Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Internet > ISP
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 25.08.2015., 17:23   #1
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,403
Pro Ping

Korisnik sam pro pinga od 17.1. 2014.
Internet radi po principu wirelessa, znaci na krovu wireless antena koja ide na njihove AP-ove, antena ima svoj adapter s napajanjem i moze se spojit ili direktno u komp kablom ili u ruter.

sve bilo uredno, tehnicar dosao slozit antenu, platio 350 kn prikljucenje, nudili mi ruter za 200 kn njihov, nisam htio, kupio sam svoj TL-WR740N za 150 kn.

brzina 4 / 0.25 FLAT za 79 kn mjesecno.

I sve radilo uredno do prije nekoliko tjedana...

Pocele su oscilacije u downloadu u pravilnim intervalima:





Zovem SZK, kaze da ce poslat tehnicara. drugi dan dolazi tehnicar, drnda malo po postavkama rutera, kaze da ne bi smjelo bit problema, jos je neke postavke sve stavio na off, kao reko da to nekad zna zezat, al ne uvijek. i ako to ne upali, da postoji jos jedna mogucnost, a to je da im se jedna cijela serija adaptera za antenu koja im je stigla, pregrijava, a druga serija koja je stigla da radi uredno. palimo natrag ruter, gledamo download i ide postojano. 15 min nakon odlaska tehnicara, opet ista stvar.. download gore dolje svakih 15-tak sekundi... opet zovem SZK, kaze da ce opet poslati tehnicara. Ovaj put tehnicar odma dolazi s novim adapterom, mijenja adapter i to rjesava moj problem.

Dakle antena (i adapter) su u njihovom vlasnistvu, ne mojem, pa s toga ima smisla da oni svoje neispravne dijelove zamjenjuju ispravnima o svom trosku ako zele od korisnika mjesecno ubirat novce.

I, dolazi racun, kad na racunu osim standardnog dijela, dolazi stavka konfiguracije rutera od strane tehnicara, 24 kn + pdv (= 30 kn).

I onda ja popizdim. Ne bi nista rekao, da je covjek doso, skonfigurirao taj famozni ruter (ko da ga ja ne znam skonfigurirat ) i da je internet radio kako treba. Ali nije, te se drugim dolaskom utvrdilo da je greska u dijelu opreme (adapteru za napajanje) koji je u NJIHOVOM vlasnistvu.

saljem reklamaciju i odbijaju mi sa sljedecim obrazlozenjem:



napominjem jos jednom da je ruter bio ispravno konfiguriran, jer da nije, internet ne bi radio godinu i pol... jedino sta su me uporno gnjavili svaki put dal mi je kabel "u plavoj ili u zutoj kucici", jer da mora bit u zutoj , i to je bila uvijek dijagnoza za kvar. A zna se da je na novim routerima je u pravilu svejedno koji port koristis, svi portovi su u bridge modu i pppoe radi na bilo kojem. jedino je to bitno za telefoniju i iptv , a ja imam cisti net.

uopce se ne radi o tih 30 kn i da sam zidov platit, nego se radi o principu da mi zele naplatit nesto sto nije korektno izvedeno.

to je ko da ja dofuram mehanicaru auto da ga popravi jer se auto neda upalit... ja platim 1000 kn, i opet ne mogu auto upalit i otpelat se iz njegove radione...
__________________
slow is smooth, smooth is fast...
santos je offline   Reply With Quote
Staro 25.08.2015., 17:58   #2
Ag008
RESPECT MY AUTHORITAH
Moj komp
 
Ag008's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 5,667
Što se tiče same cijene, dosta je pristupačno tih 80kn mj + samo 300kn ugradnja antene.
Na Riječkom području sličnu bežičnu uslugu obavlja K3 telekom koji je duplo skuplji, doslovce.
No s druge strane bilo je žalbi na ping istog operatera (k3) i da se ne mogu igrati online igre zbog velikog pinga. Kako si otvorio ovu temu možeš li obaviti jedan speedtest prema serveru HT Zagreb?

Standardni operateri imaju oko 10ms;


S druge strane, pošalji upit gdje tražiš detaljno pojašnjenje usluge "konfiguracija routera", što ti je točno promijnjeno u konfiguraciji routera i pitaj jesi li ti tražio i odobrio uslugu koja se naplaćuje, navedi da su prekršili zakon budući da nisu ponudili i obavijestili te o mogućnosti žalbe Povjerenstvu za reklamacije korisnika koji svaki operater mora imati u ovom odgovoru.
U tom povjerenstvu mora biti i jedan predstavnik potrošača.
Također, prijeti im da ćeš se žaliti nakon toga HAKOM-u, Državnom inspektoratu odnosno Min. gospodarstva a linkaj im i ovu temu.

Inače je cijena od 30kn simbolična, nekada korisnik sam nešto zezne i opravdana je no u tvom slučaju nema smisla te ti je ne bi trebali naplatiti.
__________________
Povoljno prodajem tv od 100cm
Ag008 je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 25.08.2015., 18:01   #3
Nikky
Moderator
 
Nikky's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2006
Lokacija: St
Postovi: 16,904
A ne možeš sada ništa, naučio si lekciju za drugi put,
trebao si zabraniti tehničaru da išta postavlja na tvom routeru + složit konekciju direktno na kompu i tako testirati ping, bandwith i sl.
Možeš ići putem žalbi / prigovora al za tih 30 Kn se ne isplati gnjavaže.
Nikky je offline   Reply With Quote
Staro 25.08.2015., 18:12   #4
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,403


@ Ag008: tako je. kazem, da je njegovo konfiguriranje meni omogucilo daljnje nesmetano koristenje neta, ja ne bi ni rijec reko. al s obzirom za situaciju, nedam se vuc za nos.

isto tako druga dubioza kod njih...
kod izdavanja racuna imaju opciju u papirnatom obliku - u tom slucaju naplacuju printanje i slanje 5 kn. pa sam se odlucio na elektronsku verziju (na korisnickim stranicama na svom racunu skines racun u pdf-u).

znaci racun je fiksni svaki mjesec, kaj znaci da bi teoretski prvog u narednom mjesecu vec mogao dobit racun. ali ne, uvijek ga salju 3-4 dana prije datuma dospijeca, i vec sam se bio zalio na to, i glavni odgovor im je bio da mogu i koji dan kasnije, da ne naplacuju zatezne kamate. otad naravno su dodali u zaglavlje racuna da naplacuju zatezne kamate, a sad po novom vidim da se vec i spominje ovrha u slucaju neplacanja racuna.

racun i dalje uporno salju 17-og u mjesecu, a dospijece placanja je 21-og.
ko je tu lud....
__________________
slow is smooth, smooth is fast...
santos je offline   Reply With Quote
Staro 25.08.2015., 18:29   #5
T0mB1ll
420
Moj komp
 
T0mB1ll's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2006
Lokacija: Švabija
Postovi: 1,550
ja sam razmišljao raskinut ugovor sa H1 i uzet samo net kod pro pinga ali sam odustao jer su wireless
i imaju još sitnica koje mi ne pašu..

inače, frend mi radi u pro pingu i moguće da je on to bio kod tebe..
T0mB1ll je offline   Reply With Quote
Staro 25.08.2015., 18:32   #6
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,403
kaj se tice tehnicara, decko je skroz ok, uljudan, reko sta bi sve moglo biti da zeza , cesto se i sretnemo u gradu i pozdravimo, skuzio je da bas nisam totalni njub sto se tice wireless mreza. al ovi u administraciji u sjedistu - uzas.
ja sam sa h1 bio jako zadovoljan u cakovcu, al tu imam opciju ocito samo preko ht-ove infrastrukture, i odma se racun penje trostruko.... tak da mi je pro ping bio najbolja opcija, i kaj je najbitnije, jako su brzo dosli instalirat opremu (dan - dva)
__________________
slow is smooth, smooth is fast...

Zadnje izmijenjeno od: santos. 25.08.2015. u 18:41.
santos je offline   Reply With Quote
Staro 25.08.2015., 19:03   #7
Ag008
RESPECT MY AUTHORITAH
Moj komp
 
Ag008's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 5,667
Ali ovaj ping od samo 16ms je super.
Manje nego adsl nekih operatera. Čine vam se odlični a i jeftini su.
__________________
Povoljno prodajem tv od 100cm
Ag008 je offline   Reply With Quote
Staro 25.08.2015., 19:20   #8
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,403
meni u sobi preko 2 zida je oko 35 ... al mislim da je to do tp linkovog plug n play wifi sticka jer dosta izgubi na signalu. al da, inace su ok
__________________
slow is smooth, smooth is fast...
santos je offline   Reply With Quote
Staro 02.09.2015., 12:13   #9
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,403
cekao sam par dana da mi se jave i nisu odgovarali.

tada sam, kao sto je kolega ag008 predlozio, kopirao ovaj pravni dio teksta, i gle - unutar pola sata stize odgovor



ovo je zadnji dio "kartice partnera", da ne pejstam sad sve:



kao sto sam rekao, ocito su i sami skuzili da im se ne isplati forsirat tih 30 kn s obzirom na novce koje su dobili i koje ce dobivati.



ovaj dio ne kuzim, jer router nije bio uopce vracan na tvornicke postavke, osim dhcp-a, samo su neke 4 security stavke bile iskljucivane jer je tehnicar rekao da "znaju nekad zezati" , al ajd... pristali su odbit tih 30 kn pa se ne zelim dalje natezat.
platio ostatak računa i to je to.. zasad.

@ag008 hvala ti na pomoći!
__________________
slow is smooth, smooth is fast...
santos je offline   Reply With Quote
Staro 02.09.2015., 15:57   #10
T0mB1ll
420
Moj komp
 
T0mB1ll's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2006
Lokacija: Švabija
Postovi: 1,550
i ja imam H1 preko tcoma.. neg zanima me da li si probao "odigrat" nešto prek njih, dal ima laga ili?

ako im je ping tako mali onda ne bi trebalo bit problema?
T0mB1ll je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 02.09.2015., 16:20   #11
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,403
jedino kaj sam igrao online je bio WoT. radilo sve najnormalnije.
__________________
slow is smooth, smooth is fast...
santos je offline   Reply With Quote
Staro 03.09.2015., 12:29   #12
doctorg
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: kc
Postovi: 50
Dobro da si uspio riješiti u svoju korist, ali slažem se da nije stvar u 30 kn nego u principu zakaj bi ti naplatili nekaj kaj nebi trebali budući da to nije bil uzrok problema.

Kaj se tiče ovog s računom, zakaj si ne staviš da ti račun dolazi na mejl pa dobiš notification na mobu ili kaj već nego da ga skidaš s korisničke stranice i moraš brigovati kojeg datuma bu došel i do kojeg moraš platit.
Možda meni osobno ovakve stvari ne smetaju budući da sam se istreniral na T-comu i 10 poziva mjesečno u SZK (unazad 3 godine) + njihovo zivkanje za raznorazne pakete bar 1. mjesečno nudeći supertruperpremium pakete koji na mojoj lokaciji nemaju tehničku izvedbu..
Kaj se pro-pinga tiče, nijednom nije zvonil telefon gdi nude mobitele/fuziju/karamboliran golf, tak da je to meni melem za uši i nakraju, još su oni firma u razvitku pa sam siguran da neke stvari nemaju 100% posložene kao ostatak providera i rade na unapređenju usluga/sustava.

Kaj se tiče igranja, ping je ispod 20 na serverima lociranim bliže nama i nadalje... ugl. nema, spajkanja, laganja, veza je stabilna, ne puca unazad 3mj..

doctorg je offline   Reply With Quote
Staro 03.09.2015., 12:52   #13
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,403
dodje mi notification na mejl cim stigne na korisnickim stranicama novi racun... al i dalje taj racun stize 4 dana prije dospijeca placanja, unatoc cinjenici da je racun fiksan i da ga defacto prvog u mjesecu mogu poslat. lijenost , kaj da ti kazem...
__________________
slow is smooth, smooth is fast...
santos je offline   Reply With Quote
Staro 03.09.2015., 12:53   #14
adaksinjo
Premium
Moj komp
 
adaksinjo's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2011
Lokacija: Virje
Postovi: 458
plati onda za 6mj unaprijed i miran si ili plati svakog 15. u mjesecu. preplatio sam jednom slucajno za 10kn, dolje mi je na ukupnom saldu pisalo 10kn, iduci racun sam platio 10kn manje i mir.
adaksinjo je offline   Reply With Quote
Staro 03.09.2015., 13:43   #15
ant213
Registered User
 
Datum registracije: Sep 2015
Lokacija: Đurđevac
Postovi: 2
Question

brine te plaćanje, pa šta si brate ne staviš trajni nalog, teško dat 5 kn za tu opciju? lijepo 79 kn odabereš datum i opla. Iznosi su uvijek jednaki bez obzira koliko ti igrao, surfao ili tome slično.
brine te što ti je netko odgovorio nakon par dana, što je s onima koji mjesecima čekaju odgovor? Ko npr. potrebno je 40 upita u t-com da dobiješ pišljivu SD karticu obećanu s mobitelom koji šalju poštom.. na kraju od SD kartice odustaneš i gotovo.. ovi su se barem potrudili ti dati i odobrenje i sve, kakvo to sam ti znaš..

ak poznaš strukturu bilo koje kompanije znaš da bilo koje odobrenje mora čekati "odobrenje", ne može tebi SZK niti jedne kompanije odobriti odmah nešto, tu si zbunj santos.

imam pro-ping već 2 godine, apsolutno nikad nisam imao problema s njima, jednom je bio sitan kvar i to sam se posramio, kad je nakon sat vremena došao dečko iz pinga kod mene i stisnuo adapter u produžni, još mi veli neki teta na SZK pogledaj jel ti sve dobro uključeno u struju da budem iskren reko sam je, a nisam ni pogledo..
ant213 je offline   Reply With Quote
Staro 03.09.2015., 13:55   #16
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,403
necu si slozit trajni nalog iz 2 razloga.

1) prek zeninog racuna se placa jer ona ima netbanking na mobu (jer je ona jedina zaposlena u nasoj obitelji)
2) podstanari smo, i nikad ne znas kad ces se iselit.

vidim da si nesto nadrkan uletio u temu, pa bih te zamolio da produzis dalje. ja sam svoje nezadovoljstvo imao s razlogom. nije mi ovo prvi isp, stovise promjenio sam ih 2 fiksna (t-com, h1) i 3 mobilna (vip, tele2 i bonbon), sestra mi je koristila b-net za vrijeme faksa u zg-u pa sam vidio i kak oni funkcioniraju.
i nisam totalni tudum kad se radi o wireless mrezama, bio sam clan udruge medjimurje wireless u doba dok je wifi kartica kostala 700 kn, tak da znam debelo vise od prosjecnog korisnika.
a sto se tice ovog "odobrenja" poanta je bila da su se prvo pravili blesavi i tvrdili da je naplaceno sve po ps-u. a evidentno nije.
__________________
slow is smooth, smooth is fast...

Zadnje izmijenjeno od: santos. 03.09.2015. u 14:06.
santos je offline   Reply With Quote
Staro 03.09.2015., 16:18   #17
Eutelsat W5
Ređistr'd juz'r
 
Eutelsat W5's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Kc/Zg
Postovi: 17
Da si sve ovo vrijeme utrošeno na blaćenje mlade firme zbog 30 kn i sve to vrijeme utrošeno na igranje igrica i bildanje svog ega utrošio u traženje posla, možda ipak i nebi bio na ženinoj plaći, pa bi si mogao otvoriti trajni nalog preko svojeg računa...peace

P.S. dok ti je "samo DHCP" uključen-router ko da i nije konfiguriran, jer taj tvoj router mora služiti ko AP, a ako se kužiš u WiFi kolko 'misliš' da se kužiš-onda znaš da ako hoćeš koristiti router ko AP da DHCP mora biti disejblan što u tvoj slučaju pretpostavljam nije bilo. Kolko sam skužio, router ti nije bio pravilno konfiguriran, ali si imao sreće pa je bio još dodatni kvar u adapteru i sad se izvlačiš za zadnju slamku da si vratiš ponos-good for you

Zadnje izmijenjeno od: Eutelsat W5. 03.09.2015. u 16:24.
Eutelsat W5 je offline   Reply With Quote
Staro 03.09.2015., 16:22   #18
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,403
da ne zivimo u drzavi u kojoj svaki oglas za posao na HZZ-u nije cista pro-forma, tj unaprijed predodredjen za nekog, odavno bih imao posao.

stovise, u ponedjeljak sam se javio na jedan oglas u tvom gradu , nazvao da ne saljem bezveze papire da provjerim jeli stvarno natjecaj ili je vec za nekog.. odma mi je zenska rekla da 90%, da vec imaju nekog u planu.

p.s. ne blatim ja nikog, samo branim ono sto je moje.
__________________
slow is smooth, smooth is fast...
santos je offline   Reply With Quote
Staro 18.09.2015., 12:23   #19
T0mB1ll
420
Moj komp
 
T0mB1ll's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2006
Lokacija: Švabija
Postovi: 1,550
evo ipak sam njihov korisnik od jučer... ovo su tri mjerenja zaredom..







isto malo download varira kada skidam neku datoteku al meni svejedno..
T0mB1ll je offline   Reply With Quote
Staro 24.09.2015., 17:07   #20
Prijateljski
ex manki1
Moj komp
 
Prijateljski's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2008
Lokacija: Slavonski Brod
Postovi: 574
Poz!
Jel ima tko iz Slavonskog Broda da koristi ovu uslugu?
Prijateljski je offline   Reply With Quote
Staro 25.09.2015., 12:37   #21
turbojc
Premium
Moj komp
 
turbojc's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2014
Lokacija: Slavonski Brod.
Postovi: 162
Ne znam je li ima, i ne znam je li uopće moguće sada imati Pro Ping, ali sam vidio prije mj dana na burzi rada da traže jednog momka koji bi se penjao po drveću i postavljao antene, pa pretpostavljam da će biti uskoro moguće preći i na Pro-Ping u našem gradu.


Gledam ih malo na FB, idu korak po korak i na svojim stranicama znaju objavljivat da su se proširili na tom i tom mjestu, tako da rekao bih da ulažu malo u te svoje vode.
turbojc je offline   Reply With Quote
Staro 26.09.2015., 21:05   #22
Prijateljski
ex manki1
Moj komp
 
Prijateljski's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2008
Lokacija: Slavonski Brod
Postovi: 574
Prema njihovoj stranici trebalo bi biti dostupno za Slavonski Brod (centar)...zanimala me kvaliteta te usluge...

https://www.dropbox.com/s/mh772h3h0y...eping.JPG?dl=0

Zadnje izmijenjeno od: Prijateljski. 28.09.2015. u 17:00.
Prijateljski je offline   Reply With Quote
Staro 26.09.2015., 21:14   #23
Paxton
Expert from the shadow
Moj komp
 
Paxton's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2006
Lokacija: Sibinj
Postovi: 639
frend je dobio njihov letak, na hebrangu zivi..
Paxton je offline   Reply With Quote
Staro 26.09.2015., 23:08   #24
turbojc
Premium
Moj komp
 
turbojc's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2014
Lokacija: Slavonski Brod.
Postovi: 162
I mene isto zanima njihova usluga moram priznati, ali tko zna, možda se još netko javi pa kaže nešto o njima.
turbojc je offline   Reply With Quote
Staro 27.09.2015., 07:43   #25
Prijateljski
ex manki1
Moj komp
 
Prijateljski's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2008
Lokacija: Slavonski Brod
Postovi: 574
Citiraj:
Autor Paxton Pregled postova
frend je dobio njihov letak, na hebrangu zivi..
Na bjelišu smo koristili neki bežični net pa je to dosta pucalo....
Prijateljski je offline   Reply With Quote
Staro 27.09.2015., 10:46   #26
turbojc
Premium
Moj komp
 
turbojc's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2014
Lokacija: Slavonski Brod.
Postovi: 162
'' neki '' može biti bilo koji.
turbojc je offline   Reply With Quote
Staro 27.09.2015., 10:50   #27
Prijateljski
ex manki1
Moj komp
 
Prijateljski's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2008
Lokacija: Slavonski Brod
Postovi: 574
Bio je provider u pitanju koji je imao usmjerenu antenu iz centra....da ne imenujemo. Veze je bila nestabilna i cesto pucala. Stoga sam ostao skeptičan na sve sto nije bakrena parica ili optika.... 😊
Prijateljski je offline   Reply With Quote
Staro 11.11.2015., 16:08   #28
ant213
Registered User
 
Datum registracije: Sep 2015
Lokacija: Đurđevac
Postovi: 2
Citiraj:
Autor Prijateljski Pregled postova
Bio je provider u pitanju koji je imao usmjerenu antenu iz centra....da ne imenujemo. Veze je bila nestabilna i cesto pucala. Stoga sam ostao skeptičan na sve sto nije bakrena parica ili optika.... 😊
U Slavonskom Brodu je Pro-Ping dostupan. uzmeš probaš, ako ti ne sviđa, zakonski možeš u 14 dana raskinut uslugu bez financijskih obaveza.
Ja sam korisnik dosta dugo, kad i ako imam problem riješe efikasno i brzo.. doduše većinom je na kraju problem u mom laptopu, a i u routeru kojeg imam.
ant213 je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2015., 17:10   #29
Prijateljski
ex manki1
Moj komp
 
Prijateljski's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2008
Lokacija: Slavonski Brod
Postovi: 574
Šta ide od njihove opreme? Može koja fotka?
Prijateljski je offline   Reply With Quote
Staro 16.12.2015., 19:23   #30
T0mB1ll
420
Moj komp
 
T0mB1ll's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2006
Lokacija: Švabija
Postovi: 1,550
http://routerboard.com/RBSXT5nDr2

http://www.mikrotik-hrvatska.com/dok.../SXT-Lite5.pdf

ruter možeš kupiti od njih ili kupiti posebno ili iskoristiti neki stari (ja recimo imam SX763)
T0mB1ll je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Uključeno

Idi na