Optima Telekom

[tantrum]

Radi Optima kao balega, lag spikeovi i packet loss svaki dan.


Usluga je balega posljednja 2 mjeseca.
Korisnička služba je isto balega.

Za usporedbu, Tele2 je zbog minornih problema sat-dva sa netom korisnicima dao 24 sata besplatnog surfanja.
Optima prevarantska gamad 2 mjeseca pruža neupotrebljivu uslugu po punoj cijeni a korisnička služba drobi gluposti na konkretan opis problema.
Sva sreća da nisu bolnica jer liječili bi prijelome ubrizgavanjem side i ebole.

Čekam istek roka za odgovor da mogu eskalirati na Hakom.

[Lok53]

Evo moje kronologije. Imam inbox v45 već nekih godinu i pol dana. Prvih pola godina sam imao 20/4 pa su otad povisili na 50/10. Sve je šljakalo vrhunski tih godinu dana, bio sam oduševljen mogu reć. No, sve je u međuvremenu otišlo kvragu. Negdje prije 3-4 mjeseca je počeo internet cimat u razdoblju od 16-23 sata, vikendom i cijeli dan. Znači prođe možda 1 od 10 requesta, iako brzinu pokazuje normalnu. Online igrice gotovo nemoguće igrat kad ti svako malo skoči ping na 300-500-999. Običnom forumu je lutrija pristupit.

Prvi put sam zvao 30.1. i prijavio u čemu je problem. Zovem uvijek direktno korisničku podršku. Sa analfabetima iz call centra mi se ne da ni pričat. Javio se dečko, sve ja njemu fino objasnio, reko, nemam problema s brzinom već svime drugime. Prijavio kvar i treba se čekat. U međuvremenu, skroz sam zaboravio da sam ja to i zvao, sjetio se tek prekjučer, reko idem nazvat u čemu je problem. Javi se opet neki dečko, velim da je jako neodgovorno od njih da me toliko zavlače i da hoću da se to riješi (a znam da ne mogu to riješit jer je optima u kurcu). Ovaj put mu napominjem da stavi napomenu da ću raskinut ugovor u roku od 5 dana ako ne pošalju tehničara na teren. Dečko sve razumije, stavlja napomenu.

Danas dolazi poziv od optime, automatska sekretarica, koja govori da je kvar otklonjen. Ja već na rubu strpljenja, zovem, javlja se djevojka. Rekoh u čemu je problem i da u ponedjeljak raskidam ugovor i prelazim konkurenciji. Ona sva uplašena, veli javit će vam se direktorica kroz 48h.

Haha, ne znam bi li se smijao ili plakao. Šta će mi direktorica reć, da će popravit šta ne mogu popravit? Apsurd.

U ponedjeljak idem u t-com i pristajem na 40/15 umjesto optiminih 50/10 koji praktički i ne funkcioniraju, isto k imao downloada 300mbps ili 3 kad ne šljaka. Optike kod mene, a živim 50km od glavnog grada i to u gradu od 17k ljudi, neće bit do ko zna kad, pa možda ni tad.

Sva sreća, nemam ugovor sa smradovima i kulturno ću ih poslat u tri pizde mile matere kad im budem slao ovo smeće od routera koje su mi dali. Bježite od optime!

[BlackDwarf]

Svi imamo podjednake probleme.
Imam jos pola mjeseca ugovornu obavezu i prelazim na iskon dok ne bude dostupna optika.

Sent from my WAS-LX1A using Tapatalk

[Grof-ZP]

Autor BlackDwarf

Svi imamo podjednake probleme.
Imam jos pola mjeseca ugovornu obavezu i prelazim na iskon dok ne bude dostupna optika.

Sent from my WAS-LX1A using Tapatalk

Hmm, ja sam zbog sličnih problema prije nekoliko godina bježao s Iskona na H1 koji je radio jako dobro do sada kada ga je "pojela" Optima. T-Com mi je preskup za opciju samo interneta, pa mi ili ostaje okušati sreću s A1 preko bakra (postojeće linije) ili ići na neko "pokućno" rješenje. Sve dok ne dođe optika jednom i u moj kvart....

[Lok53]

Nastavak moje muke (završene) s Optimom. Otišao u HT centar, naletio na školskog kolegu koji eto vodi poslovnicu. Uzeo me sa strane i dao mi MAX3 paket sa sportskim kanalima, HBO kanalima te MAXTV x2 uređaj za 270 (!!!) kuna, dok su mi dosad svi nudili osnovni MAX3 za 319kn i to s jednim prijemnikom. Btw, brzina će mi bit 60/15, vele da mi je to najveća propusnost.

[BlackDwarf]

Mozda netko zna koje tv programe nudi optima u promotivnoj akciji od 40ak programa za 175kn?



Sent from my WAS-LX1A using Tapatalk

[tantrum]

Nude 40 metoda sodomije lošom uslugom.

[Lok53]

Da se nadovežem na svoj gornji upis. Optima je jednostavno postala šrot u zadnjih pola godine, godinu. Brzina je postojana, 50/10, al za k ti brzina kad prolazi 1/10 requesta. Na online igrama ping uvijek 70+ i konstantno lag spikeovi.

Evo već 5 dana na tcomu i preporodio sam se. Ping prema serveru u nizozemskoj cca 20, nekad i bliže 10. Nikakvih, ama baš nikakvih lag spikeova nema. Brzina 65/15, s isključenim maxtv i do 70/15.

Prosječnom korisniku koji ne igra online igrice ili gleda HQ sadržaj, optima može poslužit. Svima ostalima ne može i iskrena sućut onima koji to ne znaju, a potpisat će s njima.

[Libertus]

Ti si na t-com vdsl ili optici?

[Lok53]

Autor Libertus

Ti si na t-com vdsl ili optici?

Optika će kod mene u Petrinji bit dostupna za 15 godina možda u obiteljskim kućama, ako i tad

Živim blizu centrale, 200m svega, zato tako dobra brzina bakrenom paricom.

[Libertus]

Autor Lok53

Optika će kod mene u Petrinji bit dostupna za 15 godina možda u obiteljskim kućama, ako i tad



Živim blizu centrale, 200m svega, zato tako dobra brzina bakrenom paricom.

Kako onda imaš brzine iznad 60/10? Nisam čuo da imaju takve pakete uopće. Ja sam isto cca 200m od centrale i HT nije htio iznad 50/10 dići iako je parica mogla jače, kao nema paketa takvih, maksimalno što daju je to.

[Lok53]

Autor Libertus

Kako onda imaš brzine iznad 60/10? Nisam čuo da imaju takve pakete uopće. Ja sam isto cca 200m od centrale i HT nije htio iznad 50/10 dići iako je parica mogla jače, kao nema paketa takvih, maksimaln