A1 - ex B.net

[Ag008]

To nije na Kaonu već direktno iz kabela

[Nikky]

Svejedno stoji ista dijagnoza, pre - nizak nivo / kvaliteta pa se slika raspada,
imaš i na TV - u da ti pokaže nivo i kvalitetu.
Kakva je situacija na Kaon - u ?
Kako si spojio te dodatne TV - ove ?

[Ag008]

Prije je radilo sve ok. Razdjelnike je prije Kaona i routera.
Na Kaonu je slika ok, ali na ovim dvama tv-a nekada kvaliteta slike se spusti na 20% par sekundi (a jačina signala je inače 95%).
Ovo je "kvaliteta" prije mjesec dana i danas (zadnja 24h):

[Nikky]

Sad ćeš se smijati, lako je moguće / vjerojatno te zeza prejak signal sudeći po navedenom,
za razliku od starog analognog signala kod digitale kad je nivo blizu ili preko gornje norme onda se naglo kvaliteta sroza i dolazi do pucanja / kockica i sl.
Ovo na Ubee u oba slučaja je u okvirima norme ali je stvar / pitanje koliki dolazi na ove druge TV - ove.

Očito je serviser kad je spajao susjeda želeći dobro ili rješavajući nivo kod njega prespojio / dignuo nivo ...

Postoje mali "prigušivači" koji se stave na coax kabel koji rješavaju takve slučajeve.
Tebi je blem šta na "službenom" (čitaj Kaon) je sve ok pa nemaš osnove za pritužbu ... valjda se razumijemo ...
Trebao bi taj komad nabaviti neslužbeno

[Stipest]

Ag008- spoji direktno kabel na te TV-e. Preskoći razdjelnik, pa vidi. Ako i onda ne valja do signala je, ako onda valja do lokalne instalacije je.

[Bono]

Placeno sa vasih 20 kuna.

[vercetti]

Kod mene ovaj mjesec od Bneta nit računa nit obavijesti... danas se logiram na moj.a1, naravno račun uredno online, ali ga nema u pošti... dospijeće "prije 7 dana"

Dakle račun za 7. mjesec uredno uvećan za 20kn, jel nije povećanje tek od 1.9. ?

[nickross]

To se naplaćuje od 1.9. tj dođe na računu kojem je dospijeće 15.10.

[vercetti]

Uvećali mi račun sa 248 na 268, nema nikakve nove stavke u računu, a još mjesec dana sam pod ugovorom...super... moram se natezati sa podrškom...

Al dobro...još samo mjesec dana i ode na Iskon optiku...nek si nabiju tih 20kn...

[nickross]

Nema šanse da je to to. Prije da su ti ukinuli popust jer neki popusti iz nekog razloga traju 23 mjeseca a ne 24

[vercetti]

Izgleda da je to to... potpisao ugovor u 9.mj 2017... prošireni paket za TV istekao sada, a ugovor 24 mj... debilana...

[bertone]

Ako ti nije došla obavijest na prethodnom računu da ti ističe popust na prošireni paket ili ti je obavijest došla na ovom računu gdje su to već naplatili, nazovi ih i stornirati će to povećanje bez problema. Pisao sam prošli mjesec da su mi na istom računu poslali obavijest o isteku promocije 120/15 i na istom računu to naplatili i da su nakon poziva umanjili iznos računa.

[Mirkopoter]

Autor vercetti

Izgleda da je to to... potpisao ugovor u 9.mj 2017... prošireni paket za TV istekao sada, a ugovor 24 mj... debilana...

Koja ti je šifra korisnika?

Autor nickross

Nema šanse da je to to. Prije da su ti ukinuli popust jer neki popusti iz nekog razloga traju 23 mjeseca a ne 24

Svi popusti traju 24 mjeseca tj. 24 obračunska razdoblja. Ako si ugovor potpisao 07/19 zadnji mjesec koji ćeš imati popust je 06/19 jer je to 24. mjesec tvog ugovora.

[Ag008]

Po cijelom gradu niču ti plakati.

A meni nije došao ugovor odkako sam ga potpisao (digitalno) na njegovom tabletu s prodajnim predstavnikom u 6mj.

[Cilim]

Autor Ag008

Po cijelom gradu niču ti plakati.

A meni nije došao ugovor odkako sam ga potpisao (digitalno) na njegovom tabletu s prodajnim predstavnikom u 6mj.

Zovi SZK i trazi da ti posalju taj novi ugovor.


Tako i meni nije dosao, nazvao SZK, a oni ga onda odmah poslali u kuverti po dostavi DPD.

[nickross]

Autor Mirkopoter

Svi popusti traju 24 mjeseca tj. 24 obračunska razdoblja. Ako si ugovor potpisao 07/19 zadnji mjesec koji ćeš imati popust je 06/19 jer je to 24. mjesec tvog ugovora.

To i znači da popusti traju 23 mjeseca jer ne traju u 24-om mj već samo DO 24-og mj. Zato i ima puno ljudi koji se žale da im je račun za zadnji mjesec UO skoro po punoj cijeni a UO do npr 27/7.

[Stipest]

Ima li tko problema sa netom u ST? Brzina zakucana na 10 Mbit/s. Restarti računala i routera ne pomažu.

[rendula]

Autor nickross

To i znači da popusti traju 23 mjeseca jer ne traju u 24-om mj već samo DO 24-og mj. Zato i ima puno ljudi koji se žale da im je račun za zadnji mjesec UO skoro po punoj cijeni a UO do npr 27/7.

Ha? Tocno se zna koji dio je pod ugovorom. Ako si potpisao ugovor 15.5.2019. sa 50% popusta (135kn umjesto 270), dobit ces:
1. racun za 5/2019 od ~68kn, odnosno po ugovorenoj cijeni
2.-23. racun za 6/2019-4/2021 na 135kn
24. racun za 5/2021 na ~202kn, gdje ti je pola mjeseca bilo po ugovorenoj nizoj cijeni i pola po normalnoj.

Ne kuzim sto je sporno? Puna 24 mjeseca traje.

[nickross]

Autor rendula

Ha? Tocno se zna koji dio je pod ugovorom. Ako si potpisao ugovor 15.5.2019. sa 50% popusta (135kn umjesto 270), dobit ces:
1. racun za 5/2019 od ~68kn, odnosno po ugovorenoj cijeni
2.-23. racun za 6/2019-4/2021 na 135kn
24. racun za 5/2021 na ~202kn, gdje ti je pola mjeseca bilo po ugovorenoj nizoj cijeni i pola po normalnoj.

Ne kuzim sto je sporno? Puna 24 mjeseca traje.

Vidit ćeš kad istekne ugovor. Samo pusti jednu uslugu da istekne ugovor do kraja mjeseca i produži novi sa 1. u sljedećem mjesecu.
Na 4 broja se isto ponavlja već 3 puta pri isteku ugovora. Uostalom nije ništa sporno već govorim iz iskustva kao zaposlenik već 4 godine i kao korisnik.
Nije uopće sporno kako bi to trebalo šljakati i kako bi po logici bilo već kažem kako je to u realnom svijetu.

[Stipest]

Autor Stipest

Ima li tko problema sa netom u ST? Brzina zakucana na 10 Mbit/s. Restarti računala i routera ne pomažu.

[webstartm]

U mene uredno

[Mirkopoter]

Autor nickross

To i znači da popusti traju 23 mjeseca jer ne traju u 24-om mj već samo DO 24-og mj. Zato i ima puno ljudi koji se žale da im je račun za zadnji mjesec UO skoro po punoj cijeni a UO do npr 27/7.

Sve regularno. Popust si dobio 24 obračunska razdoblja kako i treba biti.

[the.elles.d]

Ne treba biti, jer nije popust 24 obračunska razdoblja, nego 24 mjeseca. Dakle, 1. i 24. kalendarski mjesec se treba obračunavati proporcionalno.
Ali kod A1 samo ako si uporan u prigovorima. Jer koliko se ljudi buni?

[nickross]

I kod drugog velikog operatora je ista stvar samo šta kod njih nema obračuna proporcionalno već cjeli zadnji mjesec plaćaš punu cijenu. Bar je tako bilo dok sam ja radio tamo zadnji put davne 2015-e.

[Mirkopoter]

Ma kod svih operatera je tako i tako stoji u uvjetima korištenja. Kolege pišu gluposti.

Ako produžiš ugovor umanjit će ti naravno taj jedan mjesec bez popusta.

[nickross]

Opet ponavljam. Ne računa billing kako mi ljudi razmišljamo već je drugačije isprogramirano u a1. Opet ponavljam, NE GOVORIM kako treba biti već kako to funkcionira.




Ako netko potpiše ugovor 15.5.2019 njemu se broji taj 5/19 mjesec kao prvi obračunski mjesec u kojem je on dobio popust. I svaki dalje do 4/2019 koji je 24-i obračunski mjesec u kojem je netko dobio popust. I tada on dobije poruku da se popust briše od sljedećeg mjeseca. I gle vraga u 5/2021 njemu nema popusta. Jer je to 25-i mjesec u kojem bi on trebao dobiti popust ali ga neće dobiti jer je već iskoristio 24 mjeseca popusta. Nebi trebalo biti tako, ali tako je nažalost U PRAKSI.



Zato i dolazi do ovoga da se mora zvati svaki puta da se umanji račun. Ne zato što ja pišem gluposti(lol) ili zato što trollam već zato što to tako funkcionira u praksi. A ovi iz oraclea su teži kreteni koji to ne znaju namjestiti u billingu.

[Nikky]

Nije da ne znaju nego se namjerno prave grbavi, princip je drpi di god možeš osim ako se (opravdano) buniš

[Mirkopoter]

Mislite da Hakom ne bi reagirao da je to protuzakonito?

[the.elles.d]

Čuj njega, HAKOM bi reagirao

[Mirkopoter]

Autor the.elles.d

Čuj njega, HAKOM bi reagirao

Pa evo npr. A1 ti je dobio upozorenje od Hakoma jer nisu jasno komunicirali korisnicima da mogu raskinut ugovor do kraja kolovoza zbog povećanja cijene od 20 kn.