Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[dugixy1]

evo čitam par postova više tvrdite da sa zamjenskom npr novom matičnom dolazi i novi jamstveni list od novog datuma,to nije točno;nedavno sam dobio u linksu potpuno novu matičnu za staru neispravnu i pitao sam dali time dobivam i novo jamstvo i rečeno mi je da ne da baz obzira na novi proizvod zadaržavam jamstvo od neispravne matične produljeno za vrijeme boravka u servisu, drugim riječima ako mi sutra prestaje garancija neispravne matične također mi prestaje i garancija nove ispravne matične što je meni kao kupcu smješno i apsurd. ali nije moje da sudim.

drugo:

inače sam uvjek fin i pristojan ALI do jedne granice jer ako vidim da me neko vuče za nos e onda se nemogu kontrolirati i dvaput mi se dogodilo da sam na ružan način uspio izvuči garanciju a dok sam bio fin nisu me šljivili 5 posto. znači nije uvjek sve ni u ljepim riječima ali na fini i normalan način ipak treba prvo iči,ali ako nejde... makar ni to ne znači da ču nešto postiči al dosad sam uspijevao i na taj način kad nije išlo ljepo.

[De5tr0yer]

e pa zato sam ja i napisao kako stvari bi TREBALE biti a kako ZAPRAVO JESU...
samo nitko to ne shvaca... prijetnja bilo cime je jedino sto upali uvijek, a lijepa rijec ponekad... nazalost.

[gospar]

[quote=dugixy1;829318]nedavno sam dobio u linksu potpuno novu matičnu za staru neispravnu i pitao sam dali time dobivam i novo jamstvo i rečeno mi je da ne da baz obzira na novi proizvod zadaržavam jamstvo od neispravne matične produljeno za vrijeme boravka u servisu, drugim riječima ako mi sutra prestaje garancija neispravne matične također mi prestaje i garancija nove ispravne matične što je meni kao kupcu smješno i apsurd. ali nije moje da sudim.
quote]

to nije po zakonu. prave tvrtke a to nije naravno links davaju novu garanciju. jer garancija nije njihova da daju vec ona stize od proizvodaca. druga stvar je sto oni taj list bace u smece da smanje troskove logistike.

[dugixy1]

pa slažem se sa tobom i tvoje objašnjenje mi je logično i pravedno ,ali šta ja tu mogu,u biti si sretan da si uopče dobio drugu. i da pitam nešto,kad sam dobio navodno novu matičnu na reklamaciji, dobio sam samo nju u kutiji bez ostatka, znači čista ploča. pa jel se može tako dobiti ili moraš dobiti komplet,ja sam donio također samo golu matičnu, al na način na koji mi vrate nisi ni siguran jel to uopče novo. k tome i ta nova matična je riknula nakon sat vremena rada i opet je zamjenjena za treču, zato si mislim jel uopče to bilo novo ili sam dobio neku korištenu ili popravljenu. u vemilu sam dobio navodno novu memu na reklamaciji ,a mema zmazana i vidi se korištena. više nisi pametan kome da vjeruješ makar meni je bitno da radi al isto tako mi je draže dobiti novo nego korišteno.

[Skuki]

ja sam kupi vent koji mi nije stao zbog pasivnih hladnjakana mem. Svi originalni dijelovi su bili u vrecicama tvorniciki zatvorene, dakle da bi ih izvadio morao bih potrgatii vrecicu.
Nazovem ve-mil i kaze mi covjek da dodjem sa tim tamo. Eo mene za sat vremena negdje oko pol 8, javim se tom covjeku, on odnese vent i dolazi nek shef koji mi kaze da moram doc sutra (a ja na drugom kraju grada) da se vent mora pregledat na servisu. Kazem ja da nema potrebe jer nista nije montirano vec sam odoka samim pozicioniranje venta vidio da nece ici. Ovaj koji mi je rekao da dodjem isto pokusa mu objasniti ali odbije jezikovu juhu na licu mjesta pred menom. Nist ja doma odo ljut jer sam htio kupiti i kuciste tamo pa vent pod racun.
Dodjem iduci dan u servis tamo lik samo baci pogled na vent i napise "sve u redu moze u prodaju". Al glavno da je bio na servisu.
Ono sto me je razocaralo jest ta prokleta birokracija kod mladih ljudi koji se ponasaju ko neki zadrti starci koji su gotovo cijeli zivotni vijek proveli u socijalizmu.
Al plus je to sto su ga ipak htjeli uzeti po racun, mogu biti sretan.

[gog]

Autor dugixy1

evo čitam par postova više tvrdite da sa zamjenskom npr novom matičnom dolazi i novi jamstveni list od novog datuma,to nije točno;nedavno sam dobio u linksu potpuno novu matičnu za staru neispravnu i pitao sam dali time dobivam i novo jamstvo i rečeno mi je da ne da baz obzira na novi proizvod zadaržavam jamstvo od neispravne matične produljeno za vrijeme boravka u servisu, drugim riječima ako mi sutra prestaje garancija neispravne matične također mi prestaje i garancija nove ispravne matične što je meni kao kupcu smješno i apsurd. ali nije moje da sudim.

Vrati se u Links i traži da ti izdaju novo jamstvo. Nadam se da imaš radni nalog od servisa, inače, takve stvari uređene su Zakonom o obveznim odnosima:

Produljenje jamstvenog roka
Članak 425.
(1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen uporabe stvari.
(2) Međutim, kad je zbog neispravnosti stvari izvršena njezina zamjena ili njezin bitni popravak, jamstveni rok počinje teći ponovno od zamjene, odnosno od vraćanja popravljene stvari.
(3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, jamstveni rok počinje teći ponovno samo za taj dio.

[Skuki]

Autor gog

Vrati se u Links i traži da ti izdaju novo jamstvo. Nadam se da imaš radni nalog od servisa, inače, takve stvari uređene su Zakonom o obveznim odnosima:

Produljenje jamstvenog roka
Članak 425.
(1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen uporabe stvari.
(2) Međutim, kad je zbog neispravnosti stvari izvršena njezina zamjena ili njezin bitni popravak, jamstveni rok počinje teći ponovno od zamjene, odnosno od vraćanja popravljene stvari.
(3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, jamstveni rok počinje teći ponovno samo za taj dio.

To je tocno, ali postoje kategoricke norme (one koje stranek ne mogu mijenjati dogovorom, odnosno sve sto stranke dogovore ne vrijedi nego vrijedi ono u zakonu) i dispozitivne (one koje mogu).
Ovo bi spadalo u dispozitivne, dakle primjenjuje se samo ako stranke drugacije ne dogovore.
Da bi dobio novo jamstvo, trebao bi vidjeti da li negdje u jamstvu pise sta o tome. Ako ne pise, onda vrijedi ovo u zakonu, pa trazi produljenje.
Isti slucaj sam imao sa ve-milom prije. nigdje nije pisalo drugacije pa je vrijedilo ovo u zakonu. Da mi se grafa pokvarila kojim slucajem u razdoblju od godine dana od zamjene bogme bi se iso baktat sa njima, al nije na srecu.

[Old Iggy]

Autor Skuki

To je tocno, ali postoje kategoricke norme (one koje stranek ne mogu mijenjati dogovorom, odnosno sve sto stranke dogovore ne vrijedi nego vrijedi ono u zakonu) i dispozitivne (one koje mogu).
Ovo bi spadalo u dispozitivne, dakle primjenjuje se samo ako stranke drugacije ne dogovore.
Da bi dobio novo jamstvo, trebao bi vidjeti da li negdje u jamstvu pise sta o tome. Ako ne pise, onda vrijedi ovo u zakonu, pa trazi produljenje.
Isti slucaj sam imao sa ve-milom prije. nigdje nije pisalo drugacije pa je vrijedilo ovo u zakonu. Da mi se grafa pokvarila kojim slucajem u razdoblju od godine dana od zamjene bogme bi se iso baktat sa njima, al nije na srecu.

Bilo kakve jamstvene iznimke koje iskljucuju odredjene tocke bilo kojeg zakona moraju biti direktno odobrene i potpisane od obje strane, varijanta "ja kupim a onda vidim u jamstvenom listu" ne hoda.

Zamisli da kupis prijenosnik, odneses ga doma a u jamstvenom listu pise da jamstvo vrijedi samo ako prijenosnik ne iznosis iz trgovine ili slicna nebuloza.

[Skuki]

Autor Old Iggy

Bilo kakve jamstvene iznimke koje iskljucuju odredjene tocke bilo kojeg zakona moraju biti direktno odobrene i potpisane od obje strane, varijanta "ja kupim a onda vidim u jamstvenom listu" ne hoda.

Zamisli da kupis prijenosnik, odneses ga doma a u jamstvenom listu pise da jamstvo vrijedi samo ako prijenosnik ne iznosis iz trgovine ili slicna nebuloza.

Istina je da moraju. Ali ti sklapanjem ugovora pristajesh na jamstvene uvjete a to sto ih nisi procitao je tvoja stvar (ako se radi o dispozitivnim normama, u ovom tvom primjeru na kraju se radi o kategorickim pa ionako bi takva odredba bila nevazeca).

Ako kojim slucajem pise da u slucaju zamjene robe garancija nastavlja teci gdje je stala a ne iznova, i ti kupis takvu robu, nazalost to ce vrijediti. Ali ako to nigdje ne pise, onda vrijedi zakon koji kaze da garancija tece iznova, a vjerujem da u vecini slucajeva to ne pishe pa ih se moze pwnat sa te strane

[Old Iggy]

Autor Skuki

Istina je da moraju. Ali ti sklapanjem ugovora pristajesh na jamstvene uvjete a to sto ih nisi procitao je tvoja stvar (ako se radi o dispozitivnim normama, u ovom tvom primjeru na kraju se radi o kategorickim pa ionako bi takva odredba bila nevazeca).

Ako kojim slucajem pise da u slucaju zamjene robe garancija nastavlja teci gdje je stala a ne iznova, i ti kupis takvu robu, nazalost to ce vrijediti. Ali ako to nigdje ne pise, onda vrijedi zakon koji kaze da garancija tece iznova, a vjerujem da u vecini slucajeva to ne pishe pa ih se moze pwnat sa te strane

Pokazi mi gdje to ja u maloprodaji pristajem na to, tj. dajem svoj potpis na to, te na koji nacin sud moze odrediti da sam ja prilikom skaplanja maloprodajnog ugovora znao za takve norme, osim ako nije direktno stajalo u ponudi _prije_ placanja.