Izgorio hard

[Zmaj000]

Naime krepao mi hard 2 cipa su se zapalila tj pocela topiti . Sad me zanima dali ce mi priznati garnciju ...

[Matt]

Pa ako nisi ništa dirao onda moraju, ako si otvarao, e onda banana.

[Matesonik]

Ista stvar s Maxtorom 160GB, u Vemilu su mi rekli da ne priznaju jer je to kao mehanicko ostecenje. Nisam imao zivaca prepucavati se i dao sam hard Raku.

[Zmaj000]

Primili su mi hard i rekli da ce to oni u zg vidjeti . Kazu bilo je takvih situacija 3 su odbili jedan uvazili, vidjet cemo kako ce proci s mojim .

Btw nisam nista otvara , zapalio se izvadio i to je to.

[mymoon]

to ovisi o uvozniku, o njihovoj dobroj volji.

[Matt]

Ma ne vjerujem. Po njima izgleda da ljudi izvade hard van i idu ga palit, kako bi se uvjerili dal plastika gori ili ne, svašta.

Nego jel se može reklamirati da disk pri paljenju napravi klik klik i onak malo ko zastruže?

[Bullet1]

Matt normalna pojava... u mene je tako odkad sam uzeo hdd i evo ga jos fino vrti nebi trebalo uc pod garanciju (bar mislim)

ako ima vidnih ostecenja mala je mogucnost da ga priznaju al opet vrijedi ono sto je mymoon rekao

[mymoon]

čuj...

meni radi izgorenog integrirca na matičnoj uvoznik nije htio priznati garanciju jer je "kvar nastao mehaničkim oštećenjem", po njihovom objašnjenju.



imam sreće da je trgovina (u kojoj sam kupio matičnu) o svom trošku riješila moju reklamaciju i to, imho, ponajviše zbog povjerenja u moju malenkost.

ovakvi kvarovi se ne mogu progurati pod mehanička oštećenja, jer pregaranjem čipa ili tranzistora se gotovo obavezno događaju ovakve rupe na elementima...

uglavnom, ja od tada izbjegavam kupovati proizvode dotičnog branda da izbjegnem uvoznika i eventualne nove probleme.

[Bullet1]

takoder isto objasnjenje za ovo (neki dan) -->

mislim da nikako nije opravdano ovo sto oni uzimaju kao razlog ne priznanja reklamacije.

[ZX 1]

Mogu oni pričati što žele ali ovo nisu mehanički nego električni kvarovi.

[greg SE]

to je sve vise zbog neobrazovanih ljudi koji rade na zaprimanju reklamacija a ne neke posebne urote uvoznika.

[Zmaj000]

Evo upravo su mi javili da mi nepriznaju garanciji i da mogu doci po disc. Zg je tako odlucio pff.

[Swarm dude]

Koji hard? Maxtor?

[Zmaj000]

Seagate 200 gb

[coconut]

Autor Zmaj000

Evo upravo su mi javili da mi nepriznaju garanciji i da mogu doci po disc. Zg je tako odlucio pff.

Ja bih sada, pred njima, nazvao inspekciju. btw, zašto ne kontaktiraš Seagate. Oni ionako daju 5g. garancije na disk. Ne bi bilo prvi put da proizvođač poništi rješenje lokalnih lopo... dealera.

[nino]

Autor Zmaj000

Evo upravo su mi javili da mi nepriznaju garanciji i da mogu doci po disc. Zg je tako odlucio pff.

Obavezno uslikaj taj chip i uz opis posalji Seagatu mail. Siguran sam u pozitivno rjesavanje problema, a mozda i veci zamjenski hard kao izvinjenje.

Dozivio sam tako nesto.

[srale7]

daj ih tamo pitaj sta se dogodilo s diskom, moraju ti dati svoje (debilno) objasnjenje..Bas me zanima

[mymoon]

Autor Zmaj000

Evo upravo su mi javili da mi nepriznaju garanciji i da mogu doci po disc. Zg je tako odlucio pff.

ne zaboravi zatražiti pismeno objašnjenje sa potpisom i pečatom.

[Fleks]

Da mi nece priznat garanciju tako nečega i da fakat nisam kriv. Naguro bi mu taj disk u pak. dvaput.

[IcyTexx]

Ne vjerujem...
Po njima zvuči da si ti iz zabave upalječem i šarafcigerom išo kopat po čipovima... Kak mogu tako a da ne pritnaju... To je stvarno kretenski.

[Zmaj000]

Autor nino

Obavezno uslikaj taj chip i uz opis posalji Seagatu mail. Siguran sam u pozitivno rjesavanje problema, a mozda i veci zamjenski hard kao izvinjenje.

Dozivio sam tako nesto.

MSN please

[coconut]

Ako se dobro sjećam, nino je imao avanturu s Maxtorom. Poslao ga u proizvođaču, došao novi većeg kapaciteta.

[nino]

Tako je

[Zmaj000]

Nista od objasnjenja , nefermaju me ni 5% kaze nemoze mi dati mail onaj koji su oni njemu iz servisa poslali! Nista poslat cu mail seagateu i nadat se najboljem.

[srale7]

znaci bez objasnjenjenja, bez pismene i ovjerene potvrde, onak, kao kod cigan na placu..jadna ta firma, a jos jadniji oni koji su prisiljeni kupovat kod njih..uzas
Fleks ti je dobro rekao sta bi im trebalo napravit..

[Daddy]

Autor Bullet1

takoder isto objasnjenje za ovo (neki dan) -->

mislim da nikako nije opravdano ovo sto oni uzimaju kao razlog ne priznanja reklamacije.

Uz ovu sliku bilo bi jako zanimljivo da objavis i ostatak seta koji sam uslikao (MCP i PATA portove), pa da onda razmotrimo zajedno sa ostatkom foruma tvoj slucaj .

Nazalost ducan/servis u kojem reklamirate uredjaje i ostale komponente u biti je zadnja karika u lancu reklamiranja pojedinog uredjaja.Sve sto je na oko fizicki osteceno "potencijalno" je ucinjeno rukom korisnika (na kazem da je, ali isto tako moze biti).
Ducan u kojem je maloprodajnom mrezom prodan artikl takodjer kao i vi ima garanciju kod svojeg dobavljaca (vani ili unutar Hrvatske) i garancijske uvjete koje reklamirani artikl mora zadovoljavati.Nazalost ti dobavljaci (naravno ako nisu u isto vrijeme i proizvodjaci) su jako rigorozni sto se toga tice, te isto tako kao i mali ducan ima garanciju od svog dobavljaca/proizvodjaca.
Ne bi se tako grubo svaljivao na decke koji rade u servisima i vrijedjao ih, dapace iz razoga sto su upoznati sa stanjem stvari i procedurom koju ce reklamirani artikl morati proci, skinuo bih im kapu i zahvalio bih im se sto uopce zele zaprimiti artikl i proslijediti ih dobavljacu.

Reklamiranje artikla direktno kod proizvodjaca je skoro pa bih se usudio reci 100% nacin da cete dobiti novi/bolji/veci, stagod artikl od reklamiranog pa makar isti ne dosao u jednom komadu.Iz cistog razloga sto su oni kraj lanca i imaju tu komociju.

[srale7]

@Daddy za ovaj vas gore navedeni slucaj ne znam, ali kao je Zmaj naveo, bez ikakvog objasnjenja, potvrde, mail-a, znaci odjeb..Mislim da ces se sloziti samnom da to ipak nije u redu, da ne govorim o nekoj profesionalnosti..Ok, ako nesto ne ulazi u garanciju, onda se to fino napise, ovjeri i gotovo.Onda nek klijent ide direktno proizvvođaču..

[Zmaj000]

A neznam sta cu ,sad sam kupovao kod njih i nikad vise napraviti cu ovo sto mi je Nino rekao sutra odoh po hard iako ga maloprije nisam htjeo podici dok nevidim s vama . Jedino mi to preostaje , saljem proizvodjacu i gotovo ,nadam se nekom pozitivnom rijesenju

[Daddy]

Mogu ti reci iz iskustva u firmi gdje sam donedavno radio da ako je artikl dobavljen iz hrvatske da se onda on i salje dobavljacu i korisniku su u ovakvim slucajevima obavezno pokazuje njihova dijagnostika, cak i kontakt ovlastenog servisera koji ju je obavio.

Drugacije si to niti ne bi mogao zamisliti.Sa vanjskim dobavljacima je situacija mnogostruko kompliciranija.

[Bullet1]

Autor Daddy

Uz ovu sliku bilo bi jako zanimljivo da objavis i ostatak seta koji sam uslikao (MCP i PATA portove), pa da onda razmotrimo zajedno sa ostatkom foruma tvoj slucaj .

koliko znam, PATA portovi prolaze kod ama bas svih reklamacija maticnih ploca iako je vidno ostecenje. a da sam sam vidio ostecenje na chipsetu plocu uopce nebih slao. nazalost regulator koji je prdeknuo takoder nisam primjetio (kao sto sam poslao u mailu na koji nisam dobio odgovor )
al nevazno, ta reklamacija nije priznata iz opravdanog razloga i svaka cas na tome.
ovdje mislim ipak nije pitanje servisera nego glupih "pravila" servisa kao takvog. ja osobno ne krivim nikog (servisere) zasto mi odredeni proizvod ne prolazi reklamaciju nego samo te sve silne uvjete koju uredaj mora ispunjavat da prode reklamaciju. Kao i kod ove ploce (zna daddy) na proloj Ultra-D SLI sam imao istu tragediju samo je ploca uredno poslana u ovlasteni servis i tamo se ustanovilo da je ploca neispravna pa tako i uredno zamjenjena.

btw u neku ruku mi je i drago sto si upravo ti obavljao tu reklamaciju a u neku ruku bas i ne