Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[wooden]

Nemaš pravo na povrat novca, imaš pravo na servis ako je ovaj neispravan, a o tome bi se sad dalo pričati, koja temperatura je normalna.

[nathan.fake]

Autor Daten

...ne zelim drzat podatke na uređaju koji nakon kopiranja i čupanja iz kompa ne mogu primit za metalni dio koliko je vruč.

https://www.sandisk.com/home/mobile-...al-usb-drive-3

Operational temperature: 32° - 113° F (0° – 45° C)
Storage temperature: 50° - 158° F (-10° – 70° C)

Znaci ako temp. ne prelazi 45°C nema potrebe dramit.

Inace je normalno da se "brzi" USB stickovi griju prilikom koristenja. Samo si dosad (vjerojatno) koristio neke USB2.0 kod grijanje nije tolko primjetno (pogotovo ako su pasticnog kucista).

P.S. microSD kartice su ti jos gore, na njih se "doslovno" mozes opec

[rendula]

Autor nathan.fake

https://www.sandisk.com/home/mobile-...al-usb-drive-3

Operational temperature: 32° - 113° F (0° – 45° C)
Storage temperature: 50° - 158° F (-10° – 70° C)

Znaci ako temp. ne prelazi 45°C nema potrebe dramit.

Inace je normalno da se "brzi" USB stickovi griju prilikom koristenja. Samo si dosad (vjerojatno) koristio neke USB2.0 kod grijanje nije tolko primjetno (pogotovo ako su pasticnog kucista).

P.S. microSD kartice su ti jos gore, na njih se "doslovno" mozes opec

Ti podaci koje si dao znace da se uredjaj moze koristiti u okolini koja je na temperaturi 0-45C, a skladistiti na temperaturi -10 - 70C.

Inace, i ja osobno mislim da nema problema s time sto se grije, tj. vjerojatno se normalno grije.

[nathan.fake]

Autor rendula

Ti podaci koje si dao znace da se uredjaj moze koristiti u okolini koja je na temperaturi 0-45C, a skladistiti na temperaturi -10 - 70C.

Da, upravo to znace... ako temp pri radu ne prelazi 45°C, nema razloga za brigu

[Old Iggy]

Autor nathan.fake

Da, upravo to znace... ako temp pri radu ne prelazi 45°C, nema razloga za brigu

Temperatura okoline, ne uređaja.
Sad je samo pitanje kolika je radna temperatura uređaja, no ona se jako rijetko navodi.

[nathan.fake]

Autor Old Iggy

Temperatura okoline, ne uređaja.
Sad je samo pitanje kolika je radna temperatura uređaja, no ona se jako rijetko navodi.

Pa gle... ako radis u okolini u kojoj temp prelazi preko 45°C trebo bi se brinit za vlastito zdravlje, a ne zdravlje USB sticka

[FRipper]

[Daten]

Hvala na odgovorima.
Toplina je očito normalna s obzirom koliko su Gb nagurali na tako mali stick, nastavit cu ga koristit ali cu radit češće backupove

[X-Plosiv]

Pozdrav, jedno pitanje. Kupio sam bio Genius zvučnike u Linksu. Imao sam problema sa njima (zvuk bi se gasio sam od sebe), pa sam ih poslao na servis negdje u 2-om ili 3-om mjesecu. Dobio sam u zamjenu nove, koji su mi nakon manje od mjesec dana imale isti problem. Pročitao sam da je to kriv neki modul u tim zvučnicima i na našem tržištu jako veliki broj zvučnika ima taj problem. Anyway, prošli tjedan sam ga predao opet i tražio nazad novac, pa da radije to uložim u neki headset ili nešto drugo. Sada dolazimo do onog što želim pitati;

Danas sam zvao Links servis, i rečeno mi je da mi šalju nove zvučnike. Ja to ne želim, jer ako opet budem imao problema jako su velike šanse da ću im ga baciti u izlog pa neka se jebu. Rekli su mi u servisu da se to mogu sa poslovnicom u Puli dogovoriti, pa me zanima sljedeće:

1. Imam li ja pravo tražiti nazad novac? Uzeo sam na R1 i platio gotovinom.
2. Imam li ja pravo odbiti zvučnike i za taj novac (ili eventualno doplatu) uzeti nešto drugo, jer imam stvarno averziju opet spajati sve kablove, a da mi onda zvučnici ne rade.

Inače su GENIUS SW-G2.1 3000, 2.1...sutra idem ujutro do Linksa, pa me zanima.

[Pupo]

Pošto si uzeo na R1, prava su ti nešto manja nego da si uzeo ko fizička osoba, i mislim da su ti malo ruke vezane, bar do 3. reklamacije.

Sve ovisi o dobroj volji.

[wooden]

Nemaš pravo na povrat novca, možeš se probati dogovoriti da uzmeš nešto drugo.

[Alfa_R]

A i jebada je što se garancija ne produžuje kad dobije nove....

[X-Plosiv]

Autor Pupo

Pošto si uzeo na R1, prava su ti nešto manja nego da si uzeo ko fizička osoba, i mislim da su ti malo ruke vezane, bar do 3. reklamacije.

Sve ovisi o dobroj volji.

Autor wooden

Nemaš pravo na povrat novca, možeš se probati dogovoriti da uzmeš nešto drugo.

Da odgovorim obojici - znači, ako se meni desi opet kvar, najbolje je doći u dućan, uzeti im neki monitor do 2000 kn da ne podliježem zakonu i onda ga odvaliti svom snagom i objasniti im da će sada imati iste probleme sa živcima kao ja? Jer mi je pun kufer 2 puta ih spajati sve, i onda mi u nekom lošem trenutku samo prestanu raditi, pa pojačavanje - smanjivanje dok se ne pojavi zvuk.

Autor Alfa_R

A i jebada je što se garancija ne produžuje kad dobije nove....

Kako ne, novi zvučnici == nova garancija. Ali mi nije fora već 2x vraćati zvučnike unutar 4 mjeseca zbog istog problema

[Pupo]

Podlježeš zakonu u oba slučaja, tj. sva tri. Međutim, imaš veća prava kao fizička osoba nego pravna. Čisto logično, sad što se tebi to nesviđa il što nisi bio svjestan toga, to je druga stvar.

Zamoliš ih i riješiš. Dobra riječ znači više neg pisanje po forumu. Al da ti ne moraju zamjenit, ne moraju.

[X-Plosiv]

Autor Pupo

Podlježeš zakonu u oba slučaja, tj. sva tri. Međutim, imaš veća prava kao fizička osoba nego pravna. Čisto logično, sad što se tebi to nesviđa il što nisi bio svjestan toga, to je druga stvar.

Razumiejm ja to sve.

Autor Pupo

Zamoliš ih i riješiš. Dobra riječ znači više neg pisanje po forumu. Al da ti ne moraju zamjenit, ne moraju.

Znam da, javiti će mi danas da li mogu uzeti nešto drugo u tom rasponu (prebaciti ću se na neki kvalitetan headset onda), a ako ne, budem ih koristio, ako se opet ovo desi, opet garancija Više je to frustracija nego nešto drugo, gledaš film, zvuk prestane, moraš pojačivati - smanjivati da se pojavi. Ideš pod tuš, naviješ muziku, i onda ti se desi da nestane pa se za 10 minuta sama natrag pojavi. Imao sam osjećaj da imam malog hrčka u zvučnicima koji se poigrava samnom

[ALiEN17]

imam situaciju pa mi palo na pamet da postam svoje pitanje ovdje.

riječ je o jednoj gorenje veš mašini, ista je bila u kvaru prije cca. više od godine dana, non stop je doslovce uvlačila u sebe, odnosno između gume/dihtunga, bubnja odjeću/robu u karbonsku kadu koja, koliko sam skužio po riječima servisa okružuje bubanj (valjda).

tada, razredralo par majica, potkošulja, dok nije jednog dana zahvatila bijelu čarapu (one bijele sportske, gušće i tvrđe) i eto vrata, nije lagano mogla to razderati, već napravila mašina čitav kolaps - totalno se uništila ta karbonska kada, komadi svugdje po bubnju bili - zvali servis, u 10 dana riješili problem, vratili, mašina pod garancijom sve ok - kaže tip da nije pod garancijom bi platili popravak 1800kn (a ja ne bi platio, već kupio veš mašinu druge marke jer mi se ova zgadila)

i sve ok, do prije par dana, kupio sam skuplju "pierre cardin" t-shirt, nisam je nosio nijednom, ubacio prati u veš mašinu i hopa, opet je povukla, razderala tu majicu - i šta sada? ova majica je koštala 6.50€ - ali zaista, šta bi bilo da je npr. bila haljina od 3000kn unutra? ko za to odgovara?

javio sam se servisu, otvorili su radni nalog, čekam poziv, a na sliku koju sam im poslao u mailu nisu se uopće očitovali, jer takve situacije čovjeka dovedu u jako nezgodnu situaciju, dali imam pravo kada pomislim "pa izvolite mi sada kupiti novu majicu, ko vas hebe?!" - nešto "vaše" je uništilo nešto "moje", kako ide s time?

[X-Plosiv]

Samo da javim da mi je Links izašao u susret, odabrao sam jedne druge slušalice, malo nadodao i to je to.

[sibica]

Pred 5 dana sam preko webshopa Chipoteke naručio Tronsmart MXIII PRO media player i odmah sljedeći dan sam uočio neke nedostatke, a do današnjeg dana su se oni još i povećali. Naime:
1. media player prepoznaje vanjski hard od 120 GB, ali ga vrlo često iskopča. Ponekad je to nakon 20-30 minuta, ponekad nakon minutu dvije. Zbog toga se prekida i reprodukcija glazbe, filmova i sl. Nakon iskopčavanja sam ga ponovno i ukopča.
Probao sam i sa drugim hardom od 500 GB i sa drugom elektronikom na vanjskom hardu i problem je isti.
Kontaktirao sam webshop i oni su potvrdili kako bi uređaj trebao raditi normalno sa svim hard diskovima do 500 GB, čak i nekim jačim (recimo, lik je na Tronsmartovom forumu naveo kako ima spojena 2 HD od po 1 TB i sve mu radi.
2. Često mi se gube instalirane aplikacije. Npr. na početnom zaslonu jednostavno nestanu 3-4 aplikacije koje onda opet moram instalirati. Ne gube se stalno iste aplikacije, već random
3. Gube se postavke uređaja nakon svakog 3-4 restarta uređaja pa tako moram nanovo upisivati wi-fi lozinku, jezik, postavke ekrana i sl...
4. Nakon određenog vremena gubi se LAN ili wi-fi veza. U isto vrijeme wi-fi veza je aktivna na drugim spojenim uređajima kao što je mobitel, laptop i sl..
5. Nemogućnost downloada torrent datoteta. Gotovo nikada ne pokrene download neke datoteke, a ako je i pokrene stane nakon par minuta i izbaci grešku. Isprobao sam više filmova raznih veličina (od 700 MB do 5 GB), razne stranice i sl., ali download ne prolazi. Ista stvar je ako skidam datoteku na vanjski hard, običan usb stick ili memorijsku karticu.
6. Factory reset uređaja i ubacivanje tvorničkog firmwarea nije pomoglo.
Napominjem kako mi u "starom" media playeru Mygica 582 (koja je po specifikacijama čak i slabija) sve gore navedeno radi bez poteškoća.

Imam li pravo na povrat uređaja s obzirom da sam želio baš ovaj uređaj zbog njegovih specifikacija (2 GB/ 8 GB memorije, android 5.1, mogućnost spremanja aplikacija na SD karticu i sl.) ? Gledajući po njihovom webu, za tu cijenu bi mogao dobiti uređaj, ali sa starijom verzijom androida ili sa manje memorije, a to ne želim.

[Alfa_R]

Autor sibica

Pred 5 dana sam preko webshopa Chipoteke naručio Tronsmart MXIII PRO media player i odmah sljedeći dan sam uočio neke nedostatke, a do današnjeg dana su se oni još i povećali.
.......
Imam li pravo na povrat uređaja s obzirom da sam želio baš ovaj uređaj zbog njegovih specifikacija (2 GB/ 8 GB memorije, android 5.1, mogućnost spremanja aplikacija na SD karticu i sl.) ? Gledajući po njihovom webu, za tu cijenu bi mogao dobiti uređaj, ali sa starijom verzijom androida ili sa manje memorije, a to ne želim.

po kupnji da daljinu imaš pravo na povrat uređaja unutar 14 dana od kad si ga preuzeo. Trebaš pismeno poslati da raskidaš ugovor i vratiti im uređaj, a oni će tebi novce.

Baci si oko na ovo za detalje povrata na daljinu....

[sibica]

Hvala puno!

[ivosimec]

Društvo imam problem.

Nećaku sam kupio preko weba mobitel smartphone dual sim.

Dakle i na imenu artikla piše DUAL SIM i na računu piše dual sim.

Naravno dobili smo verziju single sim.


E sad problem je što je taj telefon stajao 2 tjedna bez da sam ga otvarao pošto je bio za rođendan a tih dana je bio na akciji. Dakle ne mogu se voditi na onih 14 dana povrata robe.

Što i kako dalje? Jer roba koju sam naručio, nije roba koju sam dobio.


Da bi stvar bila gora, isti taj smartphone imaju i dalje u ponudi ali bez "DUAL SIM" u imenu

[Alfa_R]

Autor ivosimec

Društvo imam problem.

Nećaku sam kupio preko weba mobitel smartphone dual sim.

Dakle i na imenu artikla piše DUAL SIM i na računu piše dual sim.

Naravno dobili smo verziju single sim.


E sad problem je što je taj telefon stajao 2 tjedna bez da sam ga otvarao pošto je bio za rođendan a tih dana je bio na akciji. Dakle ne mogu se voditi na onih 14 dana povrata robe.

Što i kako dalje? Jer roba koju sam naručio, nije roba koju sam dobio.


Da bi stvar bila gora, isti taj smartphone imaju i dalje u ponudi ali bez "DUAL SIM" u imenu

Jednostavno je. Pozoveš se na nedostatak na proizvodu. Za to imaš mislim 2 mj od kada si primijetio.....
Možeš tražiti povrat novaca, da ti nedostatak otklone ili umanjenje cijene...

[ivosimec]

Hvala puno alfa, evo javit ću im se sutra da vidim što će predložiti.

[wooden]

Nemaš se šta pozivati na nedostatak jer se ovdje ne radi uopće o tome, jednostavno nisi dobio ono što si kupio, drugim riječima, poslali su ti krivi artikl.
Kažeš da ćeš im taj vratiti, a oni nek tebi pošalju ono što si naručio i što piše na računu.
Ako je trgovina ok problema ne bi trebalo biti.

[ThePornstar]

@ivosimec, ako nije tajna - o kojem uređaju je riječ?

[Old Iggy]

Autor wooden

Nemaš se šta pozivati na nedostatak jer se ovdje ne radi uopće o tome,

Upravo obrnuto, ovo je savršeni primjer nedostatka.
Može im praktički raditi što želi.

[wooden]

Autor Old Iggy

Upravo obrnuto, ovo je savršeni primjer nedostatka.
Može im praktički raditi što želi.

Ti u zadnje vrijeme baš svašta pišeš...
Čovjek je dobio krivi artikl, to ti je kao da je naručio veš mašinu, a poslali mu perilicu suđa.
I sad ti pričaš kako je to nedostatak jer eto veš mašina ne može prati suđe.
Kompliciraš bezveze, nisu ispoštovali ugovor i na osnovu toga im se treba žaliti.

P.S. Nedostatak je kvar, a ne ono što ti stalno misliš i pišeš po forumu.

[Old Iggy]

Autor wooden

Ti u zadnje vrijeme baš svašta pišeš...
Čovjek je dobio krivi artikl, to ti je kao da je naručio veš mašinu, a poslali mu perilicu suđa.
I sad ti pričaš kako je to nedostatak jer eto veš mašina ne može prati suđe.
Kompliciraš bezveze, nisu ispoštovali ugovor i na osnovu toga im se treba žaliti.

P.S. Nedostatak je kvar, a ne ono što ti stalno misliš i pišeš po forumu.

Ajde malo prouči zakon. Podsjećaš me na one koji su mi stalno slali inspekcije i odvjetnike, a nemaju pojma što rade.

To je nedostatak po čl . 400 ZOO. Nedostatak nije kvar.

BTW, na osnovu čega zakonski nisu ispoštovali ugovor?

[darkydark]

Narucen je mob A sa funkcijom B, isporucen je mob A, ali bez funkcije B. Mob A ima nedostatak u vidu da je oglasavana funkcija B, a isti ju ne posjeduje. Odnosno ima nedostatak.

Sent from my XT1068 using Tapatalk

[wooden]

Autor darkydark

Narucen je mob A sa funkcijom B, isporucen je mob A, ali bez funkcije B. Mob A ima nedostatak u vidu da je oglasavana funkcija B, a isti ju ne posjeduje. Odnosno ima nedostatak.

Nije on naručio mob A i dobio mob A.

Ajmo se vratiti na njegov prvi post.
Dakle, postoji single-sim verzija telefona i dual-sim verzija telefona, trgovina prodaje obje verzije.
Ajmo reći da je šifra artikla single-sim verzije 222001, a dual-sim verzije 222002.
Znači, to su dva različita telefona, osim utora za sim kartice razlika između tih telefona može biti i u drugim stvarima, različit hardver, softver...

Uglavnom, on je naručio artikl 222002, to mu piše na računu i to je platio, trgovina mu je poslala 222001.
Trgovina mu je mogla poslati i artikl koji se vodi pod šifrom 222003, to je recimo lopata za snijeg.
Njemu bi to bilo potpuno isto kao i single sim telefon jer on to nije naručio.

Ako ja naručim kod tebe u trgovini SSD od 240GB, a ti mi pošalješ SSD od 120GB, jel ja trebam doći kod tebe u trgovinu i reklamirati da to što si mi poslao ima nedostatak??
Jer ima manjak GB, baš kao što on ima manjak sim slotova.
Ili ipak trebam reklamirati da si mi poslao krivi artikl?

Autor Old Iggy

BTW, na osnovu čega zakonski nisu ispoštovali ugovor?

Nisu mu poslali ono što je naručio i platio?
Ili su mu mogli poslati bilo šta pa da se vodi kao da su oni svoje obavili?