Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[coconut]

Ne. Šta si tražio, to si dobio. To što Sami nema dobro napravljenu WiFi antenu, nije problem t-kome nego Samsunga.

[jopis]

Autor coconut

Ne. Šta si tražio, to si dobio. To što Sami nema dobro napravljenu WiFi antenu, nije problem t-kome nego Samsunga.

Upravo tako, to nije problem t-mobile-a nego samsunga, nego kolega treba odnesti mob na servis
No nije stvar općenito u galaxy s-u jer i sam posjedujem isti nego je dobio neki 'faličan' primjerak, pošto ja sa mojim imam potpuno funkcionalan wlan na 25m od rutera, i uz to je ruter na suprotnoj strani kuće od dvorišta
Dok recimo sa X8 moram prići 6-7m da bi dobio signal....

[Mr.Ex.President]

Potpisujem.
Također sam vlasnik SGSa i wi-fi radi bez problema.

[Alfa_R]

Očito kvar - nositi nazad u t-com/mobile...
(ili servis, mada ja nebi jer je na trgovcu to)

Mada meni nije jasno ako stvar ne radi kako treba - ako su svi primjerci isti to bi trebalo biti uredu?
U tom slučaju radilo bi se radilo se radi o nedostatku tj stvar ne radi kako se očekuje od nje....

[coconut]

Bilo bi dobro kad bi na reklamaciju dofurao još jednog tako da se može usporediti jačina signala na licu mjesta da ne bi dobio od**bnicu. Ono, svaki normalan bi te čudno pogledao kad bi došao sa takvim zahtjevom.

[Prolega]

Jopis i Ex. President sad ste me totalno deprimirali. Koliko imate crtica na toj udaljenosti? Samo me to interesira, da ne duljim i ne skrecem sa teme ovog podforuma.

Coconut je i u pravu, probat cu vidjeti ima li tko isti primjerak za usporedbu.

[Mr.Ex.President]

Autor Prolega

Jopis i Ex. President sad ste me totalno deprimirali. Koliko imate crtica na toj udaljenosti? Samo me to interesira, da ne duljim i ne skrecem sa teme ovog podforuma.

Coconut je i u pravu, probat cu vidjeti ima li tko isti primjerak za usporedbu.

Po gradu, kad recimo ja i prika naletimo u kafiću na wi-fi uglavnom imamo isto. U njega je HTC Desire. Ovako u kući, puno mi je crtica stalno, bio udaljen od routera metar ili 10-ak metara (više ni ne mogu, nije mi ćaća Sanader) s tin da je tih 10 metara onda kroz 5 zidova, a sam router je još ispod stola... Uglavnom stvarno neman nikakve probleme sa dometom i prijemom WLANa

[Yo!Gurth]

Vidim da se tu dosta raspravlja, no da sad ne čitam ovih 150 stranica, ako mi netko zna odgovorit što da radim?

Nedavno mi se pokvario novi HDD kojeg sam uredno osobno odnio u ZG na servis. Dobio sam ga nazad ispravnog, na kičnu adresu (nisam u ZG) ali sam morao platiti poštarinu 50kn.

Zanima me, je li to normalno? Nije mi logično da moram plačati poštarinu, ne bi li garancija trebala pokrivati i dostavu? Budući da nemaju servis u mom gradu, niti dučan, ja sam tih 50kn već jednom platio, kad sam prvi put kupio proizvod, i sada opet. Što ako se opet pokvari, hoću li i tad plaćati 50kn ili 100kn ako ću slat u ZG. Zašto moram duplo plačati, nisam ja kriv što sam dobio neispravan disk.

Inaće radi se o ADM-u, a ja živim na otoku

[Gilbert5]

Bilo je rasprave već, zakonom nije točno definirano. Po meni, logično je da sam plačaš troškove dostave u oba smjera. Trgovina je dužna da hardver odnese u servis/uvozniku i da ga digne i dostavi do svoje poslovnice.

Recimo to ovako, ADM tebi proda disk na kojem zaradi 30kn, i sada da još plati 50 kn poštarine?

[coconut]

Treba vidjeti što piše na webu prodavača tj. u jamstvenom listu. Kod mnogih je sistem da ti plaćaš kad šalješ njima, a oni o svom trošku kada ti vraćaju.

[Enigma neo]

Da i ja pitam za savjet.
Prije 7 dana, u katalogu jedne firme koja prodaje audio video opremu
sam vidio TV LG Plazmu 127 cm FULL HD. Nakon par dana sam na službenim stranicama
LG-a vidio da ta televizija nije FULL HD nego HD Ready. Što učiniti? Oni su mi dali prijedlog da će mi istu takvu Tv koja je FULL HD smanjiti iznos za 5%, a ja bi trebao nadoplatiti još 800 kuna. Također bi mi doveli svojom dostavom tu novu Tv i odveli staru. Da li je to sve korektno, jer ja sam kupio Tv samo zbog toga što je u katalogu pisalo FULL HD a dobio sam HD Ready. Lažna informacija ili greška, neznam, ali što je sa drugim kupcima koji to nisu primjetili??

[Alfa_R]

Autor Gilbert5

Bilo je rasprave već, zakonom nije točno definirano. Po meni, logično je da sam plačaš troškove dostave u oba smjera. Trgovina je dužna da hardver odnese u servis/uvozniku i da ga digne i dostavi do svoje poslovnice.

Recimo to ovako, ADM tebi proda disk na kojem zaradi 30kn, i sada da još plati 50 kn poštarine?

Što svaka prodaja mora značiti zaradu?
Nema veze što recimo se to odnosi na 5% proizvoda (kvarovi)...


Zakon je dosta jasan.

Troškovi i rizik

Članak 427.

(1) Prodavatelj, odnosno proizvođač dužan je o svom trošku prenijeti stvar do mjesta gdje se treba popraviti, odnosno zamijeniti te popravljenu, odnosno zamijenjenu stvar vratiti kupcu.

(2) Za to vrijeme prodavatelj, odnosno proizvođač snosi rizik za propast ili oštećenje stvari.

Ako šalješ (prodaješ na taj način) poštom proizvod, onda je jasno gdje je kupac. Ne u radnji nego gdje si mu kod prodaje i isporučio proizvod.

Ako hoćeš moralno - niti je kupac, niti je prodavač kriv za kvar i na ovaj način su troškovi podijeljeni.

Autor Enigma neo

Da i ja pitam za savjet.
Prije 7 dana, u katalogu jedne firme koja prodaje audio video opremu
sam vidio TV LG Plazmu 127 cm FULL HD. Nakon par dana sam na službenim stranicama
LG-a vidio da ta televizija nije FULL HD nego HD Ready. Što učiniti? Oni su mi dali prijedlog da će mi istu takvu Tv koja je FULL HD smanjiti iznos za 5%, a ja bi trebao nadoplatiti još 800 kuna. Također bi mi doveli svojom dostavom tu novu Tv i odveli staru. Da li je to sve korektno, jer ja sam kupio Tv samo zbog toga što je u katalogu pisalo FULL HD a dobio sam HD Ready. Lažna informacija ili greška, neznam, ali što je sa drugim kupcima koji to nisu primjetili??

Naravno da nije korektno. Ti ćeš se pozvati na krivu informaciju, a oni na sitna slova u katalogu...

Ako stvar ne ispunjava ono što bi trebala ili je trgovac rekao da radi onda ima nedostatak. A nedostatak je pokriven jako dobro.
Dali možda na računu piše FullHD?


Probaj se pozvati na ovaj zakon:

Zakon o obveznim odnosima:

Obveza trgovca

Članak 5.

(1) Trgovac je dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s odredbama ovoga Zakona i propisima obveznog prava.
(2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu.
(3) Trgovac je u slučaju nedostatka kod obavljene usluge dužan, na zahtjev potrošača, vratiti iznos plaćen za tu uslugu, sniziti cijenu usluge ili otkloniti nedostatak obavljene usluge.
(4) Potrošač može u slučaju iz stavka 2. i 3. ovoga članka zahtijevati povrat plaćenog iznosa samo ako je prethodno dao trgovcu primjereni rok za ispunjenje ugovora.
(5) Nedostatak na proizvodu, odnosno obavljenoj usluzi, kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka, a troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja.
(6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan.

[mymoon]

Autor Enigma neo

Da i ja pitam za savjet.
Prije 7 dana, u katalogu jedne firme koja prodaje audio video opremu
sam vidio TV LG Plazmu 127 cm FULL HD. Nakon par dana sam na službenim stranicama
LG-a vidio da ta televizija nije FULL HD nego HD Ready. Što učiniti? Oni su mi dali prijedlog da će mi istu takvu Tv koja je FULL HD smanjiti iznos za 5%, a ja bi trebao nadoplatiti još 800 kuna. Također bi mi doveli svojom dostavom tu novu Tv i odveli staru. Da li je to sve korektno, jer ja sam kupio Tv samo zbog toga što je u katalogu pisalo FULL HD a dobio sam HD Ready. Lažna informacija ili greška, neznam, ali što je sa drugim kupcima koji to nisu primjetili??

mislim da su tu dosta fer...

a ako sam dobro razumio, kupio si je preko web-stranica. možeš onda vratiti tv u roku 7 dana bez objašnjenja ako ne želiš zamjenu.

[Yo!Gurth]

Autor Alfa_R

Zakon je dosta jasan.

Ima li smisla da se pozovem na zakon ih tražim povrat tih pišljivih 50kn? Napominjem da sam osobno donio proizvod u ZG (dakle o svom trošku) koji je pod garancijom i onda mi be