|
22.01.2009., 11:40 | #1 |
Premium
Datum registracije: Jul 2005
Lokacija: Osijek
Postovi: 680
|
web IT d.o.o. - nesposobni i pokvarenjački Lenovo servis u Osijeku
Moram se obratiti s jednom pričom. Naime, kolega s posla ima Lenovo 3000 N100 laptop star cca. 2 godine, kupljen u Mikronisu. Laptop se pokvario - nije reagirao na power, te je čovjek odlučio potražiti ovlašteni servis. S obzirom da je jamstvo isteklo, sam je namjeravao platiti troškove popravka, naravno ukoliko ne budu preveliki. Ovlašteni Lenovo servis u Osijeku je web IT d.o.o. tvrtka (Pavla Pejačevića 25). Kolega je laptop odnjeo tamo, ali već s vrata su rekli da je garant matična vrisnula i neće to biti isplativo popravljati. On je ipak odlučio ostaviti im da ga pregledaju. Nakon nekoliko dana, javili su mu da jeste matična vrisnula i da će popravak koštati cca. 3000kn. On je, naravno, odustao od cijele priče i otišao po svoj pokvareni laptop. E, sad, s obzirom da imamo jednog zajedničkog prijatelja koji je izvrstan elektroničar, kolega mu je ostavio laptop, pa ako može, neka ga popravi, ako ne, neka ga zadrži za dijelove. Friend elektroničar mu je laptop vratio sutradan - popravljen!!! Naime, problem je bio jedan hladan lem, te kratki spoj na čitaču kartica. Cijena popravka - nula kuna!!! I još mu je rekao da su u servisu razvalili plastiku i odspojili power tipku, kako bi, da neki čudom laptop proradi sam od sebe, bilo ga nemoguće upaliti!!! Takvo se pokvarenjaštvo rijetko viđa!!! Zato ostavljam ovu informaciju ovdje, da svi koji imaju Lenovo laptope i opremu znaju kome ne trebaju nositi na servis!
__________________
|
22.01.2009., 11:45 | #2 |
E Pluribus UNIX
Datum registracije: Oct 2002
Lokacija: M82
Postovi: 6,544
|
Nije da branim ikoga i u svakom slucaju se slazem da takav pristup mozda nije poslovan - ali obicno procedura jeste takva (mijenjanje ploce), bez obzira bio kvar rjesiv lemilicom i kapljicom tinola ili potrebom za odlemljivanje BGA chipa sa 1000+ ballova. Na kraju krajeva - zaboravi master password (koji, nota bene, nije upisan u CMOS-u tako da odlemljivanje BIOS chipa i flash ne pomaze) na nekom brand laptopu i gotovo sigurno ce te ozeniti za novu plocu.
__________________
Programer
Rok od dva mjeseca u stvari znači četiri, ali nikako ispod šest. |
|
|
Oglas
|
|
22.01.2009., 11:47 | #3 |
Vodenjak :)
Datum registracije: Feb 2008
Lokacija: Križevci
Postovi: 667
|
Bezobrazluk na stotu. Reci frendu neka to prijavi lenovu. JA bi na njegovom mjestu. Stvarno nije nikak u redu to što rade. I još zajebu da bi stvarno izgledalo kao da je maticna otišla. Šta sve rade da bi zgrnuli lovu..... GAMAD!! |
22.01.2009., 12:04 | #4 | |
Premium
Datum registracije: Jul 2005
Lokacija: Osijek
Postovi: 680
|
Citiraj:
__________________
|
|
22.01.2009., 12:58 | #5 | |
Premium
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
|
Citiraj:
__________________
Igor Batinic |
|
22.01.2009., 13:31 | #6 |
Administrator
Datum registracije: Nov 2001
Lokacija: Sesvete
Postovi: 15,944
|
Ajd, može se razgovarati o od spajanju power tipke i kidanju plastike, no sve ostalo je, nažalost po krajnje kupce, uobičajena i redovna procedura, kao što i ostali napisaše. Možda je to krlj**** za tebe kao kupca, no to je tako jbga... |
22.01.2009., 15:58 | #8 |
bycod
Datum registracije: May 2004
Lokacija: Zagreb / Dubrava
Postovi: 6,695
|
da a msan bi to kao napravio drugacije..... upravo ovo sto bubba kaze ustvari je trebalo zamjeniti maticnu, a to sto su oni odspojili pwr button e o tome se da pricati...
__________________
|
22.01.2009., 16:09 | #9 |
Prečupavi mod
Datum registracije: Mar 2005
Lokacija: Zg
Postovi: 8,964
|
Mozda su ga jednostavno zaboravili spojiti prilikom sastavljanja No, to ne opravdava takvu povrsnost i aljkavost
__________________
Member of PCE 100+kg demolition squad Pozz, nezz, ojzz, jbt, owak, onak, inst, bzvz, svst, kuiš, neam, dns, nzm, oc, went, graf, laikam, oču, neču, e ovako, e sad, probo, neče, psmtr, ne beliiwam, ugl probo o5, tkđ neradi, pčkmtrnu, mslm onaak haaalo, reko dbr, stv, dali, jeli, zato jel, jer mi može neko, rispekt, thx......... ...wau, radi, zkn, pozz!?!?11 |
22.01.2009., 18:18 | #10 |
Premium
Datum registracije: Aug 2004
Lokacija: Istra
Postovi: 7,928
|
|
|
|
Oglas
|
|
22.01.2009., 18:46 | #11 |
Premium
Datum registracije: Oct 2003
Lokacija: Osijek
Postovi: 380
|
Hm, znam legu koji radi u web IT, pa ga pitao za taj problem.. I evo sta on kaze. Laptop je dosao u servis sa kucistem koje je padalo par puta, dosta je plastike bilo napuknuto i razlupano, te su od toga i vjerovatno i dosli kvarovi.. Nije se mogao upaliti te su pokusali neke svoje forice, nisu ga pokusali rastavljali niti su tipke dirali, te su odma rekli liku da je do ploce jer oni ne zele lemiti.. Toliko o tome... |
22.01.2009., 23:48 | #12 |
Premium
Datum registracije: Jul 2005
Lokacija: Osijek
Postovi: 680
|
To je neistina, jer power tipku nije on odspojio. Takodjer, pol' šarafa je falilo. Napominjem da on nije, niti mu je padalo napamet, rastavljati laptop prije nego ga je dao na servis. Lap je jednom pao, istina, i kućište je bilo napuknuto na dva mjesta, ali to nije uzrok kvara, jer je nakon toga radio još skoro godinu dana bez problema (i, gle čuda - opet radi). Bez puno grižnje savjesti mogu reći da tvoj lega ne govori istinu. Laptop su očito rastavljali, a zašto ga nisu do kraja sastavili, iz lijenosti ili su računali da će im svejedno doći po novi matičnu, što god da je razlog, samo dokazuje kakva su firma i ja bi im oduzeo pravo da se reklamiraju kao Lenovo servis, kad su nesposobni obavljati taj posao.
__________________
Zadnje izmijenjeno od: sick_boy. 22.01.2009. u 23:59. Razlog: pravopisne pogreške :) |
23.01.2009., 15:02 | #13 |
Registered User
Datum registracije: Jan 2009
Lokacija: Osijek
Postovi: 3
|
odgovor na "nesposobni i pokvarenjački Lenovo servis u Osijeku"
To: sick_boy Laptop Lenovo N100 koji je došao k nama u servis, nije rastavljan od strane djelatnika tvrtke web IT d.o.o. iz razloga što nam je naše iskustvo govorilo da je matična ploča u pitanju. Mislimo da bi bilo u redu da nas je Vaš kolega barem pitao da li smo rastavljali taj laptop ili ne, prije nego što je samostalno donio zaključak da jesmo, iako za to nije bilo potrebe. Lenovo N100 od Vašeg kolege nije prvi laptop koji je došao k nama u servis sa takovom greškom tako da su serviseri odmah znali o čemu se radi. Praksa Lenova, a i ostalih "Brand Name" servisa nije da "uzimaju lemilicu" u ruke, nego da dijagnosticiraju kvar i ukoliko je računalo pod garancijom zamjene taj pokvareni dio o trošku samog proizvođača, a ukoliko nije pod garancijom onda servis prezentira cijenu pokvarene komponente korisniku i na njemu je odluka da li želi da mu se taj dio zamjeni ili ne po određenoj cijeni komponete i cijeni rada servisera koji zamjenjuje tu komponentu. Nekoliko dana je Vaš kolega čekao na odgovor iz razloga što smo i mi čekali odgovor od Lenova za cijenu matične ploče za taj model Laptopa. Kako što ste i sami rekli da je u pitanju matična ploča, serviseri tvrtke web IT d.o.o. su ispravno dijagnosticirali kvar, cijena nove matične ploče je cca. 2.800,00 + PDV i to je i prezentirano Vašem kolegi i još smo ga savjetovali da mu se taj popravak i ne isplati. Iz istog razloga dijagnoza kvara i naša usluga nije naplaćena. Drago nam je da je laptop u funkcionalnom stanju. web IT d.o.o. |
23.01.2009., 15:19 | #14 |