MR servis- iskustva

[ezav]

A to je :

MR Servis - Nastao spajanjem Recro Servisa, M-San Servisa i Elektromagic Servisa (Glavni i sluzbeni servis za puno brandova i onaj bitan u ovoj prici Acer)

Zasto ga izbjegavati ????

E tu pocinje moja tuzna prica

Prije nekih 6 tjedana moji 4 godine stari Acer 5520G je odlucio prestati bacati sliku na ekran (a nakon svih tortura kaj je prezivel i dugo je zivel) , heh moj zakljucak je bila graficka , ali ajde rekel necem riskirati s narucavnjem s e-bay nove jer to je stari laptop moze biti i ploca .

Tu u pricu ulazi MR Servis , jer posto nisam bio siguran da je u pitanju samo grafa isao sam se raspitati koji je servis za Acer glavni u HR , a to je po svemu MR Servis , raspital se malo o servisu i nitko nije imal nista lose rec za njih (cak je dvoje frendova iz iT branse reklo da su super) , i reko si ja "ajde nebudi ljen daj ljudima da rade" i na ime svoje firme ostavil laptop kod njih , eh i tu sam popljugal jednog masnog

Zasto ????

Pa zato jer im je prvo trebalo skoro 3 TJEDNA za "dijagnostiku" , neznam kaj su radili svo to vrijeme , ali mora da je ta dijagnostika bila svemirska .

Da bi nakon te iste "dijagnostike" rekli da je zakljuceno da je graficka otisla i da ako zelim da naruce i ugrade novu moram sve troskove platiti AVANSNO !!!!!! Reko ajde imam love , bolje dati 1700 kuna za novu grafu , ugradnju i dijagnostiku barem dobim novu grafu 6 mjeseci garancije . Naravno uplatio sam preko firme novce i dobio obavijest da je grafa krenula iz skladista.

Ehh ali tu patnji nije kraj , jer jucer (nakon sto je proslo 2 TJEDNA od kada su narucili grafu) su mi poslali divni emajl (koji je i razlog ovog posta) da ipak nije grafa !!!!!! nego da je do maticne i dali zelim povrat novaca , sa tom cinjenicom da je povrat laptopa starog upitan !!!! ili nadoplatu za novu maticnu koja je 2100+ pdv ili opcija staro za novo ali nude za stari lap manje neg bi dobil da prodam proc , mem i hdd ...

Tako da je taj Servis jedan veliki LOOOOOOOOL , i ako vam ga ikada itko preporuci bjezite u sirokom luku (a ljudi koji su ga meni preporucili ce osjetiti moj bjes ) . A ako imate uredaj cija garancija spada pod taj servis nudim vam iskrenu sucut .

[Ivo_Strojnica]

Iskreno, meni je 2 puta krepao beba Acer unutar garancije i svaki put im je trebalo oko tjedan dana da ga poprave...

[alengrosevic]

Autor ezav

<!--[if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument> <w:View>Normal</w:View> <w:Zoom>0</w:Zoom> <w:HyphenationZone>21</w:HyphenationZone> <w:PunctuationKerning/> <w:ValidateAgainstSchemas/> <w:SaveIfXMLInvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:IgnoreMixedContent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:AlwaysShowPlaceholderText>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:Compatibility> <w:BreakWrappedTables/> <w:SnapToGridInCell/> <w:WrapTextWithPunct/> <w:UseAsianBreakRules/> <wontGrowAutofit/> </w:Compatibility> <w:BrowserLevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> </w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:LatentStyles DefLockedState="false" LatentStyleCount="156"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;} </style> <![endif]--> A to je :

MR Servis - Nastao spajanjem Recro Servisa, M-San Servisa i Elektromagic Servisa (Glavni i sluzbeni servis za puno brandova i onaj bitan u ovoj prici Acer)

Zasto ga izbjegavati ????

E tu pocinje moja tuzna prica

Prije nekih 6 tjedana moji 4 godine stari Acer 5520G je odlucio prestati bacati sliku na ekran (a nakon svih tortura kaj je prezivel i dugo je zivel) , heh moj zakljucak je bila graficka , ali ajde rekel necem riskirati s narucavnjem s e-bay nove jer to je stari laptop moze biti i ploca .

Tu u pricu ulazi MR Servis , jer posto nisam bio siguran da je u pitanju samo grafa isao sam se raspitati koji je servis za Acer glavni u HR , a to je po svemu MR Servis , raspital se malo o servisu i nitko nije imal nista lose rec za njih (cak je dvoje frendova iz iT branse reklo da su super) , i reko si ja "ajde nebudi ljen daj ljudima da rade" i na ime svoje firme ostavil laptop kod njih , eh i tu sam popljugal jednog masnog

Zasto ????

Pa zato jer im je prvo trebalo skoro 3 TJEDNA za "dijagnostiku" , neznam kaj su radili svo to vrijeme , ali mora da je ta dijagnostika bila svemirska .

Da bi nakon te iste "dijagnostike" rekli da je zakljuceno da je graficka otisla i da ako zelim da naruce i ugrade novu moram sve troskove platiti AVANSNO !!!!!! Reko ajde imam love , bolje dati 1700 kuna za novu grafu , ugradnju i dijagnostiku barem dobim novu grafu 6 mjeseci garancije . Naravno uplatio sam preko firme novce i dobio obavijest da je grafa krenula iz skladista.

Ehh ali tu patnji nije kraj , jer jucer (nakon sto je proslo 2 TJEDNA od kada su narucili grafu) su mi poslali divni emajl (koji je i razlog ovog posta) da ipak nije grafa !!!!!! nego da je do maticne i dali zelim povrat novaca , sa tom cinjenicom da je povrat laptopa starog upitan !!!! ili nadoplatu za novu maticnu koja je 2100+ pdv ili opcija staro za novo ali nude za stari lap manje neg bi dobil da prodam proc , mem i hdd ...

Tako da je taj Servis jedan veliki LOOOOOOOOL , i ako vam ga ikada itko preporuci bjezite u sirokom luku (a ljudi koji su ga meni preporucili ce osjetiti moj bjes ) . A ako imate uredaj cija garancija spada pod taj servis nudim vam iskrenu sucut .

pa ok, dobit ces lovu nazad, a lap ti je ionako bio neispravan i nisi mogao raditi na njemu. Meni i nije cudno da nemaju bas sve dijelove za prijenosnike koji su stari oko 4 i vise godina. Lijepo su pokusali (vjerojatno popljugali novac za graficku karticu) i tebi ce vratiti tvoj avans. ne vidim gdje je problem osim sto si pricekao 3-4 tjedna da ti ga pokusaju popraviti...

Bez uvrede, ali ako ti ga već ne mogu popraviti kako je dogovoreno onda bolje neka izvole vratiti ono što su zaprimili. Nije njegov problem ako su oni popljugali negdje djelove u (dugotrajnom) procesu.

Jedino ispravno od njih je da ponude zamjenu za bolji laptop. Nema druge.

[tskarda]

Jesi upravo ispao iz neke Leet Spike S Neke Igre Na Netu LOOOL!!!!?

MR servis odrađuje svoj posao kako treba i nikakvih problema s njima. Na sve upite odgovaraju odmah s cijenom i brzi su. Nisu svemogući i nisu skladište nego servis.

[alengrosevic]

Autor Mad_Duke

Bez uvrede, ali ako ti ga već ne mogu popraviti kako je dogovoreno onda bolje neka izvole vratiti ono što su zaprimili. Nije njegov problem ako su oni popljugali negdje djelove u (dugotrajnom) procesu.

Jedino ispravno od njih je da ponude zamjenu za bolji laptop. Nema druge.

niti sam ja napisao da je to njegov problem sto su oni na gubitku niti ista slicno. lap je bio "NEISPRAVAN" i kao takav ce mu se ocito vratiti. Na temelju cega bi mu oni TREBALI dati bolji laptop? pa nije niti u garanciji niti su mu oni duzni dati drugi lap, ne kuzim ovo "nema druge"

[Sinac]

Sve navedeno stoji s time da nije ezav kriv što je MR Servis napravio pogrešnu dijagnostiku. U svakom slučaju trebaju napraviti i povrat novca i povrat laptopa, ako su pogubili dijelove onda trebaju napraviti procjenu laptopa po tržišnoj vrijednosti dijelova a ne po 50% manjoj cijeni. U svakom slučaju, dužni su vratiti barem vrijednost robe/novca koja je njima predana a fer bi bilo da ponude ispravan laptop/netbook/robu iste, slične ili veće vrijednosti a nikako ne manje vrijednosti.

[Master_Hrc]

povrat starog laptopa upitan?
Koja je to prčija od servisa....da nek jos bude sretan kaj ga nisu izcipelarili i oteli mu sve pare kaj ima kod sebe....to je ko npr dofuras auto kojem je nesto riknulo automehaničaru koji napravi krivu dijagnostiku i popusi/zapljeni ti auto koji lol....i sad mi neko normalan to moze opravdat lolcina....da im se nebi zainatio da mi vrate laptopa kakvog su ga dobili.....

[syss]

Autor Ivo_Strojnica

Iskreno, meni je 2 puta krepao beba Acer unutar garancije i svaki put im je trebalo oko tjedan dana da ga poprave...

što više govori o laptopu nego servisu

[vranjba]

Autor Sinac

nije ezav kriv što je MR Servis napravio pogrešnu dijagnostiku. U svakom slučaju trebaju napraviti i povrat novca i povrat laptopa

+ naplatiš dijagnostiku i doviđenja
ne vidim temelje neke za zadržavanje laptopa i davanje u zamjenu drugog
ovo mi zvuči kao da pokušavaju jeftino kupit laptop za dijelove pa ako prođe prođe

[alengrosevic]

ma lik tj autor od ovog posta nije niti sam siguran sto su mu rekli u servisu. Ne bih se cudio da su mu rekli nesto sasvim drugo od onog sto je ovjde napisao.

ovo je napisao na jednom drugom forumu: "Ponudili su mi nadoplatu od 1000 kuna za novu plocu , ali nisam lud da prihvatim" znaci ipak nije 2100 + PDV. Malo je kontradiktoran u tim svojim izjavama
LINK

EDIT: @redscro: pa napisao je gore "ili za novu maticnu koja je 2100+PDV"

[redscro]

Autor alengrosevic

ma lik tj autor od ovog posta nije niti sam siguran sto su mu rekli u servisu. Ne bih se cudio da su mu rekli nesto sasvim drugo od onog sto je ovjde napisao.

ovo je napisao na jednom drugom forumu: "Ponudili su mi nadoplatu od 1000 kuna za novu plocu , ali nisam lud da prihvatim" znaci ipak nije 2100 + PDV. Malo je kontradiktoran u tim svojim izjavama
LINK

Nadoplata od 1000kn + onih 1700 koliko je platio za grafičku bi bilo tu negdje oko 2100+PDV

[Red Dwarf]

Autor syss

što više govori o laptopu nego servisu

Ja sam imao priliko kojih 11 puta biti s 3 hp-ova laptopa na servisu...i svaki put bi riješili sve kako spada unutar 2 tjedna koliki je rok. Naravno laptopi nisu bili low end konfiguracije pa da "krepalo jer je jeftino" tako da se dogodi i (navodno) malo kvalitetnijim laptopima

[fanATIk]

Autor redscro

Nadoplata od 1000kn + onih 1700 koliko je platio za grafičku bi bilo tu negdje oko 2100+PDV

Pa baš i nije ak ubaciš u digitron. Bome je i meni malo kontradiktoran. A i ove spike da je povrat laptopa upitan mi baš ne stoje. Mislim, to mogu prodat djetetu vrtićkog uzrasta i nikom više. Pa natovariš im inspekciju na vrat isti tren.

[morbid_angel]

Ja imam samo dobra iskustva sa MR (Recro) servisom. Zamijenili su mi tipkovnicu na prijenosniku jer je tipka otpala (najvjerojatnije sam zapeo za nju i otkinuo ju), i to besplatno (prijenosnik bio unutar garantnog roka) i nedavno nabavio novi heatsink za isti prijenosnik. Odgovaraju na sve mail-ove relativno brzo.
Jedino lose iskustvo koje sam imao je to kaj me auto skoro pregazio kad sam prelazio cestu na putu od servisa do stanice

[Codiac]

naspram ostalih servisa mr je dobar...

[Matta]

Ja sam imao jedan slucaj s njima (OVDJE).

Na zalost, radi daljine je od primitka sa servisa do dana kad sam laptop dobio u ruke i isprobao proslo 15tak dana, tako da nisam imao dobro uporiste da krenem "u borbu" s njima.
Dopustam da ima šanse da je grafa mogla crknuti isti dan nakon sto je laptop dosao sa servisa ali je to naprosto smijesno.
Osim toga, nakon sto prime laptop na servis, potrebno je jako dugo da se netko uopce odgovori na mailove, a ako i odgovori obicno upucuju na visu instancu.
U svakom slucaju, jako neprijatno iskustvo i dovoljno za izbjegavanje navedenog servisa s moje strane za evenutalne buduce slucajeve. Palac dolje.

[borny]

Pa istina, nisu baš nešto.
Acer One u jamstvu je tamo proveo mjesec dana, da bi se nakon popravka vratio sa poluispravnim touchpadom... Naravno, jamstvo je isteklo dok je bio na servisu, dodatni kvar sam kasno skužio i mogu se slikat.