Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[quazar912]

Autor Old Iggy

Nedaj se zavaljati, odi nazad i traži novo jamstvo.

a po kojem računu će mu vrijedit jamstvo? ionako svi grakču "imate li račun"?

novi račun će dobit?
kako će ga fiskalizirat i pravdat u promet kad para nema?

ima li ko ovdje daje dobio NOVI uređaj i NOVO jamstvo i NOVI račun?

[panasonic]

Autor quazar912

ima li ko ovdje daje dobio NOVI uređaj i NOVO jamstvo i NOVI račun?

Šta će ti račun ako je jamstvo ovjereno?
To što trgovci izdaju neovjerene jamstvene listove je drugi problem.
Zakon uopće ne traži račun prilikom reklamacije nego ovjeren jamstveni list na kojem jasno piše kad je šta kupljeno i dokle vrijedi.


Tako da, ne trebaš dobiti novi račun niti je on vezan za jamstveni list.

[Old Iggy]

Autor quazar912

a po kojem računu će mu vrijedit jamstvo? ionako svi grakču "imate li račun"?

novi račun će dobit?
kako će ga fiskalizirat i pravdat u promet kad para nema?

ima li ko ovdje daje dobio NOVI uređaj i NOVO jamstvo i NOVI račun?

Ajmo polako. Ne možeš uvijek dobiti račun za nešto što nije plaćeno. Zato ti trebaju papiri od zamjene.
Fokusiraj se na zakonske norme, ne sve što netko bez veze traži.

[darkydark]

Autor quazar912

a po kojem računu će mu vrijedit jamstvo? ionako svi grakču "imate li račun"?

novi račun će dobit?
kako će ga fiskalizirat i pravdat u promet kad para nema?

ima li ko ovdje daje dobio NOVI uređaj i NOVO jamstvo i NOVI račun?

Kod dva bivša poslodavca sam to uredno radio u slučaju zamijene.

Sent from my FIG-LX1 using Tapatalk

[kantonac]

Autor quazar912

a po kojem računu će mu vrijedit jamstvo? ionako svi grakču "imate li račun"?

novi račun će dobit?
kako će ga fiskalizirat i pravdat u promet kad para nema?

ima li ko ovdje daje dobio NOVI uređaj i NOVO jamstvo i NOVI račun?

Ja sam bome u tele 2 dobio novi mate 9, račun i garanciju.
Kad mi je 4. put krepao lg g4 ..

[BSA<AK-47>]

Autor panasonic

Šta će ti račun ako je jamstvo ovjereno?
To što trgovci izdaju neovjerene jamstvene listove je drugi problem.
Zakon uopće ne traži račun prilikom reklamacije nego ovjeren jamstveni list na kojem jasno piše kad je šta kupljeno i dokle vrijedi.


Tako da, ne trebaš dobiti novi račun niti je on vezan za jamstveni list.

heh, malčice krivo si formulirao. Račun ti treba, neovisno tražio to zakon ili ne. račun je dokaz kupnje proizvoda, a jamstveni list nije (iz konteksta trgovca/trgovine).
možda servis ne traži račun nego uredno ispunjen jamstveni, ali zamisli da dobiješ odobrenje za drugi uređaj ili povrat, trgovcu trebaš predočiti račun.
u svakoj opciji, poželjno je imati račun.

[quazar912]

upravo to...mnogi traže račun koji se poklapa sa datumom na jamstvenom listu... i mnogi imaju napomenu da jamstvo ne vrijedi bez računa.

nadalje hrpa servisa pošalje novi uređaj (nevezano za IT) ali bez ikakve popratne dokumentacije . čak ni ne pošalju stari jamstveni list (novi koji se dobije uz prozivod je bjanko)

dakle dežurni moralisti panasonik, old igy...tvrde da račun ne treba nego jamstveni list. jeste li ikad išta tako reklamirali - bez računa?

[Old Iggy]

Autor quazar912

dakle dežurni moralisti panasonik, old igy...tvrde da račun ne treba nego jamstveni list. jeste li ikad išta tako reklamirali - bez računa?

Naravno. Na stranu što često nemam račun (niti si ga dužan imati), kao što ni zakon ne traži isključivo račun.

[quazar912]

dakle, primjer - krepa HDD.
pošeljem trgovcu račun i onaj samoljepiv neispunjen list (obično zaljepljen na antistatik vrečku)
dobijem novi HDD. u onoj antistatik vrečki...sa bjanko jamsvenim listom. eventualno stari račun.

dakle, jamstveni list neispunjem i stari račun. ko će mi ovjerit taj bjanko list? ko će ga priznat?
ja NIKAD nisam dobio nijedan IT prozivod sa popunjenim jamstvom. samo račun.

[panasonic]

Autor BSA

ali zamisli da dobiješ odobrenje za drugi uređaj ili povrat, trgovcu trebaš predočiti račun.

Neću to zamišljati jer pričamo o pozivanju na jamstvo, a povrat novca je raskid ugovora, sasvim drugi akt zakona.
Znači, ako trebaš nešto servisirati u jamstvenom roku trgovac uopće nema šta tražiti račun.

u svakoj opciji, poželjno je imati račun.

Naravno, to nitko ne spori.

Autor quazar912

i mnogi imaju napomenu da jamstvo ne vrijedi bez računa.

Ne može trgovac imati nikakve napomene koje su iznad zakona.

dakle dežurni moralisti panasonik, old igy...tvrde da račun ne treba nego jamstveni list. jeste li ikad išta tako reklamirali - bez računa?

Nemoj vrijeđati sa svojim glupim izjavama nekoga tko ti tumači zakone, zakon nije stvar morala nego crno na bijelo propis kojeg se svi moraju pridržavati.
Kad nešto kupuješ onda traži ovjeren jamstveni list i taj dokument je jedini koji ti treba prilikom reklamacije.
Ali svakako ne vidim ni gdje je problem priložiti račun, ali ovo je sve čisto sa zakonske strane gledišta.

[quazar912]

dakle, ti dobiješ ovjeren listić za IT gađete koji je onako priljepljen za kutiju??

DA - NE??

ili ti možda odeš osobno kod prodavača kad kupiš prek weba i tražiš da ti ovjeri taj listić?

i kako ćeš priložiti račun ako ti je prozvod zamjenjen novim i po HR zakonu imaš pravo na novo jamstvo, a račun je od XY mjeseca ranije?

[panasonic]

Ja kupujem kod trgovca kod kojeg uredno dobijem taj listić uvoznika ovjeren.
Na njega napiše datum kupnje, lupi svoj žig trgovine i potpis, a uvoznik je već ranije napisao trajanje jamstva i to je sve što mi treba.
Tvoje je pravo da to tražiš, ako ne žele ovjeriti onda traži drugu trgovinu.

Naravno da ne dobijem svugdje ovjereno jer se trgovci prave grbavi, ali da mi je to bitno za artikl koji kupujem onda bi svakako tražio.

[quazar912]

aha.

ja ništa od IT opreme nisam dobio sa ovjerenim jamtvenim listom.
jer tih par stvari šta sam reklamirao tražili su račun, no kasnije nisam dobio novi jamstveni list. nikad.

s tim da - račun je samo 1 (fiskaliziran kod PU).
jamstveni list uglavnom nema serrijski broj pa se stoga može napisati XXX puta (svaki put novi datum) i ovjeriti. dali to ulazi u kakve prevare???

[Old Iggy]

Autor quazar912

aha.

ja ništa od IT opreme nisam dobio sa ovjerenim jamtvenim listom.
jer tih par stvari šta sam reklamirao tražili su račun, no kasnije nisam dobio novi jamstveni list. nikad.

s tim da - račun je samo 1 (fiskaliziran kod PU).
jamstveni list uglavnom nema serrijski broj pa se stoga može napisati XXX puta (svaki put novi datum) i ovjeriti. dali to ulazi u kakve prevare???

Nije mi baš jasno što te muči.
Imaš račun sa S/N? Nemaš? Praktički nemaš nikakav dokaz da ti je oprema u jamstvu.
Jamstveni list? Svaki put traži da ti ga ovjere. Nisu? Traži opet.

[xlr]

Pitanje kad ste se vec dotakli tih jamstvenih listica. Kako su ti papiri cesto unutar pakiranja, npr. mobovi, sto radite kada kupite mob na daljinu? Dobijes racun, jasno, al te papirice nitko ne ispunjava osim mooozda kada kupis mob u operater centru i trgovac ti ga otvori, ubaci karticu i vjerojatno lupi kakav pecat.

Ovo sto je proslo kroz moje ruke, bilo kupljeno u trgovini ili webu, dobio bi samo racun. Jamstva iz kutije su bila prazna, kutije neotvorene.

Nezgodan trenutak je bio kupovina moba na abrakadabra gdje mi je jamstveni list trebao za protevto jamstvo - morao sam ih moliti da mi ga posalju i poslali mi ispunjen A4 list bez IMEI-a, kazu slobodno ga sami upisite.