Protis.hr (informacije i iskustva)

[nepalac]

Autor Protis

Poštovani,

žao nam je na lošem iskustvu kojeg ste imali u poslovnici, provjerit ćemo sa djelanicima. Na ponudama nema navedeno jamstvo, a na računima je samo informativno napisano dok se jamstvo nalazi ispisano na jamstvenom listu i ukoliko je navedeno 60 mjeseci onda je jamstvo 60 mjeseci kako i piše

Postoji li neki razlog zbog kojeg ne možete napisati ispravno jamstvo na račun?
To bi trebalo 2 minute nekom informatičaru da povuče u softver jamstvo koje treba.

Bolje onda ne pisati ništa jer to nije "informativno" nego totalno pogrešno i jer kupca dovodite u zabludu sa pisanjem tih 24 mjeseca.
Mnogi se ne kuže i mislit će kad vide račun nakon 2 godine da je jamstvo prošlo.

[Lika091]

Nenadaj se odgovoru

Poslano sa mog SM-A528B koristeći Tapatalk

[maXonja]

Informativno napisano, čuj ti opravdanja

[deevzg]

Autor nepalac

Postoji li neki razlog zbog kojeg ne možete napisati ispravno jamstvo na račun?
To bi trebalo 2 minute nekom informatičaru da povuče u softver jamstvo koje treba.

Bolje onda ne pisati ništa jer to nije "informativno" nego totalno pogrešno i jer kupca dovodite u zabludu sa pisanjem tih 24 mjeseca.
Mnogi se ne kuže i mislit će kad vide račun nakon 2 godine da je jamstvo prošlo.

seru i prave se blesavi , ja sam samo malo im osvježio reklamu davno prije na ovoj temi ima lik koji je zakačio ponudu i zatim račun i sve se jasno vidi, a mogu i ja svoju al mi se trenutno neda

[xlr]

Autor Protis

Na ponudama nema navedeno jamstvo, a na računima je samo informativno napisano

Zasto na racune ne pisete informativnu cijenu, nizu nego sto ona zapravo jest? Evo budem i odgovorio - jer vam to nikako ne ide u korist.

[deevzg]

ako laže koza ne laže rok...

Autor svetac.svetac Pregled postova
evo da i ja malo zreklamiram protis, sve što sam kupovao u protisu a uglavnom to je bio razlog cijena i izbor, je uvijek prolazilo ok i to još dok su počinjali u krapinskoj, međutim ugodni šok sam doživio nedavno , skupila se neka pinka i idem apgrejdat svoju kantu, idem uzet to za keš zbog cijene naravno i obavezno trudim se kupit komponente sa najdužom garancijom, međutim na ponudi piše jedno a kasnije na računu "muda pod bubrege" kako sam odmah uzeo 2 komponente koje su bile na lageru dobio sam samo račun sa uplatom kao onaj u birtiji , pitam lika kaj ne dobijem a4 račun, a on a to čete kad dođete po ostalo , ja ok , dođem ja po ostalo kad ono mi o vuku a ono rak bradavičar , evo linka

https://postimg.cc/LYyxpFzP
https://postimg.cc/PNx6MNjQ

na kraju na računu uopće nisu bile prve dve komponente , veli lik to vam je na onom malom računu prvom to vam je kao to, ja ostanem zbunjen , ja rekoh dobro , ja već kreno doma i tek nakon sat vremena skužim kaj piše na računu po garancijom, vračam se ja pitam lik kaj je ovo, a on aaaa mi ne možeme prikazat punu garanciju po zakonu bla bla , al kao ja imam garanciju kao u ponudi da se ne moram brinut i još na kutiji od ploče je bila otkinuta garancija od proizvođača tj.asbisa (al da ne ulazim sad o tome to sam dobio tek naknadno al nije ugodno kad baca sumnju na neku patku) došlo mi je da to sve vratim i tražim pare nazad , međutim tolko sam vremena izgubio i živaca dolazeći tamo da sam ipak preš preko toga, u biti imaš garanciju , al na računu nemaš, al imaš ne moraš se brinuti ( kao ono pisalo je na plotu da je pizda) s toga dobro pazite s kim imate posla, ovo još nikad nisam doživio ni u hgšrotu dok je bio aktualan, btw. pohvala djelatniku Zvonimir Tonkoviću bio je ugodan i pristojan !

[Protis]

Autor nepalac

Postoji li neki razlog zbog kojeg ne možete napisati ispravno jamstvo na račun?
To bi trebalo 2 minute nekom informatičaru da povuče u softver jamstvo koje treba.

Bolje onda ne pisati ništa jer to nije "informativno" nego totalno pogrešno i jer kupca dovodite u zabludu sa pisanjem tih 24 mjeseca.
Mnogi se ne kuže i mislit će kad vide račun nakon 2 godine da je jamstvo prošlo.

razlog je iskljucivo tehnicke prirode i nadamo se da ce biti rijeseno kroz mjesec-dva i najkasnije do kraja godine. Napominjemo kako je valjano jamstvo ono sto pise na jamstvenom listu i za vrijeme cijelog trajanja jamstva isto mozete ostvariti kod nas u poslovnici kao i u servisu navedenom na jamstvenom listu, bez obzira ako na racunu pise manje

[antebr]

Evo i moje "divno" iskustvo sa Protisom.

Dana 19.09.2022. kupim grafičku karticu Sapphire Radeon RX 6900 XT Nitro+ SE.
Kartica je isporučena par dana nakon toga, međutim kako nisam imao ostale komponente nisam otvarao kutiju.

Krajem prošlog tjedna otvorio sam kutiju i unutra sam pronašao ove dokumente:









Namjerno sam izbrisao podatke kupca na dokumentima.
Protis je meni prodao karticu kao novu.

A evo i dio komunikacije sa Protisom:





Ima još toga, ali da ne dužim, dobro pripazite kad kupujete u Protisa.

Lp

[FitzTN]

Ovo je više do Linksa, jesu njih kontaktirao?

[maXonja]

Tko je uvoznik? Jel Links uvoznik za Sapphire?
Ako jeste, onda je Links uvalio Protisu polovnu grafu

P.S. Razlog vraćanja je next level shit

[Mirkopoter]

Ako je isporučena par dana nakon 19.09. onda ju možeš još uvijek vratiti (u roku 14 dana od zaprimanja), ali slučaj je ono za ne povjerovati. Od kud uopće njima grafa od Linksa? Jesi ti njima poslao i skenove ovih dokumenata od Linksa koje si našao unutra? Ona naljepnica na kutiji je bila prerezana ili je nije ni bilo?

[antebr]

Kartica je dosla dostavnom sluzbom.
Bile su obje naljepnice na kutiji, tek sam poslje vidio da je jedna naljepnica naknadno zaljepljena.
Oni su se ovaj put zajebi pa im je dokumentacija ostala u kutiji, pitanje je koliko hardwera oni tako prodaju pod "novo" a da kupci nemaju dokaz da je koristeno.
Da ja nisam nasao dokumentaciju, nema sanse da bi dokazao da je kartica vec koristena. Gospoda iz Protisa su mene uvjeravali da je kartica nova, da kako ja to njih mogu pitati jeli kartica koristena.
Tek kada sam poslao dokumentaciju, onda su ostali iznenadeni.
Cinjenica je da je prethodni vlasnik koristio karticu par dana, pa je onda vratio.

Sta se mene tice ovo neka bude upozorenje svima na koji nacin Protis posluje, ja znam da kod njih necu vise kupovati.


Sent from my SM-G991B using Tapatalk

[BinaryJesus]

Mislim ako ti garancija i dalje vrijedi a kartica normalno radi nije neki problem.
Samo obvezno provjeri garanciju s njima ili proizvođačem. Ako ti je vrijeme garancije umanjeno ja bi tražio umanjenu cijenu.

[Master_Hrc]

Hahaha. Taman kad pomislim da me protis nemože iznenaditi sa svojim sranjima, oni opet izdominiraju. Kakvih 14 dana, pa to je slucaj za prijavu mingo-u bez obzira na 14 dana. Kartica prodana kao nova a nije. Jao, pa to je školski primjer kršenja zakona....Bravo protis. Najjači ste, nemoze vam niko ništa, jači ste od sudbine

[nepalac]

Ma svi trgovci to rade, povrate vraćaju u prodaju, nije tu protis iznimka, samo eto, odali ih papiri...

[deevzg]

Autor Mirkopoter

Ako je isporučena par dana nakon 19.09. onda ju možeš još uvijek vratiti (u roku 14 dana od zaprimanja), ali slučaj je ono za ne povjerovati. Od kud uopće njima grafa od Linksa? Jesi ti njima poslao i skenove ovih dokumenata od Linksa koje si našao unutra? Ona naljepnica na kutiji je bila prerezana ili je nije ni bilo?

to je već stara priča (radio sam u linksu) da links dila protisu robu kad ovima zafali

[Pupo]

Autor FitzTN

Ovo je više do Linksa, jesu njih kontaktirao?

Jep, Links zajeb. Odnosno standardna procedura. Samo su ostali papiri unutra xD

To je standardna praksa u Linksu ali i u drugim trgovinama. Povrat ako se može spakirat uredno ide u police kao nova roba.

Autor Master_Hrc

Hahaha. Taman kad pomislim da me protis nemože iznenaditi sa svojim sranjima, oni opet izdominiraju. Kakvih 14 dana, pa to je slucaj za prijavu mingo-u bez obzira na 14 dana. Kartica prodana kao nova a nije. Jao, pa to je školski primjer kršenja zakona....Bravo protis. Najjači ste, nemoze vam niko ništa, jači ste od sudbine

U ovom slučaju, najmanja krivica je od Protisa.


Protis je kao VP partner naručio novu karticu od Linksa da ju preproda. Links je prodao vraćenu karticu Protisu kao novu, a ovi su ju prosljedili korisniku.

[Master_Hrc]

Krajnjeg korisnika to uopce nije niti bi trebalo biti briga. Covjek je kupio novu karticu a dosla mu je kartica koja je bila povrat znaci rabljena. A na racunu nije bilo navedeno da je kartica rabljena. Naravno da je krivica Protisa, nego čija bi bila.

[Tajl3r]

staje tu novo to je protis,ali i dalje ljudi kupuju tamo to je problem

Sent from my M2012K11AG using Tapatalk

[henri_007]

Autor Pupo

U ovom slučaju, najmanja krivica je od Protisa.


Protis je kao VP partner naručio novu karticu od Linksa da ju preproda. Links je prodao vraćenu karticu Protisu kao novu, a ovi su ju prosljedili korisniku.

Ček ček, kupac kupi kod Protisa grafičku, oni prodaju rabljenu ali nije njihova krivica? Daj me nemoj.....
Znači tvojom logikom, kupac se nema kome žaliti, Protis nije kriv, Links nema ništa s kupcem, ostaje uprava vodovoda jedino

[mamutarka]

aneksiram ovo svoje pitanje od protis teme, interesira me procedura nevezana za ikoju trgovinu:

kupim grafu, vratim idući dan, ne paše mi nešto ta grafa i ćao

koja je procedura onda dućana, osim da ju ''uvale'' nekom, kaj treba odradit da ide nazad u prodaju pod ''novo''?

[Mirkopoter]

U pravilu bi se trebala moći vraćati roba koja nije otvorena. Mislim da nema nikakvog smisla da se može vraćati roba od koje je kutija otvorena, što bi trgovina trebala s time?

[The Exiled]

Koja je onda točno poveznica na relaciji Links - Protis, tj. zbog čega Links nije tu istu karticu prodal po nešto nižoj cijeni kao rabljenu, obzirom da imaju takve posebne ponude?

[Pupo]

Autor The Exiled

Koja je onda točno poveznica na relaciji Links - Protis, tj. zbog čega Links nije tu istu karticu prodal po nešto nižoj cijeni kao rabljenu, obzirom da imaju takve posebne ponude?

Pa zato jer bi onda izgubio pare, a ovako ju je zavaljao pod novu kao i 95% ostalog povrata.
Da se razumijemo, to svi rade i to nikako nije nikome opravdanje.

Autor henri_007

Ček ček, kupac kupi kod Protisa grafičku, oni prodaju rabljenu ali nije njihova krivica? Daj me nemoj.....
Znači tvojom logikom, kupac se nema kome žaliti, Protis nije kriv, Links nema ništa s kupcem, ostaje uprava vodovoda jedino

Ma jasno da to Protis treba riješiti i da korisniku to treba Protis popeglati, ali suštinska krivica je na Linksu

[The Exiled]

Autor Pupo

Pa zato jer bi onda izgubio pare, a ovako ju je zavaljao pod novu kao i 95% ostalog povrata.
Da se razumijemo, to svi rade i to nikako nije nikome opravdanje.

OK, to je jasno da su zamutili vodu, ali otkud im (Linksu i Protisu) te fore da si dvije trgovine međusobno preprodaju robu?

[mamutarka]

Autor Mirkopoter

U pravilu bi se trebala moći vraćati roba koja nije otvorena. Mislim da nema nikakvog smisla da se može vraćati roba od koje je kutija otvorena, što bi trgovina trebala s time?

da malo nadopunim svoje pitanje, kupio sam grafu prek weba, za 2 dana vidim da mi daje manje FPSa od očekivanog

vraćam karticu u dućan, što je dućan dužan odradit prije vraćanja iste u prodaju? vraća se uvozniku na reseal? nešto treće?

[Pupo]

Autor The Exiled

OK, to je jasno da su zamutili vodu, ali otkud te fore da si te dvije trgovine međusobno preprodaju robu?

U čemu je problem točno, tj. koje je pitanje


Links kao i Protis je uvoznik za xy robu, i uredno i jedni i drugi imaju u ponudi robu od drugih.
Npr, Delock kabliće uvozi Links (bar je uvozio dok sam tamo radio) i isti taj Delock prodaje i Protis i hrpa ostalih dućana. I obrnuto.

Svatko traži svoj dio kolača u maloprodaji.

Autor mamutarka

da malo nadopunim svoje pitanje, kupio sam grafu prek weba, za 2 dana vidim da mi daje manje FPSa od očekivanog

vraćam karticu u dućan, što je dućan dužan odradit prije vraćanja iste u prodaju? vraća se uvozniku na reseal? nešto treće?

Malo procedure kroz interni "servis" modul i kartica ide nazad u prodaju kao nova ako se može zapakirati tako da korisniku nije previše sumnjivo. Opcija dva je da se takav HW ugradi u neki složenac koji trgovina prodaje kao komplet. Gdje ima volje, ima i načina

[The Exiled]

Autor Pupo

U čemu je problem točno, tj. koje je pitanje


Links kao i Protis je uvoznik za xy robu, i uredno i jedni i drugi imaju u ponudi robu od drugih.
Npr, Delock kabliće uvozi Links (bar je uvozio dok sam tamo radio) i isti taj Delock prodaje i Protis i hrpa ostalih dućana. I obrnuto.

Svatko traži svoj dio kolača u maloprodaji.

Je, ali na većini tih artikala ionak piše ASBIS ili MSAN kao glavni uvoznik ili distributer, samo pitam otkad je normalno da si na ovaj način dvije različite firme preprodaju u ovom slučaju GPU koju ni jedna direktno ne uvozi.

[Pupo]

Links je bio uvoznik za Sapphire, ali nebitno zapravo. Stvar je ekonomske prirode. Ako ti korisniku možeš prodat karticu za 10000kn, i uvoznik je nema na lageru, ali ti je u Linksu VP cijena za tu grafu 9000kn. Pa naravno da ćeš ju uzet u Linksu i preprodati i zaraditi 1000kn

To je najnormalniji modus operandi u IT-u.



Isto ti je i s autima a vjerujem i sa hrpom drugih stvari.
Frend je uzeo novu Škodu u Štasnom jer ga je ispala jeftinije nego u Zubaku, a Štasni nabavlja iz/preko Zubaka aute

[The Exiled]

Da, bili su, isto ko i za Fractal Design svojevremeno, pa je sve u međuvremenu prešlo na veće igrače, ali OK, ako je takva praksa.