A1 - ex B.net

[Stipest]

Ako im je poslao mail ima pisani trag i 12 radnih dana teće od tog datuma.

[cdhr]

Autor Ag008

12 radnih dana odakada su primili potpisani zahtjev za raskidom.
Tek od 1.1.2020 će se moći i telefonom/emailom raditi raskid.
A oni vjerojatno tvoj "raskid" nisu ni unijeli u sustav već te samo odvraćaju da posjetiš poslovnicu.

oni su mi poslali mail na koji trebam, odgovoriti sto zelim dalje i imam pravo na raskid na taj sam poslao odgovor 3 puta za raskid i jos puno psovanja jbg nemogu vise biti kulturan sa njima. zvati cu opet 05.01.2020 pa vidjeti. J**** ti dan kad sam produzio ugovor kod njih.

[cdhr]

Ukoliko ste se odlučili na deaktivaciju usluge, zahtjev za isključenje možete podnijeti na sljedeće načine:

- Slanjem pisanog zahtjeva sa prodajnog A1 mjestu

- Slanjem pisanog zahtjeva na adresu: A1 Hrvatska d.o.o., Vrtni put 1, 10000 Zagreb

- Putem e-maila: zahtjev.za.raskid-privatni@A1.hr

Zahtjev za raskid ugovora mora sadržavati:

Ime i prezime/naziv pravne osobe
Adresa
OIB
Naziv usluge ili broj telefona/priključka ili šifru pretplatnika
Primite našu ispriku zbog nastalih neugodnosti te za sva dodatna pitanja tu smo za Vas.

danas stize ovaj mail poslao in podatke i napisao da zelim komplet raskid ugovora sve od a do y gasi šefe. očigledno od danas 12 radnih dana jer sam upravo poslo mail iako 3 dana ih zovem za raskid u govore opet dezinformacije. Sad cekamo raskid

[WindEmperor]

Jel itko ima problema sa netom? U zdanja 3-4 dana download brzna se prepolovila (DL bi trebao biti 150). Racunam da je navala zbog blagdana pa cu pricekati jos malo prije nego sto zovem i pocnem se zaliti.

[bertone]

Da, pisali smo na prethodnoj stranici o tome.

[Overvide]

Poslao sam zahtjev 10.12. na zahtjev.za.raskid-privatni@A1.hr i jos cekam.
Koji su koraci nakon sto prode 12 radnih dana?

[bertone]

Jesi li dobio povratni mail da je zahtjev zaprimljen?

[Overvide]

Ništa. Poslano s "verificiranog" ili kako već maila.

[Stipest]

Autor Overvide

Poslao sam zahtjev 10.12. na zahtjev.za.raskid-privatni@A1.hr i jos cekam.
Koji su koraci nakon sto prode 12 radnih dana?

A to ti ispadne da te mogu zavlačiti do 31.12.

[cdhr]

Mail prije su mi posali ovo:

Ukoliko ste se odlučili na deaktivaciju usluge, zahtjev za isključenje možete podnijeti na sljedeće načine:

- Slanjem pisanog zahtjeva sa prodajnog A1 mjestu

- Slanjem pisanog zahtjeva na adresu: A1 Hrvatska d.o.o., Vrtni put 1, 10000 Zagreb

- Putem e-maila: zahtjev.za.raskid-privatni@A1.hr

Zahtjev za raskid ugovora mora sadržavati:

Ime i prezime/naziv pravne osobe
Adresa
OIB
Naziv usluge ili broj telefona/priključka ili šifru pretplatnika

poslao sam im mail, sa tim detaljima i sada su mi odgovorili ovo:

Molimo Vas da Vaše podatke koji su navedeni u prethodnom mailu ispišete na list papira, vlastoručno potpišete i tako ispunjen zahtjev pošaljete u privitku e-maila na adresu zahtjev.za.raskid-privatni@a1.hr


Također je potrebno priložiti i kopiju važećeg identifikacijskog dokumenta (osobna iskaznica ili putovnica).

pa gdje to piše u prijašnjem mailu?!?!
ovo vise nema smisla....

[Libertus]

Što se sada može dobiti na A1 za produljenje usluge na njihovoj kablovskoj infrastrukturi?
Trenutno imam TV+NET+prošireni paket. Cijena je bila 209+25kn za prošireni paket, ali je dodano 20kn od 1.9. tj ukupno 254kn sada.

Dostupna mi je je HT optika, pa ću i tamo provjeriti što nude.

[bertone]

cdhr, piše negdje na njihovim web stranicama, ali ako si pričao s njima telefonom trebali su ti to napomenuti,... meni su rekli kad su mi mail adresu stavljali na onaj famozni autorizirani popis mailova,... ali da, zavlače korisnike što duže mogu.

[cdhr]

Autor bertone

cdhr, piše negdje na njihovim web stranicama, ali ako si pričao s njima telefonom trebali su ti to napomenuti,... meni su rekli kad su mi mail adresu stavljali na onaj famozni autorizirani popis mailova,... ali da, zavlače korisnike što duže mogu.

otisao u a1 centar sad su ni rekli da je to isto njihova greska trebali su mi reci isto tako napisao rucno papir uslikao mobitelom i poslao sa osobnom i svine sad cekamo da vidimo sto drugo falu u a1 centru su rekli da do kraja godine ce me iskljuciti pa onda u iskon... ovo sa a1 je mentalno poremeceno od početka do kraja...
dok sam pricao sa a1 agentom govori ni da odem u a1 centar tamo mogu napraviti raskid odem u centar govori da nista nemoze napraviti jer je vec u procesu isključenje itd