|
30.12.2011., 10:48 | #31 |
Registered User
Datum registracije: Nov 2011
Lokacija: Križevci
Postovi: 11
|
Danas mi je dosla poruka da im posaljem svoj OIB da mi mogu izraditi racun carinskih troskova ????? |
30.12.2011., 11:12 | #32 |
Administrator
Datum registracije: Nov 2001
Lokacija: Sesvete
Postovi: 15,944
|
Zovi ih/javi im se nekako i reci da je to RMA procedura, nema tu nikakvih carinskih troškova. Pogledaj što sam ti napisao u postu prije. I mene je lik iz DHLa zvao za isto, kada sam mu rekao da je rma, samo je zatražio prepisku mailova sa seagateom i to bi to. |
|
|
Oglas
|
|
30.12.2011., 11:18 | #33 |
Registered User
Datum registracije: Nov 2011
Lokacija: Križevci
Postovi: 11
|
Covjek mi se javio mail-om From: Mario reljan (DHL HR) [mailto:Mario.reljan@dhl.com] postovani trebamo pay pal ili slicnu potvrdu o uplati za Vasu posiljku, molim da nam posaljete i Vas OIB kako bi mogli izraditi racun carinskih troskova I mislio sam da ce tako biti jel mi hard vec 5 dana stoji na carini a iz nizozemske u hrvatsku je stigao za 16h I jos mi lijepo stavi privitak gdje pise da se radi o RMA proceduri jos mu potkraj papira pise [No charge to customer]. Zadnje izmijenjeno od: mustang2. 30.12.2011. u 18:55. |
30.12.2011., 11:27 | #34 | |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
Citiraj:
__________________
Igor Batinic |
|
30.12.2011., 14:19 | #36 |
Registered User
Datum registracije: Nov 2011
Lokacija: Križevci
Postovi: 11
|
Misliš ki na onaj mali papirić od pošte ? To su mi u pošti rekli da sačuvam i naravno jesam. |
30.12.2011., 14:39 | #38 |
Registered User
Datum registracije: Nov 2011
Lokacija: Križevci
Postovi: 11
|
Jesam i trazili su od mene kopiju osobne. Sada cekam odgovor jer im treba fakat dugo da odgovore na mail. |
03.01.2012., 14:35 | #39 |
Registered User
Datum registracije: Nov 2011
Lokacija: Križevci
Postovi: 11
|
Zaprimili su sve sto sam im poslao neki dan ali tako su spori da nemozes vjerovati vec 9. dan na carinjenju. |
03.01.2012., 14:59 | #40 |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
__________________
Igor Batinic |
|
|
Oglas
|
|
04.01.2012., 14:47 | #41 |
Premium
Datum registracije: Oct 2006
Lokacija: Našice
Postovi: 110
|
Vidim ja da si i ti prošao kao ja s DHL-om. Nema potvrde o privremenom izvozu materijala, pa hvataju u mutnome. Nakon maila od dvije stranice i slanja svih prepiski između mene i seagate-a, isti gospodin me tražio kopiju osobne i nakon par dana došao disk.
__________________
Mleki |
05.01.2012., 10:05 | #42 |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
Nije to hvatanje u mutnome, to je službena procedura. Problem je taj što je malo fizičkih osoba svjesno svih potrebnih elemenata i nastaju ovako problematične situacije.
__________________
Igor Batinic |
09.01.2012., 11:54 | #44 | |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 2,536
|
Citiraj:
Meni je disk na carini bio dva dana, aja sma svejedno bio ljut na njih, jer sam im svu potrebnu dokumentaciju poslao sat vremena nakon što je disk stigao u HR Ako nije gužva, a ti pošalješ svu potrebnu dokumentaciju, nemaju oni šta puno radit s diskom.
__________________
i5 2500k / asrock p67se / 4x4gb DDR3/ samsung evo 250gb ssd / 2 tb wd hdd / Gigabyte windforce GTX 950 / super flower 650w / CM 690 |
|
10.01.2012., 21:54 | #45 | |
Premium
Datum registracije: Oct 2006
Lokacija: Našice
Postovi: 110
|
Citiraj:
Poslije kada sam pričao s ljudima iz svoje firme koji rade u nabavi, uvoz-izvoz i meni je sve bilo jasnije. Ali svaka škola se plaća, pa i živcima. Ja ću ubuduće takve stvari slati ili DHL-om ili iz Carinske pošte.
__________________
Mleki |
|
02.03.2012., 22:44 | #46 |
Guest
Postovi: n/a
|
ja sam napravio sve osim deklaracije o privremenom izvozu i popusio kiflu, moram platiti carinu i pdv + troskove speditera od 275kn za disk vrijednosti 720kn da li se carinska deklaracija placa i koliko? |
30.03.2012., 14:16 | #47 |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Osijek
Postovi: 4,342
|
Krajem 12.tog mjeseca krepao mi je Seagate 410AS 250GB. Disk je kupljen u HG spotu koji je u međuvremenu propao, no njihov servis još uvijek radi i "rješava" reklamacije. Naime. prošlo je već 3 mjeseca od kada su oni od mene preuzeli disk koji, kako kažu nisu mogli riješiti preko uvoznika Asbisa nego su ga poslali izravno Seagateu. Sad me zanima, čeka li se ta reklamacija tako dugo ili ovi u HG spotu nešto zavlače. Zvao sam ih prije mjesec dana i kažu da se strpim da oni tu ne mogu ništa učiniti, kad disk stigne da će me nazvati... Ima li netko kakvu ideju? |
30.03.2012., 14:21 | #48 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,323
|
Zavlače. Ako slučajno imaš podatke o disku (serijski broj) možda bi na stranicama Seagatea mogao provjeriti status RMA. Ako ne, pošalji im mail s opisom situacije i podacima o disku.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
30.03.2012., 14:28 | #49 |
Banned
Datum registracije: Apr 2011
Lokacija: -
Postovi: 3,783
|
Muljaju da ne mogu riješiti kod Asbisa. Odavno je prešlo 45 dana (razumni rok), trebao si ih još davno podsjetiti. |
30.03.2012., 14:50 | #52 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,323
|
Ne, nego da im pošalješ obavijest da si dao disk u HG pa da ti odgovore je li uopće stigao do njih (zato ti treba njegov serijski broj).
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
30.03.2012., 15:06 | #53 |
Banned
Datum registracije: Apr 2011
Lokacija: -
Postovi: 3,783
|
Pod ovim 'umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan.' ne smatra se bilo koji proizvod, nego onaj s kojim s kupac i prodavač slože. ZAKON O OBVEZNIM ODNOSIMA ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA Šalje se preporučeno s povratnicom. Ako ne odgovore u zakonskom roku, ne prihvate pismo ili ne odgovore pozitivno na tvoj dopis -> prijava. Kontaktiraj Seagate, ko što je gore spomenuto.
Ne znam što je s HG Spot Informatikom, tvrtka kćer... Preko dopisa bi to ovako išlo: Pozovi se na čl. 5, st. 6. i prekršajne odredbe iz ZZP i traži pismeno da ti predaju isti takav disk ili drugi koju želiš i pozovi se na raskid ugovora iz ZOO, koji naravno uključuje pun povrat, a kamate i naknadu štete ćeš im oprostiti ukoliko ispune svoje obveze u kratkom roku , pretpostavljam da se za to ne budeš tužio. Raskid ugovora uključuje povrat svih sredstava razmjene. Nema nikakvih umanjenja cijene, amortizacije, kako god to nazvali. Pod ovim 'umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan.' ne smatra se bilo koji proizvod, nego onaj s kojim s kupac i prodavač slože. ZAKON O OBVEZNIM ODNOSIMA ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA Šalje se preporučeno s povratnicom. Ako ne odgovore u zakonskom roku, ne prihvate pismo ili ne odgovore pozitivno na tvoj dopis -> prijava. Zadnje izmijenjeno od: ShanTech. 30.03.2012. u 16:18. |
30.03.2012., 17:06 | #54 |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
Nema puno koristi od toga, posebno kad nemaš disk. A kome bi slao taj dopis?
__________________
Igor Batinic |
15.04.2012., 18:38 | #55 |
I.H.S.V.
Datum registracije: Feb 2008
Lokacija: near Rijeka
Postovi: 196
|
Pozdrav dobri ljudi! Imam jedan Seagate za reklamaciju direktno kod proizvođača. Za disk ne posjedujem nikakav račun niti jamstveni list. Napravio sam RMA proceduru (šaljem u Beč) i sad me zanima vi koji ste slali diskove iz Hr, dali ste imali račun od diska ili ste slali bez ikakvih papira? Evo, pa ako imate kakav savjet ili podjeliti iskustvo oko svega ovoga unaprijed hvala. Zadnje izmijenjeno od: yakob22. 18.04.2012. u 17:59. |
01.05.2012., 22:35 | #56 |
Premium
Datum registracije: Oct 2006
Lokacija: ZG
Postovi: 227
|
WD RMA
Pozdrav, Imam WD hdd koji je kupljen u Hr, no nemam nikakav racun/garanciju za njega. Na WD stranici za warranty/RMA prema seijskom broju garancija vrijedi do 4/2015(izabrao croatia i upisao serijski broj od diska). Problem je da u formularu za RMA dodje do dijela gdje treba izabrat distrubutera/resellera za odredjenu zemlju i tu se dobije Asbis i Msan grupa, i dalje nema. Kako ostvarit RMA slanjem direkt WD, s obzirom da se nema racun da bi se garancija ostvarila u HR preko Asbisa ili Msana? |
01.05.2012., 22:38 | #57 |
PizzoZder
Datum registracije: Jan 2003
Lokacija: Umag
Postovi: 12,418
|
__________________
Prodajem kucu na klizistu.. Nije puno presla..... Member Of PC Ekspert 100+kg Demolition Squad NAJNOVIJE = Povoljno RAM..http://www.downloadmoreram.com/... tor i AMD kupili.... NOVO! Prodajem visokokvalitetni tropleteni hardverski konac za fixiranje coolera |
02.05.2012., 13:33 | #58 |
Premium
Datum registracije: Oct 2006
Lokacija: ZG
Postovi: 227
|
Nista od MRservisa.Obavezno racun i garanciju traze za reklamaciju(ili kopija , no ja ne znam u kojoj trgovini je disk kupljen). Mozda direkt kontaktiram WD i vidim sto ce oni reci. |
05.05.2012., 20:16 | #60 |
Premium
Datum registracije: Oct 2006
Lokacija: ZG
Postovi: 227
|
Nakon sto sam kontaktirao mailom WD koji je potvrdio da racun nije bitan za RMA, ako je garancija vazeca i taj isti mail proslijedio mrservisu, odmah je mrservis izasao ususret i trazio podatke o disku. Sad cekam odgovor od mrservisa sljedeci tjedan. |
|
|
Oglas
|
|
|
|