Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Brko]

U ovoj priči, HGSpot je taj koji ti daje ili novu ploču sa 36 mj jamstva ili ti vraća pare. Njima si platio i njihov račun imaš.

I odma da si zapamtiš. Ako donesu odluku na tvoju korist, nemoj slučajno da prihvatiš ploču sa 6 mjeseci garancije "jer je to takva politika servisa (i nekih naših kolega sa foruma )". Budući se radi o matičnoj ploči, popravaka sumnjam da bude, tako da ili nova sa full novim jamstvom ili pare.
Ne na sjedaj na APP fore "izaći ćemo vam ususret sa 6mj jamstvom, jer eto, mi tak delamo".

A postupak kako i što ti je objasnio kolega Alfa.

Keep us posted.

[Eladio]

i nemoj da te zastrasuju oko vještačenja i troškova, nego ti njih podsjeti da kao slabija stranka u postupku si zastičen da je vještačenje na njihov trošak - to je tvoj argument koji ide tebi u prilog

[wooden]

Autor Eladio

i nemoj da te zastrasuju oko vještačenja i troškova, nego ti njih podsjeti da kao slabija stranka u postupku si zastičen da je vještačenje na njihov trošak - to je tvoj argument koji ide tebi u prilog

Nema nikakvog vještačenja, od početka pričaš krivo.
Predao je uređaj na reklamaciju i pozvao se na jamstvo, vještačenje se radi ako podnosi pisani prigovor i tereti trgovca za materijalni nedostatak, a sad je kasno za to.

[intelduo]

Puno ste mi pomogli i dali podršku da ovo izguram. Nema boga da me zastraše. Lud sam ko batina, napisao sam i Asusu čitabu. Nikakvih 6 mjeseci jamstva, refurbished ploče i slična sranja me uopće ne interesiraju. Ovo je ozbiljno i nema boga da popustim. A očito je da su i druge ljude zajebali tako s navodnim oštećenjima od strane korisnika. Pacijenti...

[intelduo]

Autor wooden

Nema nikakvog vještačenja, od početka pričaš krivo.
Predao je uređaj na reklamaciju i pozvao se na jamstvo, vještačenje se radi ako podnosi pisani prigovor i tereti trgovca za materijalni nedostatak, a sad je kasno za to.

Tako je. Predao sam uređaj na reklamaciju i pozvao se na jamstvo, a netko, a ne ja je sjebo ploču i sad krive mene. Ja imam pisani dokaz u servisnoj primci da oštećenja nema. Dalje nije moj problem. Radi toga i postoji rubrika napomena serviseru i vidljiva oštećenja. Oštećenja nije bilo. A oni moraju dokazati da sam ja uzrokovao to oštećenje, što ne mogu.

[Eladio]

Autor wooden

Nema nikakvog vještačenja, od početka pričaš krivo.
Predao je uređaj na reklamaciju i pozvao se na jamstvo, vještačenje se radi ako podnosi pisani prigovor i tereti trgovca za materijalni nedostatak, a sad je kasno za to.

Zasto bi bilo kasno za to? To je njegovo potrosacko pravo na koje se ima pravo pozvati ako se ne varam unutar 6mj od kupnje. Ne vidim kakve to veze ima sto je ploča trenutno na servisu?
Ne kazem da mora biti vjestacenja, ali ako dodje do toga , nece ici na njegov trosak to je poanta, jer su ga strasili da ce tu on na kraju kao to morati dokazivati i da ce to biti na njegov trosak, a to nije istina.
Sumnjam da ce i doci do toga jer se ducanima ne isplati.


Uglavnom on je rekao da ce se boriti da izbori pravdu, a ja sam mu samo skrenuo paznju da ima argumente, ali i ta prava koja ima , i uputio ga na udrgu potrosac da ga upute u procedure. Da se ne preplasi bezveze i ne idustane bez borbe.

[Mr.Ex.President]

Autor intelduo

Radi se i MR servisu. Međutim ja idem dalje. Jer ju ja NISAM oštetio, pa makar ih morao tužiti...

Ima netko kakav savjet?

Meni je Links na istu foru pokušao odbit jamstvo, nakon mog pisanog prigovora su popustili, prihvatili vlastitu grešku i ispričali se. Ako je ikakvog oštećenja bilo oni su ga MORALI utvrdit za vrijeme tvoje predaje, što se kasnije događalo sa artiklom apsolutno nije tvoj problem
I kako su kolege već ranije napisali, ovo bi ti trebalo proć sigurno...

[silver_tip]

Postao sam na drugom mjesti vec ali ajd..

Prvenstveno me zanima kako sto vise i gnjusnije da zakompliciram Emmezeti sad i dali ima mogucnosti, moze i tuzba, advokati, sve moze

Dakle kupljen TV danas i placen te posto nije stao u auto dogovorena dostava i zena kuc dosla sa racunom i papirom od dogovorene dostave.

Sada zovu da TV-a nema

Desilo se sljedece, kompjuter ga nije skinio sa stanja i neki drugi trgovac ga prodao nekom tko je dosao iza moje zene i naravno kutija odnesena.


Dakle koje su mi pravne opcije da im napakostim sto vise zakonski mogu jer oni su doslovce prodali tudje vlasnistvo, jel ?

Ceka se povratni info dali ce dati bolji tj. malo veci model za iste pare koje smo platili.

[Rista]

Nije li to identicno situaciji da platis nesto za sto se ispostavi da nije na stanju vise? Ne vidim na koju foru bi ista mogao izvuci iz toga osim povrata novca. Barem zakonski jel'.

[wooden]

Autor silver_tip

Dakle koje su mi pravne opcije da im napakostim sto vise zakonski mogu jer oni su doslovce prodali tudje vlasnistvo, jel ?

Pravne su ti opcije da dobiješ svoje novce nazad, ne znam šta bi više i šta imaš od toga da nekome napakostiš, kakvo ti je to uopće razmišljanje?
Dogodila se greška u sustavu i šta sad.
Bilo bi ok od njih da daju bolji model ili neki popust, to je njihova dobra volja.

[silver_tip]

Autor Rista

Nije li to identicno situaciji da platis nesto za sto se ispostavi da nije na stanju vise?

Autor wooden

Pravne su ti opcije da dobiješ svoje novce nazad, ne znam šta bi više i šta imaš od toga da nekome napakostiš, kakvo ti je to uopće razmišljanje?
Dogodila se greška u sustavu i šta sad.

Cekaj malo.. ne moze se usporediti sa placanjem necega sto se ispostavilo da nije na stanju. TV je bio na stanju i gledala zena u njega i rekla pakuj ga ! Dakle kupljen je izlozbeni primjerak !

Greska u sustavu da roba koja je prodana i placena jos jednom se proda ?
Netko je gadno pogrijesio i valja za to snositi posljedice, i zasto nebi napakostio ako je netko slampav ili
ucinio nesto na moju stetu kao kupca a ne zeli izaci u susret povodom te greske ?!?

Naravno ta opcija se odnosi na to ako nam NE zele izaci u susret zbog svoje slampavosti, jel odgovara
konobar inspektoratu ako ne izda racun ? Jel placa vlasnik birtije kaznu ?

Molim ljepo, nije gorivo djabe niti auto ide sam da se ne izgubi vrijeme i novac, nesto kupi a kasnije sorry... neko drugi odnio vase.

Posto se Emmezeta ocitovala evo sad dok ovo piskaram su zvali i izvinili se i priznali da je netko pogrijesio i da
nebi bilo u redu da kupac ispasta koji je vec platio TV, ponudili su drugi televizor u cjeni onoga vec placenoga.

Pristao sam a sad jel TV bolji, gori... davo ce ga znati. Naspram Sharpa ima 2 godine garancije vise a sve ostalo je vise manje isto.

https://www.emmezeta.hr/multimedija/...ull-hd-led-tv/

Dakle postupili su fer i korektno no da nisu... ne bi ni ja cekao novce nazad a da ne pokusam makar napakostiti kakvom prijavom.

Za 2400kn sa dostavom nije moglo bolje, jest ciganski malo ali da nisu ushrali motku nebi ovaj Grunding bio kupljen.

[wooden]

Autor silver_tip

ne bi ni ja cekao novce nazad a da ne pokusam makar napakostiti kakvom prijavom.

Smiješan si, nemaš ama baš nikakve koristi od prijave i potencijalne kazne za njih, to više spada u tvoj jad.
Ako trgovina ne može nešto isporučiti, ispričaju se i vrate novac, ako misliš da si ti oštećen za nešto i da si izgubio svoje dragocjeno vrijeme onda ih izbjegavaš i tamo više ne kupuješ, a ne da pišeš prijave.

[Rista]

Autor silver_tip

Cekaj malo.. ne moze se usporediti sa placanjem necega sto se ispostavilo da nije na stanju. TV je bio na stanju i gledala zena u njega i rekla pakuj ga !

Ali moze, to sto je bila tamo i vidjela ne znaci nista. Da nisu postupili fer i korektno svojom voljom, ti im nebi mogao bas nista s nikakvim prijavama. Sto da su ga slucajno razbili dok su ga isli pakirati a ti vec platio?

Dogodila se greska u sustavu, nije te nitko namjerno zajebao. Ne razumijem cemu takav stav da pod svaku cijenu zelis nekome napakostiti zbog toga a eto jos si uciganio i bolji tv od tih istih ljudi.

[Ag008]

Glavno da je sve ispalo dobro. Meni je inače Emmezeta kao trgovina iznimno ugodna, hrpa dobrih prodavača, ljubezni, prostor na dva kata jako lijepo uređen te cijene stvarno povoljne.
I mislio sam da će tako nešto na kraju ispasti. Ja kupio televizor koji je kao izložbeni pa su ga u ZG snizili za Rijeku, kod nas nigdje izložen, prodavač tražio i mislio da ga nema kada ono zapakirani glanc novi u skladištu.
Sva sreća pa i danas ima dobrih trgovina, ali da, da nisu tako postupili vjerojatno zakonski nisu morali ništa već vratiti novac, ali moralno i pravilno je da jesu.