|
15.12.2012., 23:53 | #241 |
Avocado
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,802
|
Nije bitno moj laptop, laptop od firme itd, riječ je ovdje o servisu. Naveo sam samo primjer i naravno da će svatko kome podaci trebaju imati ih spremljene u još nekom obliku, bilo cloud, drugi disk, itd. Ovi u servisu trebaju vodit računa da kad kažu da treba nova matična ploča da kažu da će to biti za max 7 dana jer im više od toga sigurno ne treba. Ako misliš drugačije nemamo što raspravljati. Iz navedenih primjera koji su stavili forumaši se vidi da ih zavlače s naručivanjem novih matičnih pa se ajmo na to osvrnuti, o nesposobnostima i neorganizaciji same firme nećemo trkeljati kad ne znamo kako to izgleda. Dakle, oni kažu dolazi matična za, ne znam, 14 dana. I onda ti zoveš za 2 tjedna i kažu da još nisu dobili matičnu. Shvaćaš o čemu govorim? 14 jebenih dana ovlašteni servis, najjači i najveći da treba dobit novu matičnu? Daj molim te.
__________________
Spoiler alert! |
16.12.2012., 00:00 | #242 |
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
A šta je tu tebi čudno? Pa valjda imaju neku proceduru kako im dolaze rezervni dijelovi, možda se čeka da se nakupi više stvari i onda se to naručuje i šalje za HR. Normalno da bi bilo najbolje kad bi sve bilo riješeno u roku 7 dana, ali oni nisu obvezni tako raditi, a i vjerovatno je nemoguće. Neću da pišem o njihovoj brzini rada kad ne znam (a vjerujem ni ti) kako ide cijela procedura od naručivanja dijelova, isporuke, i na kraju ugradnje dijelova, ali ne vidim svrhu da nekog zavlače bezveze kad nemaju ništa od toga. Zadnje izmijenjeno od: Rade0n. 16.12.2012. u 00:10. |
16.12.2012., 00:06 | #243 | |
Avocado
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,802
|
Citiraj:
Naravno da imaju proceduru, imaju lošu proceduru, trebaju to promijeniti pod hitno. Znaju i sami koji se laptopi i modeli najčešće kvare i matične ploče bi trebale samo čekati na lageru da se zamijene. Lako se višak vrati proizvođaču. Naravno, ako nisi ovlašteni servis onda nema vraćanja i bilo bi "normalno" da se čeka za dio po sto dana. Sigurno ne zavlače bezveze nekoga, imaju razlog, loša organizacija. Djeluju neprofesionalno i neozbiljno. Ne znam zašto mi kontriraš kad i ti vidiš da postoji neki problem.
__________________
Spoiler alert! |
|
16.12.2012., 00:17 | #244 | ||
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
Citiraj:
Da bi se ocjenio rad MR servisa onda ga treba usporediti s nekim drugim servisom. Daj mi ti nabroji par servisa u HR koji rade bolje od MR-a pa ćemo svi nositi tamo ako smo u mogućnosti. Ja osobno imam 2 iskustva sa MR servisom i mogu samo reći pohvale, ali naravno da to ništa ne znači onome ko ima loša iskustva. Citiraj:
Kod lokalnog majstora? Zadnje izmijenjeno od: Rade0n. 16.12.2012. u 00:22. |
||
16.12.2012., 00:18 | #245 |
Registered User
Datum registracije: Dec 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7
|
RadeOn prilično brani MR servis, LOL... Možda radi kod njih... Uglavnom moja škola za neki drugi puta, ako ne budem imao proizvod direktno vezan garancijom za dotične, je otići bilo gdje drugdje gdje mogu riješiti problem u manje od 25 dana u kojih btw. moj problem još uvijek nije riješen... Eto zato ću ja od sada nadalje, a poučen vlastitim iskustvom, izbjegavati MR servis u širokom luku. Lol RadeOn... |
16.12.2012., 00:25 | #246 | |
Premium
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 853
|
Citiraj:
Mogu kupiti recimo od svake serije po jednu ploču, znači njih 50-tak Cijena ploče je uglavnom od 2000-2500kn. Pa imati na lageru. Isplativost.... upitna Imaju monopol. Oni to mogu. |
|
16.12.2012., 00:29 | #247 | ||
Avocado
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,802
|
Citiraj:
Koja su tvoja dva iskustva točno, da podijeliš i osvjeltaš im obzir? -- Ako imaš garanciju pačat ćeš se s bilo kakvim servisom dok ti ne riješe problem, to je jasno, ali nema razloga kad istekne garantni rok da nađeš nekog tko zna što radi, a da nije ovlašteni servis... Citiraj:
Isplativost upitna? Opet, zašto? Ne vidim razlog zašto bi ovlašteni servisi laptopa bili išta drugačiji od drugih ovlaštenih servisa. U dogovoru s proizvođačem, vendorom, kako god, treba se dogovoriti određen broj matičnih ploča koje se plate, a u slučaju da se ne iskoriste unutar, bubam, 3 godine, vraćaju se natrag, a oni njima novce (najvjerojatnije uz nekakvu amortizaciju, ali nebitno za cijelu priču). Monopol, da. Mogu, da. I to je žalosna istina.
__________________
Spoiler alert! |
||
16.12.2012., 00:41 | #248 |
Premium
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 853
|
Ma ni ove gore iznad nije previše briga, uglavnom igra samo profit pa "posuđivanje ploča" im se nebi sviđalo kao ideja. A kupnja i ulaganje u to nije baš mudro ukoliko se roba ne može vratit jer te ploče ipak ostaju njima i jedan dan ih treba prodati. Tko će kupiti ploču za 3000kn. Ja ne hvala. Na kraju cijele te priče, ovlaštenja se ne dobivaju na temelju znanja i sposobnosti određenog servisa. Bitno je da na skladištu imaš x kuna robe koju prodaješ dobro. Servis im je nužno zlo. |
16.12.2012., 00:49 | #249 | |||
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
Citiraj:
Ako nisi iz ZG-a pošalješ im poštom uređaj, otvoriš na njihovom sajtu 'prijavu kvara' nakon koje možeš pratiti nalog, imaju pick up and return, dođu doma po recimo laptop i kasnije ti ga dovezu nazad, na kraju krajeva imaš i reklamacije na uslugu servisa. Meni se sviđa takva uređenost njihovog sajta i profesionalnost, a naravno da bi bilo savršeno kad bi još i puno brže sve riješavali. Citiraj:
Kupio monitor koji se gasio, dobio novi. Sve u roku 2 tjedna. Treba i ovo pročitati: Citiraj:
E sad, normalno da će se naći neki na forumu čiji dio nisu imali i ovdje ih popljuvati. Kažem, ja ne znam ni za jedan drugi veliki servis sličan MR-u sa najmodernijom opremom, ako postoji u HR neka netko stavi link. |
|||
16.12.2012., 00:54 | #250 |
Avocado
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,802
|
Tvoji monitor i disk su u odnosu na laptop dječje igračke. Većina njih se niti ne pokušava popraviti jer je dijagnostika nerijetko dug i samim time skup posao. Dal im se iz istog razloga ne isplati otklanjati banalne kvarove poput izmjene konektora na matičnim pločama jer je to previše posla, pa je lakše naručiti novu matičnu? Ono što je kolega prije cca 2 tjedna stavio tu, one fotke koje su u mailu priložili, pa ako ne radi samo touchpad, a očito je da je konektor strgan, stavlja se novi konektor. Osim ako serviser nije uspio povuć flat kablićem lemne točke s PCBa, onda je to stvarno divno i potrebno je nova matična.
__________________
Spoiler alert! |
16.12.2012., 01:06 | #251 | |
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
Citiraj:
Stvarno ne znam šta tebe kao mušteriju briga hoće li on popravljati tu matičnu ili će naručiti novu, i ako će naručiti novu - zašto. Ti hoćeš ispravan proizvod na koji i poslije popravka imaš garanciju, a to ćeš i dobiti. |
|
16.12.2012., 11:50 | #253 | ||
Premium
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 853
|
Citiraj:
Treba nadodati da određen broj ljudi nije zadovoljan jer usluga nije bila na razini a opet ima onih koji nisu zadovoljni jer na mjesecu nema šume i to se odražava na rad njihovog računala. Prijatelj mi radi u jednom ovlaštenom servisu nevezanom za IT. Jedanput godišnje se radi anketa vezana uz uslugu servisa na državnoj razini. Ove godine su pokupili nagradu s nekih 5% nezadovoljnih stranaka. No svejedno znam nekoliko koji će za njih reći da su loš servis. S obzirom na velik broj primki taj postotak može biti mal a opet "glasan" Citiraj:
No u onome čime se bavim, loši su i ne nemaju najmoderniju opremu baš suprotno tome. To je samo jedna stavka u njihovoj bogatoj ponudi. Možeš li nam, s obzirom da si upućen u njihovo poslovanje, malo pojasniti kojom se to najmodernijom opremom oni koriste da su tako egzotični a ja ti pošaljem linkove makar 3 servisa s istom. |
||
16.12.2012., 13:37 | #254 | ||
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
Citiraj:
Citiraj:
A spominje se i nekakav BGA reballing: http://www.mrservis.hr/default.aspx?...articleId=3636 Ja sam laik i nemam pojma o čemu se radi, ti ćeš valjda znati. I mislim da ovih par slika govori više od tisuću riječi: http://www.mrservis.hr/default.aspx?tabid=924 Tu se jasno vidi da je sve na najvišem nivou i da se ne radi o nekakvoj šupi sa prastarom opremom. Ja kao mušterija bi radije odnijeo svoj hardver u tako jedan uređen prostor nego u neki lokalni servis gdje radi ko zna ko i pitaj boga s čime. |
||
16.12.2012., 13:58 | #256 |
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
Pa shvaćam poantu, poanta je da ti imaš potrebu besmisleno trolat protiv njih, a kako bih shvatio s kim vodim raspravu sad sam išao od početka čitati ovaj topic i tvoje postove u kojima uporno braniš rad servisera, mobis, govoriš za mušterije da su balkanci i kako ne razumiju mehanizme po kojima servisi rade i sl. Komedija je čitat tvoje postove sa prošlih stranica i sad ove. Stvarno ne znam šta imaš protiv MR servisa, možda su ti odbili molbu za posao ili su ti jednostavno konkurencija, nebitno, ali nećeš me uvjeriti da se radi o nekakvim amaterima. |
16.12.2012., 14:07 | #257 |
Avocado
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,802
|
Ako ja trolam protiv, ti trolaš za. I to je to. Ti si trenutno u sličnoj situaciji kao ja u temi o mobis servisu, no radio sam u mobisu i znam što pričam. Ti nagađaš. Pročitaj još jednom moje postove i umri od smijeha ako su ti tako smiješni.
__________________
Spoiler alert! |
16.12.2012., 14:23 | #258 |
Guest
Datum registracije: Jun 2012
Lokacija: Zagreb
Postovi: 820
|
Velika je razlika između mene i tebe pošto ja nisam licemjer koji je prvo branio rad jednog servisa objašnjavajuću sve njihove probleme i kako to mušterije ne razumiju, da bi potom napadao drugi servis zbog tih istih problema, smiješan si. I ne planiram više rastezati tu raspravu, rekao sam što sam imao. Ocjenjujem MR servis po profesionalnosti njihovog sajta i dva iskustva koja sam imao, meni je to dovoljno. |
16.12.2012., 14:24 | #259 |
Premium
Datum registracije: Jan 2008
Lokacija: zagreb
Postovi: 5,887
|
Meni su nudili p67 UD3 za p67 UD3R, razlika je bila skoro 300kn u cijeni. Mrtvi hladni evo nova ploca a ploca drek naspram stare. Gledanje pinova sa povecalom i pronalazenje iskrivljenih koji to nisu i pokusaji hvatanja na tu foru. Ugl kad prode onda su relativno brzi. Sevis ko servis nist posebno. Svaki drugi malo veci servis mobitela ili sl. elektronike radi konkretne popravke x puta vise nego oni. Kuglanje nije nikakva svemirska tehnologija i cudno je da uopce to tak napominju. Zadnje izmijenjeno od: MAGARAC. 16.12.2012. u 14:30. |
16.12.2012., 14:45 | #260 | |||
Premium
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 853
|
Citiraj:
Citiraj:
To je nekih 70% odnosno svaki 3 nepopravljen Dakle, ono što ti ne vidiš iz toga je; Rade reflow pa ako prođe prođe, nema govora o nekom ozbiljnijem popravku i diagnostici. Kako sam to zaljučio?, pa jer 70% matičnih će proraditi s tom metodom popravka. No opet, od njihove ponude to je samo jedna stavka, da ne mogu riješiti nekakav ups, poslao bih ga njima. . Citiraj:
Nažalost, kao što sam već napomenuo, svi ti veliki uglavnom ciljaju na profit kroz prodaju, što u nemalom broju servisa je problem oko nabave običnog odvijača a kamo li nekakve skupe opreme vrijedne renomeu istog. Pa prema tome, MR je sigurno dobro opremljen servis za ono što rade, neke stvari im leže bolje neke lošije....kao i svim ostalima. |
|||
16.12.2012., 14:46 | #261 | ||
Avocado
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,802
|
Citiraj:
Gle, majstore, daleko sam ja od licemjera, jedini razlog zašto sam spomenuo u prethodnom postu drugi servis nevezan za računala i računalnu opremu je da shvatiš u čemu griješiš: nemaš nikoga i ne radiš tamo, bar se tako klasificiraš, i nemaš o čemu pričati o tome koliko su oni profesionalni, a najmanje kako oni rade i kako imaju super opremu. Ja sam stajao iza sebe i svojih odgovora i to i dalje činim. Ne bih se javljao u onoj temi da nemam provjerene informacije i da ne znam kako stvari funkcioniraju. Citiraj:
--- Sivilo, gospon, sivilo. Ti guraš jednu krajnost ja drugu. Istina je najvjerojatnije negdje u sredini. Jedina razlika je što ja uporno pokušavam izvući informacije iz tebe koje će potkrijepiti tvoje odgovore ali njih ne dobijem niti na kapaljku, dok ti skačeš po meni i pljuješ bezveze. Prije replike pročitaj ponovno moje postove, skuliraj tu svoju glavu i shvati da se boriš s tupim i hrđavim mačem protiv gaussovih topova. -- Priznajem da imam napadački pristup prema takvima kao ti, ali s razlogom. Očito je da si puknuo i da nemaš s čime potkrijepiti svoje teze. Mene najviše ljuti što radim s osobama koje mi donose laptope nakon isteka garancije koji su bili upravo u MR servisu zbog kvara koji je riješen unutar iste. Nerijetko nalazim slične DIY popravke kao onaj primjer ljepila i konektora, nerijetko nedostaje hrpa šarafa, mjesta gdje su popravljali neke elemente kao da su lemljena krampom i slično... Za te slučajeve ne mogu nikako 100% biti sigurni da je MR servis radio popravak, pa ih niti ne uzimam kao referencu. S druge strane, ove primjere s foruma uzimam kao referentne jer se očito događaju sad i odmah. Ti fino budi zadovoljan s MR servisom i nadaj se da ti se neće dogoditi kvar laptopa kod njih jer bi mogao imati neke deja vu momente i gorak okus u ustima Forumaš koji se pojavljuje u ovoj temi je pametan i ne petlja se u ovakve rasprave, a zna bolje od mene što i kako se radi i događa, a od tebe da i ne spominjem.
__________________
Spoiler alert! |
||
16.12.2012., 15:26 | #262 |
Premium
Datum registracije: Sep 2005
Lokacija: zagreb
Postovi: 1,340
|
Kada se dotakli Mobisa... Nosio nedavno Lumiu 710 na servis u garantnom roku; problem bio u tome da ja druge cujem normalno ali svi drugi mene cuju uzasno lose... I predam ja nokiju, decko na salteru ju niti ne pogleda, ali na primku uredno napise da su na uredjaju ogrebotine... Mobitel stoji kod njih par dana, jave da je gotovo, podignem mobitel, kazu da su flesali softver... Dodjem doma, nazovem par ljudi, i naravnom opet me svi slabo cuju kao i prije... Eto...
__________________
AMD Ryzen 5900X; Gigabyte Aorus X570 Elite; Corsair Vengeance RGB Pro SL DDR4 2X16 Gb 3600 Mhz; AMD Radeon Gigabyte 7900 XTX; SSD Patriot Viper VP4300 PCIe m.2 GEN4 2 Tb;Lian Li 011 Dynamic EVO; LG C2 |
16.12.2012., 18:39 | #264 |
Banned
Datum registracije: Aug 2006
Lokacija: Split
Postovi: 7,504
|
Sta se tice MRa imaju svojih momenata. Od zamjene diska od 40dana, do zamjene ploce i napajanja od 30 dana. Naravno to je prema njihovoj dijagnostici. Naravno zakon ne govori o rokovima, ali neki od servisa nemaju razumnu notu. Opet svasta san dozivio s njima, opet nije mi jasno za tako veliku i monopolisticku firmu. |
16.12.2012., 18:58 | #265 | |||||
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
Preskupo, neefikasno i nepotrebno. Onda ne možeš ni dobiti dio.
__________________
Igor Batinic |
|||||
16.12.2012., 19:08 | #266 | |
Avocado
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,802
|
Citiraj:
Brojke koje sam dao kao primjer nisu relevantni podaci. Referenciranje na njih je trošenje tipkovnice. Skupo jest, neefikasno jer traži malo više komplikacije - da, nepotrebno - ne. Očito je potrebno kad čovjek čeka 2 mjeseca laptop. Meni nije normalno da mi uređaj stoji na servisu 2 mjeseca, kao što sam napisao. Valjda samo meni to nije normalno. Možeš dobiti dio, kako ne bi mogao? U krajnjem slučaju će neovlašteni servis naručiti preko ovlaštenog. -- Ne znam čime se baviš, stekao sam neki dojam iz tvojih postova da si tu negdje u toj branši više godina i da imaš informacije iz prve ruke, ali daj ti meni reci: ne bi ništa mijenjao? I dalje bi bio kapitalist i samo čekao da novci dođu u džep? To je to, da odustanem od čovječanstva odmah u kompletu?
__________________
Spoiler alert! |
|
16.12.2012., 19:46 | #267 |
Premium
Datum registracije: Apr 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 853
|
Slučajno zanam da dijlovi za pr. hp unutar garancije isporučuje dijelove za 2-3 dana Ostalo je na servisu. No, uvijek se mogu stvari iskomplicirat. To je stvar koja se ne može predvidjeti. Servis nije kriv za babaroge u uređaju. |
16.12.2012., 22:21 | #269 | ||||
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
Citiraj:
Narudžba takvih dijelova je smijeh u odnosu na ovu gnjavažu. Citiraj:
Citiraj:
Citiraj:
O "vlastitom" lageru rez. dijelova da ne govorim - to je enormno preskupo. HP, IBM i još neki imaju lokalne lagere rez. dijelova, no to stravično košta i sve manje opreme se time štiti (obično više klase uređaja, ugovorne obaveze i slično). Istu stvar s čekanjem dijela možeš dobiti i od njih (makar redovno kraće jer se češće dijelovi šalju), ali na to se ne da pouzdati već svi oni koji trebau pojačano održavanje to tako i kupuju.
__________________
Igor Batinic |
||||
17.12.2012., 00:50 | #270 |
Premium
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: ZG
Postovi: 242
|
Kad već plujemo, evo moj doprinos. Radi o servisu čije ime počinje sa "M", a završava sa "oj servis" Na slikama je Toshiba A300 koja se mogla upaliti, ali nije bilo slike. Bila je u ovlaštenom servisu za Toshibu, s obzirom da je garancija istekla, da vide što je. Oni su rekli da je otišla ploča. Nakon te dijagnostike više se laptop uopće nije mogao upaliti. To je inače laptop jednog mog kolege, pa sam ga ja odlučio malo otvoriti. Primjetio sam kada ga spojim na struju, ledice samo bljesnu i ne može se upaliti. Na 3 lijeve je napon OK, a na 2 desne je debelo prenizak. I tako malo gledam po ploči, kad imam što vidjeti... Ovo: Tu je bio neki IC (reče jedan renomirani član da se radi o TPS51125), ali su ga očito maknuli i nisu ništa drugo stavili. Da ne pričam kako je sve okolo prljavo i okolni sitni SMD elementi nisu u najboljem stanju. Onda su uspjeli slomiti zif konektor za tipkovnicu (nema crnog dijela): Slomili su jack za mikrofon i zalijepili ga selotejpom: Stavili kilu paste na sve živo: I otiske prstiju za identifikaciju: Ne kažem da ih treba izbjegavati, ali ovdje je stvarno loše odrađen posao |
|
|