Iskon

[Nikky]

Na njihovoj opremi radi, očito su još nešto mijenjali, treba otkriti šta.

Nemaš razloga za ikakvu naknadu.

[mann]

Autor sipe

A jesi probao s njihovim modemom?

Njihov modem se spaja u router modu. Sad ću probati s fritzom preko speedport-a bridge jel radi, i to je nešto, samo fritz se spaja 6 megabita više nego speedport.


Jel bi moglo biti korisnih podataka u konfiguraciji da je probam izvaditi i dekriptirati?

Također, razmišljam da uzmem ZTE 931 i da vidim hoće se on spojiti, možda je fritz kihnuo

I pitanje hoće ti priznati 15 dana bez VDSL-a na tvom modemu, a ne njihovom?


Tri puta potvrdili username i pass, probao s svim mogućim vlanovima koje sam našao

Ja imam njihov fritz, iskon fritz. Oni mi šalju konfig na njega, ja ništa ne diram. Ili mi šalju krivi konfig ili nešto treće pošlo po zlu.

Dali ti imaš njihov router? Ako imaš i ako možeš pristupiti admin sucelju onda bi odmah vidjeli vlan ili username. Ja uopće nemam njihov shrotex vratio sam kada sam kupio njihov fritz.

Sent using Tapatalk

[Nikky]

Ako:
- imaš njihov Fritz
- ispravan
- da mu je aktivan njihov remote pristup
- da je prijavljen na ACS - u

onda bi trebao sam ili na njihovu intervenciju povući sve postavke i raditi / imati Internet + koje još usluge imaš.

[mann]

Autor Nikky

Ako:
- imaš njihov Fritz
- ispravan
- da mu je aktivan njihov remote pristup
- da je prijavljen na ACS - u

onda bi trebao sam ili na njihovu intervenciju povući sve postavke i raditi / imati Internet + koje još usluge imaš.

Sve to stoji ali oni ne znaju što se desilo da je prestao raditi pppoe. Praktički ne postoji tehnička osoba u iskonu koja te može nazvati. Postoje tehničar za poslovne korisnike ali oni se ovime ne bave. Valjda je sve sada u tht-u. Oni moj ruter vide, redovito ga factory resetaju jer ne znaju kako popraviti stanje.

Jako jako loše. Meni ne pojmljivo da ISP može funkcionirati na ovome levelu.

Sent using Tapatalk

[Nikky]

Da, sramota,
bitno da su "menađerčići" razjurili (prave) radnike i to opravdali uštedom a u kancelariji "klikaju" za 10 - 20 kKn

[jp_rv]

pretpostavljam da je od iskona taj fritz kupilo 50 ljudi, a osobu koja je nešto znala o njima su sprašili tj dala je otkaz.

djelatnici na szk-u vjerojatno nemaju ni znanja ni ovlasti raditi išta po tom pitanju i mogu ga samo resetirati u nedogled. pitanje šta je sa višom tehničkom službom.



po meni, ako ustraješ , proglasiti će ga neispravnim, dobiti ćeš povrat para za fritza i novi isp router s kojim će oni znati baratati.

[mann]

Ludo, a nekad su bili ono The ISP

[Blagus]

Kod svakog operatera pravilo je da se treba držati HAKOM-ovih uputa i eskalirati onako kako su propisali.
Konkretno, u tvom slučaju:

Kvarovi - operator je kvar na opremi dodijeljenoj korisniku obvezan ukloniti u roku od 5 dana, a sve druge kvarove iz područja svoje odgovornosti u roku od maksimalno 15 dana od dana prijave kvara. Ukoliko operator kvar ne otkloni u navedenim rokovima, korisnik ima pravo na raskid pretplatničkog ugovora bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid, odnosno, ukoliko nije iskoristio prethodno navedeno pravo raskida ugovora, korisnik ima pravo na obeštećenje u visini od 240,00 kuna po danu za svaki započeti dan kašnjenja do dana otklona kvara (za najviše 15 dana kašnjenja).

Korisnik navedena prava ima ukoliko kašnjenje u otklonu kvara nije bio uzrokovano višom silom, krivnjom korisnika ili postupanjem treće strane kojim je onemogućen pristup infrastrukturi i/ili mreži u svrhu otklona kvara. Nakon prijave kvara, operator je obvezan u svakom trenutku korisniku telefonskim i/ili elektroničkim putem omogućiti praćenje statusa prijave kvara.

Ako si ti već 15 dana bez interneta, a nisi im onemogućio pristup Fritzu, onda imaš pravo na naknadu od 2400 kuna i gledaj na to kao da su ti poklonili preko godinu dana interneta

Dalje, budući da su Fritza reklamirali kao kompatibilnog s njihovom mrežom, možeš inzistirati da ga osposobe. Ako odbijaju, eskaliraš s prvostupanjskom pa drugostupanjskom žalbom, nakon toga možeš pisati HAKOM-u. Ista stvar je i ako ti ne žele isplatiti naknadu, bez obzira jesu riješili kvar ili ne.

Iz mog iskustva, drugostupanjska žalba je dovoljan motivator svima njima da se riješi bilo kakav problem. Od naknade nikako nemoj odustati, a ja bih na tvom mjestu inzistirao i da osposobe Fritza. Sretno.

[sipe]

Autor mann

Ja imam njihov fritz, iskon fritz. Oni mi šalju konfig na njega, ja ništa ne diram. Ili mi šalju krivi konfig ili nešto treće pošlo po zlu.

Dali ti imaš njihov router? Ako imaš i ako možeš pristupiti admin sucelju onda bi odmah vidjeli vlan ili username. Ja uopće nemam njihov shrotex vratio sam kada sam kupio njihov fritz.

Sent using Tapatalk

Ja nemam njihov, ja imam fritz 7530 di sam samo podesio 3 stvari, username password i VLAN ID i radio je 3 mjeseca bez da sam ga restartao itijednom.


I točno 10.11 u 3 ujutro kad je očistio vezu PPPoE timeout. Prvo sam mislio da su mijenjali username/pass, ali 99% sam siguran da su nešto drkali po VLAN ID. Poslao sam im još jedan email pa ako nešto jave bit će super.


Da pošto ti imaš službeno njihov fritz kod tebe je drugačije.

Kod mene njihov router radi (speedport), fritz ne. Kad i ako ga tebi srede, vjerojatno će i moj proraditi

Probam danas povući speedport podatke, pretpostavljam da ovo radi
http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=2101

[mann]

Autor Blagus

Kod svakog operatera pravilo je da se treba držati HAKOM-ovih uputa i eskalirati onako kako su propisali.
Konkretno, u tvom slučaju:
Ako si ti već 15 dana bez interneta, a nisi im onemogućio pristup Fritzu, onda imaš pravo na naknadu od 2400 kuna i gledaj na to kao da su ti poklonili preko godinu dana interneta

Dalje, budući da su Fritza reklamirali kao kompatibilnog s njihovom mrežom, možeš inzistirati da ga osposobe. Ako odbijaju, eskaliraš s prvostupanjskom pa drugostupanjskom žalbom, nakon toga možeš pisati HAKOM-u. Ista stvar je i ako ti ne žele isplatiti naknadu, bez obzira jesu riješili kvar ili ne.

Iz mog iskustva, drugostupanjska žalba je dovoljan motivator svima njima da se riješi bilo kakav problem. Od naknade nikako nemoj odustati, a ja bih na tvom mjestu inzistirao i da osposobe Fritza. Sretno.

Ma moj Fritz ne da je kompatibilan nego je na njihovom ACS-u, kupljen od iskona, jos pod garancijom. DSL linija gori ono zeleno pun gas, ovi imaju neometani pristum fritzu ali uzalud kada neznaju.

Ja cu im se sigurno zaliti na sve moguce adrese iako mi je vec lagano dosta. Fakat bi internet nazad u prvom redu.

Autor sipe

Ja nemam njihov, ja imam fritz 7530 di sam samo podesio 3 stvari, username password i VLAN ID i radio je 3 mjeseca bez da sam ga restartao itijednom.


I točno 10.11 u 3 ujutro kad je očistio vezu PPPoE timeout. Prvo sam mislio da su mijenjali username/pass, ali 99% sam siguran da su nešto drkali po VLAN ID. Poslao sam im još jedan email pa ako nešto jave bit će super.


Da pošto ti imaš službeno njihov fritz kod tebe je drugačije.

Kod mene njihov router radi (speedport), fritz ne. Kad i ako ga tebi srede, vjerojatno će i moj proraditi

Probam danas povući speedport podatke, pretpostavljam da ovo radi
http://forum.pcekspert.com/showpost....postcount=2101

Ako se mozes ulogirati na bilo koji nacin to bi bilo cudo. Po meni ili je format username-a ili je vlan. Trece ne vjerujem jer ako radi speedport na istoj toj liniji nema sto biti nego ovo dvoje.

[Nikky]

Probaj svakako, ako funkcionira > otkriješ šta su mijenjali > gomila kolega koji su sada u problemima biti će ti zahvalni

[Ag008]

Ako je Iskonova oprema, šalji mailove na

EDIT: email adrese uklonjene na zahtjev

yyyy@iskon

To su kontakti za razvoj i oni su bili zaduženi za opremu i softver na njima, dosta ok, pametni dečki, s drugim sam bio 2017. i komunicirao. Dok sam bio na Iskonu.
Možda ticket nije došao do njih. S time da je Iskon postao HT virtualna mreža, ne znam jesu li sve otpustili u međuvremenu.

[mann]

Autor Ag008

Ako je Iskonova oprema, šalji mailove na

EDIT: email adrese uklonjene na zahtjev

yyyy@iskon

To su kontakti za razvoj i oni su bili zaduženi za opremu i softver na njima, dosta ok, pametni dečki, s drugim sam bio 2017. i komunicirao. Dok sam bio na Iskonu.
Možda ticket nije došao do njih. S time da je Iskon postao HT virtualna mreža, ne znam jesu li sve otpustili u međuvremenu.

POSLANO!

Nisam dobio error za sada pa mi se cini da su mailovi zivi.

[sipe]

Autor mann

POSLANO!

Nisam dobio error za sada pa mi se cini da su mailovi zivi.

Koliko vidim na linkedinu, oba su do prošlog mjeseca radila u iskonu i više ne



Također pokušao sam decrypt napraviti na speedportu, al ovaj je speedport plus za koji koliko vidim nema načina za decrypt configa

[mann]

Autor sipe

Koliko vidim na linkedinu, oba su do prošlog mjeseca radila u iskonu i više ne



Također pokušao sam decrypt napraviti na speedportu, al ovaj je speedport plus za koji koliko vidim nema načina za decrypt configa

Sranje. Double sranje...

Ali ček nisu li samo lozinke kriptirane? Ostalo bi se trebalo vidjeti ili ne?

Sent using Tapatalk

[sipe]

Autor mann

Sranje. Double sranje...

Ali ček nisu li samo lozinke kriptirane? Ostalo bi se trebalo vidjeti ili ne?

Sent using Tapatalk

Hmm, sad mi tek nije ništa jasno.


Otvorio sam direkt configm vidim svoj username i password u plaintextu, nisu kriptirani, ali nema nikakvih podatka VLANID i ostalo.