Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[sup0]

Autor ~Trt~

Znači ti fino odeš u Links,kažeš im da je prošao rok od 45 dana i da želiš novi uređaj jer ćeš ih u protivnom prijaviti udruzi za zaštitu potrošača,državnom inspektoratu,financijskoj,a bome ćeš i dić tužbu protiv njih i poslati fini članak u novine. Da vidiš kako im se tresu gaće kad si u pravu!

Sve sam ja to i napravio, a oni mi cijelo vrijeme govore da pokušavaju ubrzat servis kolko je moguće. Kontaktirao sam i njihovu podršku kupcima. Laptop se stalno vrti između poslovnice u Rijeci i ovlaštenog servisa i tako može unedogled. Na kraju nije bilo druge nego se obratit Državnom inspektoratu.

[ShanTech]

Što piše u jamstvenom listu po pitanju rokova za popravak?

[nex]

Autor fanATIk

I dalje se možeš slikat s tim. Razumni rok možeš tumačit kak hoćeš, razumni rok ne znači 45 dana. I automatski nemaš nikakve osnove za prijavu. A novine nemaju pametnija posla nego će pisat o plastici i matičnoj nekog lapa pored silnih krađa u ovoj državi. Budimo realni.

Zapravo, ne mozes tumaciti kako god hoces. Sasvim je realno ocekivati da ce sud takodjer doci do zakljucka da je par mjeseci i vise od razumnog rok za popravak jednog laptopa. Iako zivimo u Hrvatskoj nisu valjda bas svi suci lijencine ili ludjaci.

[Alfa_R]

Autor nex

Zapravo, ne mozes tumaciti kako god hoces. Sasvim je realno ocekivati da ce sud takodjer doci do zakljucka da je par mjeseci i vise od razumnog rok za popravak jednog laptopa. Iako zivimo u Hrvatskoj nisu valjda bas svi suci lijencine ili ludjaci.

Poznavajući sudove njima će trebati više od desetljeća da dođu to tog zaključka

[Rade0n]

Ma kakvi sudovi, to uopće ne ide na sud nego državni inpektorat riješava.

[TutanCmon]

Samo sastavi prijavu Inspektoratu s opisom situacija i posalji je skupa sa svim dokazima (datum predaje, datum preuzimanja, sto je uradjeno, sto ponovno ne valja...) i naglasi kako smatras da su tvoja prava kao potrosaca prekrsena jer je prekoracen razumni rok. Svaki razuman inspektor ce reagirati na to. Ako u jamstvu stoji "45 dana", tim bolje, ali i 3x30 dana i slicne kombinacije ce proci, nisu u Inspektoratu idioti.

[fanATIk]

Autor nex

Zapravo, ne mozes tumaciti kako god hoces. Sasvim je realno ocekivati da ce sud takodjer doci do zakljucka da je par mjeseci i vise od razumnog rok za popravak jednog laptopa. Iako zivimo u Hrvatskoj nisu valjda bas svi suci lijencine ili ludjaci.

Ma zdrav razum se slaže s tobom. Zdrav razum bi zadržao pravilo od 45 dana u zakonu. Al ovako je trgovcima i serviserima dana jedna siva zona u kojoj te praktički mogu jebat u zdrav mozak koliko žele. Jednostavno je ostavljeno previše mjesta za natezanje.
Što se našeg sudstva tiče, tipu koji pijan autom ubije čovjeka na motoru i ima u dosjeu višestruke prometne prekršaje te vožnje u pijanom stanju, dodijeli se kazna zatvora od 2 godine. Iako je zakonski minimum 3. Dakle ak se tu ide protiv zdravog razuma, onda me nebi čudilo da se na koncu dosudi presuda kupcu da plati troškove servisa jerbo su se oni s lapom mučili čak 90 dana.

[tutix]

Autor ShanTech

Ovo što si stavio nema veze s njim. On nažalost mora čekati standardnu reklamacijsku proceduru.

Znači ne mogu napravit ništa ako sam dobio neispravan proizvod?

Što je najgore ja sad taj laptop ni ne želim, jer vjerojatno ću dobit istu seriju ponovno. Uvoznik je MSAN, da možda odem direktno njima ili što ako želim to požurit ili da predam dućanu ipak?

[Baja 001]

i7 2600k, otisan na garanciju, daju 3770 nisan prista. Sad govore da ide povrat love. E sada ocu zahtjevat puni iznos cca 3500 kn ili 3770k? Vise mi pase ovo prvo ali sumnjan da cu dobit. U principu zelim samo k procesor kojeg neman vec 1mj

Inspekcija reagira ako mi budu tili uvalit 3770 ili nabavnu cijenu (za koju me iskreno bk)?

[Gilbert5]

Cijenu koja piše na racunu. Imaju pravo ponuditi što god žele, na tebi ja da pristaneš ili ne pristaneš.

Osobno mislim da bi bilo pošteno da ti u zamjenu daju 3770K.

Btw koja trgovina u pitanju? Links?

[Baja 001]

Autor Gilbert5

Cijenu koja piše na racunu. Imaju pravo ponuditi što god žele, na tebi ja da proistaneš ili ne pristaneš.

Osobno mislim da bi bilo pošteno da ti u zamjenu daju 3770K.

Btw koja trgovina u pitanju? Links?

Zacudo s Linksom nisan ima problema. Jedna splitska , uglavnom msan (mr) je nudio 3770 koji san lagan odbio (i posla san im mail zasto, premda oni drobe drugacije), a sad kad dodje povrat trazit cu 3770k, ako ne onda povrat svojih 500€ koji stoje za 2600k.

[Alfa_R]

Čekaj, gdje si predao procesor, u msan ili u toj splitskoj trgovini?

Imaš potpuno pravo ne preuzeti procesor sa zaključanim množiteljem. Slobodno se pozovi na mogućnost overclocka koji namjeravaš raditi... naravno, kad mu prođe garantni rok...

[Baja 001]

Autor Alfa_R

Čekaj, gdje si predao procesor, u msan ili u toj splitskoj trgovini?

Imaš potpuno pravo ne preuzeti procesor sa zaključanim množiteljem. Slobodno se pozovi na mogućnost overclocka koji namjeravaš raditi... naravno, kad mu prođe garantni rok...

U trgovini, ali su mi iz servisa prosljedili MSAN opciju koju san odjeba u startu jer je K isto kao M kod bimmera i sl komparacije. Uglavnom trazit cu 3770K, ili povrat.

[Brko]

Pazi samo da ti ne uvaljaju spiku da će ti refundirati zadnju cijenu koja je bila u ponudi.
A na 3770 non-K trebaš biti lud da pristaneš.

A sad me zanima, kako je uspio krepat taj 2600K?

[funlog]

Molim Vas da mi netko pojasni jesam li dobro zakljucio pregledavajuci topik.

Kupnjom na daljinu u web shopu kao pravna osoba (d.o.o.) neman mogucnosti na raskid ugovora odnosno povrata robu u roku od 7 dana bez obrazlozenja na svoj trosak?

To je jedino moguce kada se kupuje kao fizicka osoba ?

Moze li mi netko navesti zakon koji regulira kupnju kao pravna osoba u web shopu , i koja su prava pravne osobe ako je npr.. ako je kupljeni proizvod na daljinu neispravan ili sa nedostatkom (da li tu vrijedi rok od 7dana ).

Hvala unaprijed.

[Old Iggy]