Elipso.hr (informacije i iskustva)

[Pupo]

Autor Ag008

Nisam, poslao mail da odsutajem od narudžbe (MS tipkovnica nema HR raspored, našao jeftinije slušalice)

Aj javi ak ti odgovore, pošto se meni nitko nejavlja već danima a isto sam poslao da odustajem od narudžbe.

[Blue_Fatal1ty]

Ja sam preko amexa narucio usisavac 9.11. Tek su jucer skinuli pare sa amexa. Valjda dođe do božića... U međuvremenu bila komunikacija s 2 maila i 1 telefonskim pozivom.

[Pupo]

Dal je radio tko povrat u Elipsu? Kad ste slali ovo za raskid ugovora, dal ste slali odmah i robu il ste robu naknadno?

[Ag008]

Čekao sam skoro 4 tjedna otkako su primili povrat u ZG da storniraju Diners

[Blue_Fatal1ty]

Evo poslali mi prokleti usisavač bez gibljivog crijeva bez računa i bez garancije. Sad se moram 4 mjeseca mučit s povratom. Iz poslovnica ne debelo odjebavaju. Uzasna trgovina i nadam se da će propast što prije s takvom politikom.

[Ag008]

Povrat isključivo ide na onu adresu G Stupnik, ne može povrat u poslovnici i primaju samo Overseas ili InTime (vracao pa znam)

[Blue_Fatal1ty]

Autor Ag008

Povrat isključivo ide na onu adresu G Stupnik, ne može povrat u poslovnici i primaju samo Overseas ili InTime (vracao pa znam)

Dobit će oni ciglu u prozor.
Nisam takvu neprofesionanost vidio još od ADM-a.

Još me ženska nazve i kaže kako je to izložbeni primjerak i da moraju provjerit dali ima kakvog oštećenja ili dali šta ne nedostaje.
Pitala da ako je sve u redu dali želim i dalje usisavač.
Reko normalno ionako samo stoji na policama. Kad ono kifla. Nisu bili sposobni vidjet da fali prokleto crijevo.

Ugl tnx na infu.

[tor]

Izgubio 4 tone živaca s njima, nitko se ne javlja na upite mailom danima, telefonom ako se dokopaš nekoga - taj nema pojma, pa onda nakon natezanja kroz zube promrsi da to nije novi artikl, već izložbeni, kojem malo, skroz malo fali da bude u tip-top stanju (što god mu to značilo) itd. Jedina pozitivna strana je u samom dućanu, valjda sam naletio na ok lika, sve ostalo - ajme.

[Blue_Fatal1ty]

Update:

Dobio ih na broj 072-400-405.
Javila se ljubazna ženska koja je sve provjerila. Idući dan sam dobio na mail račun i obavijest da je crijevo na putu. Prema svemu trebao bih ga dobit u pon.

[Pupo]

Budem probao opet u ponedjeljak taj broj. Prošlih par dana samo mi je dropalo call.


Napisao sam u drugoj temi, ekipa koja radi u dućanima kao da je druga firma. Uvijek su uslužni i od pomoći i dijele korisne savjete, ovaj webshop, iskustva do sad su mi dno dna.

[webstartm]

Iman i ja pitanje oko povrata.
Znači kupljeno online, povrat je unutar roka od 14 dana.
Ali na računu su 3 itema, a vratio bih samo jedan, jel se to može?

I jel mogu otić u dućan vratit il moram te perpetije za slanjem u zagreb itd? Ako moram perpetije sa slanjem u ZG, kako će mi vratit keš ako sam platio pouzećem? Dat im račun?

[Rista]

Moze se. Ovo sa slanjem moras se s njima dogovoriti. Ja sam mogao odnijeti u poslovnicu, vjerojatno nije uvijek slucaj. Da, vratit ce ti na racun koji im das.

[Ag008]

Povrat za Elipso je ovo uputa, ne može se vratiti u poslovnicu.

Poštovani.

Adresa za povrat aparat je niže u potpisu, pa bih Vas molio da tamo proslijedite Overseasom ili InTime dostavom, drugo ne primamo.

Što se tiče procedure ona je slijedeća. Čekamo da se aparat vrati k nama kako bi ga pregledali, te ćemo onda stornirati transakciju na Dinersu o čemu će te i dobiti potvrdu od nas na mail.


Ukoliko će te imati još kakvih pitanja stojim Vam na raspolaganju.


Srdačan pozdrav
* *
Gospodarska 16c
10 255 G. Stupnik
*@elipso.hr

Dobio sam povrat tj storno Dinersa nakon cca 40 dana.