To mi je i kolegi napravilo, još on meni cili sritan priča kako mu je diglo brzinu besplatno, reka san mu da pogleda ugovor, pa je skužija da i nije baš besplatno... Tih 20 kn je nebitno u ciloj priči, meni osobno bar, bitna je ta lopovska APP metoda koju očito "uvaljaju" svima...

meni je bilo bitno pa sam poludio, 20kn mjesečno više za ništa, to je u 2 godine 480kn za to si mogu kupit neku normalnu stvar koja mi treba..

I kod mene su to pokusali, i borio sam se sa njima tri mjeseca oko toga, jer je svaki mjesec dolazilo vise.Prica SZK ista, to vam je jer imate brzinu 10:lol2: a brzina 10 ukljucena u cijenu max2 paketa.

meni pa kontra sjeba*e.

Ista situacija je bila i kod mene.
Pokušavao sam telefonski to riješiti ali nikako nije išlo.

Tek kad sam im poslao jedan poduži mail, u kojem sam objasnio kako i što su napravili, smanjili su mi račune za te više obračunate iznose.

Preporučujem ti da napraviš isto, bez obzira što ti rekli preko telefona.

ja sam naknadno kontaktirao službu za korisnike preko fb.. navodno su jako sposobni za razliku od ovih na telefonu pa čak i poslovnicama.. napisao mi je lik evo citiram:

Umanjili smo račun za 01/2015 u iznosu od 20 kuna. Isto tako pokrenuli smo zahtjev za promjenom, da se ne naplati i na slijedećem računu brzina bez ugovorne obveze. Na žalost nismo u mogućnosti ponovno isporučiti ispravljeni račun, ali slobodno možeš umanjiti isti za taj iznos.

Imaju veće ovlasti, kao i ekipa s twittera.

Ima li nekog spasa za mene u pogledu više brzine??

na t-comu sam, 3 i nešto km od centrale..

Trenutno koristim MAX3 S paket.. i osnovnu brzinu od 4mb/s..

Mogu doma kopirati podatke iz routera.. ugl. imam onog ZTE-a, nedavno mi zamjenili jerj e Thomson prekidao vezu, s ovim je sada ok..

Ima li negdje na njihovom webu info da je 10kn, a ne 30, jer i meni naplaćuju brzinu 30kn, a ne znam na što se pozvati ako tražim smanjenje

Bemti, a ja imam

https://www.hrvatskitelekom.hr/paketi/max3-l

i nevjerojatno, al nigdje ne spominju ni 10kn ni 30kn...a kao jači paket pa bi valjda trebalo biti barem jednako ako ne i povoljnije

Izgleda da kod t-coma nitko ne cita uvjete:

" Brzina interneta 5 do 10 Mbit/s dva mjeseca za cijenu osnovne brzine
Promotivna ponuda vrijedi za prvu aktivaciju veće brzine i traje dva obračunska razdoblja (mjesec u kojem je aktivirana ponuda i sljedeći mjesec). Nakon promotivnog perioda možete nastaviti koristiti veću brzinu uz redovnu naknadu od 30 kn/mj."

Mislim da u ovom slučaju TI nisi čitao, jer doslovce piše:

"Brzina do 10 Mbit/s
Osnovna brzina do 4 Mbit/s novim korisnicima je povećana na 10 Mbit/s uz opciju za 10 kn/mj. koja je uključena u cijenu paketa. " za max2 pakete

U prijevodu, mi sa max3 smo popušili

Ja imam max3s i placam 10kn mjesecno 5-10 Mbit/s, dok sam imo max3m placo sam 30kn. ovo promotivno 2 mjeseca se odnosi na sve pakete osim max2s i max3s.

Evo ovako, 1.7. 2014 sam podnio zahtjev za preseljenje telefonskog i internet priključka na novu adresu koja se nalazi cca 500 metara od stare adrese, međutim problem je nastao kad su mi rekli da nema tehničkih mogućnosti da dovedem internet a time i telefon na novu adresu! Znači prošlo je 7 mjeseci mrtvih ja još nemam ni tv ni telefon ni internet u kući! Zovem svako malo, jedan mi operater kaže da ima mogućnosti pa mi sljedeći kaže da nema, pa mi pošalju nekoga doma pa potpišem ugovor pa mi taj isti ugovor storniraju na svoju ruku i bez da mi jave da su ga stornirali, pa mi kažu opet da nema tehničkih mogućnosti pa opet zivkam i kažu mi da će neko doć za 2 dana, pa za tjedan dana, pa ih pošaljem u 3 mile pa mi pošalju nekog novog doma sa novim ugovorom u kojemu mi obećaju brda i doline, svakakve uređaje i veću brzinu i kažu riješit ćemo to kroz tjedan dana, pa prođe mjesec dana niko se ne javi i opet zovem i kažu mi da nema tehničkih mogućnosti, ja ih opet pošaljem u 3 pm i tražim raskid ugovora bez plaćanja ikakvih penala i sljedeće šta mi dođe je račun s 2000 kuna zbog raskida ugovora za nešto šta ja uopće nemam i nisam koristio! Nazovem ih i jebem im sve po spisku, ispričaju mi se i kažu da će neko doć uskoro, prođe opet neko vrijeme dođe mi neki njihov field agent sa ugovorom i obeća mi once again brda i doline i ja opet potpišem i čekam rasplet situacije. Prođe opet neko vrijeme i ja nazovem da bi mi njihov operater rekao da je ugovor storniran! I tako mjesecima me navlače i vuku za nos, malo ima mogućnosti pa malo nema a ja i dalje bez interneta! Recite mi ljudi šta da radim više i ima li netko sa sličnim iskustvom! Da napomenem ne pretjerujem sa pričom, ovo je čak i blaža verzija onoga šta se zbivalo u ovih 7 mjeseci oko t-scuma i njihovih "usluga"

Uf, kako predivno. Prvo mi pada napamet obratiti se HAKOM-u.

Dopis HAKOM-u i tocka.

Ne možeš tu ništa, prvi zahtjev za preseljenje je najvjerojatnije otišao na mini ili još gore mega projekt, i koliko god ti kasnije zahtjeva podnio, ako nema teh. mogućnosti dok se ne riješi onaj projekt nečeš dobiti liniju.

Probaj zvati szk i pitaj ih da ti pogledaju komentare iz prijašnjih kartica od tehničara, najvjerojatnije ili nema slobodnih parica, ili uopće nema izvoda u blizini, ili je pcm i sve je popunjeno.
Isto probaj nekog tehničara kojeg vidiš pitati ako zna gdje ima slobodnih parica, možda se može od negdje dalje provući kabel.

Ma da mi kažu bar jednom za sva vremena nema teh. mogućnosti i ćao zdravo a ne da me ovako jebu mjesecima i obećavaju sve i svašta! Nemam više volje pričat s diletentima iz službe za korisnike koji sve šta znaju reć da napišem prigovor, boli me glava više od njih najradije bi da nemam nikakvog posla s njima ali štaš kad su nužno zlo zbog monopola nad odašiljačima širom lijepe naše! Da mogu promijenit operatera promijenio bi ovaj sekund ali pošto sam na otoku imam 2 opcije, t-scum ili optima telekom a pošto su i jedan i drugi pod Hrvatskim telekomom na isto mi dođe! Internet mi je potreban za posao i stvarno više ne znam šta da radim, dosta mi je više dopisa i prigovora i svađanja s agentima! Na staroj adresi sam imao slobodnu paricu koju sam tad koristio i jel stvarno toliki problem bio povuć kabel cca 500 metara do sadašnje adrese? Ima na dva mjesta izvoda i oba su u krugu 500 metara od kuće i čak su mi rekli da će me preko jednog od ta dva izvoda i spojit međutim niko se nikad od tehničara nije pojavio!

Oni ti ne mogu realno tu pomoći niti imaju te informacije.

Izgleda neka bežična varijanta. MAXnet ili kako se već zove.

Je.

Neće "tehničari" to ni raditi.

Ti ko da si jedan od njihovih agenata! Hvala na opširnom objašnjenju! A reci mi molim te ko će to radit ako ne tehničar za telekomunikacije?

Vanjski suradnik, kao i obično

Je li moguće aktivirati VDSL preko telefona sad ako imamo uvjete više... rekli su krajem prvog mjeseca no vidim da je to kakvu sreću imaš, ako te pogodi netko u službi tko hoće aktivirat, to će se dogoditi...

Da, naravno da sam agent... :hitthewal:

Tehničari to ne rade. Rade vanjske firme nakon odobrenja i izrade projekta itd.

500 m je veliki problem, ovisno o situaciji.

10 kuna je samo ako je stavljen ugovor na 24mjeseca, sve ostale varijante su 30 kuna...

Ako inzistiraš oće, ili pitaj ako ne žele u kojem t-centru možeš, sada su stavili u više njih da se može aktivirati.

@hrvatska1991

Ima i na 1 god za 20 kn.

Dobro onda koje su mi opcije ako nemam mogućnosti za adsl? Postoji li kakav flat internet sa ili bez ugovorne obaveze?

evo i mene na vdslu :)

http://i.imgur.com/WqsXKro.png
http://www.speedtest.net/result/4146617319.png

17a profil? Razbahatio se Tcom bogami.

možda igra ulogu što mi je parica 20m od kuće ?

Turbo opcije je moguće aktivirati SAMO u slijedećim T-Centrima: Zagreb, Čakovec, Požega, Rijeka, S. Brod, Karlovac i Vukovar. Primjerice, ako ste iz Dubrovnika, sjednete u auto, skoknete do Zagreba i aktivirate uslugu! :D Nažalost HT SZK mi odbija zahtjeva da upoznam osobu koja je smislia ovo.

Je li ovo copy paste od negdje, ako je možemo li dobit izvor? Ili telefonski :D? Sve u svemu žalost i tuga.

Parica ti je u kuci, nesto drugo je 20m od kuce :P

I meni je u dnu zgrade, valjda ima 100m kabela max pa nedaju 17a na H1. Al sad cemo opet pokrenut razgovore :P

koji je uopće benefit 17A profila ako nam ne puštaju brzine preko 50mbit ?

To je odgovor koji sam dobio na twitteru. Za sada je tako i ne znaju kada će se to opet normalizirati.

Valjda su planski odabrani ti gradovi iz nekog razloga?:D
Bilo kako bilo, mi ostali smo još na čekanju...

Ne znam, ali za bilo koju lokaciju u HR na kojoj je dostupan VDSL možeš podnijeti zahtjev u jednom od tih T-Centara.

Razumio sam te i prvi put, zato i kažem da mislim da su s tim htjeli zahtjeve limitirati na nabojane gradove, jer mi sve drugo nema smisla...
Kako se dopisujem sa t-com SZK, baš ću ga pitat mogu li dobit vdsl kad su me već za optiku otpilili pa ćemo vidit šta će reć:)

Pomalo :)
Al uvijek je bolje da se ima lufta jer onda fino imas jos za viska u marginu itd itd :)

Evo i mene... prošeta se do T-Centra...

http://www.speedtest.net/result/4147813697.png

:^)

Al brine me malo margina downloada. 18.6dB naspram upload 32dB.