Sancta-domenica (informacije i iskustva)

[buljaka]

Autor Mirkopoter

Dobio sam na kraju oba PS4 pa sam poslao novi zahtjev za povratom. Je li netko vraćao išta kod njih i koliko im je trebalo da dođu po paket i naprave povrat sredstava?

Ja sam vraćao Tv, došla služba po njega,nakon dva dana javili da će mi uplatiti novce i za par dana bili novci na racunu

[Mirkopoter]

@Momi

To sam već poslao, ali baš zbog toga kako kažeš da danas nema pravila i pitam je li itko nedavno imao iskustva jer ne vjerujem baš da će se oni žurit s tim

Kad sam slao zahtjev pisalo je da oni snose troškove jednog povrata. Sjećaš li se jesi li ti platio poštarinu povrata ili oni?

@buljaka

Za koliko su došli po TV nakon slanja zahtjeva za povrat?

[Mommistake]

Kod mene su poslali krivi tv, tako da su oni, u mom slučaju.

Evo, zakon kaže:

Potrošač snosi samo izravne troškove povrata robe, osim ako je trgovac pristao snositi te troškove ili ako je trgovac propustio obavijestiti potrošača o tome da je dužan snositi te troškove. Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Tako da, mislim da ćeš ti platiti.

[buljaka]

Došli su za 3 dana po njega. Nisu mi čak ni povratnu poštarinu naplatili

[Mirkopoter]

S obzirom na sve što ste napisali i na blagdane očekujem da to odrade tek poslije Božića što je u redu jer vjerujem da im je gužva zbog raznih popusta.

Javim kad bude riješeno i tko je platio poštarinu.

[Deekay]

Ako uzmem mobitel na rate, da li mogu u pola plaćanja ostatak platiti sve odjednom, za slučaj da skupim novce, pa da ne moram više vucarati ratu za dalje...

[ShebY]

Koja banka? PBZ Ima tu opciju u mobilnoj aplikaciji.

Sent from my ONEPLUS A6013 using Tapatalk

[MadManBD]

Autor Deekay

Ako uzmem mobitel na rate, da li mogu u pola plaćanja ostatak platiti sve odjednom, za slučaj da skupim novce, pa da ne moram više vucarati ratu za dalje...

Mozes, odes u svoju banku i platis preostali iznos rata.

[buljaka]

Autor Deekay

Ako uzmem mobitel na rate, da li mogu u pola plaćanja ostatak platiti sve odjednom, za slučaj da skupim novce, pa da ne moram više vucarati ratu za dalje...

To nema nikakve veze sa SD. Oni dobiju sve novce odjednom a ostalo dogovaras sa bankom kako su kolege rekle.

[MeanBoss]

Jel moguće da ova ekipa iz sancta domenice neće da u trgovini prihvati kod za popust koji vridi priko weba? Zva sam ih na telefon, rekli su da se kodovi mgu iskoristit, npr. onaj tele2 kod za 15% neće da prihvate bez SMS poruke i osobne iskaznice, a na webu uredno prolazi? Ima li neka druga opcija za izvuc 15% u trgovini?

Sent from my SM-G955F using Tapatalk

[coconut]

Plati online. Ne samo zbog popusta nego i zbog eventualnog vraćanja u roku od 15 dana.

[AiM]

Nisam siguran da je dobra tema, ali ima kod od forumaša kakav kod za popust u SD-u preko weba, tipa 15% ?
Thnx

[Max_Damage]

Mislim da dobiješ 10% popusta ako se regaš na newsletter

Sent from Carmageddon

[tino]

Evo jedno moje loše i krajnje negativno iskustvo s dotičnom trgovinom..


Kupio sam kod njih novi mobitel i isti dan nakon dolaska kući,neposredno nakon vađenja mobitela iz kutije,primijetio nekakvu mrlju na ekranu.Prvo sam mislio da je to ostala mrlja od one zaštitne folije pa sam probao prebrisati sa suhom krpom. I dalje je ostala ta mrlja koja nije unutar ekrana nego na ekranu i pod prstima se osjeti. Kao neko ljepilo..
Pošto isti dan nisam bio u mogućnosti otići natrag u trgovinu jer sam invalidna osoba itd. otišao sam nakon dva dana kasnije da se požalim da telefon ima očito grešku i to tvorničku koju nisam ja prouzrokovao..


Prvi dolazak ujutro.. Objasnio o čemu se radi,pokazao mob,čovjek ga pogledao i rekao da nezna dali je greška tvornička ili moja te da se pismenim putem obratim nekakvoj njihovoj službi za reklamacije,da mi on nemože na licu mjesta zamijeniti mobitel novim jer nije ovlašten za to niti je to politika poslovanja te firme...
Razočaran,pokisnut ko pas,ljut i razočaran vratio sam se doma.
Iako je dotični mladi gospodin mogao eto da je htio poslati email umjesto mene na licu mjesta,iako sam mu rekao da sam invalidna osoba,čovjeka to nije zanimalo..


Odem ja doma,pošaljem taj email..Međutim,kao i svatko drugi,razočaran s spoznajom da sam prije dva dana tamo ostavio preko 6 tisuća kuna,kupio dva moba te da jedan od njih ima faličnu grešku koja nije moj problem niti sam ja kriv za to.
(imam svjedoka kada sam vadio mob iz kutije,nije da lažem i muljam)
Neda meni vrag mira od muke i jada odem ponovno tamo i nastaje kaos..


Odmah po dolasku,isti mladi gospodin bahatim riječima je rekao da ga citiram; "Zašto ste došli,zašto ste uopće dolazili tu"... Šta to znači,da ja nesmijem ući u trgovinu više?? Dalje,nakon objašnavanja da za moje novce koje sam ja dao prije dva dana,očekivao sam kao i svaki drugi čovjek da dobijem ono što sam i platio,da proizvod radi i da nema nikakvu grešku i tražio sam da mi na licu mjesta zamijeni mobitel drugim.
Na to je on rekao da oni to ne rade. Na pitanje da mi pozove šefa,poslovođu,direktora rekao da on je sam tu da nezna gdje je tko niti da ima brojeve tih ljudi..
Malo smiješno da nema brojeve telefona ali dobro...


Idemo dalje..Čovjeku sam po drugi rekao da sam invalidna osoba i da jedva stojim na nogama, da mi je zdravlje nikakvo,da zašto nije on mogao kad sam bio prvi put poslati taj glupi email umjesto mene,jer on je prodavač nisam ja. Na to mi je rekao bahato da to šta sam invalid nema nikakve veze s ničime.. Kakva je to osoba uopće ako se može tako bahato ponašati prema meni, kao da je on tamo glavni direktor a ja kao kupac sam nula..Jadno prijatelju ..jadno..


Slijedi šlag na kraju...
Nakon prepucavanja,taj isti gospodin je otišao van poslovnice i vratio se za cca 10 min govoreći da je razgovarao sa "svojima",sa šefom,gazdom.poslovođom kime već i je i da sve stoji kako je rekao- nemože se ništa učiniti nego se mora pisati emai kao sam i naveo gore.. A prije nego što je kakti otišao razgovarati na moj upit dali se ja mogu danas nekome telefonski obratiti je rekao da ga citiram: "Nemogu jer danas nitko ne radi više"...
Kako ne radi onda a ti si pričao na mobitel pitaj Boga s kime.. Laž broj 1.


Rekao da je to politika poslovanja njegove firme prvo onda kasnije je rekao da je to takav zakon u državi.. Laž broj 2..


Za kraj, što će riješiti sa tim mobom,trenutno neznam,čekam da me nazovu ili šta već.
Zbilja jadno ljudi moji da danas u 21 stoljeću ti moraš za svoje novce i za ono što nisi kriv slati emailove i prepucavati se s prodavačem koji ti kaže "Meni je bitno da je mušterija sretna"
Vidim kako ti je to bitno kad se bahato i bezobrazno ponašaš prije svega prema jednom kupcu,čovjeku i invalidnoj osobi..
Tuga,jad i žalost što se toga tiče.


Nikad više neću ni kročiti ni u jednu njihovu poslovnicu niti kupiti bilo šta od njih.
To mi je škola za cijeli život..

[Pupo]

Žao mi je zbog tvog iskustva, ali taj dečko samo slijedi proceduru koju mora slijediti i koju je dobio od nadređenih.

Mobitel mora proci nekakav pregled od ovlastene osobe. Vjeruj mi da nitko od prodavaca nece riskirati da krivo zamjeni mobitel na svoju ruku jer ako pogrijesi morat ce dati placu il dvije.

Razumijem vašu ljutnju ali treba uzeti u obzir sve. Nadam se da ce brzo zamjeniti vas uređaj.

[tino]

Kužim ja njega,nismo djeca. Shvaćam ja sve to i sve je to još u redu i bilo bi u redu da se nije tako bahato,arogantno i bezobrazno ponašao a on tamo nije običan prodavač za pultom da se razumijemo. Nitko se nemože tako ponašati,budi čovjek prije svega a onda osoba koja stoji iza imena neke firme. Više mi osobno nije ni do moba ni do ičega,a nema opravdanje za to kako se ponašao prema meni. To govori o tome kakva je eto osoba.
Nikad u životu se nisam susreo u bilo kojoj trgovini da se netko tako ponašao prema meni a kupovao sam stvari od 100 kuna do 100 tisuća kuna i svi su bili ljubazni i kulturni. Žalosno jad i bijeda od firme.Nikad više..

[Mirkopoter]

Slažem se. Čovjek slijedi proceduru. Ne može on na svoju ruku izdati novi mobitel od nekoliko tisuća kuna.

Vjerujem kako je mobitel bio takav kakav kažeš, ali ima i onih koji sjebu novi mobitel pa probaju prodati priču da je takav bio.