Pa kakav im je SLA za poslovne korisnike?

Zoveš VIP podršku ne AMIS.
Koliko znam migracija se radi postepeno, upravo da se vidi kako ce sve to ici.

Mislim da nitko od Vas prije te migracje nije visio stalno na netu i testirao.

U pravu si.
Ja doma internet koristim tek svaki 5. dan u normalnim okolnostima, ali sad iz čiste pakosti svaki dan koristim da bi mogao loše pisati o VIPu.
Skoro puna 3 tjedna sam imao problem i brzina rješavanja istog je bila kriminalno spora.
Bajaderu nisam dobio, a ni ne treba mi, ali račun želim umanjen za period sa problemom i tako će i biti.

Vidis, to je super ideja...

Sent from my D5803 using Tapatalk

Nema kao sto ni nemaju tehnicku podrsku za poslovne korisnike. Za prosli downtime od jednog dana su dali odobrenje racuna 3 mjeseca plus bonbonjeru, ali kod posla to ne znaci puno kad su potencijalni gubici puno veci.

Ne mogu ne imati neki SLA za poslovnjake. Koja je vrsta ugovora?

Mogu to je VIP, ja u svojoj firmi izmedu ostaloga imam i njihov stalni vod i nemam nikakav SLA. Kod mene mi nije bitno jer je to samo backup link, ne bi nikad koristio VIP kao primarni link.

Mislim da je njihov SLA best effort, a to u ovom slucaju znaci downtime od utorka. :lol2:

Preloše...ne kužim znači mene su prebacili na globalnet i opet mi je sve skucano, da li to znači da je migracija kod mene odrađena ? Ili još na serverima moraju podešavat stvari i nakon toga prebacivanja.

I meni ide preko Globalneta, ali nemam nikakvih problema vise...

Tracing route to www.google.com [216.58.213.196]
over a maximum of 30 hops:

1 2 ms 1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 4 ms 4 ms 2 ms cpe-188-129-24-1.dynamic.amis.hr [188.129.24.1]

3 2 ms 2 ms 3 ms d-zg3-237.net.globalnet.hr [213.149.41.241]
4 * * * Request timed out.
5 * * * Request timed out.
6 * * 145 ms lg1-1171.as8447.a1.net [195.3.64.2]
7 23 ms 22 ms 22 ms 72.14.202.36
8 19 ms 19 ms 19 ms 108.170.252.18
9 23 ms 22 ms 22 ms 72.14.239.167
10 59 ms 91 ms 101 ms 72.14.233.246
11 37 ms 33 ms 32 ms 66.249.95.79
12 33 ms 35 ms 36 ms 72.14.233.30
13 32 ms 32 ms 34 ms 209.85.247.15
14 85 ms 101 ms 97 ms ham02s15-in-f196.1e100.net [216.58.213.196]

Meni se dešava ono šta i Bonu da stane pa ponovo krene doduše njemu u igrici, a ja baš i ne igram više pa ne mogu u igrama provjeriti, ali kao neki packet loss ili neko vrlo kratko pucanje, instagram zašteka cijeli pa odpojim i spojim pa ponovo proradio par sekundi pa opet zašteka, neće otvorit stranice ponekad i na lan-u i na wifi-u. A i kuži se kad sam se kretao kroz neke stranice prije tipa pogledam pa vratim nazad i otvorim drugu temu i tako temu po temu vraćam i otvaram, išlo je stvarno brzo sad zna i stat pa vrtit pa otvori pa ide oke pa opet zastane.

Sedmi dan bez interneta. Sada se više i ne živciram. Slijedi raskid usluge.
Imam snimljene sve razgovore s agentima (uz obavijest, naravno) u slučaju da pokušaju prebaciti krivnju na moj router ili njegov Saturn u desetoj kući ili tko zna što već....

Eh, sami su si krivi, ali u potpunosti te podrzavam. Na koga ces preci, jesi vec odlucio?

Sent from my D5803 using Tapatalk

Nisam još odlučio ali imam izbor: HT i njihovi sateliti ili Terrakom.

Kad se samo sjetim da sam šest mjeseci vodio borbu s predstavnikom stanara da se uvede Amisova optika u zgradu...:fuming::fuming::fuming:

Ja svoje selim na Iskon, a i ja cu privatno preci vrlo vjerojatno na Iskon, jer ova kvaliteta usluge i Interneta ne vrijedi 100kn mjesecno.

Nisi jedini koji se mucio sa uvodjenjem optike u zgradu da bi se na kraju prije cca 3,5 godine od 53 stanova prikljucilo njih samo 6, a pitanje je dali nakon ovih svih pretumbacija jos uvijek nas ima prikljuceno 6.
Dobro je bilo dok je bilo.

Realno, za te novce imati 100/100 optiku je bilo nemoguce kod bilokojeg drugog operatera...

Sto se mene tice, imam Amis 100/100 optiku na dvije lokacije... Doma smo godinu dana prosli besplatno i nakon toga je racun bio 150kn... A u uredu sam imao prvih godinu dana 50% popusta ili nes tako... I s obzirom da sam prihvatio produljenje ugovora na jos 2 godine, kosta me 111kn mjesecno... 100/100 optika... :)

Sad kad je prosla migracija i kada mi opet sve radi, ja cu to dalje koristit, ali da me neugodno iznenadilo sve ovo, jest... I vagao sam da li cu otkazat ugovor ili cu nastavit, ali srecom rijesili su taj problem tako da ostajem...

Kako imam samo Internet i telefon 2u1, nisam uopce osjetio probleme migracije kao vi koji ste imali 3u1, brzina je uvjek bila ista malo ispod 100/100 kao i inace a isto tako nisam imao problema sa telefoniranjima.
Jedino sto neznam sta ce biti kad istekne ovaj 24 mjescni ugovor (za cca 3 mjeseca), sta ce biti dalje, cijene, brzine?

Upravo sam ih opet zvao pa prijavio net ovo sta sam gore opisao vec, iptv da je los kompresija ogromna i da mi tel. sumi kazu da nemaju uopce prijavljeno, a zvao sam prije 10 dana LOL

Ako se dobro sjećam nekakve HAKOM-ove brošure, pisalo je da onaj koji prvi uvede optiku u zgradu - ostaje jedini, odnosno drugi provideri ne mogu uvoditi svoju optiku nego se moraju koristiti postojećom.
Tako da je uvođenje optike bilo svojevrsno zapišavanje prostora i investicija za budućnost. Mislim da je to i bila ideja Amisovih vlasnika, uvesti što više optike bez obzira na cijenu i onda se dobro prodati.

To nikad nije u stvarnosti zaživjelo jer nema ni tehničke osnove za to.

Prodaja Amisa nažalost nema nikakve veze s razvojem i stanjem Amisa u RH. Ta prodaja je bila samo kolateralna šteta.

Znaci po tebi Amis nemoze tehnicki omoguciti i iznajmiti opticku nit T-com-u, ako bi korisnik sa Amisove optike htio preci na T-com.

Naravno da ne može. U praksi je potrebno povući ponovno novu nit od razvodnog ormarića do korisnika. Jako rijetko se može iskoristiti postojeća instalacija.
Čak ni ne znam jesu li identične niti i terminacija s obje strane.

Zašto nebi mogla preprodaja kao bitstram ... samo se treba potruditi.
Druga je sad stvar šta im se neda, puno gnjavaže i sl.

Općenito, ponavlja se klasična hr prića > svi su zamjenjivi, nesposobni uvlakači ostanu a potjera se sposobne i koji znaju, ko fol smanjenje troškova a bizniSeri / menađerčići pune đep, ...

Pa i nije tako jednostavno, čak ni kao bitstream.
Drugačija financijska konstrukcija, investicija, tehnička izvedba itd.
Da se nađe neki "agregacijski" pravni subjekt koji bi takve stvari kosolidirao, ima smisla. No kad svatko vodi svoju politiku to je već gadnije.

Hm, da, kao i ostale stvari kod nas ... :fiju:

Danas je, nakon još jednog poziva proradila veza. Ne znam kojim nelijepim imenom da ih nazovem ali izgleda da su izgubili korisničke zaporke u bazama. Ili su možda samo izgubili one koje nisu njihove generičke. Koji diletanti!!
I pazite! Vide nam zaporke, odnosno drže ih u nekakvom txt obliku.

10 dan bez telefona, migrirano na VIP i oni sad to "rijesavaju".
Internet u firmi je down isto cca 10 dana. :)

Uzas, pa moraju ti odobriti neplacanje barem 12 mjeseci i 10 komada bajadera.

Meni javili da je moja žalba za 12 dana neimanja usluge i 30 dana bez telefona, te 6 mjeseci hebanja sa neispravnim modemom otišla na višu instancu. Ovih tri mjeseca oprosta grijeha i bajadera ne spada u tako nešto jer je to išlo svima na 3u1 usluzi.

A opet kuda prijeći, jer kada radi onda radi i više nego dobro, samo u zadnjih godinu dana to su rijetki trenuci.:fuming:

U zadnjih godinu dana objektivno sam potrošio skoro 20 radnih dana na telefoniranje sa korisničkom podrškom, tj. info službom, jer se to kod starog Amisa rješavalo 1 pozivom. Inače za utjehu niti Microsoft korisnička podrška nije ništa bolja isti kuac drugo pakiranje, nikakve koristi od njih. Microsoft bi nam trebao poslati kamion bajadera s obzirom na sva sranja sa njihovim softwerom!

Tokom dvije godine promjenio 3 procesora i ploče te grafičke i ostale điđe, selio sa HD prvo mali na veći HD, pa na SD prvo mali pa veći, licenca za office više ne vrijedi jer sam previše često po njima instalirao softwer koji je origigi, pa kažu kupi još jednom ono što si već kupio i legalno platio. Dakle zaključak je koji? I nije to prvi slučaj sa Microsoftom, kupio sam i Win 98 koji se instalirao sa CD, ali se početak instalacije pokretao sa diskete, koja je naravno bila neispravna, trebalo im to poslat nazad i za 30 dana mi šalju ispravnu, no njihov savjet je bio da odem do pirata da mi iskopiraju disketu!:lol2:

A zašto onda kupiti kod njih? Osim što ih zakon podržava, ali usluga prema legalnom korisniku je bila čista nula. A softwer sam trebao drugi dan, a ne za 30 dana. Moji novci su bili stvarni cca 1500 kunića i nisu imali grešku na sebi kao njihova instalacijska disketa za koju sam trebao čekati 30 dana da mi pošalju ispravnu.:offtopic:

Danas sam zvao već valjda 10x u ovom kratkom periodu, fakat mi je prekipilo sa ovim netom i kako radi. I tehničar mi kaže da će mi u ponedjeljak donjet telsey router umjesto ovog elteka i kao da je nalog otvoren, ja reko zašto mi nitko nije ni rekao da će itko dolazit i da će uopće mijenjat router, kaže tehničar ne znam čudno da vam nisu rekli. Mislim si wtf ono...

Pa kao ćemo vidit nakon toga hoće bit kakvih promjena.