Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[darkydark]

Autor xulos

Ma znam ja to , gore sam i napisao da mozes ic iznad EU a ispod minimuma ne. Kazem samo da ce nasi trgovci doc na ideju kad tad da uvedu Eu "minimum"

Ne mozes ispod zakona svoje zemlje.

[RascaL]

Autor FRipper

to je jamstveni od microline-a ili?

Ne, u ovom slučaju je to Technomarket.

Na sreću, u jamstvenom listu piše: "Jamstvo na uređaj se produžuje za ono vrijeme koliko traje popravak uređaja." Dakle ako zbrojim prvobitnih 15 dana sa ovih 45, ravno 2 mj. mi moraju produžit ukoliko se vrati popravljen u slijedećih 3 dana. U suprotnom novi uređaj i novo jamstvo.

[Brko]

Tako je.

[JuiceBox]

Autor darkydark

Ne mozes ispod zakona svoje zemlje.

Nisam ja to ni rekao, ali EU moze iznad , o tome pricam i ako se trgovci budu zalili vladi i vlada usvoji EU zakon i ja i ti i mi i vi nayebali skupa samnom.

[Old Iggy]

Autor jopis

Pa iskreno, nisam par godina reklamirao ništa kupljeno vani, ali zadnje dvije stvari - bušilica (znam da nije inform. komponenta, al primjera radi) kupljena u austriji - dobivena je nova sa novom garancijom (to je bilo prije cca 3g), seagate hdd, austrija također - dobiven je novi s novom garom (reklamirani neispravni disk je bio 2g star).

I da, ovo boldano, hm, proizvođač?? Kupujem od trgovaca, ne direktno od proizvođača

Zato i kažem od proizvođača.

Proizvođači u pravilu nemaju takve jamstvene uvjete kao što se zakonski traži. Kažem u pravilu jer ne znam niti jednog koji ima (a znam ih jako puno).

Autor Shifo

Šta misliš da su proizvođači blesavi pa ne znaju koje su njihove obaveze na tržištima na kojima se nalaze? Konkurencija je toliko jaka da je proizođaču višestruko isplativije dat hrpetinu besplatnih uređaja zbog garancije, nego doć na loš glas.

Mmmm, lijepo zamišljeno, ali neće ići.

Autor Shifo

Uvoznik tu ima neki rizik, ali ne ugovara on uvoz na placu pa da će mu proizvođač reć "e danas ti više ne dam". To je nonsens.

Da znaš koliko je to realnije od onog što misliš da je realno.

[canizares]

Pozdrav ekipa!

Evo vako pošto Links ima svoje neke izmišljene zakone kad je u pitanju veliki iznos, onda to ide ovako da se meni garancija produžuje za 61 dan od dana na računu tj. od 6.12.2014g do 5.2.2015g iako je kod njih bila u servisu 2 mj. točnije do 2.2.2015g i zovu me i govore gospodine kartica je neispravna ista je van garantnog roka i sad ja njih pitam dal je sa njima sve ok...??govori mi žena na reklamacijama da tako su joj kolege iz servisa potvrdile da je jamstvo produženo isteklo i sto se njih tiče priča je gotova i kartica se vraca nazad kupcu.

http://www.pohrani.com/f/3C/SS/9reXRkS/untitled1.png

http://www.pohrani.com/f/25/AD/3W14l0Ec/untitled.png


http://www.pohrani.com/f/1c/Pm/2YQYR...9017689533.jpg

http://www.pohrani.com/f/41/q4/4L0l0...9017665532.jpg

http://www.pohrani.com/f/1L/cu/30LOe...2286159242.jpg

[rendula]

Ja nisam bas nista skuzio iz tvojeg posta.

[draksa]

Koliko sam ja skuzio prosle godine je predao grafu na garanciju i dobio je novu sa garancijom od stare + 60ak dana koliko je bila kod njih na servisu. Sad mu je nova krepala?

[wooden]

Autor rendula

Ja nisam bas nista skuzio iz tvojeg posta.

Ni ja, tri puta sam čitao pa odustao.
Ne znaju se sastavit smislene rečenice sa točkama i zarezima.

[rendula]

Na rezultatu servisa pise popravljeno, jamstvo se produljuje 61 dan, a ne da je dobio novu karticu. Ne vidim nista sporno?

[buljo]

Na tabletu sam pa me malo muce slike.
Do kad je orginalno vrijeme garancije?

[canizares]

Kako ne kužite kartica je 3.12.2014 zaprimljena u servis pod neispravnu, stajala je dva mjeseca kod njih na servisu da bi tek 2.2.2015 riješili problem i umjesto da se produži garancija od 2.2.2015 oni su je kao produžili dok je stajala kod njih u servisu od 6.12.2014 do 5.2.2015 znaci po njihovom meni grafa kad je stigla bila je još 3 dana u jamstvu.

[rendula]

Ti si ju predao 3 dana pred istek garancije, popravili su je i produljili ti garanciju da ti ostaju jos ta tri dana. Koliko vidim matematika potpuno stima. Pod uvjetom da je originalno jamstvo trajalo do 6.12.2014.
Do kad je originalno jamstvo trajalo?

[canizares]

Autor rendula

Ti si ju predao 3 dana pred istek garancije, popravili su je i produljili ti garanciju da ti ostaju jos ta tri dana. Koliko vidim matematika potpuno stima.

Kako štima?!

Ako je riješena reklamacija 2.2.2015 onda se produljuje za 61 dan do 4.4.2015 jel tako?

[flyer1]

@canizares: citaj pazljivije sta ti je kolega @rendula napisao.

[buljo]

Autor canizares

Kako štima?!

Ako je riješena reklamacija 2.2.2015 onda se produljuje za 61 dan do 4.4.2015 jel tako?

Jok.
Da jamstvo nije isteklo, tj ta 3 dana onda bi ti se ti dani na servisu dodali na ukupno jamstvo, ovako je samo 3 dana koliko je isticalo tvoje orginalno.

[Denzil]

E da si učio matematiku u školi onda se ne bi našao u ovoj situaciji...

[FRipper]

Ja kako vidim,

1. grafa predana 3.12.2014.
1. grafa popravljena 2.2.2015.
1. grafa dobiva garanciju 61 dan, znaci ima garanciju do 4.4.2015.

2. grafa tj ova popravljena predana ponovno na servis 31.03.2015. što je 3 dana prije isteka jamstva.

Znaci, jamstvo se mora priznati jer grafa je prilikom podnošenja na servis bila u garanciji...

Što točno ni jasno vama matematičarima?

Autor rendula

Ti si ju predao 3 dana pred istek garancije, popravili su je i produljili ti garanciju da ti ostaju jos ta tri dana. Koliko vidim matematika potpuno stima. Pod uvjetom da je originalno jamstvo trajalo do 6.12.2014.
Do kad je originalno jamstvo trajalo?

to je točno, ali koliko ja vidim nisu mu popravili već odbili jamstvo jer je VAN garancije a nije...

Ili sam ja krivo shvatio ili vi... Ja sam to shvatio ovako, on je samo 1. reklamirao grafu a ne 2. kako vi mislite...znaci 2. reklamacija je odbijena a ne popravljena

[srale7]

Kako gledam mob sa njuskala, trebao bih iskustva nekoga tko je nedavno nosio mob na servis u Agram, jer vecina dilera daje "ovjerenu garanciju" pretpostavljam da račun ne dobiješ, pa me zanim jel ta garancija vrijedi, odnosno jel prilikom eventualnog preuzimanja moba (popravak u garanciji) traze račun?

Zadnji mob sam tamo nosio prije par godina, i stvarno se ne sjećam sta je sve trazeno prilikom preuzimanja.

[Brko]

Mene Agram kad sam god slao direktno mobitel k njima, uvijek tražio i račun i garanciju.
E sad, kakva je situacija sa Njuškalo CAPS LOCK PRILIKA mobitelima, nemam pojima.

[spawn]

Iphone 4s sam slao bez ijednog papira prije 3 tjedna. I pitao sam da li treba ,rekao lik da ne treba. E sad,to je vjerojatno zbog toga jer se vidi na netu kad je uredjaj kupljen/aktiviran.

Sto se ostalog tice u vezi jamstva,zbog nacina kako se u EU ostvaruje jamstvo sam i napisao da nema logike da se jamstvo ide iznova za novi proizvod. Jednom platis 2000kn za graficku i 24 mjeseca mora raditi. Ako crkne,dobijes drugu i jamstvo ide dalje isto kao i da je popravljena. Thats it. A ona Jopisova izjava da namjerava vise godina imati proizvod je nebitna za jamstvo koje traje 24 mjeseca. Bar je tako u drugim EU drzavama koja je ipak malo logicnija nego mi iako i tamo ima potpunih nebuloza kojima se ni nasa drzava ne moze pohvaliti kao sto je 6 mjeseci jamstva na uredjaj pa se naganjas s njima i slicno.

[canizares]

Autor FRipper

Ja kako vidim,

1. grafa predana 3.12.2014.
1. grafa popravljena 2.2.2015.
1. grafa dobiva garanciju 61 dan, znaci ima garanciju do 4.4.2015.

2. grafa tj ova popravljena predana ponovno na servis 31.03.2015. što je 3 dana prije isteka jamstva.

Znaci, jamstvo se mora priznati jer grafa je prilikom podnošenja na servis bila u garanciji...

Što točno ni jasno vama matematičarima?



to je točno, ali koliko ja vidim nisu mu popravili već odbili jamstvo jer je VAN garancije a nije...

Ili sam ja krivo shvatio ili vi... Ja sam to shvatio ovako, on je samo 1. reklamirao grafu a ne 2. kako vi mislite...znaci 2. reklamacija je odbijena a ne popravljena

Bravo, svaka čast!

Napokon da je netko skužio da Links vidljivo krši zakon

[spawn]

Ma stvarno ste ludi. Pa covjek je ostao bez grafe 3 DANA jamstva. Toliko je jamstva trebao dobiti naknadno prilikom preuzimanja. Kakva 2 mjeseca???? Znaci po vama sada kupac treba dobiti 60 dana dodatnog jamstva iako je prilikom predaje imao 3 dana? Ako crkne u ta naknadna 3 dana naravno da je u jamstvu.
To sto su oni drzali tamo proizvod 60 dana je druga prica.
Gledamo realno, da se ne pogoduje nijednom. A dobra volja trgovca (mislim na dodatno jamstvo) je nesto drugo,pozdravljam takvu dobru volju.

[buljo]

Autor Bruno_Rv

Ma stvarno ste ludi. Pa covjek je ostao bez grafe 3 DANA jamstva. Toliko je jamstva trebao dobiti naknadno prilikom preuzimanja. Kakva 2 mjeseca???? Znaci po vama sada kupac treba dobiti 60 dana dodatnog jamstva iako je prilikom predaje imao 3 dana? Ako crkne u ta naknadna 3 dana naravno da je u jamstvu.
To sto su oni drzali tamo proizvod 60 dana je druga prica.

Pa to sam ja napisao...

A da je imao jamstvo koje traje onda bi dobio tih 2 mj koliko je bila grafa na servisu, ovako samo 3 dana na datum kad ju je preuzeo.

[spawn]

Pa da. To je i meni logicno.

[rendula]

Autor FRipper

Ja kako vidim,

1. grafa predana 3.12.2014.
1. grafa popravljena 2.2.2015.
1. grafa dobiva garanciju 61 dan, znaci ima garanciju do 4.4.2015.

2. grafa tj ova popravljena predana ponovno na servis 31.03.2015. što je 3 dana prije isteka jamstva.

Znaci, jamstvo se mora priznati jer grafa je prilikom podnošenja na servis bila u garanciji...

Što točno ni jasno vama matematičarima?



to je točno, ali koliko ja vidim nisu mu popravili već odbili jamstvo jer je VAN garancije a nije...

Ili sam ja krivo shvatio ili vi... Ja sam to shvatio ovako, on je samo 1. reklamirao grafu a ne 2. kako vi mislite...znaci 2. reklamacija je odbijena a ne popravljena

Ti si krivo shvatio. Ono da se jamstvo produljuje za vrijeme provedeno na servisu ne znaci da je jamstveni rok zamrznut dok je grafa na servisu, i onda jos dobije ekstra tih 61 dan, nego znaci samo da je jamstveni rok zamrznut dok je grafa na servisu, odnosno dobije 61 dodatni dan na originalno jamstvo.

Uopce ne kuzim otkud vama racunica da se taj 61 dan jos zbraja na onaj datum na koji je njemu vracena graficka. Predao je grafu s 3 dana jamstva, popravljena je, i dobio je natrag popravljenu grafu s 3 dana jamstva.

[coconut]

To je točno objašnjenje (ako se mene pita)

[canizares]

Ekipa obzirom da je dva mjeseca bila kod njih, očito kvar nije bio mali...sve ovdje piše nemorate i vi izmišljat zakon kao i društvo u Linksu ovo ide na inspekciju.

Produljenje jamstvenog roka

Članak 425.

(1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen uporabe stvari.

(2) Međutim, kad je zbog neispravnosti stvari izvršena njezina zamjena ili njezin bitni popravak, jamstveni rok
počinje teći ponovno od zamjene, odnosno od vraćanja popravljene stvari.

(3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, jamstveni rok počinje teći ponovno samo za taj
dio.

[rendula]

Pa pitaj ih sto je tocno napravljeno, tj. koji dio je popravljen/zamijenjen, a koji je sada krepao. Na popravljen dio imas novu garanciju, tako da jedino ako je to opet krepalo ti garancija vrijedi.

Od ta dva mjeseca cisto sumnjam da je graficka bila vise od tjedan dana kod njih. Tko zna gdje je ona sve proputovala, tj. koji servis (nas ili neki vani) je radio popravak.

[Shifo]

Autor canizares

Članak 425.

(1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen uporabe stvari.
.

nisam siguran da ćeš baš puno napravit, kao što su ti već kolege rekli, oni su ti produžili jamstveni rok za 60 dana, koliko si bio lišen uporabe, ali od dana isteka orginalnog jamstvenog roka, ergo, ponovno su ti ostala ta tri dana. Ova druga točka je prilično relativna i podloža raznim tumačenjima.