Ja kao korisnik nebi niti trebao znati kako WiFi radi. Meni u ugovoru piše zajamčena brzina, i kao takvu ju je ja trebam imati bez obzira o kojem se interfaceu radi. Ovdje se radi o bitnoj karkteristici sa kojom bi korisnik trebao biti upoznat i koja bi trebala biti definirana u općim uvjetima ili ugovoru. Nisu svi korisnici strucnjaci u telekomunikacijama vec samo znaju username i password za svoj WiFi.

Isto tako je sa restrikcijama emitiranja. Gdje to piše u ugovoru ili općim uvjetima? Ja sam u Ugovoru potpisao određeni paket te nigdje nisam naišao na navedenu upozorenje na navedenu restrikciju.

Ako bi sve gore navedeno bilo spomenuto u Općim uvjetima ili Ugovoru kao ograničenje tada bi bilo sve 5 i sve jasno. U Općim uvjetima ili ugovoru bi trebale samo dvije rečenice:
1. Ne jamčimo brzinu na WiFi interfaceu.
2. Određeni TV kanali imaju restrikciju pojedinog sadržaja za područje RH. Navedena lista kanala sa mogućom restrikcijom se nalazi na (navesti link gdje se može vidjeti popis kanala).

A ovako se prilikom oglašavanja i sklapanja ugovora izostavljaju bitne činjenice koje prosječnom korisniku u svakodnevnom životu ne moraju biti nužno poznate.

Ovdje se ne radi o tehničkoj naravi problema već Ugovorenoj tj. pravnoj.

Pozz.

Piše li ti u ugovoru / općim uvjetima / marketinškom materijalu išta o brzini WLAN-a? Piše, u uvjetima korištenja, čl. 7. st. 9. Trebala mi je minuta za naći na njihovim stranicama.
Piše li ti da moraš doma imati el. energiju? TV da bi vidio program? Piše li ti u ugovoru da imaš brzinu spajanja na internet od 100 Mbit ili brzinu WLAN-a od 100 Mbit?

Na koji način uopće korisnici znaju da moraju imati username i password?

Piše ti u uvjetima korištenja IPTV usluge (isto našao za minutu). Inače se isto radi o stvari koja je definirana međunarodnim zakonima o zaštiti autorskih prava i nema veze ni s tobom ni s Amisom.

I je sve jasno, dapače, jako su jasno i javno objavili. Korisnik ako nešto ne zna ima dvije opcije: biti zaštićen zakonom (što ovdje nisi, upravo obrnuto) ili biti pokriven ugovorima (što ovdje opet nisi).

Dapače, čak i da nisu naveli ne bi se mogao na nešto posebno pozvati.

Upravo zato takve stvari su pokrivene zakonom, prouči ZOO i opis nedostatka.
Ugovorenu uslugu si dobio u cjelosti. Nepoznavanje problematike ovog tipa je samo tvoj problem.

Što se tiče brzine preko WLAN-a pretpostavljama da si mislio na Uvjete korištenja Amis usluga Članak 7 stavak 8 koji veli:
8. Stvarna brzina linije kao i stvarna brzina prijenosa podataka može ovisi�� o nizu uvjeta
kao što su udaljenost Pretplatnika od centrale, broj prespoja u kabelskom snopu,
kakvoća kućne instalacije, te karakteris��ke prostora (naročito kod bežičnog pristupa),
broj računala spojenih na internet, mogućnos�� opreme, računalnih programa, broju
ak��vnih amisTV prijamnika na mreži itd. Ukoliko telefonska linija ne omogućava
maksimalnu brzinu, Operator će isporuči�� najveću moguću brzinu koju dopuštaju uvje��
na postojećoj liniji, a sukladno Pravilniku o načinu i uvje��ma obavljanja djelatnos��
elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga koji definira moguće maksimalno
odstupanje od ugovorene brzine prijenosa podataka. Pri uvođenju nove linije Pretplatnik
je dužan osigura�� ispravnu kućnu instalaciju od telefonskog razvodnog ormarića u
objektu u kojem se spaja nova linija do prostorije u kojoj se postavlja modem za
korištenje ove usluge. Ne postoji li na kućnoj instalaciji slobodna upredena metalna
parica, Pretplatnik je treba provući o vlas��tom trošku s ��me da može angažira�� bilo
kojeg ovlaštenog izvođača ili ovlaštenog instalatera Operatora uz nadoplatu.

- Iz ovoga se vidi da WLAN brzina ovisi o više faktora što znači da bi u nekim idealnim uvjetima WLAN brzina trebala odgovarati zajamčenoj brzini tj brzini na LAN-u. Jel moje razumjevanje krivo?

- Ovo za IPTV i restrikciju nisam uspio naći, pa bi te zamolio ako mi mozes copy/paste i link na doc jer sluzba za korisnike više od mjesec dana mi nije odgovorila na taj upit. Hvala.

Ne bi trebala, tvoje je razumijevanje krivo u samoj osnovi. Vidi izvučeno.
Koliko vidim (tj. koliko nisam vidio) Amis ti čak ni ne definira da imaš WLAN uopće ni po kojim brzinama, računaj to kao poklon ako nigdje nije definirano.

S druge strane, da bi su bunio na brzinu, moraš imati isporučeno 50% (po novom sad 70%) deklarirane brzine mjereno preko HAKOMetra. No, vidi što piše na njihovim stranicama: Mjerenje se mora obaviti uz sljedeće uvjete: da ste jedini korisnik na svom računalu, da nemate pokrenutu niti jednu drugu aplikaciju, da je Vaše računalo jedini uređaj (pored preklopnika/usmjernika od davatelja usluge) u lokalnoj mreži, da ste spojeni žičnom vezom (bežična veza mora biti isključena), da nemate pokrenutu/uspostavljenu VPN vezu bilo koje vrste.

Restrikcije IPTV-a su međunarodni propisi, a dio je sadržan u općim uvjetima. Link ti je ovdje.

Sve iz članka 8.:

(1) Operator nije odgovoran za Sadržaj koji se nudi temeljem ovih Posebnih uvjeta te ne provjerava čini li se Sadržajem povreda nekog od zakonom zaštićenih prava što uključuje, ali se ne ograničava na prava sadržana u propisima o autorskim i srodnim pravima, propisima o pravu industrijskog vlasništva, propisima o medijima te propisima o zaštiti potrošača.

(5) Operator nije odgovoran za nemogućnost emitiranja Sadržaja koja nemogućnost je izazvana višom silom. Događaj više sile je događaj izvan kontrole i neovisan od volje stranaka, koji se nije mogao predvidjeti, izbjeći ili otkloniti.

(6) Pretplatnik se obvezuje da će koristiti sadržaj Sukladno važećim propisima Republike Hrvatske, što uključuje, ali se ne ograničava na prava sadržana u propisima o autorskim i srodnim pravima te u propisima o pravu industrijskog vlasništva.

Dosta mi je jasno zašto ti nije odgovorila. Možda si im na nekim "crnim listama".

Iggy hvala na mišljenju. Pomogao si mi da shvatim kako funkcionirate i razmišljate u ovim slučajevima. No, ja sam i dalje uvjerenja da stvari nisu jasno definirane, ma koliko to nekom bilo neshvatljivo. Vrijeme će pokazati.... Pozz.... ;-)

Ne moramo biti na vi, ipak smo na forumu. :D
A provideri će uvijek jasno definirati ono na čemu ih možeš uhvatiti na spavanju. No ovdje (kao i kod drugih operatera) u principu je sve čisto, dapače, ne vidim baš gdje je neki problem.

Iggy ti je dobro sve napisao, pogotovo ono iz Hakoma gdje već nisi u pravu i nećeš dobit raskid ugovora na osnovu mjerenja brzine putem wifija.
Niti jedan operater ti ne garantira brzinu putem wlana baš zbog svih "nedostataka" koje wlan ima.



Svaka čast Iggy na trudu za searchanjem svih članaka. :care:

Pa nije baš da sam se ubio od posla, sve im je jako lako dostupno.
Na stranu što se i ja trenutno kačim s Amisom (u biti, ne s Amisom već s VIPnetom) pa sam malo proučavao. :D

Ja lagano lud s Amis ...

Znaci vec cca tjedan i pol Tv-e u vecernjim satima (cca 19h do 23h) jednostavno ne radi, ono 5 min normalno ondak 10 min radi tak da je ili smrznut ili frame po frame ...
Kao Centrala na Pesci je u banani ... Nakon tjedan dana zivkanja i zezancije s sluzbom za korisnike su samo poceli pricati "pa vi ste na centrali Pescenica kaj ocekujete" ... Naravno poslal emajl na reklamacije i taj emajl je ignoriran vec 4 dana ...

Jos uz sve to jucer su mi net smanjili s 14 do 16 megabita na 6 do 7 megabita, i naravno danas ih nazovem i tip na korsinickoj me uvjerava da nikada nisam imal vise od 8 megabita vezu ... I to poprilicno "nadrkano" se istresavo na mene ...

Tako da zakljucil da hebo ja programe koje stari gleda jer ih nemre gledati i prelazim na iskon ...

Ono 360kn mesecno dati Amisu da rade prek tjedan dana budalu od mene i jos su bezobrazna stoka ...

Iskreno od ovog smeca od firme je i T-scum bolji ...

Kad se već kačiš čisto onako spomeni :D i preloš stream na IPTVu da se udostoje to sredit već jednom i da počnu ljudima na optici davat normalne routere koji mogu hendlat voip, a ne da još moraju kačit PAP uređaj pa ljudi kao recimo ja i sigurno još njih dosta imaju isti problem imamo grijalicu i pol i dodatnog sisača struje.

I onda neka nam netko kaže da Vip ne radi probleme.

VIP ima užasnu podršku, pogotovo kod poslovnih korisnika. Za statičnu IP adresu im je trebalo 21 dan, kasnije samo 7 kad su opet prebacili da se mijenja. Za prebacivanje iz router u bridge mod isto tako cca 2 tjedna.

Jednom u cca 30 poziva sam naletio na dečka koji zna, ostalo je nažalost jako loše educirano.

AMIS s druge strane je podosta bolji, rješavali su probleme u roku 30-60minuta.

Zato što u VIPu isti ljudi privatne i poslovne korisnike. Baš to šta kažeš, ako si sretnik naletit ćeš na nekog kog zna o čemu priča, i razumije tvoj problem, ostali će ti reći, proslijedit ćemo kolegama...itd i onda čekaš 2 tjedna :D
Amisovci su daleko tehnički potkovaniji od Vipovaca.

Nu 5 dana kasnije se javila sluzba za reklamacije i umanjiti ce mi racun za 30 dana ne imanja usluge, ono kaj poslati ce mi racun 0kn ????

Ma Amis,Bnet i Vip su ista firma s istim ljudima ... Kak mene zeza tv tak frendicu na binetu zeza net, ono merem imati dulje od 2-3 konekciju da ne poceni neki problem.

Ma stari si sada ima ispisan popis programa od Iskona i T-scuma pa kaj mu se vise svida to zemem ...

Jer Amis tj. vip nema smisla, ono problemi u 1 mesecu, pa u 3 mesecu sada u 5 mesecu, ono kaj idu par-nepar, jedan mjesec usluge, jedan mesec bez usluge, ko da napaljena djeva trga latice s maslacka ...

I evo problem sa ERROR_STREAMING_5 se nastavlja malo na jednom risiveru malo na drugom nevjerovatno ovo je već peti put u 5 mjeseci da se isti problem javlja i svaki put kažu kao da se ne bi više trebalo dešavat i opet nakon nekog vremena isto ili možda to prođe vremena jer ja ne resetiram risiver dosta dugo jer nemam ni potrebe jel. Problem je znači zna se desit da mi kanali neki nestanu ne znam jesu oni u proširenom ili ne uglavnom kad ga resetiram se znalo vratit u normalu, a sad kad resetiram dobim gore navedeni error i mogu se fućkat jer nemam niti jednog kanala. Nevjerovatno su spori i nesposobni postali od kad ih je vip uzeo i support im je blago rečeno katastrofalan frajer me stavljao 5x na čekanje da pita kolege i najbolje mi na kraju "kao nazvat će me da mi zamjene risiver jer najvjerovatnije je nešto do njega, ali ne znaju točno kad" kaže mi frajer sa kojim sam pričao, mislim katastrofa to je support??? Sad sam nekim čudom uspio nakon 20ak puta resetiranja risivera osposobit da rade oba sa svim kanalima normalno, ali to nije riješenje, treba istražit zašto se ovo dešava a ne sad je proradilo i pustit.

Nisu isti ljudi, Amis je posebno, Vip,Bnet,Tomato, imaju iste.
Ali nebi se čudio u skoroj budućnosti da se to sve spoji...

Neznam da li imaš optiku ili bakrenu paricu, obično se to dešava kada pukne veza, i risiver se boota brže od routera i onda risiver uhvati da nema signala i pojavi se ta poruka.Ako isključivanje/uključivanje iz struje ne pomogne, isključi i router, i nakon 5 min opet risiver....

Sad me podrška zvala iz amisa u vezi problema koje sam imao sa risiverima i ERROR_STREAMING_5 problemom, to je katastrofa, ja frajeru govorim problem on mi ne zna reć ništa pametno stalno govori da da da da ko pokvarena ploča, znači od podrške i supporta za amis optiku 0 bodova očekujte kad ćete imat problema, ne misle uskoro niti nove routere nabavljat (to ih pitam zadnjih godinu i pol kao i za nove risivere i iptv stream), a poprilično sam siguran da je problem u elteku koji očito ni iptv ne može hendlat kako treba uz voip(imam dodatni PAP uređaj), a da ne govorim preloš softver na albisima 9090, ko da ih je radio poluoduzeti programer. Softver znači izgleda nedovršen, dosta slika i ostalog su ogromne zaklanjaju cijeli ekran, epg često zna poblesavit itd itd. I šta reć na to sve, jedino mi internet valja ovo ostalo je takva banana da je to užas, a od podrške više ni p, svaki put kad ja frajeru nešto kažem u vezi tog problema i šta bi mogli oni tamo mogli napravit predložim im on mi šuti jer sam u pravu i očito i on vidi situaciju jadnu u kojoj su i neće ništa reć samo kaže ja bi vam još predložio da isprobate ovaj albis 8080 kojeg mi je danas donjela kurir služba da li će se problem još dešavat s njim. Pa ću malo se preko vikenda pozabavit tim i isprobat par stvari baš me zanima nešto, jadni su baš su jadni postali ja ih više nikom ne bi preporučio.

sad sam se spojio na tomson da si iskonfiguriram wireless....spojen sam kao user user...i zasivljena mi je opcija promjene SSID-a.....jel netko zna u čemu je fora? Jel da routera ili do usera?

Do vipa koji su stavili svoj firmware, prije se to moglo najnormalnije.

Navodno Vip planira ugasiti Amis krajem godine. Korisnici koji imaju ugovor će imati sve po istim uvjetima koje su potpisali te istu cijenu, korisnici kojima ističe ugovor imati će dvije mogućnosti:
- potpisivanje novog za prijelaz na Vip ili B.net (ovisno o dostupnosti)
- raskid ugovora te prelazak na novog operatera

Gdje vi planirate? Ako iz Vipa ne uklone fair use i ostave ovako ogromne cijene, odoh najvjerovatnije na Iskon.

Izgleda da će HT kupiti H1 Telekom, Vip kupuje Metronet i eto opet duopola. :baad:

Amis je na žalost samo prošlost što se tiče usluga i odnosa prema klijentima. Na pritužbe sada odgovara VIPnet te su im odgovori besmisleni i služe za kupovinu vremena te pokušajima da korisnik odustane od pritužbi tj. gubitkom volje. Bitno je da su promptno promijenili sve u "VIPnet d.o.o." gdje god su stigli, a uslugu i povjerenje korisnika zanemarili. Naravno da su zvali i pitali o migraciji kod njih i na B.net. Zastupnici od B.net-a su posebna priča, sve se može i sve je moguće dogovoriti. Svi spominju kako je to optika do doma, priča s limitima "fair usage" se prodaje kao zaštita mene od drugih korisnika koji ometaju rad mreže te onaj interesantni dio da ako nije torrent promet mogu nazvati tehničku službu koja će pogledati kojeg je tipa promet i mogu ukloniti "blokadu".

Na kraju sam prešao na Iskon tj. vratio se i zasada sve radi bez problema. Čak sam u nekom momentu razmišljao i o HT-u ali opcija TV/Internet nije kod njih dostupna.

Ne daju iste uvjete meni su ponudili 30% vece cijene ili par kuna skuplje ali manju brzinu. To govorim o poslovnim korisnicima.

Pretpostavljam da kad bi predali papire ili tražili prodajnog predstavnika koji je zadužen za firmu da bi promijenili priču, barem tako hoda kod HT-a i Metroneta kad ih pozoveš na dulji sastanak, ili se cijena mijenja ili se proširi količina usluga za istu cijenu :) (isto iz iskustva kao poslovni korisnik).

Čitamo sam tu na podforumu kolika je problematika s VIPnet-om i javnim adresama što mi je nevjerojatno u današnje vrijeme, s druge strane izbor ISP-a nam se bitno smanjuje, ako zbilja završimo na HT/VIP priči opet to će biti zabavno. Vidim da se guraju druge tvrtke poput Omonia, Terrakom i dr., ali o njima ne znam skoro ništa.

:kafa:

Prodajnih predstavnika vise nema, sad to sve handlaju dvije osobe koje ne stignu nista. Ja sam se cuo s deckom koji radi ponudu, on i dalje tvrdi da su to isti uvjeti da nemam brige samo da potpisem.

Long live Amis, you were good while you lasted.

Ja imam od Amisa optiku vec duže vrijeme, no kako je počelo ovo preuzimanje od vipa počeli su i neki problemi, pogotovo sa pucanjem veze, poslao sam upit i trazio umanjenje racuna, samo su mi rekli da se maksimalno trude oko infrastrukture i da imaju na umu moj prigovor.
Navodno su korigirali racun za 4 mjesec :rtfm:
Cini se da je u planu da ugovori koje imamo sa Amisom isteknu i nakon toga ce se nudit iste ili slicne opcije ali pod okriljem ''Bneta'' na infrastrukturi od AMISA, toliko o Vip uslugama, kupi, preimenuj, prodaj ...

Meni na optici internet ne puca, hvala Bogu.

Ja u proteklih godinu dana zalim sto sam se prebacio na Amis. Danas opet otisel net, telefon, tv. Oko pola 1. Jos nisu otklonili kvar iako sam poslovni korisnik. Ovi iz HT-a su isti dan otklanjali sve kvarove, unutar par sati. A o korisnickoj sluzbi da ne pricam. Prosli put su rekli sestri da je sigurno problem u tome sto telefonska zica ide preko zastite od groma do modema, i da nije moguce da je problem kod njih. Na kraju su zakljucili da je netko iskopcao nasu paricu u centrali. Danas slicna stvar, sigurno je problem kod nas, ispostavilo se da nije do nas nego negdje kod njih.

Sve se nadam da ce ugasiti Amis, s prekidom ugovornih obveza. Odo ja natrag na HT i vise cijene, al bar radi kak se spada.

pustiš im 220V na telefonske žice pa se ispričaš uz obrazloženje da je bio problem kod tebe sa zaštitom od groma :D

Kad ti istekne ugovor, nuditi će ti dvije opcije:
- prelazak na Vip/B.net
- raskid ugovora i prijelaz na drugog operatera

Amisove usluge ti više neće nuditi i tako će, kada svima isteknu ugovori, u potpunosti ugasiti Amis.

Amen.
Fantastičan ISP i naravno, kao i sve u ovo drek riveru, otišlo bye bye.
Reko budem H1 - op, t-scum kupuje.
Tak da smo se vratili na carevanje dvoje velikih (neznam dal smo realno ikad otišli osim par tisuća amis sretnika?).

Kao i tmobile i vip. Zadovoljili bumo se tomatom ili bonbonom...
Izgleda da je Iskon trenutno takav.

Navodno vip kupuje h1. :)

Aha, onda super :)))))

Zasto onda nove ugovore jos potpisuju?
Evo ja sam potpisao kao novi korisnik ugovor 2 god za amis optiku sad 21.06.
Cekam da me spoje. Jos sam dobio i 8 mjeseci u pola cijene iako pise na netu da je ta akcija trajala do 31.05.

Poslano sa mog D6603 koristeći Tapatalk

Još se potpisuju novi ugovori, akcija je produžena do kraja 7. mjeseca. Moguće da nakon toga planiraju ugasiti amis brand jer u njega općenito nakon preuzimanja od strane VIP-a ne ulažu, te će sigurno postojeće korisnike prebaciti na B-NET/VIP.

Cjenovno su i dalje najpovoljniji pogotovo sa uslugom 2u1 i ovih 8 mjeseci 50 % tako da će mi iskreno biti žao gašenja, ne samo zbog cijena nego i kvalitete koja se meni osobno nije pokvarlila ni nakon preuzimanja od strane VIP-a.

Zašto rade nove ugovore, ne znam. Netko ih je prije par dana pitao o tome na FB u pogodite što, uklonili su objavu.

HT kupuje H1, Vip kupuje Metronet.

Sve što im smeta su brisali sa svoje facebook stranice, ili bi jednostavno ignorirali pitanje :) Odgovori koje daju su još bolji.

OT
 

Pa nije ni čudno, kad si u Tokyu. Koliko si ti udaljen od centrale....:roller:

Dosel sam doma na odmor, i docekal me pad svih sustava u roku odmah... :P
Trebali su pricekat mjesec dana s time... :roller:

jel nekome danas AMIS rikavao ? cijeli dan umire net, puca veza a zadnjih 5-6h uopce nema neta
smetnja prijavljena ali "Amis" = VIP podrska gleda vaznije stvari tipa p0rn pa nemaju vremena da rade svoj posao :D