Philips reklamacija

[magnus]

Trebam pomoć ako netko ima iskustva sa reklamacijom philips tva.

Uzeo sam prek njuškala tv prije par dana. Tv je bio original zapakiran nikad korišten. Kada sam ga doma upalio primjetio sam jedan pixel plave boje koji stalno svijetli i u donjem desnom kutu lagano izbija svjetlost na crnoj podlozi. Zanimljiva je stvar da u neki situacijama taj bleeding nestane u većini slučajeva je prisutan. Konkretno se radi o philips 50pus7855 /12. Zanima me dali je netko reklamirao tv zbog sličnog problema i kakva iskustva imate.

[Ziiky]

Mislim da Philips ima no dead pixel warranty, al sacekaj da ti upucenija ekipa potvrdi. Nisam siguran.

Probaj područje zaglavljenog pixela par minuta nježno masirati, al pazi da noktom ne ogrebeš panel.
Najbolje preko prsta stavi krpicu za naočale od mikrofibre ... Nemaš sta izgubiti. Nekad proradi.

Meni je Elipso čak za moj Philips izašao u susret i zamjenili su mi tv s razbijenim panelom od strane dostave iako nisu morali jer su istekli svi rokovi.
Ja sam bio poslom odsutan iz RH na mjesec dana, a u međuvremenu je dostavljen tv na adresu ... baka koja je čuvala klince je preuzela TV. tj uputila je dostavljača da pohrane kutiju s tv-om u našu spavaću sobu i tu je stajao preko mjesec dana.
Ja kad sam došao kući, vadim te iz kutije i imam šta vidjeti. Razbijen panel, kao da ga je netko šakom udario.
Odnjeo ga nazad u Elipso, oni nisu moglo preuzeti jer je protekao rok reklamacije, al su me uputili da napišem mail na njihove reklamacije.
Bez puno piskaranja, nakon 2 maila s moje strane dobio sam odgovor da se javim u poslovnicu i uzmem novi tv.

[Mommistake]

Autor magnus

Trebam pomoć ako netko ima iskustva sa reklamacijom philips tva.

Uzeo sam prek njuškala tv prije par dana. Tv je bio original zapakiran nikad korišten. Kada sam ga doma upalio primjetio sam jedan pixel plave boje koji stalno svijetli i u donjem desnom kutu lagano izbija svjetlost na crnoj podlozi. Zanimljiva je stvar da u neki situacijama taj bleeding nestane u većini slučajeva je prisutan. Konkretno se radi o philips 50pus7855 /12. Zanima me dali je netko reklamirao tv zbog sličnog problema i kakva iskustva imate.

Imaš ovdje u temi moj post s "flekovima" na bijeloj pozadini.

Nisam zvao Elipso, nego direktno servisera koji je zadužen za Philips tu u VŽ.

Rekao da je prašina iza stakla došla ili panel zeza, ali da ga dovezem i da će on to riješiti.

Dead pixel, nisam siguran, ali ako je jedan, mislim da nećeš ništa riješiti.