Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Matta]

Autor wooden

Imaju rok od 14 dana da ti vrate novce, banka nema nikakve veze s ovime.
Moraju ti vratiti novce na isti način kako si im uplatio, ako si im uplatio sa svog računa na njihov, onda ti isto tako vraćaju nazad.

14 radnih dana ili 14 dana ukupno ? Od kada se računa ? Od kad su primili robu natrag, je li ?

[xlr]

Stranicu dvije unazad:
http://forum.pcekspert.com/showthread.php?p=2979916

Dani su dani, a radni dani su radni dani

[darkijas]

Ako moze mala pomoc za mene. U ruke mi nekak dosla sapphire r9 270x. neispravna, tj nakon instalacije drivera pri ulasku u windowse nece pokazati sliku, ili se resetira. Kadkad pokaze i artefekte.
Od iste posjedujem kutiju i karticu. Račun na kojem pise da je kupljena prije 21 mjesec.
Jel ima nade da tak, bez jamstvenog lista ostvarim jamstvo samo na osnovu računa.
Koji su uopce uvoznici za sapphire u RH, jel microline ili asbis ili

[rendula]

Iz kojeg ducana je racun? Meni je vecina ducana priznavala reklamacije samo na temelju racuna. Zapravo, ne sjecam se da sam ikada garantni list nosio, uvijek racun.

[tomasini_]

hej ljudi, radi se o prijenosnom bežičnom stereo zvučniku "divoom voombox ongo". malo sam se previše igrao ekvilajzerima i zeznuo zvučnik, koji sada ima dosta šuma i osjetno lošiji zvuk. na koju foru da probam izvuć garanciju?

[Munjara]

app metodom- zvučnik mi je počeo krčati i ne znaš ništa više

[Uber Gosu]

Originalni post

Da javim da sam nakon 42 dana čekanja dobio zamjenski LINK što sam odbio ali kako je uvoznik ASBIS nisam mogao dobit SAMSUNG Pro pa se priča zakomplicirala...

Evo i kako
Nakon što sam odbio navedeni zamjenski SSD rečeno mi je da ako službeno odbijem da ADM šalje zahtjev u ASBIS i da kreće novi rok od 45 dana i da postoji realna šansa da mi stvarno nađu negdje krepali Vector od 240GB, kako mi se nije dalo svađat, natezat, čekat 45dana i potencijalno kockat da dobijem opet Vectora ipak sam uzeo navedeni disk, što vi mislite, zanima me da li je stvarno moguće da kreće novi rok ako odbijem zamjenski uređaj?

PS
btw SSD je na prodaju, 800kn ako kome treba

[mamutarka]

daj ajde nismo u konzumu s tim retardacijama od cijena

[Alfa_R]

Autor Uber Gosu

Originalni post

Da javim da sam nakon 42 dana čekanja dobio zamjenski LINK što sam odbio ali kako je uvoznik ASBIS nisam mogao dobit SAMSUNG Pro pa se priča zakomplicirala...

Evo i kako
Nakon što sam odbio navedeni zamjenski SSD rečeno mi je da ako službeno odbijem da ADM šalje zahtjev u ASBIS i da kreće novi rok od 45 dana i da postoji realna šansa da mi stvarno nađu negdje krepali Vector od 240GB, kako mi se nije dalo svađat, natezat, čekat 45dana i potencijalno kockat da dobijem opet Vectora ipak sam uzeo navedeni disk, što vi mislite, zanima me da li je stvarno moguće da kreće novi rok ako odbijem zamjenski uređaj?

PS
btw SSD je na prodaju, 800kn ako kome treba

Supci i lazovi. Ne postoji ponovni rok od 45 dana. Ako u jamstveni na ima rok on tece od dana predaje na servis .
Meni je krepao vertex 4 u Magazin rs i ponudili mi vextora kojeg sam odbio iz razloga što ima kriminalni dosje krepavanja... Zatražio sam evo 850 i dobio ga.

[Uber Gosu]

Autor Alfa_R

Supci i lazovi. Ne postoji ponovni rok od 45 dana. Ako u jamstveni na ima rok on tece od dana predaje na servis .
Meni je krepao vertex 4 u Magazin rs i ponudili mi vextora kojeg sam odbio iz razloga što ima kriminalni dosje krepavanja... Zatražio sam evo 850 i dobio ga.

Thx na odgovoru, meni je eksplicitno rečeno (osoba u servisu) da ako odbijem zamjenski SSD koji je poslao ASBIS, što imam pravo, da dućan (ADM) mora napisati nalog ASBISU da je zamjenski uređaj odbijen od strane kupca i da teče novih 45 dana. Kao i da ne postoji šansa da dobijem SAMSUNG-a jer ih ASBIS nema u ponudi (microline ih ima)... moram priznat da mi je bilo malo čudno kakve ja imam veze sa njihovim dilerima robe ali ok


PS
Ako je ovo istina što si napisao, a nemam razloga vjerovat drugačije onda su se ponjeli krajnje nekorektno

[Alfa_R]

Autor Uber Gosu

Thx na odgovoru, meni je eksplicitno rečeno (osoba u servisu) da ako odbijem zamjenski SSD koji je poslao ASBIS, što imam pravo, da dućan (ADM) mora napisati nalog ASBISU da je zamjenski uređaj odbijen od strane kupca i da teče novih 45 dana. Kao i da ne postoji šansa da dobijem SAMSUNG-a jer ih ASBIS nema u ponudi (microline ih ima)... moram priznat da mi je bilo malo čudno kakve ja imam veze sa njihovim dilerima robe ali ok


PS
Ako je ovo istina što si napisao, a nemam razloga vjerovat drugačije onda su se ponjeli krajnje nekorektno

Tebe kao kupca se ne tiču razlozi. Oni imaju razuman rok (po zakonu) ili navedeni rok (po jamstvenima, ako piše) u kojemu moraju riješiti tvoju reklamaciju, a da bi se smatrala riješena moraju ti dati identičan proizvod ili se ti dogovoriš njima za drugi ili pare. Ne kada ti oni ponude mikser za ssd i ti kažeš ne, hvala.

Uvoznik ti ne mora dati što želiš, to je njihova stvar šta će oni od njega dobiti. Ti imaš pravo na povrat novaca u trgovini ako nemaju identičan proizvod bez obzira na sve - pa onda kupiti drugi (kod njih ili još pametnije - negdje drugdje) tako da sve ovo je prelijevanje iz šupljeg u prazno.

Da li na jamstvenim ili negdje drugdje je naveden točan rok?

[markecSMB]

Autor Uber Gosu

Thx na odgovoru, meni je eksplicitno rečeno (osoba u servisu) da ako odbijem zamjenski SSD koji je poslao ASBIS, što imam pravo, da dućan (ADM) mora napisati nalog ASBISU da je zamjenski uređaj odbijen od strane kupca i da teče novih 45 dana. Kao i da ne postoji šansa da dobijem SAMSUNG-a jer ih ASBIS nema u ponudi (microline ih ima)... moram priznat da mi je bilo malo čudno kakve ja imam veze sa njihovim dilerima robe ali ok


PS
Ako je ovo istina što si napisao, a nemam razloga vjerovat drugačije onda su se ponjeli krajnje nekorektno

Tebe ne treba zanimati ASBIS. Zakon o obveznim odnosima je jasan, ti si ugovor sklopio s njima i ne treba te se ticati ništa s dobavljačima.

[imart]

Kupio gotovu konfu jeftiniju za stariju susjedu. Po specifikacijama trebalo je ic 50 kn skuplje kuciste a oni stavili malo jeftinije.. Da su bar nazvali i rekli cujte nemamo kuciste iz opisa pa budemo stavili slicno i dal vam to pase? Ne nego kad sam dosao po komp, vidim to nije to kuciste (a znamo kak zene gledaju na komp, samo izvana).. Srecom svidja joj se i to drugo a oni lagano sorry nemamo na lageru trenutno ovo iz opisa.
Nist strasno al blesavo i neprofesionalno.

[Munjara]

bilo bi zgodno da si naveo gdje

[imart]

Pa ADM, nadovezao sam se na post iznad..

[FRipper]

To je za ADM temu a ne tu

[Uber Gosu]

Autor Alfa_R

Da li na jamstvenim ili negdje drugdje je naveden točan rok?

Ne sjećam se ali definitivno su više puta spomenuli 45 dana.

[Srdan]

Kako reklamirati Microsoftov proizvod (Band 2) koji se ne prodaje u HR, kupljen je preko Amazona, ali ne s mojim accountom pošto je kupljen na Njuškalu?
Ako ga idem reklamirati na MS stranicama - ne nudi našu zabit, kao niti njihova tel. služba.
Ako ga idem preko Amazona, ne mogu jer ga nemam među svojim narudžbama, a kada im pošaljem e-mail, kažu mi da mi ne smiju ništa reći pošto ta narudžba nije napravljena mojim accountom.
Što Amazon veže jamstvo na 1. vlasnika? To je dozvoljeno?

[nino]

Takav je princip kod amazona. Mozes reklamirati direkt proizvodjacu ili preko accounta sa kojeg je kuplljen jer imaju automatiziran RMA proces.

[dddarin]

Jel ovo vracanje u roku od 14 dana vrijedi i za kupnju preko firme?

[Old Iggy]

Autor dddarin

Jel ovo vracanje u roku od 14 dana vrijedi i za kupnju preko firme?

Ne.

[Interpol]

Ima neko iskustva s Corrigo produljenim jamstvom? Oni unutar tog jamstva isto koriste ovlašteni servis ili?

Ovo da oni preuzimaju i dostavljaju robu koja ide na servis zvuči zgodno, ali zanima me kako to funkcionira u praksi, tj. koliko su brzi

[Getriba94]

Imam ponudu Intel procesora koji nema racun ali navodno garanciju ima.
Asbis je uvoznik pa me zanima dali bi primili proizvod na reklamaciju ako nemam racun? posto su me za maticnu u asbisu trazili racun.

[spitfire83]

Kakvu garanciju ima? Di piše datum kupnje?

[Getriba94]

Veli da ima asbisov onal listic garancijski , al racuna nema.
Da ce mi poslikat kutiju i kodove da provjerim s asbisom. Valjda bi mi htjeli iz asbisa prek maila odgovorit

Sent from my Xperia Z3

[Brko]

Asbisu je dovoljan serijski broj. Uvjerio se i to više puta. Rijetko dobar distributer i RMA procedura.

[Getriba94]

Autor Drug Brko

Asbisu je dovoljan serijski broj. Uvjerio se i to više puta. Rijetko dobar distributer i RMA procedura.

Ok znaci nije nužan racun , mene su u asbisu trazili racun.
Dok u ezy infotech-u nisu racun ni htjeli gledat - ezy takoder genijalan za rma.

[Brko]

Ne bih znao. Ni Ezy ni Asbis nikad nisu pitali račun. Odmah su po serijskom vidjeli kada i kome je izdana ta roba.
Možda se neš promjenilo od tada, ali eto zadnje sam reklamirao jedno Kors napajanje 2014. Kupljeno je 2009 i riknulo u zadnjem mjesecu gare. Posalo im u kutiji orginalnoj, bez računa, objasnio na papiru što i kako, bez pitanja dobio novo modularno čak i bolje sa novih 5 godina gare.

[mstaglicic]

Trebam savjet u vezi reklamacije laptopa .

Dakle, 20.6.2015. sam od ADM-a dobio povrat novca za razbijeni Dell laptop i kupio ASUS X751LK laptop uz nadoplatu .

Taj ASUS je radio dobro sve do prosinca iste godine kad mu je otkazao hard disk, poslan je na servis i popravljen . Nakon tog servisa sam iskoristio ASUS promociju i dobio puni iznos natrag na račun i popravljen laptop.

U kolovozu prošle godine disk opet počinje otkazivat i u dogovoru sa ADM-om odlučim se na ugradnju SSD diska kod njih kako bih zadržao garanciju. Disk koji je bio u kvaru poslan je na servis te je meni poslan novi disk uz laptop ( u koji su ugradili SSD na moj zahtjev ).

Nadao sam se da sam ugradnjom SSD-a riješio problem, međutim nedavno mi je počela otkazivat tipkovnica ( prvo cijeli jedan red, pa nasumično tipke, sad radi samo par slova i to jedva ) te mi je audio izlaz neispravan .


Kontaktirao sam servis direktno samo da ih pitam koliko im treba za nabavku dijelova , odgovorili su mi da im treba najmanje 21 radni dan kako bi nabavili dijelove.


Imam li kakvih prava kao kupac tražit povrat novca / novi laptop od trgovine ( nemaju ovaj model više ) budući da laptop ide treći put na servis ( iako nije svaki put isti kvar ) ?

[rendula]

Naravno da nemas. Saljes ga na servis, i oni popravljaju ili mjenjaju dijelove. Sigurno neces dobiti novi laptop zbog neispravne tipkovnice.