Kaj bi trebal u tom slučaju napraviti?
Reči im?

Poslali bi grafu u tvornicu na popravak, vratili za 45 dana i to je to.
I čekaj 45 dana grafu!

Dobio si drugu 7800GTX četiri godine nakon što se kartica pojavila,i samo s jednom godinom garancije.Ti očito niti ne znaš kakvu si tu priliku prokockao :rolleyes:
Za zapisnik:

Šta reći,nego maestralno :D

Na temelju ovoga,mislim kako mogu napraviti lagano klasifikaciju kupaca koji zalaze u trgovine informatičkom robom i bijelom tehnikom :D:
a)Neuki->
oni koji nisu upućeni u svoja prava,i njima je zapravo svejedno šta su i koliko platili,i koliko im se treba i šta isplatiti natrag.Njih to uopće ne zanima sve dok one točke do koje kompjuter radi,a to što V. R.-J. u restoranu u maniri Rojsa ne štedi na mesu,a sve na račun njihove grbače,njih apsolutno nije briga.

b)tragikomični ili ovce(zavisi od konteksta)->
uzet ću slobodu i ovaj slučaj staviti tu.Oni sve šta trebaju napraviti dobiju nacrtano na tacni,ali iz neke više sile to ne uspiju sprovest kako spada,i onda dobiju jedan debeli.Oni hine da ih je briga i kako su u stanju očuvat svoje interese,pušu se kad je litra goriva dva evra,a onda kada dođe trenutak odluke opet odluče za hrvatsko demokratski izabrano i zajedničko :D,gorivo naravno ;)

c)križari->
ljudi bez kojih bi se trgovci masno bogatili,oni koji su svoja prava kao potrošači branit životom,i koji svojim postupcima i znanjem oplemenjuju sve nas,kako bi se napokon dovelo redu raskalašene hrvatske trgovce.Superjunaci koji su tu da bi s vremena na vrijeme nekom kaznom pomutili planove osobi s velikim V na prsima(ili onima u egalu).Jučer vidim u NewYorkeru majicu s Batmanom na prsima,šteta što je bila previše ženska,da je bila malo manje,kupio bi ju.E da si mogu nać majicu s likom od ljudi iz ove grupe,kupio bi ju da mogu ić u grad u njoj :care:

Nitko neka se ne nađe uvrijeđen ovim tekstom,ovo su samo zapažanja na račun trenda koji trgovci vrše tlaku nad većinom potrošača informatičke opreme,kao da smo u svojevrsnom feudalizmu.Sad ako se netko negdje prepozna,šta mu ja mogu,al znam čiju bi majicu ja htio :D:D


:beer:

Nisi pročital post prije...
45 dana čekaj pa ti onda opet uvale popravljenu ili u najboljem slučaju dobiš u tom cjenovnom rangu ak se ova ne uspije složiti!
I kaj onda čamiti još 45 dana...
Daj se ti u poziciju da nemaš para za novo, imaš samo taj komp i malo manje od 2 mjeseca ga ne pališ jer čekaš da te pozovu iz servisa...

Grafa zamjenjena za isti model... ne vidim gubitak u ovom slučaju?

Možda sam neuk ili tragikomična ovca, al predpostavljam iz ove tvoje priče da bi ti izvukel minimalno 260GTX ?

Da ti odgovorim,poslali tu karticu u Holandiju ili gdje već-ništa od toga.
Popravljenu karticu,ako to nije tvoja,a nije jer si rekao da serijski brojevi nisu isti ne moraš prihvatit!A da mi komp treba,kupio bi drugu PCIE karticu za 100kn dok se ovo ne riješi.
Zamijenjen za isti model,REPARIRAN,i sa dva do tri puta manjom garancijom!Jel ti tu ne vidiš,kao prvo štetu koja je nanesena tebi kao korisniku,a kao drugo,princip da se nešto učini jer to tako ne može ići!To jest,ići će dok se broj ljudi koji se s njima hvataju u koštac ne povećava.Ne mogu reći ni da opada,nego da je konstanta,ali premalena u ovom slučaju.
Tu ja vidim karticu od 3-4000kn,ako se ne varam,jel tako?Eto šta si trebao izvuć.GTX280 si mogao imat.
I tu je problem,a ovo gore je zajebancija između redova koje se da iščitat i neka pametna.Moraš se uštosit s nama da to kužiš :D
Nemoj se ti nać uvrijeđenim,jer nije mi namjera vrijeđat te,tvoje pare,raspolaži s njima kako znaš i umiješ,ali da si mogao bolje to ti smijem reć,jer je to činjenica-mogao si.

e se vise nemre zalit DI-u ?
ak nis drugo barem radi manje garancije ?

Potpisao je,time je reklamacija zatvorena.
Ali ako njega to ne boli što je popušio tu,ovo što mi pričamo na jedno uho uđe,a na drugo izađe.A tako i treba,makar se ne sekira ako ništa drugo.

ah da, ocito mu je svejedno kad je uzeo samo tako...

hm nisam znao da je potpisao... time je sve gotovo kaj se tice ovog slucaja..

Pa nemože podić ništa sa servisa ako nije potpisao izdatnicu,ili kako se taj dokument više zove.

ma znam, ali bilo nekad slucajeva kad su ljudima vracali pola cijene grafe a pola u dzep pa se nije nista potpisivalo

Ak bu kartica radila još godinu dana a bude svakako onda nakon godinu dana može i na tavan, jer mislim da s obzirom na ishod nitko nije popušil.

A te puste priče da sam mogel kroz prijetnje i... dobiti GTX....ULTRA...bla bla...

Ajd mi samo reci tko je ikad za tak neku grafičku dobil u zamjenu tak neke kaj ti navodiš???

Sad ovdje pričaš da u vemilu dela hrpa debila koja niti nezna kaj je grafička.
Da se tak po reklamacijama za bilo kaj dijeli šakom i kapom... :(
Podigneš glas, zaprijetiš im inspekcijom...

Uostalom... evo ti izvod iz zakona pa mi reci na što da se ja zakvačim da im mogu prijetiti

(6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan.

Isuse...
ti si popusil na kvadrat... tu grafu si platio 3 k kn a sad si dobio takvu prepravljanu koja se na placu najde za 200kn... :smoke:


Ajd mi samo reci tko je ikad za tak neku grafičku dobil u zamjenu tak neke kaj ti navodiš???

svi koji su se zalili i nisu odustajali bezveze... ako je bilo potrebno i ako su trgovci krsili prava kupaca naravno da ih se treba prijaviti..

Ako si ti sretan i zadovoljan ishodom reklamacije,niti ću ja,niti itko ovdje biti i sudija i kadija pa da nešto popujemo tu.Ako si ti sa tim i dalje sretan kupac,to je jedino bitno.:chears:

A to jesi li popušio ili nisi,neka drugi procjene,ja sam ti rekao svoje,ako sam bio u krivu netko će me već ispraviti.

i da, jos su ti dali godinu gare umjesto 2 ili 3 ili koliko vec trebaju...


na kraju krajeva nikakvo opravdanje nije da bi trebao grafu cekat 45 dana da si se zalio i sl... do tog vremena ti je netko mogao neku staru posudit koji bi sluzila samo da daje sliku...
mogao si dobit i gtx 280 ali ako si ti zadovoljan, nemam razloga biti ja nezadovoljan...

Po kojem zakonu mu moraju dati 2 ili 3 godine garancije? To što su tebi oči narasle od pohlepe nema veze sa realnim stanjem.

Po kojem zakonu mu smiju dati drugu repariranu karticu?

Nema veze sa pohlepom, već sa zakonom. Jebeno je za nepovjerovati kako ljudi mogu biti ljubomorni i zavidni.

Dobro što nisi rekao da je susjeda namjerno spalila karticu. :nono:

Je li dobio ispravan proizvod u zamjenu za stari? Jeste. Da li negdje u zakonu piše da ne smije dobiti repariranu karticu? Ne. Da li mogu popravljati stari neispravni proizvod? Da. Da li je dobio garanciju na drugu karticu? Da. Dakle, kao da je njegova stara kartica popravljena i dobio je natrag.

A ja sam zavidan kome i na ćemu? O čemu ti prićaš čovjeće?

Njegovu mogu popraviti, dati mu istu novu, ili mu vratiti novac. Da li shvacaš di je problem?

Ako treba crtat, reci.

Imaš li link ili c/p članka zakona po kojem ne mora prihvatiti drugu istu repariranu (ispravnu, sa garancijom) karticu?

Moje misljenje , odnesi grafu i trazi povrat novca, naravno 40 dana ce te zavlaciti ali nakod 40 dana ces lovu dobiti nazad...vjeruj mi neces pogrijesiti

Obveza trgovca
Članak 5.
(1) Trgovac je dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s odredbama ovoga Zakona i propisima obveznog prava.
(2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu.
(3) Trgovac je u slučaju nedostatka kod obavljene usluge dužan, na zahtjev potrošača, vratiti iznos plaćen za tu uslugu, sniziti cijenu usluge ili otkloniti nedostatak obavljene usluge.
(4) Potrošač može u slučaju iz stavka 2. i 3. ovoga članka zahtijevati povrat plaćenog iznosa samo ako je prethodno dao trgovcu primjereni rok za ispunjenje ugovora.
(5) Nedostatak na proizvodu, odnosno obavljenoj usluzi, kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka, a troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja.
(6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan.


Provjereno sa inspektoratom da se ne treba prihvatiti drugi reparirani/korišteni proizvod. Znaći, samo kartica koja je predana na reklamaciju može biti popravljena.

ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA

Opče odredbe

Članak 5

(6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan.

tu nije navedeno da proizvod mora biti novi vec "ispravan"; uz garanciju, jasno.

Kada je proizvod s "nedostatkom", tada u točci 2 istog članka stoji precizno navedeno da se isti mjenja sa "novim ispravnim proizvodom"

Kada je rijec o popravku "neispravnog" proizvoda, pri zamjeni, u zakonu ne stoji da zamjenjen proizvod mora biti novi, vec jedino ispravan.

Isto tako DI štiti potrošača, i navodi da se za zamjenski proizvod mora dobiti nova garancija, iako to ne stoji u zakonu... barem ja to nisam našao dosada.

Pa garancija je sastavni dio novog proizvoda. Tako da je autor zakona mogao pomislit da ne treba to naglasavat.

U slucaju popravka tocno stoji navedeno sto se radi, popravag doticnog ili zamjena za ispravan.

AKo je inspektorat dao mišljenje (NHF ali ako znaš volio bih više informacija o ovome) da se ne treba prihvatiti drugi reparirani (refurbished) onda... i stand corrected.

ne stoji, istina. i zato ti nemora dat novu garu.
recimo vemil, produzuje garu ako popravak (zamjena, reklamacija sto li vec) traje duze od 7 dana, i to za toliko koliko je trajao servis. hg srot isto, samo je 45 dana u pitanju. u linksu npr, za vrijeme trajanja servisa ne tece jamstveni rok, pa bio to jedan dan...

bilo bi nelogicno da ti mora dat novu garu.. ako si dobio novi, to je bilo zato sto stari ne radi, ali oni su rekli da ce radit (karikiram) 2 god. mozda nije, ali ako je novi uredjaj radio do tog roka, to je to.. odkad si platio, 2 god... a DI nije Chuck Norris, ne rade ni oni bas od-do po slovu zakona, jer bi vecina firmi valjda vec bila u stecaju :D. ali staju na kupcevu stranu, za to i postoje.

Pregorio TV tuner na grafi X1900 AIW i nakon 45 dana prvo mi nudili 1950pro pa 3850 pa 3870, na kraju dobio 19XX.XXkn i kupio lijepo HD4850 + 700kn u džep...
btw ducan je bio autronic i nisam prijetio sa DI i nicim nego jednostavno odbijao ponude(htio 3850 oni nudili 1950 pa se kad necu lijepo malo sam se zainatio :D ) i nakon 45dana dosao po pare.svi sretni bez nekih teskih rijeci i to. a bas sam bio spreman zlorabiti glasnice :D
zile ti je samo htio pomoc nemoj njega pitat da li je netko dobio i to...ako ti netko(ili neki ljudi) nudi savjet prihvati ga ili ne ali nemoj prigovarat o njemu...

Jedina nelogičnost u svemu je ovo što si ti napisao. :D
Ne daje ti vemulj garanciju,nego proizvođač i uvoznik.Garancija je sastavni dio svakog novog proizvoda,znači,novi proizvod sa drugim barkodom na kutiji,novi račun.Šta ti misliš da ti karticu dobijaš u rinfuzi sa servisa?Dobro to možda kada je poprave u tvornici :D
Zamisli ovo,izganjaš pare nakon dvije godine,i za zamjenu uzmeš monitor,karikiram.I sad ti imaš monitor,a eventualnu garanciju ostvaruješ sa računom od grafičke.Nelogično,zar ne?
Ne bi ti oni odmah dali novu garanciju suočeni s DI jer su dobri,nego jer oni znaju kako i zašto su podložni kazni :)

Aha, a kako sam ja dobio novu garanciju na proizvod koji sam uzeo u zamjenu? Ugl, sve je to već prožvakano...neda mi se više objašnjavati.

Sve ovo je odavno prožvakano na threadu o garancijama, pa bi bilo dobro da ljudi bace oko na to, a ne da se svađate ovdje i bezveze spamate.
http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=49355

samo jedno pitanje, da ne citam onih 44 stranice jer mozda nema odgovora uopce.

tice se novih proizvoda sa jednom godinom garancije u vemilu, a to su sve gainward graficke kartice. zasto tako kratka garancija? u svim ostalim trgovinama je duza, pa nije moguce da oni imaju nekog uvoznika koji im diktira jednu godinu gare:stoopid:. a ovi svi ostali nekog drugog uvoznika(e) koji daju dvije, neko vrijeme u linksu i tri godine garancije?

Oni nekim artiklima sami diktiraju duljinu garancije.Sve izvan toga,mislim da ideš direktno uvozniku.

To ovisi o samoj dobroti same trgovine. Naime, gainward nema glavnog uvoznika već dilaju kartice kako stignu. Tako da vemil sam uvozi gainward i po zakonu ne moraju dati dužu garanciju od jedne godine. Problem kod gainwarda je što ne primaju reklamacije od krajnjeg korisnika (nas kupaca) već samo od uvoznika. Tako da gainward,sapphire i ostale brendove sa jednom godinom garancije u vemilu ne treba kupovati...tako je lakše.

Takvo slično pitanje o dužini garantnog roka sam slao u SilverStone, pošto HG daje samo jednu godinu garancije a proizvođac 2. Kod njih nije problem ostvariti pravo na reklamaciju, ali eto, kod gainwarda jest problem.

Mene zanima da li si dobio potvrdu da je kartica reparirana, ako jesi kako taj dokumenat izgleda (jel ovako možeš dobiti neku rabljenu sa "garanciom" od Ve-mila).

Vidiš to nije bilo uz karticu...
Iako mislim da bi možda trebalo biti....
Samo je bila izdatnica iz servisa da je kartica sn xxxxxxxxxx zamijenjena za karticu sn xxxxxxxxxx

Meni otišla 9600 pro agp, ima jos 6 mjeseci garancije, koju bi grafu mogao dobiti pri reklamaciji jer ove naravno sigurno vise nemaju, jel bi mogao eventualno za nesto drugo mijenjati i nadoplatiti novca?

Gledaj novu koja ima cijenu koliko i tvoja riknuta u trenutku kupnje. Vodi računa o tome treba li ti i dalje agp ili pci-e verzija.