eKupi.hr (informacije i iskustva)

[elance]

Kupio sam 3 artikla u ovoj trgovini ali mi jedan ne paše, sad bi iskoristio ono pravo povrata unutar 14 dana.
Zanima me jel mogu ja vratiti samo taj jedan artikl, a 2 si zadržati, ili se mora vratiti cijela narudžba?
Čitam ovdje ali se to ne spominje:
https://www.ekupi.hr/Povrati-499952.aspx

Na e-mailove klasično ne odgovaraju, pa ako netko ima iskustva.

[Ag008]

Može samo 1, ti plaćaš povrat tj dostavu povrata.
Da vraćaš sve, onda ti vrate i 35kn dostave koju su naplatili.

[elance]

Zahvaljujem na info.

[Rogue92]

Prije 2 tjedna sam naručio jednu komponentu, nakon 2 dana je stigla, odmah sam utvrdio kako je neispravna (DOA). Poslao mail ekupi podršci, odgovorili su mi nakon 3 dana i napisali da će idući dan overseas doći po neispravnu komponentu. Idući dan ju predao overseasu i nakon 6 dana su mi poslali mail da im dostavim svoj IBAN pa će mi dati povrat novca, što sam i učinio. I evo, nakon 2 dana mi je novac vraćen, komponenta + dostava. Sve super.

[Doc]

Autor Rogue92

odgovorili su mi nakon 3 dana

Autor Rogue92

Sve super.

Ili su pali kriteriji kupcima ili sam ja u nekom krivom vremenu

[1v@n]

Autor Doc

Ili su pali kriteriji kupcima ili sam ja u nekom krivom vremenu

Ili ne znaš da trgovac ima zakonski rok od 15 dana na odgovor kupcu...

[komer]

Evo danas sam dobio laptop sa ekupi kojeg sam kolegi narucio i ekran puknut,cd rom viri par mm,cosak napuknut,plastika napuknuta...kutija i laptop izgledaju neosteceno,ekran mislim,ali izgleda da je pao na cosak ili je neki tezi paket bio na samom cosku laptopa..

[Doc]

Autor 1v@n

Ili ne znaš da trgovac ima zakonski rok od 15 dana na odgovor kupcu...

Svaka normalna trgovina u kojoj sam do sada kupovao mi je odgovorila u roku par minuta/sati. Nije u pitanju raskid ugovora ili neki prigovor da se moraju očitovati u roku 15 dana. Tako da 3 dana za odgovor nije normalno.

[Rogue92]

Autor Doc

Ili su pali kriteriji kupcima ili sam ja u nekom krivom vremenu

Bio sam okupiran drugim stvarima tako da mi je vrijeme brzo proletilo, a i nije neka preskupa komponenta, bila je namijenjena rezervnom pc-u.

[cro_ryder]

Ja sam vraćao uređaj jer nije odgovarao opisu, svaki put su odgovorili na mail u roku 1-3 sata, s tim da sam full info obično čekao do sutradan dok bi oni provjerili s trgovinom koja preko njih prodaje. Sve skupa je potrajalo nešto preko 2 tjedna od mog prigovora do sjedanja novaca na račun. S obzirom da nisam kupovao direktno od njih (pa je zbog toga sve išlo nešto sporije) i da je u međuvremenu bila i Nova godina sasvim ok iskustvo, nemam nikakvih prigovora.

[coconut]

Autor komer

Evo danas sam dobio laptop sa ekupi kojeg sam kolegi narucio i ekran puknut,cd rom viri par mm,cosak napuknut,plastika napuknuta...kutija i laptop izgledaju neosteceno,ekran mislim,ali izgleda da je pao na cosak ili je neki tezi paket bio na samom cosku laptopa..

Da nije dostava išla preko Overseasa? Vidi slike iz teme o njemu pa će ti biti jasnije o čemu pričam.

[komer]

Je iz overseasa ali velim kutija je u vrlo dobrom stanju..po meni netko tko je stavljao laptop u kutiju od laptopa je stavio ostecen laptop,ili je pao prije stavljanja u kutiju..ono sto je zanimljivo je to sto izgleda kao da je netko necim ostrim htio podici tipkovnicu..to nemoze biti od bilo kakvov pada..