Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Ostalo > Razno > Iskustva s IT trgovinama
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 01.06.2020., 11:44   #91
Ico_Zg
Premium
Moj komp
 
Ico_Zg's Avatar
 
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Zagreb
Postovi: 354
To je sasvim normalno za Elipso, prije nekoliko godina nakon dva dana zivkanja napokon se netko javi i kaže ženska hladno da je vidjela moj mail ali da oni ne odgovaraju na mailove, ajde bar su malo napredovali..
Ico_Zg je online   Reply With Quote
Staro 20.09.2020., 17:56   #92
blava
Premium
Moj komp
 
blava's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2009
Lokacija: スラボニア
Postovi: 2,845
Kakav je Elipso sa povratima,točnije pametni sat kupljen prije 6 dana,zamijenio bi za drugu boju,14 dana je povrat robe jel mogu odbiti ako nema oštećenja ?

Sent from my Redmi Note 8 Pro using Tapatalk
blava je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 20.09.2020., 18:10   #93
Ag008
RESPECT MY AUTHORITAH
Moj komp
 
Ag008's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 6,664
Pošalji mail s raskidom
__________________
.
Ag008 je offline   Reply With Quote
Staro 20.09.2020., 18:52   #94
blava
Premium
Moj komp
 
blava's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2009
Lokacija: スラボニア
Postovi: 2,845
Citiraj:
Autor Ag008 Pregled postova
Pošalji mail s raskidom
Poslao sam email na podrska@elipso.hr,nadam se da odgovaraju brzo da ne istekne 14 dana

Sent from my Redmi Note 8 Pro using Tapatalk
blava je offline   Reply With Quote
Staro 20.09.2020., 20:01   #95
Pupo
Nikad sit, uvijek žedan
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 7,242
Ti samo trebas poslati mail unutar 14 dana. I mislim da oni imaju 14 dana za povrat love kad im jednom vratis sat.
__________________
Sent from AS/400.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 20.09.2020., 20:44   #96
blava
Premium
Moj komp
 
blava's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2009
Lokacija: スラボニア
Postovi: 2,845
Citiraj:
Autor Pupo Pregled postova
Ti samo trebas poslati mail unutar 14 dana. I mislim da oni imaju 14 dana za povrat love kad im jednom vratis sat.
Hvala,ne bi povrat love nego bi zamjenu za drugu boju sata,samo je problem što je cijena do 15.9 bila 999 kn,a sad je 1300 kn.

Sent from my Redmi Note 8 Pro using Tapatalk
blava je offline   Reply With Quote
Staro 20.09.2020., 20:51   #97
panasonic
Registered User
 
Datum registracije: Jan 2014
Lokacija: EU
Postovi: 1,180
Povrat u roku 14 dana podrazumijeva da raskidaš ugovor, dakle, ne možeš raditi nikakve zamjene.
panasonic je offline   Reply With Quote
Staro 20.09.2020., 21:58   #98
Rista
Premium
 
Rista's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Ri
Postovi: 1,892
Za bilo kakve zamjene za nesto drugo oni ti moraju ici u susret, tako da moras njih kontaktirati. Jedino na sto imas pravo je raskid i to pod pretpostavkom da ne postoje tragovi koristenja.
Rista je offline   Reply With Quote
Staro 19.10.2020., 14:00   #99
/\ŁF
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Oct 2010
Lokacija: Zagreb
Postovi: 66
Da podijelim i ovdje iskustvo s nesposobnjakovićima, čisto da obilazi onaj tko može.

Naručio preko web shopa Braun mašinicu, uzeli lovu, a nisam dobio nikakvu potvrdu narudžbe. Na mail nisu odgovarali, na tel se nisu javljali. Nakon tjdan dana poludio, poslao još jedan mail u kojem sam ih izvrijeđao i prijetio, da bi gospoda tek na to rekla da ne vide u sustavu moju narudžbu (a lova s kartice planula za sekundu). Nakon što sam im ponovo slao sve podatke, opet nema odgovora danima. Dobio mašinicu na kraju nakon skoro 3 tjedna, a od njih nikakve isprike, objašnjenja, ničega.

Ne bi kupio opet od nesposobnih kretena, pa da mi je zadnje.
/\ŁF je offline   Reply With Quote
Staro 04.11.2020., 14:57   #100
jazzwa
Premium
Moj komp
 
jazzwa's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2010
Lokacija: Vinkovci
Postovi: 83
Evo mog iskustva:

prije par dana na njihovom webu našao tv koji sam htio kupiti, novi model philips 58PUS8505, snižen sa 6399 na 4999, nude opciju da se provjeri dostupnost u njihovim prodavaonicama. Naravno da sve poslovnice do kojih sam spreman ići navodno nema na stanju. Pošaljem mail sa upitom u kojoj poslovnici imaju sa naglaskom da me ne zanima izložbeni primjerak nego isključivo ne otvoren. Dobijem odgovor kako su im ostali samo izložbeni primjerci.
To nigdje na web shopu nije navedeno. A evo nakon dopisivanja s njima vidim da više nije dostupan niti na webu.
Znači da je moguće kako oni koji su kupili preko web-a, dobili su ili će dobiti izložbeni primjerak a da to ni ne znaju.

Zadnje izmijenjeno od: jazzwa. 05.11.2020. u 07:38.
jazzwa je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 24.11.2020., 11:15   #101
Burs
Registered User
 
Datum registracije: May 2010
Lokacija: Omicron 9
Postovi: 3
Počinjem žaliti što sam kupio robu u Elipsu... Dostava do 15 (radnih!) dana?! To iz Kanade ide ili otkud? ccc.. Ima sad 4 dana kako sam obavio kupnju, a sve stoji kao i prvi dan. Prijevod jedinog emaila koji sam dobio: mi smo svoje napravili, a ostalo je na kurirskoj službi na koju nemamo nikakvog utjecaja. Drugi put ću radije platiti više pa da dostava bude u roku par dana. I btw, sajt im je katastrofa.. ružno, besmisleno, neupotrebljivo. Sad kad još čitam vaša iskustva, ne ulijeva mi nikakvo povjerenje u njih. Jednom bio kod njih u dućanu, i bilo sve ok, ali ovo preko weba im ne valja ništa, ni usluga, ni prezentacija. Mislio sam da sam vidio najgori webshop, ali ovaj definitivno preuzima titulu. Ne ostaje mi ništa drugo nego da čekam, jer im je komunikacija ravna nuli.
Burs je offline   Reply With Quote
Staro 24.11.2020., 13:44   #102
imaticx
Default
Moj komp
 
imaticx's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Požega
Postovi: 1,352
Nisam htio prije dok novci ne sjednu na racun, sad je sve rijeseno pa da podijelim iskustvo. Kupio TV Qled, dosao mi nakon par dana, vidi se da je sve bilo otpakirano, sve vrecice one bile potrgane, nema one folije na ekanu, u jednoj nozici jos saraf ostao.... i najbolje, crta crna preko cijele duzine ekrana, ili udaren ili neispravan. TV stigao u petak, u subotu ujutro kontaktirao mailom, nitko do srijede nije odgovorio. Da skratim, 2 tjedna po vise agenata me pitalo jedno te isto pitanje, tri puta slao slike, i tek nakon 2 tjedna rekli su da salju dostavu po njega. Dosla za 2 dana dostava, novci sjeli opet nakon 2 tjedna. Znaci sveukupno sam ja mjesec dana bio bez novaca. Na pozive ih jedva dobijes, kad ih dobijes otepu te, kao rijesava se, nazvati ce vas agent (normalno da nije nitko nazvao).
Nikad vise tamo kupovina
__________________
imaticx je offline   Reply With Quote
Staro 06.12.2020., 10:46   #103
chief_wolfinjo
Premium
Moj komp
 
chief_wolfinjo's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2009
Lokacija: DS9
Postovi: 3,235
bok,

dali netko ima nedavnih iskustva sa njima po pitanju povrata ?

naime kupio sam putem web shop-a, dva proizvoda.

i nažalost jedan bi vratili na temelju raskida ugovora unutar 14 dana.

pa me zanima dali se može raskid ugovara odraditi u njihovoj trgovini,

imam ispunjen obrazac za raskid.

ili sve moram odraditi online ?

hvala
chief_wolfinjo je offline   Reply With Quote
Staro 06.12.2020., 11:06   #104
user_Ime
Registered User
 
Datum registracije: Oct 2020
Lokacija: Lokacija
Postovi: 23
Obzirom na moje iskustvo (neispravan TV kupljen u prodavaonici) moraš ići preko njihove email adrese podrska@elipso.hr. U tvome slučaju odi radije da oni preuzimaju taj paket na tvome kućnome pragu. Ali da, načekati ćeš se da ti netko odgovori iz elipso podrške. U mome slučaju je to bilo 5 radnih dana + 2 dana vikenda
user_Ime je offline   Reply With Quote
Staro 07.12.2020., 09:51   #105
chief_wolfinjo
Premium
Moj komp
 
chief_wolfinjo's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2009
Lokacija: DS9
Postovi: 3,235
evo sada smo ih zvali na onaj 072 broj...

moramo poslati na traženu adresu, i tek nakon toga ide povrat na račun.

samo kaj moramo na svoj trošak vračati paket....
chief_wolfinjo je offline   Reply With Quote
Staro 07.12.2020., 09:53   #106
Ag008
RESPECT MY AUTHORITAH
Moj komp
 
Ag008's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 6,664
Da, kada sam ja vraćao na svoj trošak i mora im i ici u ono skladište, ne može u poslovnicu
__________________
.
Ag008 je offline   Reply With Quote
Staro 25.12.2020., 09:46   #107
chief_wolfinjo
Premium
Moj komp
 
chief_wolfinjo's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2009
Lokacija: DS9
Postovi: 3,235
koliko dugo im je trebalo da izvrše povrat love ?
chief_wolfinjo je offline   Reply With Quote
Staro 25.12.2020., 12:47   #108
imaticx
Default
Moj komp
 
imaticx's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Požega
Postovi: 1,352
meni oko 2 tjedna, 4000 kn sto je bio tv
__________________
imaticx je offline   Reply With Quote
Staro 25.12.2020., 17:14   #109
chief_wolfinjo
Premium
Moj komp
 
chief_wolfinjo's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2009
Lokacija: DS9
Postovi: 3,235
ok. znači čekaju zadnji tren...
chief_wolfinjo je offline   Reply With Quote
Staro 26.12.2020., 07:37   #110
imaticx
Default
Moj komp
 
imaticx's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Požega
Postovi: 1,352
Da, kad ih zoves, bude ono: provjeriti cemo pa vam javimo, evo javlja racunovodstvu i takvi izgovori....
__________________
imaticx je offline   Reply With Quote
Staro 26.12.2020., 08:08   #111
smirnoff
Premium
Moj komp
 
smirnoff's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2009
Lokacija: nisam u ZG!!!!!!!!
Postovi: 1,154
Njihove glavešine čak i ako vide te mailove pritužbi to sve toleriraju dok got nije neka inspekcija upletena. Te pojedinačne žalbe i pritužbe ih ne smetaju. Tak da nikakve štete njima jer i dalje 80% prodaje im je direktna kupnja u poslovnici.
smirnoff je offline   Reply With Quote
Staro 26.12.2020., 09:00   #112
chief_wolfinjo
Premium
Moj komp
 
chief_wolfinjo's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2009
Lokacija: DS9
Postovi: 3,235
već sam im poslao par e-mailova, na koje ne odgovaraju.
tek kada sam rekao da ću tražiti pomoć inspekcije, tada su odgovorili...

da nisu dobili povratni info od internet odjela... a paket su preuzeli prije 10 dana...

nakon toga sam im poslao ponovo e-mail, da izvole precizno odgovoriti kada će izvršiti povrat novca... naravno opet nisu odgovorili...

znači rok je 14 dana, da mi vrate novce ?

pa ako ne vrate, budem pokrenuo postupak kod inspekcije.
chief_wolfinjo je offline   Reply With Quote
Staro 26.12.2020., 09:30   #113
mitra
Premium
 
mitra's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2010
Lokacija: Rijeka
Postovi: 659
“ Trgovac vam mora vratiti novac u roku od 14 dana od primitka vaše obavijesti o otkazivanju. Međutim, može odgoditi povrat novca ako nije primio vraćenu robu ili dokaz da ste je vratili”

Dobit ces pare nazad sigurno samo nemoj racunati na 14dana, uzmi u obzir koronu, blagdane, opterecenost trgovine....

Nedavno imao sl iskustvo ali s drugom trgovinom, cekao 14radnih dana nisam dobio pare nazad, poslao mail...nakon jos 10 radnih dana dobio sam pare s isprikom o kasnjenju.
__________________
Uploading...
mitra je online   Reply With Quote
Staro 26.12.2020., 12:08   #114
9800pro
aka Edo, aka Syncros
Moj komp
 
9800pro's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2005
Lokacija: Zagreb, Trešnjevka
Postovi: 1,533
Ja kupio telku tamo 4 mjesec, za tjedan dana ga išao vratiti. Na mail spori odgovori, taman je bila korona lupila. U glavnom, kako sam sam išao i sam vraćao telku tu nije bilo čekanja dostave. A povrat love bio isti dan kad sam donio tv. Tako da sve ovisi kako se naleti. Ali ne sviđa mi se taj stil sa sporim mailovim i nepostojećim telefonima...
9800pro je offline   Reply With Quote
Staro 26.12.2020., 13:45   #115
tizhu
Premium
 
Datum registracije: Sep 2014
Lokacija: zagreb
Postovi: 641
dva puta tražio povrat kod elipsa - oba puta unutar 8 dana uredno sjelo
tizhu je offline   Reply With Quote
Staro 12.01.2021., 09:42   #116
chief_wolfinjo
Premium
Moj komp
 
chief_wolfinjo's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2009
Lokacija: DS9
Postovi: 3,235
samo da javim, da su vratili novce tek 14 radni dan, znači nisu
vratili novce u roku 14 dana na temelju raskida ugovora
osim toga na onaj 072 broj se nitko ne javlja, a kada pošaljete e-mail
onda možda odgovore na jedan e-mail od 10....
znači after sale support jednak nuli.
chief_wolfinjo je offline   Reply With Quote
Staro 12.01.2021., 10:32   #117
Ag008
RESPECT MY AUTHORITAH
Moj komp
 
Ag008's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 6,664
Da, u Elipsu ne bi htio kupiti nešto. Jedino ako baš želite Beko ili Hisense pa je na akciji.

Očajan support, garancija itd. Kao da ste kupili na Edigitalu iz Mađarske, ne odgovaraju na e-mailove, čekanje na povrat itd. Treba im često slati inspekciju da se promijene jer godinama su počeli tako poslovati, i sve gore.

A web koji nema filtracije po cijeni da ne govorim.
__________________
.
Ag008 je offline   Reply With Quote
Staro 12.01.2021., 22:28   #118
tizhu
Premium
 
Datum registracije: Sep 2014
Lokacija: zagreb
Postovi: 641
ja sam kupio barem 10 itema u elipsu u zadnjih 5 godina. možda i više.
dva puta vraćao - jednom rabljeni šišač brade nakon 5 dana korištenja i jednom slušalice neotvorene. oba puta pare sjele na račun bez ikakvih pizdarija. ispunio neki papir i za minutu bio vani.
iskreno: imam samo pozitivna iskustva u elipsu.
tizhu je offline   Reply With Quote
Staro 12.01.2021., 22:34   #119
Ag008
RESPECT MY AUTHORITAH
Moj komp
 
Ag008's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 6,664
Mislim da je još ok procedura u poslovnici.
To si kupio preko webshopa ili?
__________________
.
Ag008 je offline   Reply With Quote
Staro 13.01.2021., 15:49   #120
tizhu
Premium
 
Datum registracije: Sep 2014
Lokacija: zagreb
Postovi: 641
ne. kad je riječ o elipsu idem u uvijek u trgovinu.
tizhu je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Isključeno

Idi na