PC Ekspert Forum

PC Ekspert Forum (https://forum.pcekspert.com/index.php)
-   A1 (https://forum.pcekspert.com/forumdisplay.php?f=81)
-   -   A1 - ex VIP (ex Amis) (https://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=61972)

SrKi 17.05.2013. 17:06

cuo sam se s SZK, kazu da ne znaju kad ce optika u zapadni dio grada, posebice Jarun :(

Lud76 17.05.2013. 17:16

SZK zadnja sazna tako da ne isplati se ni zvati, prati objave HAKOM-a

FitzTN 19.05.2013. 16:49

Kako postoji indicija da će me Amis odbit, odnosno T-Com njih jer "nema parica" (susjedovo recentno iskustvo), ima li netko iskustva kako bi išlo dobivanje novog broja od T-Coma, pa onda odmah prebacivanje na Amis? Stvara li T-Com i smije li stvarati pri tome kakve probleme?

Jasno, podrazumijeva se da platim priključak (600-700kn) i ne potpisujem ugovornu obvezu.

mdrla 19.05.2013. 21:17

Ako placas prikljucak t-comu bit ce iznimno brzi i naci paricu!

sakomako 20.05.2013. 08:58

Amis Optika i mjesečna naplata najma opreme
 
Jedna važna obavijest za korisnike AMIS optičke veze!

S obzirom da se na Amisovu optičku mrežu nije dozvoljeno priključiti sa drugom opremom osim njihovom za koju naplačuju mjesečnu najamninu u iznosu od cca 40kn, i koja u sebi ima firmware od Amisa, što je dobro zbog uniformnosti opreme i izbjegavanja neusklađenosti opreme i upravljačkih programa za tu opremu, Amis je na taj način u povlaštenom položaju u odnosu na korisnike, praktično ima monopol.

Svi znamo da cijena te opreme kada se nabavlja na veliko od proizvođača je puno manja nego u trgovini na malo.

S obzirom da tu opremu plaćamo gotovo 500kn godišnje, svi korisnici koji planiraju ostati duže kod Amisa, praktično će tu opremu platiti unutar roka od 2 godine koliko traje ugovorna obaveza ako želite priključak za 1 kn.

No ako ćete nastaviti i dalje biti njihov korisnik, ova oprema će se plaćati doživotno i biti će plaćena višestruko od njene stvarne vrijednosti.

Isti problem imao je B-Net! Kod sklapanja ugovora ljudima je bilo puno dati 600kn paušala kako bi bili oslobođeni plaćanja mjesečnog najma opreme. No kako su zadovoljni uslugom korisnici odlučili ostati kod B-Neta, ubrzo su uvidjeli da plaćajući trajno mjesečni najam opreme, da će tu istu platiti nekoliko puta. Zato su mnogi korisnici naknadno tražili da plate tih 600kn i da ih se dalje oslobodi plaćanja mjesečnog najma.

To je stvorilo B-Netu probleme tako da danas uglavnom traže paušalnu jednokratnu naknadu za opremu koju će dati korisniku na korištenje.

Postoji i stavka za opremu koja je puno viša, ali se ona primjenjuje kada korisnik ode od njih a ne vrati opremu.

Prema zakonu o obaveznim odnosima davaoci usluge su u povoljnijem položaju od korisnika, jer uvjetuju svoju opremu što sa stanovišta stabilnosti mreže je OK, ali onda s obzirom da ne mogu kupiti opremu na tržištu i instalirati na mrežu davaoca usluge, moraju mi omogućiti da jednokratnim plaćanjem opreme koju oni instaliraju, omoguće meni kao korisniku da se oslobodim mjesečnog najma opreme, jer ako planiram ostati trajni korisnik, ja ću tu opremu višestruko platiti od njene stvarne vrijednosti, što me stavlja u nepovoljni položaj kao korisnika, a davaoc usluge u ovom slučaju Amis, ostvaruje extra profit, naplačujući tu opremu doživotno svojim korisnicima.

Nije to pitanje samo Amisa već svih davalaca usluge koji tako postupaju.

Pozivam sve korisnike usluga na optičkoj mreži Amisa da uzmu olovku i papir i da napišu zahtjev Amisu i to korisničkoj podršci ili upravi tvrtke da uvede paušalni iznos za opremu koju nam daju na korištenje, kako se ne bi naplaćivao mjesečni najam opreme. Naravno taj iznos paušala nikako ne može biti jednak jednokratnoj cijeni koju traže od korisnika koji ne vrate opremu nakon odlaska sa Amisove mreže.

Još jedna napomena. Mjesečni paušal je u redu ako mislite iskoristit akciju i ostati samo koliko traje ugovor,a onda otići. Ako ste stalni korisnik i planirate ostati trajno, na ovaj vas se način zapravo kažnjava jer ćete višestruko platiti vrijednost opreme!

Molim da o ovome obavjestite i druge korisnike Amisa koje poznajete i da oni također zatraže da se uvede paušalni iznos za opremu umjesto mjesečnog najma, jer je to za nas kao korisnike povoljnije. A na to imamo pravo po zakonu o obaveznim odnosima, jer inače Amis ostvaruje extra profit za ništa. Osim toga i kod drugih davalaca usluga su to uvidjeli kao problem pa su uveli jednokratnu paušalnu naknadu za opremu.

Nemojte biti lijeni i ne poslati ovakav zahtjev za uvođenje jednokratne paušalne naknade za opremu i zatražiti da se ukine mjesečni najam opreme ako se plati ta naknada.

A oni koji ionako stalno mijenjaju operatera, njima neka ostane mjesečna naknada za opremu ako im je to povoljnije.

Bilo bi dobro da se izvrši pritisak na Amis jer je to u našem interesu.

S druge strane može se izvršiti i pritisak na HAKOM da tu stvar regulira i sa pravilnikom, jer je očito da smo kao korisnici prisiljeni uzeti opremu operatera, pa nije u redu da nam tu istu višestruko naplati, ako smo trajni korisnici!

Dakle papir i olovku u ruke i napisati zahtjev za uvođenje jednokratne paušalne naknade na opremu i obavijestite i ostale korisnike Amis optike!

FitzTN 20.05.2013. 09:12

Citiraj:

Autor mdrla (Post 2398128)
Ako placas prikljucak t-comu bit ce iznimno brzi i naci paricu!

Da, to i pretpostavljam, pa zato i pitam ima li itko iskustva s tako nečim.
Znači, 625kn platim novi priključak, to mi nije nikakav problem, e pa sad kad oni priključe, koliko dugo moram ostati kod njih, ima li neko pravilo?

Pitam tu ako netko ima iskustva prije nego što krenem čitati razne "Uvjete korištenja" :)

mdrla 20.05.2013. 10:37

Imao sam istu situaciju samo kod mene je bio u pitanju Iskon, čim dobiješ broj (liniju) možeš podnijeti zahtjev za promjenu davatelja usluga!

Xenon 20.05.2013. 12:08

Citiraj:

Autor sakomako (Post 2398283)
Jedna važna obavijest za korisnike AMIS optičke veze!

S obzirom da se na Amisovu optičku mrežu nije dozvoljeno priključiti sa drugom opremom osim njihovom za koju naplačuju mjesečnu najamninu u iznosu od cca 40kn, i koja u sebi ima firmware od Amisa, što je dobro zbog uniformnosti opreme i izbjegavanja neusklađenosti opreme i upravljačkih programa za tu opremu, Amis je na taj način u povlaštenom položaju u odnosu na korisnike, praktično ima monopol.

Svi znamo da cijena te opreme kada se nabavlja na veliko od proizvođača je puno manja nego u trgovini na malo.

S obzirom da tu opremu plaćamo gotovo 500kn godišnje, svi korisnici koji planiraju ostati duže kod Amisa, praktično će tu opremu platiti unutar roka od 2 godine koliko traje ugovorna obaveza ako želite priključak za 1 kn.

No ako ćete nastaviti i dalje biti njihov korisnik, ova oprema će se plaćati doživotno i biti će plaćena višestruko od njene stvarne vrijednosti.

Isti problem imao je B-Net! Kod sklapanja ugovora ljudima je bilo puno dati 600kn paušala kako bi bili oslobođeni plaćanja mjesečnog najma opreme. No kako su zadovoljni uslugom korisnici odlučili ostati kod B-Neta, ubrzo su uvidjeli da plaćajući trajno mjesečni najam opreme, da će tu istu platiti nekoliko puta. Zato su mnogi korisnici naknadno tražili da plate tih 600kn i da ih se dalje oslobodi plaćanja mjesečnog najma.

To je stvorilo B-Netu probleme tako da danas uglavnom traže paušalnu jednokratnu naknadu za opremu koju će dati korisniku na korištenje.

Postoji i stavka za opremu koja je puno viša, ali se ona primjenjuje kada korisnik ode od njih a ne vrati opremu.

Prema zakonu o obaveznim odnosima davaoci usluge su u povoljnijem položaju od korisnika, jer uvjetuju svoju opremu što sa stanovišta stabilnosti mreže je OK, ali onda s obzirom da ne mogu kupiti opremu na tržištu i instalirati na mrežu davaoca usluge, moraju mi omogućiti da jednokratnim plaćanjem opreme koju oni instaliraju, omoguće meni kao korisniku da se oslobodim mjesečnog najma opreme, jer ako planiram ostati trajni korisnik, ja ću tu opremu višestruko platiti od njene stvarne vrijednosti, što me stavlja u nepovoljni položaj kao korisnika, a davaoc usluge u ovom slučaju Amis, ostvaruje extra profit, naplačujući tu opremu doživotno svojim korisnicima.

Nije to pitanje samo Amisa već svih davalaca usluge koji tako postupaju.

Pozivam sve korisnike usluga na optičkoj mreži Amisa da uzmu olovku i papir i da napišu zahtjev Amisu i to korisničkoj podršci ili upravi tvrtke da uvede paušalni iznos za opremu koju nam daju na korištenje, kako se ne bi naplaćivao mjesečni najam opreme. Naravno taj iznos paušala nikako ne može biti jednak jednokratnoj cijeni koju traže od korisnika koji ne vrate opremu nakon odlaska sa Amisove mreže.

Još jedna napomena. Mjesečni paušal je u redu ako mislite iskoristit akciju i ostati samo koliko traje ugovor,a onda otići. Ako ste stalni korisnik i planirate ostati trajno, na ovaj vas se način zapravo kažnjava jer ćete višestruko platiti vrijednost opreme!

Molim da o ovome obavjestite i druge korisnike Amisa koje poznajete i da oni također zatraže da se uvede paušalni iznos za opremu umjesto mjesečnog najma, jer je to za nas kao korisnike povoljnije. A na to imamo pravo po zakonu o obaveznim odnosima, jer inače Amis ostvaruje extra profit za ništa. Osim toga i kod drugih davalaca usluga su to uvidjeli kao problem pa su uveli jednokratnu paušalnu naknadu za opremu.

Nemojte biti lijeni i ne poslati ovakav zahtjev za uvođenje jednokratne paušalne naknade za opremu i zatražiti da se ukine mjesečni najam opreme ako se plati ta naknada.

A oni koji ionako stalno mijenjaju operatera, njima neka ostane mjesečna naknada za opremu ako im je to povoljnije.

Bilo bi dobro da se izvrši pritisak na Amis jer je to u našem interesu.

S druge strane može se izvršiti i pritisak na HAKOM da tu stvar regulira i sa pravilnikom, jer je očito da smo kao korisnici prisiljeni uzeti opremu operatera, pa nije u redu da nam tu istu višestruko naplati, ako smo trajni korisnici!

Dakle papir i olovku u ruke i napisati zahtjev za uvođenje jednokratne paušalne naknade na opremu i obavijestite i ostale korisnike Amis optike!

nisam ni znao da se plaća najam 40 kn :stoopid:, al opet mi je povoljnije od bneta ... al su sve izj.... s tim najmovma opreme

sakomako 20.05.2013. 17:04

Citiraj:

Autor Xenon (Post 2398404)
nisam ni znao da se plaća najam 40 kn :stoopid:, al opet mi je povoljnije od bneta ... al su sve izj.... s tim najmovma opreme

Treba vršiti pritisak na Amis da uvedu jednokratnu paušalnu naknadu u cjenik.
Ostali to imaju pa nema razloga da to nema kod Amisa. A na taj način bi ljudi koji planiraju osati kod Amisa, a ne samo da iskoriste akciju pa adio, konačno dobili mogućnost da plate realnu cijenu, a Amisu bi to bio znak da se radi o trajnim korisnicima.

Dakle krenimo sa dopisima. Ja sam moj poslao još prije mjesec dana i dobio odgovor da imaju to u vidu. Samo jedan dopis ne znači ništa, potrebno je da više korisnika izrazi zahtjev za jednokratnom paušalnom naknadom za opremu, pa će onda i staviti takvu stavku u cjenik.

Dakle idemo na redu je pisanje dopisa sa zahtjevom, a to vas ne košta ništa osim malo vremena!

I da još napomenem da prelaskom na optiku, Amis više ne plaća T-comu 60 kn za najam lokalne petlje mjesečno, dakle i tu su ušparali pa onda nema smisla da sad oni nas gule za opremu kao što je njih T-com gulio za najam lokalne petlje. Dakle vrlo brzo se i drugi počinju ponašati poput T-coma samo ako imaju priliku.

the chosen one 20.05.2013. 17:31

Citiraj:

Autor sakomako (Post 2398283)
Jedna važna obavijest za korisnike AMIS optičke veze!

S obzirom da se na Amisovu optičku mrežu nije dozvoljeno priključiti sa drugom opremom osim njihovom za koju naplačuju mjesečnu najamninu u iznosu od cca 40kn, i koja u sebi ima firmware od Amisa, što je dobro zbog uniformnosti opreme i izbjegavanja neusklađenosti opreme i upravljačkih programa za tu opremu, Amis je na taj način u povlaštenom položaju u odnosu na korisnike, praktično ima monopol.

Svi znamo da cijena te opreme kada se nabavlja na veliko od proizvođača je puno manja nego u trgovini na malo.

S obzirom da tu opremu plaćamo gotovo 500kn godišnje, svi korisnici koji planiraju ostati duže kod Amisa, praktično će tu opremu platiti unutar roka od 2 godine koliko traje ugovorna obaveza ako želite priključak za 1 kn.

No ako ćete nastaviti i dalje biti njihov korisnik, ova oprema će se plaćati doživotno i biti će plaćena višestruko od njene stvarne vrijednosti.

Isti problem imao je B-Net! Kod sklapanja ugovora ljudima je bilo puno dati 600kn paušala kako bi bili oslobođeni plaćanja mjesečnog najma opreme. No kako su zadovoljni uslugom korisnici odlučili ostati kod B-Neta, ubrzo su uvidjeli da plaćajući trajno mjesečni najam opreme, da će tu istu platiti nekoliko puta. Zato su mnogi korisnici naknadno tražili da plate tih 600kn i da ih se dalje oslobodi plaćanja mjesečnog najma.

To je stvorilo B-Netu probleme tako da danas uglavnom traže paušalnu jednokratnu naknadu za opremu koju će dati korisniku na korištenje.

Postoji i stavka za opremu koja je puno viša, ali se ona primjenjuje kada korisnik ode od njih a ne vrati opremu.

Prema zakonu o obaveznim odnosima davaoci usluge su u povoljnijem položaju od korisnika, jer uvjetuju svoju opremu što sa stanovišta stabilnosti mreže je OK, ali onda s obzirom da ne mogu kupiti opremu na tržištu i instalirati na mrežu davaoca usluge, moraju mi omogućiti da jednokratnim plaćanjem opreme koju oni instaliraju, omoguće meni kao korisniku da se oslobodim mjesečnog najma opreme, jer ako planiram ostati trajni korisnik, ja ću tu opremu višestruko platiti od njene stvarne vrijednosti, što me stavlja u nepovoljni položaj kao korisnika, a davaoc usluge u ovom slučaju Amis, ostvaruje extra profit, naplačujući tu opremu doživotno svojim korisnicima.

Nije to pitanje samo Amisa već svih davalaca usluge koji tako postupaju.

Pozivam sve korisnike usluga na optičkoj mreži Amisa da uzmu olovku i papir i da napišu zahtjev Amisu i to korisničkoj podršci ili upravi tvrtke da uvede paušalni iznos za opremu koju nam daju na korištenje, kako se ne bi naplaćivao mjesečni najam opreme. Naravno taj iznos paušala nikako ne može biti jednak jednokratnoj cijeni koju traže od korisnika koji ne vrate opremu nakon odlaska sa Amisove mreže.

Još jedna napomena. Mjesečni paušal je u redu ako mislite iskoristit akciju i ostati samo koliko traje ugovor,a onda otići. Ako ste stalni korisnik i planirate ostati trajno, na ovaj vas se način zapravo kažnjava jer ćete višestruko platiti vrijednost opreme!

Molim da o ovome obavjestite i druge korisnike Amisa koje poznajete i da oni također zatraže da se uvede paušalni iznos za opremu umjesto mjesečnog najma, jer je to za nas kao korisnike povoljnije. A na to imamo pravo po zakonu o obaveznim odnosima, jer inače Amis ostvaruje extra profit za ništa. Osim toga i kod drugih davalaca usluga su to uvidjeli kao problem pa su uveli jednokratnu paušalnu naknadu za opremu.

Nemojte biti lijeni i ne poslati ovakav zahtjev za uvođenje jednokratne paušalne naknade za opremu i zatražiti da se ukine mjesečni najam opreme ako se plati ta naknada.

A oni koji ionako stalno mijenjaju operatera, njima neka ostane mjesečna naknada za opremu ako im je to povoljnije.

Bilo bi dobro da se izvrši pritisak na Amis jer je to u našem interesu.

S druge strane može se izvršiti i pritisak na HAKOM da tu stvar regulira i sa pravilnikom, jer je očito da smo kao korisnici prisiljeni uzeti opremu operatera, pa nije u redu da nam tu istu višestruko naplati, ako smo trajni korisnici!

Dakle papir i olovku u ruke i napisati zahtjev za uvođenje jednokratne paušalne naknade na opremu i obavijestite i ostale korisnike Amis optike!

Nije mi jasno, znači trenutne cijene bi trebale biti 40kn manje (npr. optika paket 2u1-B, za net+tel, bi trebao biti 130,73kn ako jednokratno platimo najam opreme)?

Btw. Daj ti meni link neki pukni ili presliku od email-a od korisničke di piše da se plaća tih 40kn jer ja to na web-u nisam našao.

Cilim 20.05.2013. 20:05

Citiraj:

Autor the chosen one (Post 2398575)
Nije mi jasno, znači trenutne cijene bi trebale biti 40kn manje (npr. optika paket 2u1-B, za net+tel, bi trebao biti 130,73kn ako jednokratno platimo najam opreme)?

Btw. Daj ti meni link neki pukni ili presliku od email-a od korisničke di piše da se plaća tih 40kn jer ja to na web-u nisam našao.

Mozda je na ovo mislio:

http://i39.tinypic.com/1es7ic.jpg

sakomako 20.05.2013. 22:16

Upravo na to, jer po sadašnjim uvjetima to plačaš doživotno, a vrijednost toga se otplati za manje od dvije godine. I ta cijena ide na cijenu paketa dodatno!

A da to ne vrijedi neznam koliko vidis po tome da drugi takav uređaj plačaš samo 25kn!

the chosen one 20.05.2013. 22:20

Ako je to istina onda fakat nisu pošteni što se toga tiče.

Jer totalno je bzvze da na bakru ne plaćaš ništa, a tu istu uslugu tj. komad hardware-a na optici plaćaš dodatno. :(

Cilim 20.05.2013. 22:32

Jedini paket gdje to neces placati je ovaj "2u1 (internet + telefon)", jer ne koristis taj media centar.

sakomako 20.05.2013. 23:01

Citiraj:

Autor the chosen one (Post 2398751)
Ako je to istina onda fakat nisu pošteni što se toga tiče.

Jer totalno je bzvze da na bakru ne plaćaš ništa, a tu istu uslugu tj. komad hardware-a na optici plaćaš dodatno. :(

Isto je tako bilo kod B-neta pa su nakon protesta korisnika svima dali paušalnu naplatu.

Nije stvar poštenja, nego tvrtke gledaju svoj interes i naravno da se ovo njima isplati. A mi korisnici gledajmo svoj interes i tražimo pismeno da se uvede jednokratna paušalna naplata!

Ako se nečete buniti, Amis sam od sebe to neće uvesti!

Xenon 21.05.2013. 12:43

Citiraj:

Autor sakomako (Post 2398563)
Treba vršiti pritisak na Amis da uvedu jednokratnu paušalnu naknadu u cjenik.
Ostali to imaju pa nema razloga da to nema kod Amisa. A na taj način bi ljudi koji planiraju osati kod Amisa, a ne samo da iskoriste akciju pa adio, konačno dobili mogućnost da plate realnu cijenu, a Amisu bi to bio znak da se radi o trajnim korisnicima.

Dakle krenimo sa dopisima. Ja sam moj poslao još prije mjesec dana i dobio odgovor da imaju to u vidu. Samo jedan dopis ne znači ništa, potrebno je da više korisnika izrazi zahtjev za jednokratnom paušalnom naknadom za opremu, pa će onda i staviti takvu stavku u cjenik.

Dakle idemo na redu je pisanje dopisa sa zahtjevom, a to vas ne košta ništa osim malo vremena!

I da još napomenem da prelaskom na optiku, Amis više ne plaća T-comu 60 kn za najam lokalne petlje mjesečno, dakle i tu su ušparali pa onda nema smisla da sad oni nas gule za opremu kao što je njih T-com gulio za najam lokalne petlje. Dakle vrlo brzo se i drugi počinju ponašati poput T-coma samo ako imaju priliku.

Daj mi šprancu pošalji pa ću ja poslat, a posalt ću i susjedima neka pišu ...

a kaj je najbolje to u glavnom cijeniku nigdje ne piše ... nije označeno brojkom a znam da sam čitao te brojčice i nije nigdje pisalo veznao za to a sad vidim da je to dole ispod svih cjenika.

sakomako 21.05.2013. 17:32

Citiraj:

Autor Xenon (Post 2399039)
Daj mi šprancu pošalji pa ću ja poslat, a posalt ću i susjedima neka pišu ...

a kaj je najbolje to u glavnom cijeniku nigdje ne piše ... nije označeno brojkom a znam da sam čitao te brojčice i nije nigdje pisalo veznao za to a sad vidim da je to dole ispod svih cjenika.


Evo odgovora od Amisa na moj dopis!

Poštovani gospodine XY,
zahvaljujemo na povjerenju koje ste nam još davne 2007.g. ukazali potpisivanjem Ugovora za naše usluge.
Odjel reklamacija zaprimio je Vaše konstruktivne opservacije i prijedlog za jednokratnim, paušalnim plaćanjem telekomunikacijske terminalne opreme. Iste su proslijeđene u Upravu društva i nadležne odjele.
Sigurni smo da će, ako već nisu, biti pronađena kompromisna rješenja koja će podjednako zadovoljiti sve strane.

Kao korisnik naših usluga ste sklapanjem pretplatničkog odnosa pomogli da kao alternativni pružatelj telekomunikacijskih usluga iz dana u dan budemo veći i jači.
U interesu nam je da svojim prijedlozima i kritikama sudjelujete u još boljem i potpunijem pružanju naših usluga i sigurni smo da ćemo Vaše poklonjeno povjerenje opravdati i cijenom i kvalitetom.

S poštovanjem
Amis Telekom


YX,
voditelj pozivnog centra i odjela reklamacija

AMIS TELEKOM d.o.o.
Bani 75,
HR-10010 Zagreb
e-mail: yx@amis.hr
Web:www.amis.hr



Citiraj:

Autor Xenon (Post 2399039)
Daj mi šprancu pošalji pa ću ja poslat, a posalt ću i susjedima neka pišu ...

a kaj je najbolje to u glavnom cijeniku nigdje ne piše ... nije označeno brojkom a znam da sam čitao te brojčice i nije nigdje pisalo veznao za to a sad vidim da je to dole ispod svih cjenika.


A evo i šprance kao što tražiš!

Poštovani,

molim da ovaj dopis proslijedite osobama nadležnim za izradu cjenika usluga u vašoj tvrtki.

Cjenik usluga na optičkoj infrastrukturi društva Amis Telekom d.o.o. ima stavku najam opreme koja se plaća mjesečno u iznosu od 39,63 kn koja se dodaje na cijenu paketa i koja nije fer prema strankama koji planiraju biti dugogodišnji korisnici vaših usluga.

S obzirom da je obaveza kod Amisa priključenje vaše opreme na mrežu, te ne dozvoljavate priključenje vlastite opreme korisnika, na taj način ste monopolisti prema korisnicima što se tiče priključne opreme.

U isto vrijeme tražite da kao korisnik plaćam mjesečni najam opreme, što kod mene kao korisnika koji će ostati trajno stvara ne fer odnos, jer ću na taj način iznajmljenu opremu platiti više puta.

Ovdje vam se obračam kao korisnik usluga Amis Telekoma na optičkoj infrastrukturi da malo razmislite o ponuđenoj opciji najma opreme, odnosno da razmislite da se omogući korisnicima da uplatom jednokratnog paušala budu oslobođeni plaćanja mjesečnog najma, ili da se nakon 24 ili po vašem izboru broja mjeseci korisnici nakon toga oslobode plaćanja mjesečnog najma.

Zašto postavljam to pitanje?

Mislim da bi tvrtka Amis Telekom trebala omogućiti svojim korisnicima rješenje sa jednokratnim paušalom, jer netko tko planira ostati dugogodišnji korisnik vaših usluga postojećim rješenjem na bazi mjesečnog najma opreme biva višestruko kažnjen u odnosu na korisnike koji stalno mjenjaju operatere te im se ne isplati prikljućnu opremu platiti jednokratno.
Također ta jednokratna naknada ne bi smjela biti u visini naknade koju plaćaju korisnici koji su oštetili ili otuđili opremu, jer tamo se plaća kazna jer su korisnici bili ne fer.

Glavni problem je što tvrtka Amis zahtjeva korištenje tvrtkine opreme, pa su korisnici u podređenom položaju i moraju to prihvatiti, a onda mjesečnim najmom te opreme dugogodišnji korisnici tu opremu plate nekoliko puta u odnosu na realnu cijenu.

Evidentno je da postoji taj problem, a kako bi se taj problem rješio na obostrano zadovoljstvo, zahtijevam uvođenje u cijenik jednokratne paušalne naknade ili vremenski period nakon kojeg prestaje daljnje plaćanje najma.

Molio bih da ovaj dopis razmotrite i da u vašem cjeniku ubacite opciju koja ne bi diskriminirala dugogodišnje korisnike.

Očekujem odgovor od mjerodavne osobe u tvrtki Amis Telekom koja je zadužena za izradu cjenika i njegovih opcija s pozitivnim rješenjem i na zadovoljstvo korisnika kao i same tvrtke Amis Telekom.

S poštovanjem,

XY korisnik Amis usluga

adressa za kontakt

korisnički broj

e-mail

broj telefona

Najbolje je to poslati napismeno i to preporučeno!

Jelc 21.05.2013. 18:23

Citiraj:

Autor sakomako (Post 2398563)
I da još napomenem da prelaskom na optiku, Amis više ne plaća T-comu 60 kn za najam lokalne petlje mjesečno, dakle i tu su ušparali

Veliš, ušparali su jer su sami napravili svoju mrežu a ne kao tcom koji nam je uzimao 2000 maraka za tel. priključak?:)

sakomako 21.05.2013. 19:18

Citiraj:

Autor Jelc (Post 2399194)
Veliš, ušparali su jer su sami napravili svoju mrežu a ne kao tcom koji nam je uzimao 2000 maraka za tel. priključak?:)

Gledaj što je nakad bilo to ti je kao priča o partizanima, ustašama i četnicima.

Ja gledam sadašnje stanje i buduće, što je bilo je prošlost, tj. popapala maca!

Izgradnja optičke mreže nije tako skupa, jer ako im se isplati gradit optičku mrežu uz ugovor na samo 2 godine i u tome vide svoj interes, tko sam ja da se bunim?

Sada je kapitaljizam, ako im se isplati neka rade, a ja u tom kapitaljizmu nastojim zaštititi svoj interes kao potrošača!

Definitivno šparaju, jer T-comu više ne plaćaju naknadu za lokalnu petlju od cca 60 kn na mjesec. A cijena optičkog vlakna nekoliko je puta niža od bakra, tako da je najskuplji dio trošak provođenja optičke mreže, a uz ugovor na 2 godine nude priključak za 1 kn. Dakle u odnosu na nekadašnje cijene od 2000 DEM i više za priključak bakarne parice, ovdje se radi o nekoliko puta manjim troškovima, jer očito uz mjesečne naknade i ugovor na 24 mjeseca njima se isplati uvoditi priključak za 1 kn uz ugovornu obavezu.

Drugi svjetski rat završio je prije cca 70 godina, a T-comu sve najgore u životu, jer bi željeli i iz optičkog vlakna ostvariti isti profit koji su izvukli iz bakrene parice, a to danas više ne ide!

I usput jedno pitanje? Što bješe od obećanja propale ali dobro plaćene političarke gđe. Tatjane Holjevac o izgradnji optičke mreže u vlasništvu grada (Digitalni grad) Zagreba. Mislim da postoji i neka tvrtka u kojoj netko radi i dobiva plaću iz buđeta grada Zagreba! Da li ta tvrtka uopće nešto radi ili samo ubire novce od poreznih obveznika?

Amisu želim sve najbolje, ali ne na štetu mene kao korisnika!

MadBoY 21.05.2013. 20:43

Da je tako jeftino i jednostavno dovesti optiku do korisnika, svi bi to radili.
Jako je to skup posao, plus sto je Amis izabrao opciju koja je skuplja ali ce im se dugorocno isplatiti jer ce moci ponuditi brzine i usluge kakve hoce, dok ce T-Com morati dodatno ulagati u opticku infrastrukturu.
Govore da je trosak po korisniku izmedju 700 i 3000 eura, povrat investicija ocekuju u roku od 5 do 10 godina. Pa ti vidi koliko im je jeftino tebi ponuditi optiku...

.Delboy 21.05.2013. 21:41

Ovo što se tiće najma opreme, oni bi trebali dozvoliti spajanje vlastite opreme koja je u skladu sa propisom, tako je bar rekao hakom ovdje

Bono 21.05.2013. 21:47

Citiraj:

Autor .Delboy (Post 2399311)
Ovo što se tiće najma opreme, oni bi trebali dozvoliti spajanje vlastite opreme koja je u skladu sa propisom, tako je bar rekao hakom ovdje

Ne radi se tu o routeru, to je besplatno, nego o media centru preko kojeg ide IPTV, tesko ces moci koristiti svoju opremu s time. Sto se tice ovog zahtjeva, neka vas dosta posalje upit i dopustit ce vam jednokratko placanje. To je najrazumniji ISP u hrvata.

Jelc 22.05.2013. 10:49

Ja tu ne vidim apsolutno nikakav problem osim da bi ovo sam najmom trebalo biti jasno i vidljivo napisano u opisu paketa.

Kaj se tiče ostalog-sad svoj paket plaćam 330 kuna a novi na optici budem platio 230 sa tom razlikom da sad bude 20Mbps/10 Mbps:)

Dakle taman da i platim najam račun je manji za 60 kuna uz kvalitetniju i bržu uslugu.

Edit-upravo sam nazvao i cijena za Total HBO sa ugovorom na 24 i uključenim svim troškovima na optici iznosi 270 kuna mjesečno.

Po meni čisto ok, 60 kuna manje mjesečno nego sad i veći up.

sakomako 22.05.2013. 11:03

Citiraj:

Autor Jelc (Post 2399553)
Ja tu ne vidim apsolutno nikakav problem osim da bi ovo sam najmom trebalo biti jasno i vidljivo napisano u opisu paketa.

Kaj se tiče ostalog-sad svoj paket plaćam 330 kuna a novi na optici budem platio 230 sa tom razlikom da sad bude 20Mbps/10 Mbps:)

Dakle taman da i platim najam račun je manji za 60 kuna uz kvalitetniju i bržu uslugu.

Edit-upravo sam nazvao i cijena za Total HBO sa ugovorom na 24 i uključenim svim troškovima na optici iznosi 270 kuna mjesečno.

Po meni čisto ok, 60 kuna manje mjesečno nego sad i veći up.

Pa manje ti je 60 kn zato što više ne plaćaju najam lokalne petlje! Drugo ovu cijenu koju sad imaš je akcijska, a nakon isteka ugovora ide gore. A to što sad misliš da je jeftinije, pogledaj malo cijene u Sloveniji pa onda kaži koliko je jeftinije. Nemoj gledati iz perspektive da si sada više plaćao pa sad ćeš platiti manje, već gledaj da i oni kao i svi ostali koriste priliku da ti naplate nešto vrlo skupo i višestruko a to je najam opreme!

Inače ovakav stav sad mi je jeftinije, pa nema veze što mi dio od toga naplaćuju bezobrazno skupo, je stav pijanih milonera i zato nam je u RH kako nam je. I vlada kupuje mobitele i onda kaže po mobitelu mjesečno 157 kn, a mogu to imati i za 49 kn. Vidiš u nabavci mobitela za državne službenike sudjeluješ sa 10 kn po glavi stanovnika jednokratno, a ona postoji mjesečni trošak koji u stratu može biti manji 3 puta, ali vladu to ne zanima.

Evo takav je i tvoj stav o najmu opreme i zato nam tako u ovoj državi ide kako nam ide. A to što su cijene širokopojasnog interneta i telefoniranja prema inozemstvu pretjerane to nema veze, glavno da ti je sada jeftinije, a u stvari i dalje je skupo!

Napomena nije lično protiv tebe, ali opisujem stanje i stavove ljudi koji ne žele promjene i fer odnos kod korištenja usluga, već su zadovoljni malim, a ne vide da im sa druge strane uzimaju puno više!

A da ti pokažem kako rade državne državne službe usprkos nabavci mobitela i kako nas kradu na svakom koraku, probaj nazvati broj 01-6100369 sud u Vodnikovoj, pisarnica za ostavinske rasprave i sve će ti biti jasno!

Na telefon se ne javljaju, a kad nazoveš, nema promjene u tonskom signalu, ali nakon 3 sekunde ti se poziv naplaćuje iako nisi uspostavio vezu. Ako i odmah prekineš opet ti registrira uspostavu poziva u trajanju od 1 sek. I ja bi sad trebo biti sretan što me uspostava poziva košta samo 7 lipa. Pa onda nema veze što se neuspostavljeni poziv naplaćuje, jer su tako složili, a ne primjetiš po signalu da je poziv uspostavljen i da ti se to naplaćuje, jer telefon cijelo vrijeme daje signal na čekanju. A prije sam to plačao kod T-coma puno više. Krađa je krađa, nefer odnos je nefer odnos i to ne treba pasivno prihvaćati samo zato što mi je sad jeftinija usluga nego do sada.

Jelc 22.05.2013. 11:46

Par stvari-drži se teme, tema je Amis a ne država, stanje u istoj, kupovina mobitela ili pisarnica za ostavinske.

Kaj se tiče ostalog Amis je još uvjek kako je netko rekao najrazumniji ISP kod nas, ne kužim kaj tebi nije jasno u mom stavu da mi je ok dobiti optiku, brži upload i kvalitetniju uslugu za 200€ manje po ugovoru nego kaj sad plaćam???

I to je još aktuelna ponuda, ugovor mi je istekao, imam pravo prijeći na manji paket bez ugovora i kad prođe 1.7 i tek kad dođe optika krajem godine cijene i ugovori budu kobog povoljniji nego sada:)

I to je to, nema kruha od gledanja koliko je njihov paket u SLO, živimo u RH i možemo komparirati samo naše ISP-ove...

sakomako 22.05.2013. 12:46

Citiraj:

Autor Jelc (Post 2399588)
Par stvari-drži se teme, tema je Amis a ne država, stanje u istoj, kupovina mobitela ili pisarnica za ostavinske.

Kaj se tiče ostalog Amis je još uvjek kako je netko rekao najrazumniji ISP kod nas, ne kužim kaj tebi nije jasno u mom stavu da mi je ok dobiti optiku, brži upload i kvalitetniju uslugu za 200€ manje po ugovoru nego kaj sad plaćam???

I to je još aktuelna ponuda, ugovor mi je istekao, imam pravo prijeći na manji paket bez ugovora i kad prođe 1.7 i tek kad dođe optika krajem godine cijene i ugovori budu kobog povoljniji nego sada:)

I to je to, nema kruha od gledanja koliko je njihov paket u SLO, živimo u RH i možemo komparirati samo naše ISP-ove...

Sve za pet!

Ali nije mi jasno da je tebi OK plaćati 40 kn mjesečno za najam opreme i to doživotno iako češ mjesečnim plaćanjem za najam opreme istu otplatiti nakon cca 12 do 15 mjeseci jer više i ne vrijedi!

I to ti je u redu samo zato što češ istu uslugu imati nešto jeftinije?

Drugo s obzirom da se radi o optici pitam te zašto je i dalje paket asimetričan DL/UP 20/10?

Ja i sada imam skoro brzinu od 15/1.2. Dakle dobivam samo na uploadu.

Ja sam se držao teme samo sam skrenuo pažnju da zato što netko ima povoljniju cijenu od ostalih ne znači da me treba pljačkati na najmu opreme. I naveo sam primjer kupnje mobitela i mjesečne cijene za njihovo korištenje, te da se vlada ponaša kao pijani milioner, a i tvoj stav je sličan tome što se tiče najma opreme, bez osobne uvrede!

New One 22.05.2013. 12:54

Dok god je prodaje određenih proizvoda netko će te pokušati opljačkati ili zaraditi na tebi. Standard od najdavnijih dana.

Da li te itko tjera koristiti tu uslugu? NE!
I to je najbitnije. Slobodan si ništa od toga ne imati i uživaj u svakoj svojoj zarađenoj kuni bez da ti je netko otima i nemaš frke.

A do tada vrijedi ovo kaj je Jelc napisao u potpunosti.
Želiš tv/internet/tel i imaš opcije. Amis je sa optikom najbolja. Kaj je tu nejasno?
"Doživotnih" 40kn? Naspram doživotnog profita na kompletnoj infrastrukturi države koju ima t-scum? Jesi predao tužbu u strasbourg? Ajde i ti nemoj biti tipični internet pravednik:goood:

sakomako 22.05.2013. 13:25

Citiraj:

Autor New One (Post 2399627)
Dok god je prodaje određenih proizvoda netko će te pokušati opljačkati ili zaraditi na tebi. Standard od najdavnijih dana.

Da li te itko tjera koristiti tu uslugu? NE!
I to je najbitnije. Slobodan si ništa od toga ne imati i uživaj u svakoj svojoj zarađenoj kuni bez da ti je netko otima i nemaš frke.

A do tada vrijedi ovo kaj je Jelc napisao u potpunosti.
Želiš tv/internet/tel i imaš opcije. Amis je sa optikom najbolja. Kaj je tu nejasno?
"Doživotnih" 40kn? Naspram doživotnog profita na kompletnoj infrastrukturi države koju ima t-scum? Jesi predao tužbu u strasbourg? Ajde i ti nemoj biti tipični internet pravednik:goood:

Nisi u pravu!

Zakon o obaveznim odnosima mi daje za pravo da tražim fer odnos između mene i davaoca usluge. Dok to ne shvatite neće nam biti bolje. Tvrtka davaoc usluge nema pravo iskorištavati svoj u neku ruku monopolisitički položaj i meni stvarati obavezu i naplaćivati ju kako bi stekla ektra profit.

Dakle po ovome vi opravdavate i banke koje su iskoristile klauzulu za obračun u Švicarskim francima, pa sada se konačno na sudu vidi da nisu u pravu! Ne možete olako prelaziti preko odredbi u cjeniku koje nisu u skladu sa zakonom o obaveznim odnosima, koji podrazumjeva da su stranke koje stupaju u poslovni odnos u otprilike istom položaju, a ne da jedna iz svoje nadmoćne pozicije stiče neopravdanu imovinsku korist.

A drugo Zakon o zaštiti potrošača daje ti za pravo da tražiš promjenu u cjeniku ako smatraš da je neka stavka nerazumna i nije u skladu sa dobrim poslovnim običajima i pravilima.

Ja Vas dvoje ne shvaćam uopće, ako Vam nije do 40 kn pa daj ih uplatite na moj račun svaki mjesec doživotno, bit ću Vam zahvalan.

Zašto osporavate pokretanje inicijative da korisnici zatraže još jednu stavku u cjeniku a to je jednokratna paušalna naknada za opremu? Zar je Vama dvojici milije plaćati doživotno 40 kn mjesečno za opremu iako ju budete otplatili već nakon 12-15 mjeseci?

Na koncu konca ja ne tražim ukidanje mjesečnog plaćanja najma opreme već samo još jednu dodatnu opciju da tu opremu platim jednokratnom paušalnom naknadom i da onda budem dalje oslobođen plaćanja mjesečnog najma. A Vama i dalje ostaje opcija doživotnog plaćanja najma opreme. I što je tu sporno?

Ne znam samo zašto ste protiv pokretanja zahtjeva koji je sasvim legalan i legitiman i postoji razlog za njegovo pokretanje?

A s druge strane korisnik sam Amisa već skoro 7 godina i ne želim mjenjati davaoca usluge. A ako se pojavi nešto sporno između mene kao korisnika i Amisa kao davaoca usluge to nastojim riješiti na obostrano zadovoljstvo i korist, a ne da bježim kod drugog operatera. Zar to nije najbolje? Dogovor kuću gradi!

Jelc 22.05.2013. 14:13

Citiraj:

Autor sakomako (Post 2399624)
Ali nije mi jasno da je tebi OK plaćati 40 kn mjesečno za najam opreme i to doživotno

Evo opet tebe sa doživotno:)

Mene zanima samo to da će biti brža i kvalitetnija usluga sa pazi sad-manjom cijenom

Osim toga uz današnje uvjete i situaciju nije svakom zgodno pljunuti tih 600 ili koliko već kuna odmah, nekima više paše ovako...

Dakle meni ovako paše, manja cijena, bolja usluga.
Treba još vidjeti kaj će se promjeniti do kraja godine kad optika dođe do mene...

MadBoY 22.05.2013. 14:38

Ne znam odakle se pojavilo tih 600kn.
Moze se i sada u ovim 3u1 paketima, koji nisu na optici, kupiti TV prijemnik, kosta 1500kn. Ako je ovaj na optici nesto napredniji, vjerojatno ce cijena biti samo veca od toga.
Ako placas 40kn mjesecno, moras placati 3 godine da dodjes do 1500kn.


Sva vremena su GMT +2. Sada je 12:58.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 1999-2024 PC Ekspert - Sva prava pridržana ISSN 1334-2940
Ad Management by RedTyger