ADM.hr / Acquisitum Magnum (informacije i iskustva)

[DeVukic1987]

Ja sam uzeo komplet konfiguraciju kod njih i u garancijskom roku mi je riknula pržilica. Poslao sam im mail i rekao da cu donijet. Kako ja nisam mogao putovat, otac je otišao, rekao u čem je kvar i oni su odmah, bez da su ista provjeravali, zamijenili pržilicu za novu. Tako da sam ja jako zadovoljan ADM-om

[Tamburadens]

Autor yedwy

U ADMu sam kupovao dosta toga, pogotovo u zanje vrijeme proc, dio rama i kućište su mi od tamo, i prije sam par puta kupovao kod njih ali ono razvučeno - neznam kako je s garancijama jer još nisam ništa morao reklamirati kaj je tamo kupljeno, u biti ja i generralno rjetko kad da i imam nekaj za reklamaciju, dakle taj dio neću komentirati ali sve kaj sam kupovao do sad sam dobio upravo ono po kaj sam došao i nije bilo problema nikakvih da se pogleda i pregleda roba, čak niti kad je trebalo otvorit kutiju ako nije bilo na polici oglednog primjerka toga, čak je tip pitao kakav cooler imam kad sam kupovao tray procesor tako da stvarno nemam loših rječi za reći...

@zduvnja4
Ohladi malo stari sve ti ljepo piše na garantnom listu kakvi su uvjeti garancije i bez briga za tebe neće biti ništa drugačiji (bolji ili gori) od uvjeta za nas ostale a ako naiđeš ekipi s takvim stavom imaš 99,999% šanse da će servis trajati 45dana jer makar bili gotovi za pola sata će ti najepit sticker ne vraćati prije tog i tog datume radi bezobrazluka...

Na tvom mjestu bi jako prristojno objasnio u servisu o čemu se radi (isto kako si ovdje napisao samo pristojnije i puno mirnije) i da imaš ispite i kolokvije te da ti komp treba za prirpeme grafikona, gledanje atlasa na CDu ili kaj ti ja znam čega i da ti je fakat hitno pa možda i požure s pričom ali izdereš li se ovako na nekoga tamo ziher ti ne gine pacanje, da meni dođeš tako kako si sad ovo napisao i da sam ja na njihovom mjestu, ne samo da bi čekao 45 dana nego bi se još i svojski potrudio nać razlog zašto je garancija nevažeća...

Mislim, zapravo znam da nemaš niti najmanje pravo, ako je kupio ploču i pokvarila se u roku od 7 dana , može je odnjeti tamo plesati njima po glavi i mora dobiti novua ako prigovaraju, neka ponese broj državnog inspetorata i sa lica mjesta nazove - puno veće face od trgovina su pokleknule pod inspektoratom, tako da je zakon jedno a ovo što ti pričaš drugo.

[Tamburadens]

Realno iskustva:

Kupovao sve i svašta, nekad imaju nekad nemaju, nekad su uslužni, nekad nisu, ako tražiš veću i skuplju količinu onda je potrgaju od lljubaznosti, ako tražiš nešto manje , moraš imati sreće i oni moraju biti dobro raspoloženi - pa se možda i potrude, a onda na drugu stranu su sulužni i bez veze - očigledno kakav im je dan i kako im paše.

Jako forsiraju pojedine proizvode, MSI je najjače i najkvalitetnije što postoji (jako iritantno, pogotovo za ljude koji o MSI-ju imaju mišljenje kao i ja - i to potpuno opravdano).

Dučan kao i svaki drugi trebaš imati sreće, znati razgovatari i ako te pokušaju preveslati bolje ti je da imaš znanje i da si tehnički potkovan.

[yedwy]

Mislim mogao si nać i još neki stariji post za reply inače je na drugim threadovima već xy puta rečeno i utvrđeno da ako je kupio kod njih u dućanu robu niti najmanjeg razloga nemaju zbog kojeg bi mu morali vratiti novce ili zamjeniti išta unutar 7 dana jer onaj dio zakona o vraćanju "bez razloga" ne pali u tom slučaju (jedino ako sama trgovina to svojim pravilnikom potpisuje i to onda piše ali uvjek samo za ispravnu robu u originalnom stanju), a što se trajanja servisa tiče mislim da nije uopće definirano zakonom nego je samo rečeno "razumni rok" a većina trgovina to ima kao 45 dana izgleda - prema tome nisi u pravu, ako misliš da jesi samo naprijed pa javi rezultate...

Prijetnje inspektoratom ili novinarima često upale iz jednostavnog razloga što nekad glavešina neće da ga se nateže po inspekcijskim nadzorima ili novinama za par kuna troška ali sve je manje takvih i sve više istjeruju zakon baš radi toga jer su ljudi zlorabili te metode malo previše pa više nije par kuna u pitanju...

[theobromine]

Kupio XFX 4850 kod njih prošli tjedan. Kartica se (na defaultu) u Crysisu (5 min), Drakensangu (45 min) ili Fearu 2 (10 min) ruši i zbacuje zelene vertikalne linije po ekranu. Danas odnio karticu u dućan, čovjek je odma htio zamijeniti pošto je unutar tjedan dana, ali nisu imali na lageru. Dobio sam zamjensku karticu (8600GT) da mogu raditi na kompu dok se ne zamijeni kod dobavljača. Dečki su stvarno OK.

[GrizzLy]

Tu sam napisao sve sto znam, daljnje ideje zbilja nemam, ako netko ima neku ideju kako rijesiti(ali bez gubizka garancije!! )

Pozdrav, mislim da mi je matična ploča pokvarena.

Kompjuter je ovaj
http://www.adm.hr/product_info.php?products_id=7085
http://www.adm.hr/product_info.php?products_id=6643
http://www.adm.hr/product_info.php?products_id=4791

Koristio sam staru grafičku, napajanje, hdd-ove i cd-dvd combo.
Kupio sam jučer napajanje http://www.adm.hr/product_info.php?products_id=6181, spojio sve upalim komp, neće se bootat,cooleri zuje, LEDica svijetli nema beepa niti slike na monitoru. HDDovi se pokrenu ali se OS ne boota s njih.

Probao sam staviti druge RAMe, staro napajanje i drugi procesor(Athlon X2 4200+ AM2 socket), i dalje nije bilo nikakvog pomaka. Grafičku sam izvadio takodjer. Za sve komponente osim te nove maticne, novog napajanje i novog proca (phenoma 2) ZNAM da su ispravne jer sam ih nakon sveg tog sastavljanje sastavio i sve radi.
Procesor ne mogu isprobati jer mi je druga matična socket AM2, a napajanje se bojim staviti u drugi komp jer nemam garanciju za drugi proc i maticnu.

Izvadio sam sve iz kompa, ostavio samo proc i maticnu, nije niti pistalo da nema RAMa.


Još uvijek imam garanciju za sve komponente, nema mehanickih ostecenja, loseg rukovanja, i instalacije su sasvim dobre.

Koje komponente da vam donesem? Za maticnu sam prilicno siguran da je gotova, za proc i napajanje ne znam. Vjerujem da je napajanje uzrokovalo kvar.

Ovo zvuci malo grubo, ali nemam namjeru placati testiranje komponenti niti bilo sto drugo jer su sve komponente jos uvijek pod garancijom. Ovo pisem zbog toga sto postoji velika mogucnost da je napajanje neispravno. A i za procesor ne znam da li radi ili ne. Mislim da radi, ali nisam siguran.

Je li moguce rijesiti ovo u jednom danu? da ne moram putovati nekoliko puta bez razloga..

Sto mogu ocekivati sada od njih? Sto sam procitao ovdje, izgleda da cu biti bez kompa cijelo ljeto(sada sam na laptopu..)
Drzite mi fige!!

EDIT1(20.7.09 21:45):Pondjeljak je gotov(radni dan), nisam dobio nikakav odgovor, poslao sam opet istu stvar an contact us stranicu.. Dosada mi je bilo super sto su jedni od rijetkih koji odgovaraju na mailove i poruke, dok sam kupovao napajanje, zamolio sam da provjere da li ga imaju na lageru, i da mi jave na mail ili mob, pposlali su mi mail, i odmah nakon me nazvali na mob, bio sam jako happy zbog nacina na koji se odnose prema musterijama, ali ako su oni takvi samo dok prodaju onda to bas i nije lijepo..


EDIT2: Danas(22.7) u 4 dobio odgovor

Poštovani,.

računalo ste sami sklapali pa bi trebali sami ustanovit u čemu je kvar.
U tom slucaju Vi nosite nama neispravan hardware i mi ga zamjenjujemu u reklamacijskom roku,
ako ne možete sami detektirati kvar detekcija se naplaćije.
Detekcija se ne naplacuje samo u slučaju da imate na računalu zaštitnu naljepnicu ( mi smo sklapali računalo, nikad nije otvarano, samo kod nas u servisu), koja Van osigurava besplatnu detekciju.
Za dodatna pitanja možete nas kontaktirati na broj telefona 01/6399 920.

Sa štovanjem
Hrvoje Jadrijević
Acquisitum Magnum

A nista, onda cu im dati maticnu, pa kad dobim novu ako opet rikne pod njihovim napajanjem, dat cu im ju opet..
Moze biti da napajanje samo ponekad ima problema, ili da je nesto samo prvi put "udarilo".. E sad, ja vjerujem da napajanje nevalja, ali im nedam pare u slucaju da valja. Ali sada ako mi ubije i drugu maticnu, onda cu biti bez kompa 2*45 dana u najgorem slucaju.
Koliko sam ovdje skuzio, oni bas vracaju komponente zadnji dan...
Mozda uz malo srece dobim zamjensku maticnu . ali ne vjerujem u to bas

Bas mi se i ne svidja ta politika njihova, kupio sam kod njih robe za skoro 3k kuna, i namjeravao sam dalje kupovati samo kod njih.. Ako mi vrate maticnu u nekom razumnom roku, ostat cu s njima, ako ne, izgubili su jednog kupca..

[Marino_7]

pozdrav svima..meni je crkla maticna a imam garanciju i sve jos godinu i po u admu..al problem je to sto nemogu do zagreba,rijeke i vecih gradova...zanima dali mogu nekako im poslati postom ili tako nesto?pomoc..

[hammer_of_thor]

Naravno da možeš poštom

Pošalji im mail i objasni šta je, pitaj ih za točnu adresu na koju trebaš poslati i to je to, pošalješ HP ekspresom ili tako nečim.

[nino]

A da posaljes golubom?

http://www.adm.hr/shipping.php

[Marino_7]

hvala vam :]

[hammer_of_thor]

Sad sam čitajući nabasao na nešto što nisam očekivao od takvih "dobrica" - ADM-a

U slučaju da nije moguće izvršiti popravak ili zamjenu u roku od 45 dana od prijema robe na servis pružamo mogućnost povrata novca ali u iznosu ovisnom o starosti uređaja po pravilu jamstvene amortizacije.

AUUUUU kako bi oni meni letili na Državni Inspektorat

CPU mi je iz ADMa, da kihne a da nemaju drugog vozao bi ih do zadnje kune navedene na računu

[Dizel]

Jos nesto novoga sam primijetio kad ADM-a, prije nisu reagirali na rezervacije i automatski su stornirali web ponudu kad izadje rok, sad te pitaju mailom da li da storniraju ili da ti jos drze artikl rezerviran...prodaja izgleda poprilicno pada...

[GrizzLy]

Aww, ja jos uvijek nisam odnio svoju maticnu, a bojim se postom to slat, moram ovaj tjedan otic.
Nesto pise da ja njima moram nosit kompletan bundle i original ambalazu..
Imam kutiju od maticne, unutra je maticna na onoj tankoj spuzvici i stavio sam vrecice unutra da maticna ne plese u kutiji. Izgubio sam original vrecicu u kojoj je maticna bila u kutiji i stavio ju u omot za knjige-papire. Sto se bundlea tice, el ga zbilja moram pakirat cijelog? Citao sam negdje da im moram nositi samo neispravni dio i da nemaju sta trazit ostatak bundlea..

btw ako netko iz vtc ili okolice uskoro ide u zg neka mi se javi na neki IM, imate u profilu nekoliko. tnx