A1 - ex VIP (ex Amis)

[Bono]

Moras poslovne korisnike prebacit, pa ces dobit.

Haha taman dosao racun s promocijom o prebacivanju fizickih korisnika... dobije se popust od 300kn za svakog korisnika.

[vex69]

Sad kad su ukinuli akciju 25% popusta za nove korisnike, onda će nama platit da vrbujemo nove...
Ima li netko nove informacije kamo će se širiti sa optikom nakon vrbana??

[Bono]

Autor vex69

Sad kad su ukinuli akciju 25% popusta za nove korisnike, onda će nama platit da vrbujemo nove...
Ima li netko nove informacije kamo će se širiti sa optikom nakon vrbana??

Sad imaju akciju za nove korisnike prvih 3 mjeseca placas 50%, a s kuponom, ako te netko preporuci prvih 6 mjeseci placas 50%.

Sto se optike tice, to je poslovna tajna, ali opcija je bila Vrbani ili Maksimir, ja se jos nadam da ce u Q3 ili Q4 upast Maksimir.

[NTN]

Godinama imam 2u1. Cisto informativno, koji su paketi i cijene kod Amis optike?

[Bono]

Autor NTN

Godinama imam 2u1. Cisto informativno, koji su paketi i cijene kod Amis optike?

S newsa:

2u1
10/4 - 168 kn
20/10 - 199 kn
tel+net flat

3u1
od 159-299 kn

[Xenon]

kad će više ta optika? ko da cestu razvlače a ne optiku

[gnomisa]

Autor Bono

S newsa:

2u1
10/4 - 168 kn
20/10 - 199 kn
tel+net flat

3u1
od 159-299 kn

Di si to iskopao? Pogotov te upload brzine....ovaj najslabiji paket je 8/0.768, pa ide 12/0.768 itd...

[Lud76]

O optici prica, ne bakru

[antunhr]

Trebam nekoga da mi da pozivnicu za amis(koje je amis slao uz racune za ovaj mjesec) pa on dobiva navodno 300kn popusta a ja tri mjeseca dodatno u pola cijene. Molim da mi se netko sto prije javi zbog obostranoga interesa.

Dogovorio sam za pozivnicu. Hvala svima

[Smoker25]

Nedavno prešao na Amis pa imam par pitanja:

1) Da li još netko sa Enkom routerom ima problema sa štekanjem neta u večernjim satima preko wirelessa?

Na drugom kompu koji je spojen Ethernet kablom nemam tih problema.

2) Ping mi se čini malo veći nego na T-Comu. Jel to možda do interleavinga?

[Mileni]

1) Da, isti problem sam imao i ja sa enkomom. Prebacio se na t782 i nemam vise tih problema.

2) Trazi da ti iskljuce interleaving. Meni je pomoglo

[sinke.ZG]

Posto imam amisov st 780 ruter zicao bi ih da mi daju novi, jel neko zna koji im je ruter najbolji

[Bono]

Autor sinke.ZG

Posto imam amisov st 780 ruter zicao bi ih da mi daju novi, jel neko zna koji im je ruter najbolji

Meni se Enkom ne svida, Thomson 782 mi je puno bolji i njega koristim u bridge modu.

[sinke.ZG]

bitno mi je da mogu normalno pes 2013 igrat on line je rs ovim st 780 je to nemoguca misija

[Bono]

Autor sinke.ZG

bitno mi je da mogu normalno pes 2013 igrat on line je rs ovim st 780 je to nemoguca misija

Probaj se izboriti za njega, u svakom slucaju je to bolji modem, a ako i on nece raditi stavi ga u bridge mode.

[dubravkol]

Ak uspiješ zamjenit modem javi na PM kako si to uspio jer meni zasad ne uspjeva

[sinke.ZG]

Autor Bono

Probaj se izboriti za njega, u svakom slucaju je to bolji modem, a ako i on nece raditi stavi ga u bridge mode.

sta znaci bridge mod, malo sam van mreza

[Smoker25]

Zvao sam Amis i vele da je s vezom sve ok i da ih nazovem u večernjim satima ako opet počne štekat net a oni će u međuvremenu probati još to testirati da vide u čemu je problem.

Ako ne uspiju, zamijenit će mi router ali se nadam da do toga neće doći jer je ovaj Enkom puno bolji za igranje online.

Tražio sam i da mi isključe interleaving al veli lik da on to ne može pa je proslijedio dalje. Valjda bude nešto od toga.

[Bono]

Autor sinke.ZG

sta znaci bridge mod, malo sam van mreza

Trenutacni modem koristis samo ko obican modem bez softwara, a sve ostalo kontroliras kroz novi modem koji stavis ispred. To je u slucaju da ti treba kvalitetniji modem koji nije otkljucan.

[sinke.ZG]

A koji modem preporucas "ispred" ovog njihovog
Da se normalno mogu forwardat portovi i da on line igre nehebu ni na pc-u ni na ps3

[Smoker25]

Opet počelo štekat, zvao ih i lik je nešto probao sredit ali bezuspješno. Na kraju je rekao da resetiram modem na tvorničke postavke i to je pomoglo ali samo nakratko.

Probao sam malo opet prčkat po kanalima i na kanalu 1 sve trenutno radi super. InSSIDer mi pokazuje da je kanal 11 najbolji jer nema overlappinga sa susjedima ali očito nije. Promijenio sam kanal sa Auto (koji uglavnom stavlja na 11) na 1 i nadam se da je to sad to.

Što se tiče interleavinga, veli mi lik da je ugašen al mi se ping svejedno čini malo previsokim.

Koliki je vama otprilike ping na ZG. serverima preko Speedtesta?

[Bono]

Autor sinke.ZG

A koji modem preporucas "ispred" ovog njihovog
Da se normalno mogu forwardat portovi i da on line igre nehebu ni na pc-u ni na ps3

Bilo koji DD-WRT router.

Autor Smoker25

Opet počelo štekat, zvao ih i lik je nešto probao sredit ali bezuspješno. Na kraju je rekao da resetiram modem na tvorničke postavke i to je pomoglo ali samo nakratko.

Probao sam malo opet prčkat po kanalima i na kanalu 1 sve trenutno radi super. InSSIDer mi pokazuje da je kanal 11 najbolji jer nema overlappinga sa susjedima ali očito nije. Promijenio sam kanal sa Auto (koji uglavnom stavlja na 11) na 1 i nadam se da je to sad to.

Što se tiče interleavinga, veli mi lik da je ugašen al mi se ping svejedno čini malo previsokim.

Koliki je vama otprilike ping na ZG. serverima preko Speedtesta?

PING pcekspert.com (91.235.171.59) 56(84) bytes of data.
64 bytes from tethys.pcekspert.com (91.235.171.59): icmp_req=1 ttl=60 time=8.15 ms
64 bytes from tethys.pcekspert.com (91.235.171.59): icmp_req=2 ttl=60 time=7.23 ms
64 bytes from tethys.pcekspert.com (91.235.171.59): icmp_req=3 ttl=60 time=6.90 ms

Meni je taj Enkom uzas, web interface na nekim opcijama (port forward, dyndns) non stop timeouta, pa moram resetirati stranicu da bi se spojio, taj router mi ne uljeva povjerenje.

[Smoker25]

Pinging pcekspert.com [91.235.171.59] with 32 bytes of data:
Reply from 91.235.171.59: bytes=32 time=29ms TTL=60
Reply from 91.235.171.59: bytes=32 time=30ms TTL=60
Reply from 91.235.171.59: bytes=32 time=28ms TTL=60
Reply from 91.235.171.59: bytes=32 time=30ms TTL=60

Ping statistics for 91.235.171.59:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 28ms, Maximum = 30ms, Average = 29ms


Meni je stvarno preveliki ping. Možda zato jer sam 1.5 km od centrale al ipak mi je na T-Comu bio manji čini mi se.

[Bono]

Ja sam bio 2.2KM od centrale, sad sam cca 1.5km i moja je brzina 8mbita. Vidjet cu sta ce biti kad upgradam brzinu na 12mbita, da li ce mi ostati ping ovako ili visi, ako ce biti visi rade sam na 8mbita s ovakvim pingom.

[Smoker25]

Evo danas cijelu večer wireless radi bez problema na kanalu 1 pa preporučam svima koji imaju problema s Enkomom u večernjim satima da si skinu InSSIDer i provjere koji im kanal najviše paše. U uputama piše da uvijek treba odabrati jedan od ova tri kanala - 1, 6 ili 11 - jer oni nemaju overlappinga.

[Xenon]

Autor Smoker25

Evo danas cijelu večer wireless radi bez problema na kanalu 1 pa preporučam svima koji imaju problema s Enkomom u večernjim satima da si skinu InSSIDer i provjere koji im kanal najviše paše. U uputama piše da uvijek treba odabrati jedan od ova tri kanala - 1, 6 ili 11 - jer oni nemaju overlappinga.

U uputama krivo piše ... to su default kanali ali kad se nalaziš u zgradi di ima hrpa susjeda koji imaju default postavke onda se situacija mjenja nastaju zagušenja i katastrofalne brzine ... tada instaliraš wirelessmon i provjeriš koji je kanal slobodan u tvom okrugu ... obično su to kanali 7,8,10 ... fino podesiš pa da vidiš onda brzine i čistoće prijenosa ...

[Dambo]

Kome je moguće prijaviti gubitak brzine i stalne prekide u vezi u posljednje vrijeme.
Tzv "služba za korisnike" ili ju ne možeš dobiti ili je na razini klinca od 8 godina.
E mail poruke šaljem, kao da ih bacam u bunar. Od 5 poruka javili se jednom, kaže "da vidim pa vaš modem je na 2 ver starijem softwearu". Stvarno ne znam gdje mi je bila pamet da sam propustio to updatetati.
Kada konačno dobijem telefonom isto tako tzv"podršku", ona kaže isključite iz struje modem, TV prijemnik i čekajte da Vam se javimo"
Normalno, 3 dana kasnije nitko se ne javlja, a promet katastrofa.
Kada kažem katastrofa ne mislim slabiji 10-20% nago 90%. Snimam na DD-WRT promet i pokušat ću ga staviti kao prilog.
A hakometar od 24MBps koje uredno plačam dobivam 8-10.
Lud sam više, Amis nije loš i nema lošu uslugu, ali "korisnička podrška je KATASTROFA".



Evo uspio prikačit promet, poslao to "korisničkoj podršci" ali po njima nema razloga za ikakvu reakciju.

PS

Da ne bi netko o parici, daljini i sl.
Za vrijeme probnog perioda brzina bila cca 18Mbps, nakon toga palo na 15, 3-4mj kasnije palo na 12-13, sada 9-10, ali svakih desetak minuta prekid. Nemoguća online igra, nemoguće skinuti file od 100-200mb, jer pukne veza i treba ponovo.
Jedino ako se parica vremenom troši.

[Hrwoye]

Autor Dambo

Da ne bi netko o parici, daljini i sl.
Za vrijeme probnog perioda brzina bila cca 18Mbps, nakon toga palo na 15, 3-4mj kasnije palo na 12-13, sada 9-10, ali svakih desetak minuta prekid. Nemoguća online igra, nemoguće skinuti file od 100-200mb, jer pukne veza i treba ponovo.
Jedino ako se parica vremenom troši.

Imao sam potpuno identičan problem kao i ti.
Došao majstor iz Amisa, provjerio sve veze u roku 5min (komp-router, router-parica, parica-centrala) i vrlo jasno se vidjelo da je problem od parice prema centrali. Još dok je kod mene bio zvao t-scum i ovi u roku 10ak dana zamijenili paricu. Od tad sve radi super.

btw, nikad nisam imao problem sa amis korisničkom podrškom! uvijek su bili i više nego korektni! istina je da ih dosta dugo već nisam zvao....

[Dambo]

Autor Hrwoye

Imao sam potpuno identičan problem kao i ti.
Došao majstor iz Amisa, provjerio sve veze u roku 5min (komp-router, router-parica, parica-centrala) i vrlo jasno se vidjelo da je problem od parice prema centrali. Još dok je kod mene bio zvao t-scum i ovi u roku 10ak dana zamijenili paricu. Od tad sve radi super.

btw, nikad nisam imao problem sa amis korisničkom podrškom! uvijek su bili i više nego korektni! istina je da ih dosta dugo već nisam zvao....

Korisnička je više nego korektna. Uljudni su, saslušaju te, prešute tvoje eventualno pretjerane reakcije, ali su nesposobni. Tu bi svi mogli kod T coma na obuku. Kod njih nije bilo šanse da ih zovem (problemi su svigdje mogući) a da isti ili najkasnije drugi dan ne pošalju čovjeka da sve provjeri. Ovdje meni korisnička služba kaže "kod nas je sve u redu". Kao da je njihova obveza nije isporučiti uslugu na moju kućnu adresu. A nejgorje je ignoriranje, to me izludi. Još stalni prekidi veze. Žena nervozna jer joj puca veza kad igra farmu na facebuku, sin nervozan jer puca veza kad igra neke online igre, a ja tek iz 7-mog pokušaja uspijem skinuti novi rom za telefon jer me 6 puta prije toga na 60-70% prekinulo.
Još probam 2-3 puta i odlazim na drugog providera. Za 350-400kn koliko njima plačam svaki mjesec za brzinu 24Mbps a dobivam 9 i TV koju ne gledam jer imam satelitsku sa daleko većim izborom programa mogu dobiti uslugu kvalitetnog neta negdje drugdje.

[sina xx3]

Autor Dambo

Kome je moguće prijaviti gubitak brzine i stalne prekide u vezi u posljednje vrijeme.
Tzv "služba za korisnike" ili ju ne možeš dobiti ili je na razini klinca od 8 godina.
E mail poruke šaljem, kao da ih bacam u bunar. Od 5 poruka javili se jednom, kaže "da vidim pa vaš modem je na 2 ver starijem softwearu". Stvarno ne znam gdje mi je bila pamet da sam propustio to updatetati.
Kada konačno dobijem telefonom isto tako tzv"podršku", ona kaže isključite iz struje modem, TV prijemnik i čekajte da Vam se javimo"
Normalno, 3 dana kasnije nitko se ne javlja, a promet katastrofa.
Kada kažem katastrofa ne mislim slabiji 10-20% nago 90%. Snimam na DD-WRT promet i pokušat ću ga staviti kao prilog.
A hakometar od 24MBps koje uredno plačam dobivam 8-10.
Lud sam više, Amis nije loš i nema lošu uslugu, ali "korisnička podrška je KATASTROFA".



Evo uspio prikačit promet, poslao to "korisničkoj podršci" ali po njima nema razloga za ikakvu reakciju.

PS

Da ne bi netko o parici, daljini i sl.
Za vrijeme probnog perioda brzina bila cca 18Mbps, nakon toga palo na 15, 3-4mj kasnije palo na 12-13, sada 9-10, ali svakih desetak minuta prekid. Nemoguća online igra, nemoguće skinuti file od 100-200mb, jer pukne veza i treba ponovo.
Jedino ako se parica vremenom troši.

....Imao upravo isti problem pa bi i ja podijelio bogato iskustvo a usput i nešto pitao Vas iskusnije

Dakle korisnik sam AMIS-a od 2007.god.(2u1),ali sam 2009. prešao na 3u1 jer su između ostalog nudili ugovorom za ono vrijeme nevjerojatnih 24MBit/s (minimalna zagarantirana 16,8Mbit/s).
Bilo je tokom godina naravno problema svakojake prirode,pucanja interneta,smrzavanja receiver-a,kvara daljinskog,...ali se sve to nekako rješavalo u hodu.
No početkom ove godine počeli su problemi sa brzinom interneta.
Točnije nabavkom novog računala sa SSD discom primjetio sam da mi je internet značajno sporiji nego prije,...ista stvar se događala i na drugom tj. starom računalu sa mehaničkim discom.
Usljedio je bezbroj poziva korisničkoj službi,bezbrojna mjerenja i slanja e-mailova sa HAKOMetar testovima koja su uvijek pokazivala download brzinu linka od 5.1 do 8.2Mbit/s,..dakle 50% manje od ugovorom garantirane minimalne brzine,te naravno zahtijev za barem umanjenje nekog od mjesečnih računa.
Dolazio je i njihov tehničar,izvršio sva mjerenja,dobio također HAKOMetar test rezultat 8.6Mbit/s i konstatirao ...."da tu nešto nije u redu"
nadalje su sljedile silne modulacije,dvije izmjene uređaja no brzina je ostala nepromijenjena 5.1-8.5Mbit/s,...prije podne 8 a navečer 5Mbit/s.
Računi su naravno stizali u punom iznosu od 335,00kn a na traženje da mi se umanji koji od mjesečnih računa od g. Tomislava Zaradića inače voditelja "odjela reklamacija" dobio sam sljedeći mail:
......izdvojeno iz opširnog e-maila:

Poštovani gospodine "Sina XX3", Amis Telekom umanuje račune svojim korisnicima jedino kada zbog određenih razloga (sukladno općim uvjetima poslovanja, koji su sastavni dio svakog pretplatničkog ugovora) nije uopće u mogućnosti uspostaviti odnosno isporučiti svoje usluge.
Ovime potvrđujemo da u potraživanima od strane Amis Telekoma nije bilo propusta. Molimo da račun za siječanj podmirite u punom iznosu.

Protiv odluke Odjela reklamacija nezadovoljan korisnik može uložiti prigovor Povjerenstvu za reklamacije potrošača trgovačkog društva Amis Telekom d.o.o. u roku 30 dana od dana primitka ove odluke. Prigovori moraju biti podneseni pisanim putem preporučenom pošiljkom uz povratnicu na adresu: Amis Telekom d.o.o, Bani 75, 10 010 Zagreb.

S poštovanjem
Amis Telekom

Tomislav Zaradić
voditelj pozivnog centra i odjela reklamacija
AMIS TELEKOM d.o.o.
Bani 75,
HR-10010 Zagreb
e-mail: tomislav.zaradic@amis.hr
Web: www.amis.hr

....znači samo u slučaju da AMIS isporučuje 0Mbit/s tj. ništa eventualno bi uzeo u obzir nekakvo smanjenje mjesečnog iznosa računa.....ma fantastično,...da mi je samo znati kakav im to debilni zakon o Telekomunikacijama na koji se pozivaju omogućava ovakve debilane.

....e tad mi je konačno "pukao" film pa sam danas posjetio "gospodu" u Buzinu te raskinuo paket 3u1 i vratio svu terminalnu opremu te se prebacio na 2u1 paket MIDI (4Mbit/s min.-do 8Mbit/s), jer je to očito fizički njihov maximum brzine za moju liniju,po cijeni od 168,00kn/mjesečno što je ipak 50% jeftinije nego što sam do sada plaćao.

E sad konačno i pitanje:
Gospodična mi je "naglasila" da ću bez obzira što sam danas (26.02) raskinuo 3u1 paket tj. odjavio IPTV uslugu i vratio svu terminalnu opremu dobiti pazite za mjesec ožujak račun od 335,00kn kao da i dalje imam 3u1 paket kojeg od danas više fizički nemam niti ga naravno od danas ni ne koristim.
Objašnjenje je bilo da je "tehničarima" potrebno tri-četiri tjedna da me "odjave" sa IPTV-a,a da će mi njihova "služba za naplatu" refundirati tj. izvršiti "povrat razlike novaca" između 335,00kn i 168,00kn na moj tekući račun kojeg btw niti imaju,niti znaju a niti su ga zatražili.

Pitanje je što predlažete da napravim po pitanju tog računa za ožujak?

Nekako kad god sam čekao da mi netko izvrši povrat preplaćenih sredstava (HEP,HZZO) to nikad nije dobro završilo

Sorry za ooogroman post!