremenu preventivnu mjeru isporuke opcijom beskontaktne isporuke paketa.

Imajte na umu da odabirom ove usluge primatelj ne unosi potpis u skener, umjesto njega kurir unosi ime i prezime primatelja. Takvim preuzimanjem paketa ni primatelj ni pošiljatelj nemaju temelja za podnošenje odštetnog zahtjeva vezano za nedostatak potpisa

Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk

Znači o svemu su mislili...

Sent from my SM-G981B using Tapatalk

Nažalost male su šanse da nešto izvuces ali slikaj sve i piši pritužbu

Sent from my Mi 9 Lite using Tapatalk

A ono, mozes probat osporiti to sa hakomom, ali male su sanse nažalost...

Ja za svaki proizvod koji košta više od 50kn a stiže poštom, tj dostavom se snimam dok otvaram paket i ne uključim proizvod da se vidi da radi.
Odmah nakon zaprimanja, druga osoba me snima, na videu pokažem da je kutija tj pošiljka neotvorena, kako otvaram i uključujem proizvod.
Kada je sve ok, samo obrišeš snimku.

Tako imaš nesporan dokaz. Do sada, sam se snimio možda 20-ak puta, a samo mi je Noa tablet došao neispravan.

Još kada sam kupovao frižider s dostavom, bočno je imao jednu crticu, skoro neprimjetnu, razmišljao sam da li da možda reklamiram.
Kasnije, kada sam pogledao snimku otvaranja, baš na tom mjestu sam sa škarama skidao foliju pa sam očito sam kriv.

Ma ovdje je stvar u tome da je dostavljač ostavio paket pred vratima i već je bio otišao tako da ni snimka ne bi pomogla jer se opet može tvrditi da sam ga ja prethodno oštetio pa krenuo snimati.. Znači nisam niti mogao tražiti da se sastavi zapisnik. U svakom slučaju javim kako je završilo.

Snimka može samo pomoći ubuduće.
Žali se i javi rezultat

Ne može u ovom slučaju, ovdje se radi o slanju između dvije fizičke osobe, a ne trgovac > kupac.
Nema dokaza da TV nije oštetila osoba koja ga je pakirala i takvog poslala.

Kada ja šaljem snimim i slikam stanje prije slanja i u kutiji

To je ok, ali to bi onda trebao raditi i onaj što šalje i onaj što prima, nije dovoljno da jedan slika/snima.

To je dodatna opcija koja nije po defaultu oznacena kada saljes paket
Tako da ako ti stari nije oznacia preuzimanje bez potpisa onda mos ih ganjat po tome

Koliko treba da od predaje i placanja naloga za slanje paketa kurir dodje na adresu i pokupi paket?

Edit: dosao mail. Ukratko, jedan dan nakon placanja. Ako ste platili na neradni dan kao ja, racunajte sljedeci radni dan za obradu zahtjeva pa tek dan iza toga prikupljanje.

Nikada nisam imao problema GLSom, vrlo su pouzdani i izlaze ljudima u susret. Zadovoljan sam sa njihovim uslugama.

Svaki put me prethodno nazovu i dovezu mi paket tamo gdje se trenutno nalazim. Ne moram ih čekati doma. Jako zadovoljan uslugom. Svaki paket mi stigne slijedeći dan. Vrlo ljubazni i korektni kuriri.

Najozbiljnija firma za dostavu u RH.

Pitanje. Nisam znao gdje ali narucio sam far iz Portugala jer sam jedino tamo nasao za svoj. Nebitno, nov je i oem. Uglavnom imam tracking ali preko te njihove dostavne sluzbe neke Argotransport gdje vidim stanje. Posiljatelj je rekao da mi GLS dostavlja paket u roku 5 dana. Nebitno, sumnjam da ce tako biti, ali kad taj broj stavim u gls neprepoznaje ga. Jel ja dobijem neku poruku ili nesto kad izadje iz zemlje pa ga drugacije pratim ili??Nemam pojma kako to ide.

Prati preko https://parcelsapp.com/en/tracking/