T-Com MAXadsl

[viking.software]

sad baš završih chat, ugl - kajla. ovo što sada imaju starci više ne mogu imati. da ne radim ništa do isteka ugovora jer će se "uvjeti promjeniti".
sve mi se čini da će sve biti prebačeno na iskon, izgubit će minute prema mobitelima.

nemoš' vjerovati, umjesto da se tuku za korisnike, oni nabijaju cijene i tjeraju.

s druge strane, teh. podrška im je najbolja, brzo rješavaju probleme, brzo odgovaraju na upite... ali 50kn mjesečno nije mala cifra pa da ju pregrizem zbog podrške.

[Mirkopoter]

Podnesi zahtjev kod drugoga pa će ti dati.

[more]

Autor Toncek

149,00 kn/mj. uz ugovor na 24 mj.

Koji paket si koristio prije tog paketa od 149kn/mj?

[more]

Autor viking.software

sad baš završih chat, ugl - kajla. ovo što sada imaju starci više ne mogu imati. da ne radim ništa do isteka ugovora jer će se "uvjeti promjeniti".
sve mi se čini da će sve biti prebačeno na iskon, izgubit će minute prema mobitelima.

nemoš' vjerovati, umjesto da se tuku za korisnike, oni nabijaju cijene i tjeraju.

s druge strane, teh. podrška im je najbolja, brzo rješavaju probleme, brzo odgovaraju na upite... ali 50kn mjesečno nije mala cifra pa da ju pregrizem zbog podrške.

Ti sad koristiš paket +60 i plaćaš 169kn/mj a želiš isti paket samo od 149kn/mj i oni ne daju?

[Ag008]

Meni nisu htjeli dati +5kn prosireni pa sam napisao prigovor. Usput sam trazio i hbo za 5kn prema citatu cjenika. Imam max3 za 209kn i sprt plus za 15kn

[RedSky]

Autor Ag008

Meni nisu htjeli dati +5kn prosireni pa sam napisao prigovor. Usput sam trazio i hbo za 5kn prema citatu cjenika. Imam max3 za 209kn i sprt plus za 15kn

I jel odgovoreno na prigovor? Ti već od ranije imaš max3 i sport plus?

[Ag008]

Da, imam već 9 mjeseci Max3 XS za 209kn (neograničeni pozivi+gratis telefon+wifi extender) te sport plus za 15kn (24mj ugovor)
Sada sam još to htio proširiti za 5kn/mj na 24mj proširenim pa mi kažu "to vam ne postoji" pa sam slao prigovor na prigovori@t.ht.hr s citatom cjenika, te zahtjevom za uključenje po toj cijeni.

Još sam i zamolio HBO za 5kn no on mi nije toliko bitan, no kada je u cjeniku, zašto ne.

Odgovor nisam dobio (3 dana prošlo), piše da u roku 11 dana je odgovor.

[Mirkopoter]

Autor Ag008

Meni nisu htjeli dati +5kn prosireni pa sam napisao prigovor. Usput sam trazio i hbo za 5kn prema citatu cjenika. Imam max3 za 209kn i sprt plus za 15kn

To si tražio naknadno ili tražiš uz produljenje ugovora?

Edit: kasno pišem.

Isti slučaj kod mene, trenutno sam na Povjerenstvu 25 dana. Odbili mi pritužbu.

[myroman]

Ja sam im najavio raskid usluge ali mi se jos nisu javili iz SZK sluzbe.
Preko kompare.hr dobio sam iskon ponudu za 199 kn (trio paket). U ht-u su mi do sad nudili za 259 kn.
Vele na kompare da kad se odlucim da se im javim i da ce oni napraviti sve vezano uz raskid. Onda ce vec biti prekasno za SZK HT-a?
Uglavnom, cekam ponudu od 209 kn ili 149 za duo. Sto jos moram napraviti da dojdem do SZK?

[Europium]

Autor myroman

Ja sam im najavio raskid usluge ali mi se jos nisu javili iz SZK sluzbe.
Preko kompare.hr dobio sam iskon ponudu za 199 kn (trio paket). U ht-u su mi do sad nudili za 259 kn.
Vele na kompare da kad se odlucim da se im javim i da ce oni napraviti sve vezano uz raskid. Onda ce vec biti prekasno za SZK HT-a?
Uglavnom, cekam ponudu od 209 kn ili 149 za duo. Sto jos moram napraviti da dojdem do SZK?

S obzirom da ideš na iskon, koji je u vlasništvu HT-a, nećeš dobiti takvu ponudu. To daju samo kad odlaziš kod konkurencije, tipa vip ili bnet.

[myroman]

Je onda idem pitati u vip.
Al ako ipak predjem na iskon, da li ce mi kvaliteta i brzina veze biti kao i kod HTa?

[Mirkopoter]

Da.

[Toncek]

Autor more

Koji paket si koristio prije tog paketa od 149kn/mj?

Na Bnetu sam (jos 6 dana).

[viking.software]

Autor more

Ti sad koristiš paket +60 i plaćaš 169kn/mj a želiš isti paket samo od 149kn/mj i oni ne daju?

169.90 (paket) + 10 (turbo 50). račun 179.90. plus neki pozivi prema brojevima koji nisu u tarifi. ali to čak ni ne dovodim u pitanje.

prvo sam pitao za ovu od 149.
kažu, ne može. to ne postoji, tražili su da maknu tu ponudu iz cjenika.
ok.

pitam, može li onda sljedeće dvije godine po istim uvjetima (169.90).
ne može. da je to opcija za one koji prvi put uzimaju internet.

što onda može, pitam.
samo 239 (tel+int), za isti paket usluga, istu kvalitetu signala, sve sve isto.

e, pa sad ja kažem ne može. za 239 iskon ima još tv u ponudi.
naravno, odgovor je bio klasični "žao nam je što ti ne paše, tralalala".


dakle, nisam ni nešto posebno inzistirao na 149, nisam ni "prijetio" prelaskom, jer čini mi se da to polako prestaju "pušiti". tražio barem isto, ne daju.

bumo vidl'i. ima još nešto vremena do kraja ugovora, možda se nešto promjeni.

inače, kompare.hr može ponuditi pakete za cca 20kn niže od službenih.
nude iskon i optimu. iskon još kako tako, ali optime me strah, svako malo se korisnici žale.

[more]

Autor viking.software

169.90 (paket) + 10 (turbo 50). račun 179.90. plus neki pozivi prema brojevima koji nisu u tarifi. ali to čak ni ne dovodim u pitanje.

prvo sam pitao za ovu od 149.
kažu, ne može. to ne postoji, tražili su da maknu tu ponudu iz cjenika.
ok.

pitam, može li onda sljedeće dvije godine po istim uvjetima (169.90).
ne može. da je to opcija za one koji prvi put uzimaju internet.

što onda može, pitam.
samo 239 (tel+int), za isti paket usluga, istu kvalitetu signala, sve sve isto.

e, pa sad ja kažem ne može. za 239 iskon ima još tv u ponudi.
naravno, odgovor je bio klasični "žao nam je što ti ne paše, tralalala".


dakle, nisam ni nešto posebno inzistirao na 149, nisam ni "prijetio" prelaskom, jer čini mi se da to polako prestaju "pušiti". tražio barem isto, ne daju.

bumo vidl'i. ima još nešto vremena do kraja ugovora, možda se nešto promjeni.

inače, kompare.hr može ponuditi pakete za cca 20kn niže od službenih.
nude iskon i optimu. iskon još kako tako, ali optime me strah, svako malo se korisnici žale.

Koji zohari. Mozda da narucis prodajnog predstavnika.
Btw, bas gledam nove telke na elipso stranici i tamo nude iskon trio paket za 219kn mjesecno +bon od 1000 kuna, popust na novi tv.
Uostalom trio paket, tv+net+tel im je u cijeniku posebnih ponuda i kosta 209kn.
Nesto su ti smuljali.

[more]

Autor Ag008

Da, imam već 9 mjeseci Max3 XS za 209kn (neograničeni pozivi+gratis telefon+wifi extender) te sport plus za 15kn (24mj ugovor)
Sada sam još to htio proširiti za 5kn/mj na 24mj proširenim pa mi kažu "to vam ne postoji" pa sam slao prigovor na prigovori@t.ht.hr s citatom cjenika, te zahtjevom za uključenje po toj cijeni.

Još sam i zamolio HBO za 5kn no on mi nije toliko bitan, no kada je u cjeniku, zašto ne.

Odgovor nisam dobio (3 dana prošlo), piše da u roku 11 dana je odgovor.

Novi ili stari korisnik?

[Mirkopoter]

Napisao je: "Da, imam već 9 mjeseci Max3 XS za 209kn", dakle, stari.

[HumWeed]

Autor Europium

S obzirom da ideš na iskon, koji je u vlasništvu HT-a, nećeš dobiti takvu ponudu. To daju samo kad odlaziš kod konkurencije, tipa vip ili bnet.

kak nece kad sam ja dobio trio + movie kanale za 215 -_-

[viking.software]

Autor more

Koji zohari. Mozda da narucis prodajnog predstavnika.
Btw, bas gledam nove telke na elipso stranici i tamo nude iskon trio paket za 219kn mjesecno +bon od 1000 kuna, popust na novi tv.
Uostalom trio paket, tv+net+tel im je u cijeniku posebnih ponuda i kosta 209kn.
Nesto su ti smuljali.

smuljali ili ne, očito se sve manje stvari da napraviti preko chata (i FB i na službenoj stranici).
jedino su mi rekli da se ovaj internet po svuda može obustaviti preko fb.

a za ugovor treba inzistirati na pozivu.

[android-split]

Opet ponavljam. Ja vam imam curu koja daje ponude povoljnije (kako ja znam). Kome treba broj, inbox. Jedan poziv i upit vam nista ne kosta.

[Mate22]

Ja isto imam jedan broj ali taj prodajni daje ove ponude od 209kn +15kn sport plus +5kn prošireni samo onima koji prelaze sa Bnet-a i VIP-a ne ovima koji su u sklopu T-coma već.

[viking.software]

@android-split i @mate22 ti vaši predstavnici, jesu oni za određenu regiju ili rade za cijelu HR? interesira me konkretno za 051.

[Sn4k3]

Autor viking.software

@android-split i @mate22 ti vaši predstavnici, jesu oni za određenu regiju ili rade za cijelu HR? interesira me konkretno za 051.

https://www.hrvatskitelekom.hr/predstavnici

[Mate22]

Autor viking.software

@android-split i @mate22 ti vaši predstavnici, jesu oni za određenu regiju ili rade za cijelu HR? interesira me konkretno za 051.

Meni je moj rekao da je Zg i okolicu Zg pokriva ima svoje auto ali sumnjam da bi baš potegao da istre,slavonije ili dalmacije.I da samo ove ponude daje koji prelaze sa konkurencije.Ja sam imao bnet ali cigani mi nisu htjeli dat 50% na 24mj kad sam prijetio raskidom za 2D paket onda sam dogovorio sa Tcom prodajnim MAX3 209kn+15kn Sport Plus + 5kn Prošireni.Imaš ovaj gore link i ti ga naručiš za svoje područje i kažeš mu da hoćeš te cijene iz Posebnih i proteklih ponuda tako se zove taj cjenik di imaju te najniže ponude.

[android-split]

Nemam pojma. Nazovi pa pitaj. Neki su vec dobili br pa zvali, a nisu is splita. Pa cekaj da ti netko da odg.

[myroman]

Ja zvao al nisam iz Splita ali nisam nikaj rijesio. Predstavnici mogu ponuditi 209+xy samo za one koji prelaze u HT.
Nas koji smo od pocetaka u HTu, nitko ne je*e 5%.

[p0laris]

Mislim da dobijes ako je prelazak sa vipneta ili neke njihove podruznice kao bnet, ali ako je t-com ili t-comove podruznice iskon, optima, onda predstavnici ne mogu dati ovu ponudu. Kazu da treba trazit od nekog iznad njih da to odobri, samo ne znam koga.
Navodno mogu predstavnici ako je i novi prikljucak, ali onda obavezno ide novi broj.
Eto, meni je frend presao sa bneta, dobio ponudu bez problema, pa sam htio i ja, ali sam unutar t-com firme i ne daju mi tu cijenu.
Mozda ima neke sanse ako si u dosegu vipnetove optike, ali ako nisi tesko ce ti dati tu cijenu.
Ako si osuđen na t-com infrastukturu u svakom slucaju ces biti njihov klijent, svejedno ht, iskon, optima...sto bi dali popust.
Eventualno mozes homebox ili pokucni i gnjavit se sa antenama.

Ima neki predstavnik koji moze dati ponudu onima koji su vec u t-comu?

[skalar]

daju samo čekaju na zadnju imaj uvijek u glavi da iskon ima poprilično dobru ponudu i odbijaj kad tad će ti se javiti netko tko ima ovlasti spustiti cijenu,to što su pod istom kapom isto je li-la jer onaj koji potpiše s tobom ugovor dobija proviziju pa mu je u interesu da potpišeš,samo očito se mora proći različite instance jer nemaju svi iste ovlasti u spuštanju cijena,a i nebi bilo na odmet znati iz cijenika što bi se eventualno moglo dobiti,jer stvarno dobre cijene ne nude nego ih moraš tražiti.

[Toncek]

Iz svog iskustva....kako nedavnog, tako i iz dublje proslosti...

Ne znam koliko vas je procitalo moj nedavni post u Bnet temi...Nakon sto sam trazio ono sto imaju u cjeniku i nisam dobio, obratio sam se t-comu i jedva dobio ponudu (max3 za 189 kn + 15 kn sportski plus paket na optici) iz tog famoznog cjenika. Dosli su mi decki iz t-coma i provukli opticki kabel (vrhunski napravili, ne mozes ga primjetiti). Par sati nakon toga zovu me iz Bnet-a i nude mi 3D paket + prosireni za 134,50 kn mj. na 2 godine. Kazem im da sam nesto slicno trazio i da sam bio odbijen te nakon toga sam zatrazio prijelaz na drugog operatera. Ugl., da skratim pricu, dok god oni (Bnet) ne dobiju sluzbeno zahtjev za prijenos broja takvu ponudu nece nikomu ponuditi. Covjek iz B-net retention sluzbe je sam odmah rekao da to nije u redu...zvao me kasnije jos 3 puta i svaki put sam ga odbio. (Iako ruku na srce, to je trenutno najbolja moguca ponuda u Hr... Ali nije sve u parama, principi su iznad toga).
Moja poanta i poruka svima vama, ne odustajte, ono sta drze (dok drze) u cjeniku, izborite se za to. Ja sam se vise od pola mjeseca borio da bi na kraju uspio.
A sto se tice predstavnika, oni mogu puno vise nego sto mislite. Samo budite uporni.

[skalar]

kod mene je trajalo nekih 20 dana od prvog upita o produljenju do produljenja,i 4 razgovora što sa službom za korisnike-službom za savjetovanje,predstavnikom,dok me ovi nisu nazvali i svaki puta je cijena padala što na dodatnim paketima što na max3 paketu,u startu su mi nudili max3 za 350kn da bih na kraju prihvatio za 209kn,tako da treba biti uporan,uz napomenu da su na kraju svakog od tih razgovora rekli kako je to konačna ponuda i da niže neide,a ipak su svaki puta otprilike za 30kn spuštali cijenu sveukupnog paketa i sve je to bilo pokriveno cijenikom.