Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Mommistake]

Mislim da je čisti zakon vjerojatnosti ovdje u pitanju. U životu sam reklamirao samo HD6950 prije 7 godina, nikad prije, nikad poslije, a promjenio preko 10 grafi. Nemaš sreće. A što se tiče "što oni stavljaju na tržište", slučajna pogreška. Od tolike proizvodnje mora se desiti neki falšani primjerak, na žalost.

[Sam Fischer]

Autor geronimo_2

eto ti srece. 1060tka iz potpisa. ni isprobana jos kak spada. stara 2-3 mjeseca.
ronda vent (ili oba, neznam jos) izmedu 2000 i 2200rpm. kakva smeca oni salju na trziste. i sta sad. em je ducan u IT em znam da je hebena nestasica tih grafi.
jel to postala boljka velika novih grafi?
sto je najgore ista stvar mi se desila i sa starom gigabyte gtx460 koja je bila privremeno dok nisam ovu uboo, al obzirom da ta nije imala garanciju i koristio sam je samo u win-u, taj vent koji je poceo rondat sam iskljucio.

Evo slična stvar se meni događa sad sa EVGA GTX 1060 Gaming SC. Jedan vent (tj. ovaj jedan jedini ) u nekom range-u RPM-a, pjevuši kao slavuj

Uopće nisam siguran da li mi se da zajebavat sa RMA, čekat, etc...

[Igi385]

Moja Nitro Rx 470 + isto zuji povremeno i to već neko vrijeme ali mi ne pada na pamet reklamirat haha

[Mommistake]

Ako joj to nije prirodan zvuk, ne vidim razloga zašto ne bi reklamirao. Iskreno.

[KrpaZG]

Servis kaže:

Ako se zamjeni npr. HDD u jamstvu, ostaje jamstvo na komplet uređaj sa računa (produljeno za vrijeme trajanja servisa).
Dakle, 6 mjeseci prije isteka jamstva se reklamira notebook i zamjeni se HDD. Nejde "novo" jamstvo samo na HDD nego ostaje 6 mjeseci inicijalnog jamstva koje je produljeno za vrijeme koje je korisnik lišen korištenja uređaja.
Ako se korisnik vrati nakon godinu dana sa istim uređajem i HDD je ponovo neispravan, po proizvođaču je taj HDD van jamstva te se reklamacija odbija.

Eto... Slagao se ja sa time ili ne. Tako kaže proizvođač. Zakon očito kaže drugačije, u to se nebi petljao. Daljnji postupci se rade prijavom, sudskim vještakom i tužbama.

[nick praskaton]

Autor Mommistake

Ako joj to nije prirodan zvuk, ne vidim razloga zašto ne bi reklamirao. Iskreno.

zato sto bi mu rekli da nemaju rx 470 nakon sto bi cekao mjsec do dva s reklamacije, i ponudili povrat novca, (cca. nekih 1600-1700), i za sto danas nebi mnogao uzet ni rx 560

[Alfa_R]

Pošalješ onaj moj "mail" gdje se poizivas na zakon i tražiš obrazloženje pa da vidimo što kažu. Ključno je da je pisani i stavi u subject prigovor potrošača - ......

Što kaže proizvođač je sasvim nebitno u ovoj priči. On nije podložan hr zakonima.

Minut posla ti je to.


Ono što je bitno shvatiti, da bi se poštovao hr zakon, bitna je procedura. To što oni usmeno kažu, preko telefona pa čak i pismeno na webu i ponekad mailu nisu podložni kaznama pa trgovci i servisi koriste APP metodu koristivši se smislicama, manipulaciji i lažima.
Kad se po proceduri podnese prigovor onda se priča promjeni. I to je to.

[Mommistake]

A ne znam, ja to ne bi prihvatio. Čekao bi koliko treba, ali bi želio svoju ispravnu grafičku natrag.

[geronimo_2]

kod mene nije zujanje ili cvrcanje. da je, to nebi nis ni govorio jer znam da je tesko to reklamirat. kod mene bas ronda, kao da vent nije na osovini dobro il tako nes. obzirom da grafa nije uopce koristena u load-u jos do sinoc, to mi je suludo sve skupa. smece, svi proizvode smece sad. ono MSI/gig/asus su najbolji sve pada u vodu IMO.

[Old Iggy]

Autor KrpaZG

Eto... Slagao se ja sa time ili ne. Tako kaže proizvođač. Zakon očito kaže drugačije, u to se nebi petljao. Daljnji postupci se rade prijavom, sudskim vještakom i tužbama.

U RH je potpuno nebitno što kaže proizvođač, ako on nije u RH.
To što on ne daje iste uvjete distributeru / trgovcu kao što zako daje kupcu, nije problem kupca.

[ThePornstar]

Autor geronimo_2

kod mene nije zujanje ili cvrcanje. da je, to nebi nis ni govorio jer znam da je tesko to reklamirat. kod mene bas ronda, kao da vent nije na osovini dobro il tako nes. obzirom da grafa nije uopce koristena u load-u jos do sinoc, to mi je suludo sve skupa. smece, svi proizvode smece sad. ono MSI/gig/asus su najbolji sve pada u vodu IMO.

To bi onda trebalo bit neko rezoniranje? Isto se događa i meni na određenim okretajima.

Probaj pritiskat prstom plastiku (kućište) od ventilatora koje je prikopčano na pasivni dio.

EDIT:

Što se laptopa tiče, poprilično sam siguran da su takve specifične stvari definirane jamstvenim listom i uvjetima. Te uvjete bi valjda netko od zakonodavaca trebao odobriti prije printanja.

[FRipper]

Autor Mommistake

A ne znam, ja to ne bi prihvatio. Čekao bi koliko treba, ali bi želio svoju ispravnu grafičku natrag.

Nemas izbora... dobis lovu koliko si platio i to je to...

Svi bi mi tako ali nazalost ne mozemo nista.

[Old Iggy]

Autor ThePornstar

Te uvjete bi valjda netko od zakonodavaca trebao odobriti prije printanja.

Zakonodavce ne zanima što netko napiše u papiru koji daje uz uređaj.
U slučaju problema potpuno je nebitno što piše ukoliko nije u skladu sa zakonom.

[ThePornstar]

Autor Old Iggy

Zakonodavce ne zanima što netko napiše u papiru koji daje uz uređaj.
U slučaju problema potpuno je nebitno što piše ukoliko nije u skladu sa zakonom.

Vidiš, nije mi to skroz jasno. Ne možeš u jamstveni list napisati bilo što, valjda treba prije "stupanja na snagu" proći neku provjeru od zakonodavaca.

I konkretno, tko bi trebao izdati novo jamstvo na npr. HDD u laptopu, koji je OEM i nema veze s consumer diskovima i jamstvom za iste u retailu?

[Alfa_R]

Autor ThePornstar

Vidiš, nije mi to skroz jasno. Ne možeš u jamstveni list napisati bilo što, valjda treba prije "stupanja na snagu" proći neku provjeru od zakonodavaca.

I konkretno, tko bi trebao izdati novo jamstvo na npr. HDD u laptopu, koji je OEM i nema veze s consumer diskovima i jamstvom za iste u retailu?

Novo jamstvo na zamjenjeni disk daje ili bolje rečeno je na teret nosilaca starog jamstva. Kako će se on namiriti je na njemu.

Pošto uvoznik pa i trgovac radi na području HR na njemu je da se prilagodi HR zakonima i razmišlja o riziku poslovanja tj ukalkulira ih u cijenu.

[ThePornstar]

Autor Alfa_R

Novo jamstvo na zamjenjeni disk daje ili bolje rečeno je na teret nosilaca starog jamstva. Kako će se on namiriti je na njemu.

Pošto uvoznik pa i trgovac radi na području HR na njemu je da se prilagodi HR zakonima i razmišlja o riziku poslovanja tj ukalkulira ih u cijenu.

Ok, ali trgovac, uvoznik i ovlašteni servis nisu isto i često se radi o 3 odvojena subjekta. Također dodaj u varijablu i regionalni/globalni servis, bez čijeg odobrenja lokalni ovlašteni servis ne može ništa.
Situacija kad uređaj nije moguće popraviti i kad se zamjenuje novim je skroz čista te onda uvoznik daje novi uređaj (koji odobrava regionalni servis kroz lokalni ovlašteni servis, a koji često nije u Hrvatskoj) i, naravno, jamstvo.

Pretpostavimo da teret novog jamstva na određeni dio snosi trgovac. Koliko iznosi jamstvo na taj dio, koji trgovac (trgovina, dućan) niti nema pojedinačno u svojoj ponudi?

BTW, nemoj misliti da flejmam, nego me zbilja zanima kako tumačiti taj nedorečeni zakon. Laptopi i pegle nisu isto, ali ih zahvaća isti nedorečeni zakon.

[Pupo]

Autor Alfa_R

Novo jamstvo na zamjenjeni disk daje ili bolje rečeno je na teret nosilaca starog jamstva. Kako će se on namiriti je na njemu.

Pošto uvoznik pa i trgovac radi na području HR na njemu je da se prilagodi HR zakonima i razmišlja o riziku poslovanja tj ukalkulira ih u cijenu.

Ti odnosno vi uporno ignorirate neke činjenice kod zamjene tog diska. Uostalom, prodavač/dobavljač je dao jamstvo na prijenosnik kao cjelinu. Disk u njemu kao i druge komponente same nemaju jamstvo. Plus, rezervni ekran, disk i bilo koja druga komponenta servisna imaju 30-90 dana jamstva.

Zakon stvarno izlazi fizičkim osobama maksimalno, u nekim dijelovima je nedorečen i ovisi kak sudac/inspektor tumači isti.

[panasonic]

Autor Pupo

Ti odnosno vi uporno ignorirate neke činjenice kod zamjene tog diska.

Ne nego ti uporno ignoriraš zakon i pričaš ovdje o politici servisa koja je nebitna.
Možda je u HR zakon stvarno previše naklonjen kupcima, ali tako je kako je.

Uostalom, prodavač/dobavljač je dao jamstvo na prijenosnik kao cjelinu. Disk u njemu kao i druge komponente same nemaju jamstvo.

Točno ali nebitno.
Zakon kaže da zamjenjenom dijelu jamstvo teče ispočetka, to bi se moglo čak protumačiti da teče onoliko godina koliko laptop ima jamstvo.
Ako laptop ima jamstvo 3 godine, onda ide novo jamstvo od 3 godine na novi HDD.

Plus, rezervni ekran, disk i bilo koja druga komponenta servisna imaju 30-90 dana jamstva.

Zašto stalno ponavljaš ovu nebulozu?
To jamstvo od 30-90 dana ti oni mogu dati kad kod njih nešto popravljaš van garancije, to nema nikakve veze sa našim zakonima.
To su interni pravilnici servisa koji se ne tiču kupca, mogu na taj način ovi iz servisa reći da imaš jamstvo 72 sata, nigdje veze s vezom.

Autor ThePornstar

Ne možeš u jamstveni list napisati bilo što, valjda treba prije "stupanja na snagu" proći neku provjeru od zakonodavaca.

Možeš napisati bilo što ako je u korist kupca i tada se trebaš toga držati, ako nije u korist tada je nebitno što piše jer ne možeš pobijati zakon.
Ne treba to proći nikakve provjere.

[Pupo]