Forumi


Povratak   PC Ekspert Forum > Računala > Ostalo > Iskustva s IT trgovinama
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 21.11.2017., 12:03   #31
Pupo
Premium
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 5,657
Citiraj:
Autor Ag008 Pregled postova
Nisam, poslao mail da odsutajem od narudžbe (MS tipkovnica nema HR raspored, našao jeftinije slušalice)
Aj javi ak ti odgovore, pošto se meni nitko nejavlja već danima a isto sam poslao da odustajem od narudžbe.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 21.11.2017., 12:34   #32
Blue_Fatal1ty
Premium
Moj komp
 
Blue_Fatal1ty's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Čazma
Postovi: 1,672
Ja sam preko amexa narucio usisavac 9.11. Tek su jucer skinuli pare sa amexa. Valjda dođe do božića... U međuvremenu bila komunikacija s 2 maila i 1 telefonskim pozivom.
Blue_Fatal1ty je offline   Reply With Quote
Staro 22.11.2017., 17:21   #33
Pupo
Premium
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 5,657
Dal je radio tko povrat u Elipsu? Kad ste slali ovo za raskid ugovora, dal ste slali odmah i robu il ste robu naknadno?
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 22.11.2017., 19:14   #34
Ag008
RESPECT MY AUTHORITAH
Moj komp
 
Ag008's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 5,207
Čekao sam skoro 4 tjedna otkako su primili povrat u ZG da storniraju Diners
__________________
🐔🐔 Prodajem Sapphire RX grafu s jamstvom do 5/2021 🐔🐔
Ag008 je offline   Reply With Quote
Staro 22.11.2017., 23:39   #35
Blue_Fatal1ty
Premium
Moj komp
 
Blue_Fatal1ty's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Čazma
Postovi: 1,672
Evo poslali mi prokleti usisavač bez gibljivog crijeva bez računa i bez garancije. Sad se moram 4 mjeseca mučit s povratom. Iz poslovnica ne debelo odjebavaju. Uzasna trgovina i nadam se da će propast što prije s takvom politikom.
Blue_Fatal1ty je offline   Reply With Quote
Staro 22.11.2017., 23:50   #36
Ag008
RESPECT MY AUTHORITAH
Moj komp
 
Ag008's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 5,207
Povrat isključivo ide na onu adresu G Stupnik, ne može povrat u poslovnici i primaju samo Overseas ili InTime (vracao pa znam)
__________________
🐔🐔 Prodajem Sapphire RX grafu s jamstvom do 5/2021 🐔🐔
Ag008 je offline   Reply With Quote
Staro 22.11.2017., 23:55   #37
Blue_Fatal1ty
Premium
Moj komp
 
Blue_Fatal1ty's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Čazma
Postovi: 1,672
Citiraj:
Autor Ag008 Pregled postova
Povrat isključivo ide na onu adresu G Stupnik, ne može povrat u poslovnici i primaju samo Overseas ili InTime (vracao pa znam)

Dobit će oni ciglu u prozor.
Nisam takvu neprofesionanost vidio još od ADM-a.

Još me ženska nazve i kaže kako je to izložbeni primjerak i da moraju provjerit dali ima kakvog oštećenja ili dali šta ne nedostaje.
Pitala da ako je sve u redu dali želim i dalje usisavač.
Reko normalno ionako samo stoji na policama. Kad ono kifla. Nisu bili sposobni vidjet da fali prokleto crijevo.

Ugl tnx na infu.
Blue_Fatal1ty je offline   Reply With Quote
Staro 23.11.2017., 09:15   #38
tor
Administrator
Moj komp
 
tor's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2001
Lokacija: Sesvete
Postovi: 15,651
Izgubio 4 tone živaca s njima, nitko se ne javlja na upite mailom danima, telefonom ako se dokopaš nekoga - taj nema pojma, pa onda nakon natezanja kroz zube promrsi da to nije novi artikl, već izložbeni, kojem malo, skroz malo fali da bude u tip-top stanju (što god mu to značilo) itd. Jedina pozitivna strana je u samom dućanu, valjda sam naletio na ok lika, sve ostalo - ajme.
tor je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2017., 17:38   #39
Blue_Fatal1ty
Premium
Moj komp
 
Blue_Fatal1ty's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2007
Lokacija: Čazma
Postovi: 1,672
Update:

Dobio ih na broj 072-400-405.
Javila se ljubazna ženska koja je sve provjerila. Idući dan sam dobio na mail račun i obavijest da je crijevo na putu. Prema svemu trebao bih ga dobit u pon.
Blue_Fatal1ty je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2017., 19:23   #40
Pupo
Premium
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 5,657
Budem probao opet u ponedjeljak taj broj. Prošlih par dana samo mi je dropalo call.


Napisao sam u drugoj temi, ekipa koja radi u dućanima kao da je druga firma. Uvijek su uslužni i od pomoći i dijele korisne savjete, ovaj webshop, iskustva do sad su mi dno dna.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2017., 20:44   #41
webstartm
Sandy!!!
Moj komp
 
webstartm's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2008
Lokacija: Split
Postovi: 1,138
Iman i ja pitanje oko povrata.
Znači kupljeno online, povrat je unutar roka od 14 dana.
Ali na računu su 3 itema, a vratio bih samo jedan, jel se to može?

I jel mogu otić u dućan vratit il moram te perpetije za slanjem u zagreb itd? Ako moram perpetije sa slanjem u ZG, kako će mi vratit keš ako sam platio pouzećem? Dat im račun?
__________________


CPU: Intel i7 2600k @ 4.2GHz
Hladnjak: Coolermaster TPC800+Silencio 120PWM
MBO: Asrock P67 Extreme4Gen3
RAM: 2 x 8GB DDR3
VGA: neka random smeće
SSD: Crucial MX300 525GB
HDD: WD 500GB AAKS
PSU: Antec TruePower 550W 80+ Gold
OS: Windows 10 x64
Monitor: Samsung T200 20" @1680x1050




CPU: Intel i5 2420m
MBO: Thinkpad T420
RAM: 8 GB DDR3
VGA: Intel HD
SSD: Adata SP550 120GB
OS: Win 7 x64
Ekran: 14.0" 1600x900
webstartm je offline   Reply With Quote
Staro 25.11.2017., 21:05   #42
Rista
Premium
Moj komp
 
Rista's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2007
Lokacija: Rijeka
Postovi: 1,600
Moze se. Ovo sa slanjem moras se s njima dogovoriti. Ja sam mogao odnijeti u poslovnicu, vjerojatno nije uvijek slucaj. Da, vratit ce ti na racun koji im das.
Rista je offline   Reply With Quote
Staro 26.11.2017., 10:58   #43
Ag008
RESPECT MY AUTHORITAH
Moj komp
 
Ag008's Avatar
 
Datum registracije: Jul 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 5,207
Povrat za Elipso je ovo uputa, ne može se vratiti u poslovnicu.
Citiraj:
Poštovani.

Adresa za povrat aparat je niže u potpisu, pa bih Vas molio da tamo proslijedite Overseasom ili InTime dostavom, drugo ne primamo.

Što se tiče procedure ona je slijedeća. Čekamo da se aparat vrati k nama kako bi ga pregledali, te ćemo onda stornirati transakciju na Dinersu o čemu će te i dobiti potvrdu od nas na mail.


Ukoliko će te imati još kakvih pitanja stojim Vam na raspolaganju.


Srdačan pozdrav
* *
Gospodarska 16c
10 255 G. Stupnik
*@elipso.hr
Dobio sam povrat tj storno Dinersa nakon cca 40 dana.
__________________
🐔🐔 Prodajem Sapphire RX grafu s jamstvom do 5/2021 🐔🐔
Ag008 je offline   Reply With Quote
Staro 26.11.2017., 11:09   #44
Dundimonio
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Feb 2017
Lokacija: Osijek
Postovi: 58
Citiraj:
Autor Ag008 Pregled postova
Povrat za Elipso je ovo uputa, ne može se vratiti u poslovnicu.

Dobio sam povrat tj storno Dinersa nakon cca 40 dana.
Ne bi smjeli tako raditi, od iskorištenja prava na jednostrani raskid trgovac mora najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odluci potrošača da raskida ugovor vratiti potrošaču što je platio na temelju ugovora - članak 76. stavak 1. Zakona o zaštiti potrošača.

U slučaju nepoštivanja primijenjivih odredbi valja trgovcu podnijeti prigovor, odnosno pokrenuti i zatim pratiti definirani reklamacijski postupak.

edit: treba imati na umu i odredbu da potrošač ima rok od 14 dana za vraćanje stvari od dana podnošenja izjave o raskidu ugovora. Za trgovca je dosta nezgodno primijeniti sve odgovarajuće odredbe, ali ta težina ne smije padati na teret potrošača.

Sent from my HTC 10 using Tapatalk

Zadnje izmijenjeno od: Dundimonio. 26.11.2017. u 11:46.
Dundimonio je offline   Reply With Quote
Staro 28.11.2017., 20:52   #45
Pupo
Premium
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 5,657
Epilog

Uspio ih danas dobit na telefon, prvo je lik poceo pricat da sam jos u ponedjeljak trebao poslat nazad da bi mi razmotrili povrat. Reko pa ponedjeljak je juce bio. Onda sam im reko da sam slao mailove i sta sve ne, pa je provjerio to. Onda je promjenio pricu, rekao je da odvezem u najblizi Elipso da provjere i da cu dobit povrat.
Odvezem danas telku, zapakiranu u njihovu foliju jos i onda sam gledao kak lik u poslovnici mrcvari ambalazu, pali telku i sta sve ne da bi mi odobrili povrat.
I lik na telefonu mi je rekao da kao zasto nisam samo odbio paket. Reko da ste mi se udostojili javit na mail, sve bi bilo davno rjeseno. Sad jos samo da pare stignu.


I dalje ostaje da je nonsens da velika firma elektronickom robom neodgovara na mailove, ma koliko god bila guzva za crni petak il bilo koji drugi dan. Zaposli 2 studenta da rjesavaju junk emailove kad je kriza i dobro.


EDIT:

Napravili mi storno transakcije i povrat para u roku 24 sata od predaje uređaja njima.

Zadnje izmijenjeno od: Pupo. 30.11.2017. u 12:28.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 29.12.2017., 16:09   #46
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,192
ne svidja mi se zasad... narucio karcher k2 prije 4 dana, prije 2 dana poslali mejlom podatke za uplatu, uplatio odma i poslao im elektronsku potvrdu za uplatu i 2 dana ni traga ni glasa
__________________
slow is smooth, smooth is fast...
santos je offline   Reply With Quote
Staro 02.01.2018., 12:13   #47
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,192
Jel postoji elipso SZK? s obzirom da je na stranicama jedini kontakt e-mail adresa na koju ne trzaju... zvao sam 3 poslovnice, na broju prve mi ni ne zazvoni, automatski mi prekine poziv... na broju druge mi kaze da sam birao broj koji se ne koristi, na trecem se nitko ne javlja... (city center one east, arena centar i slicni)
__________________
slow is smooth, smooth is fast...
santos je offline   Reply With Quote
Staro 03.01.2018., 19:54   #48
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,192
Rezime: KATA - FAKING - STROFA !

Znaci zenska koja mi je prosljedila podatke za uplatu se 7 dana nije javljala na mejl. tek kad sam poslao upit na podrska@elipso.hr, onda je odma cudom se javila i ona i podrska...
i kaze zenska, paket ce bit dostavljen do kraja tjedna i da mi broj telefona od In Time-a..

Ja kak sam cijeli dan bio u zagrebu s malim po doktorima (krenuli u 7 ujutro, vratili se malo prije 18h, nisam ni imao vremena nazvati broj. Da bi dosao doma i naravno ceka me obavijest na vratima od in timea i kontakt broj mobitela...

I sad idem gledati mejlove od korespondencije od elipsa : napisali su da su prosljedili moj kontakt in time-u... a dao sam im svoje ime,prezime, adresu i e-mail... ni za broj moba me nisu pitali, dakle koji faking kontakt?

cuo se s covjekom i sutra ujutro ce mi dostavit paket i totalno kuzim da uopce nije do njega... ovaj gaf je kompletno do elipsa i njihove logistike... da prilikom kupnje ni broj mobitela ne traze a misle dostavljat paket preko kurirske sluzbe... debilana zesca.
__________________
slow is smooth, smooth is fast...
santos je offline   Reply With Quote
Staro 26.04.2018., 11:05   #49
bixsy the king
Premium
Moj komp
 
bixsy the king's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2009
Lokacija: Hercegovac
Postovi: 638
Blagi OT...nije vezano za elipso,ali za sličan webshop...
Koliko iznosi zakonsko vrijeme dostave proizvoda od dana online kupnje putem webshopa?
bixsy the king je offline   Reply With Quote
Staro 26.04.2018., 11:32   #50
santos
Premium
Moj komp
 
santos's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: čakovec / đurđevac
Postovi: 1,192
kolko ja znam ne postoji. pa ak ti ne dostave u tjedan dana, jednostavno kenslas narudzbu.
__________________
slow is smooth, smooth is fast...
santos je offline   Reply With Quote
Staro 26.04.2018., 11:48   #51
bixsy the king
Premium
Moj komp
 
bixsy the king's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2009
Lokacija: Hercegovac
Postovi: 638
Već vidim drugi scenarij...sutra je 7 dan i otkažem im narudžbu da bih krenuo u novu borbu za povrat novca...sad je gotovo...što je tu je...čekamo dok ne stigne.
bixsy the king je offline   Reply With Quote
Staro 26.04.2018., 12:21   #52
xlr
49%winner
Moj komp
 
xlr's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: PU
Postovi: 3,397
Ja sam bas u elipsu to napravio. Narucio tv, iznenada otisao na put i nije imao tko preuzeti to pa ih cimnuo na mail, odmah mi potvrdili da su obavjestili kurira i da samo odbijem primiti paket telefonski. Pare sjele na racun brzo nakon toga.

Mozes probati kontaktom, mozda jos nisu ni poslali robu...
__________________
Keep calm and fastboot oem unlock.
xlr je offline   Reply With Quote
Staro 26.04.2018., 12:26   #53
bixsy the king
Premium
Moj komp
 
bixsy the king's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2009
Lokacija: Hercegovac
Postovi: 638
Upravo sam ih kontaktirao...sutra stiže,ali mi još moraju potvrditi u koliko točno sati. Nekako se mi se čini previše 7 za dostavu dana od uplate.
bixsy the king je offline   Reply With Quote
Staro 26.04.2018., 12:30   #54
mamutarka
ODUZIMAM VAM RIJEČ
Moj komp
 
mamutarka's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 7,154
ne kužim, ja sam u mallu čekao i puno više
__________________
mamutarka je offline   Reply With Quote
Staro 26.04.2018., 12:58   #55
Pupo
Premium
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 5,657
Citiraj:
Autor bixsy the king Pregled postova
Upravo sam ih kontaktirao...sutra stiže,ali mi još moraju potvrditi u koliko točno sati. Nekako se mi se čini previše 7 za dostavu dana od uplate.
Ak si platio u petak naveče, znači:

petak ništa
subota ništa
nedjelja ništa
ponedjeljak im je na računu
utorak - poslali su narudžbu dobavljaču
srijeda - nikom ništa
četvrtak - poslali su ti
petak - dobit ćeš robu

U biti, kasni ti samo jedan dan nego inače
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 26.04.2018., 13:49   #56
bixsy the king
Premium
Moj komp
 
bixsy the king's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2009
Lokacija: Hercegovac
Postovi: 638
Citiraj:
Autor Pupo Pregled postova
Ak si platio u petak naveče, znači:

petak ništa
subota ništa
nedjelja ništa
ponedjeljak im je na računu
utorak - poslali su narudžbu dobavljaču
srijeda - nikom ništa
četvrtak - poslali su ti
petak - dobit ćeš robu

U biti, kasni ti samo jedan dan nego inače
A ne...bilo je ovako po komunikaciji osim ako nije lagao djelatnik.

petak dopodne uplaćeno
subota ništa
nedjelja ništa
ponedjeljak lova na računu i do srijede najkasnije dostava
utorak ništa
srijeda ništa
četvrtak zovem i javlja mi se djelatnik putem maila da stiže sutra
petak budemo vidjeli

Riječ je o minimalno 2 dana...a realno bi bio moguć i utorak za dostavu. No dobro možda sam razmažen, riječ je o hladnjaku iz kuhinje...drapio stari i sad se zgledam kak da popijem hladnu pivu. Da je nešto drugo u pitanju bilo bi lakše.
bixsy the king je offline   Reply With Quote
Odgovori


Uređivanje

Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Isključeno

Idi na